Formulär | Vanliga frågor och svar

Hitta snabbt svar och allmän information om formulärverktyget i HubSpot.

Läs mer om felsökning av HubSpot-formulär.

Formulärets beteende

Vilken fältvalidering finns på HubSpot-formulär?

E-postadresser som skrivs in i fältet E-post i ett HubSpot-formulär valideras omedelbart av HubSpot. Även om e-postadresser inte alltid kan valideras med fullständig noggrannhet, kommer HubSpot att försöka verifiera följande:

• Formatering: den text som användaren anger måste se ut som en e-postadress och toppdomänen måste finnas i den offentliga suffixlistan.
• Blockeringslista fördomäner: E-postadressen får inte finnas med i listan över automatiskt blockerade e-postdomäner.
• DNS-uppslagning: E-postadressen måste ha en MX-post eller en A-post.
• Levererbarhet: E-postadressen får inte vara globalt blockerad.

Om e-postadressen inte klarar dessa valideringsregler kan formuläret inte skickas in. Du kan också blockera specifika e-postdomäner eller validera telefonnummer i formulärinlämningar.

Om du vill bygga ett formulär med anpassade valideringsregler kan du arbeta med din utvecklare för att integrera ditt anpassade formulär med HubSpot med hjälp av HubSpot Forms API.

Kan jag omdirigera besökare till olika tacksidor baserat på deras formulärsvar?

Användare i ett Marketing Hub- eller Content Hub Professional- eller Enterprise-konto kan använda villkorlig logik för att omdirigera besökare till en HubSpot-sida eller extern URL baserat på deras formulärsvar. Läs mer om hur du omdirigerar ett formulär till en mötesbokningssida, HubSpot-sida eller extern URL.

Om du har ett Professional- eller Enterprise-konto kan du använda arbetsflöden för att skicka ett e-postmeddelande efter att ett formulär har skickats in.

Kan jag bädda in ett HubSpot-formulär i ett e-postmeddelande?

Nej, det är inte möjligt att bädda in HubSpot-formulär i dina e-postmeddelanden. Formulär stöds inte i e-postmeddelanden i vanliga e-postklienter på grund av säkerhetsrisker. Istället är det bästa praxis att använda verktyget för uppmaningar till handling (CTA) eller en länk till en landningssida med ett formulär i brödtexten i ditt e-postmeddelande.

Formulär och kontaktaktivitet

Spårar HubSpot aktivitet innan en kontakt konverterar i ett formulär?

Ja, det gör vi. När en besökare landar på din webbplats spårar HubSpot deras aktivitet och identifierar dem som en unik besökare genom att ställa in spårningscookies i deras webbläsare. När besökaren skickar in ett formulär kommer HubSpot att försöka associera den nya kontaktposten med tidigare spårad aktivitet.

Om en besökare rensar sina cookies innan han eller hon skickar in ett formulär på din webbplats kommer HubSpot inte att kunna associera tidigare spårad aktivitet med den nya kontakten.

Kan jag exportera mina formulär och data om formulärinlämning?

Ja, du kan exportera ett kalkylblad med dina formulärdata för att dela med externa intressenter. Du kan också exportera alla formulärinlämningar från ett visst formulär eller från en viss sida. Läs mer om hur du exporterar dina formulärinlämningar.

Kan jag ställa in en inlämningsgräns för mitt formulär?

Nej, det är inte möjligt att ange en inlämningsgräns för ett formulär. Som ett alternativ kan du manuellt hålla reda på formulärets inlämningar och ta bort formuläret när det har nått det förutbestämda antalet. Om du inte har delat formulärets fristående sida kan du också överväga att ta bort formuläret från alla HubSpot- och externa sidor. Alla besökare som har tillgång till formulärets fristående sida kommer dock fortfarande att kunna skicka in formuläret.

Kan jag avpublicera eller arkivera ett formulär?

Nej, det är inte möjligt att avpublicera eller arkivera ett formulär. Om du inte längre behöver ett formulär kan du överväga att ta bort formuläret. Om du inte har delat formulärets fristående sida kan du också överväga att ta bort formuläret från alla HubSpot- och externa sidor. Alla besökare som har tillgång till formulärets fristående sida kommer dock fortfarande att kunna skicka in formuläret.

Hur hämtar jag inbäddningskoden för mitt HubSpot-formulär?

Om du planerar att använda ditt formulär på en extern sida kan du hämta formulärets inbäddningskod från formulärets instrumentpanel. Om du använder ett äldre formulär som har ställts in som rå HTML kan du arbeta med en utvecklare för att ytterligare anpassa inbäddningskoden.

Så här kopierar du inbäddningskoden:

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > Formulär.
2. Håll muspekaren över formuläret och klicka på Åtgärder. Välj sedan Dela.
3. I dialogrutan klickar du på fliken Inbäddningskod och sedan på Kopiera.

Redigera och anpassa formulär

Kan jag ändra fältvalideringstexten i mitt formulär?

Nej, det är inte möjligt att redigera valideringstexten för formulärfält (t.ex. "Vänligen fyll i detta obligatoriska fält.") direkt i HubSpots formulärverktyg. Istället kan du anpassa formulärets inbäddningskod eller skriva ett anpassat skript som laddas på sidan och ersätter standardvalideringsmeddelandet. Båda metoderna kräver hjälp av en utvecklare som vet hur man arbetar med JavaScript, och stöds inte av HubSpot Support.

Hur integrerar jag mitt specialbyggda formulär med HubSpot?

Om du behöver ytterligare funktionalitet som inte är tillgänglig med standard HubSpot-formulär kan du arbeta med din utvecklare för att integrera dina externa formulär med HubSpot med hjälp av HubSpot Forms API.

Kan jag anpassa JavaScript och HTML i mitt formulär?

HubSpot-formulär är byggda med JavaScript, inte HTML. För att anpassa formulärets inbäddade kod krävs hjälp av en utvecklare som vet hur man arbetar med JavaScript. Alla anpassningar som går utöver att justera formulärets inbäddningskod måste göras med ett specialbyggt formulär och HubSpot Forms API.

Kan jag anpassa e-postmeddelanden om formulärinlämning?

Användare i ett Professional- eller Enterprise-konto kan använda arbetsflöden för att skapa och skicka anpassade interna aviseringsmeddelanden, utöver standardmeddelandena för formulärinlämning.

Hur ställer jag in ett livscykelstadium för en kontakt eller ett företag med ett formulär?

När en kontakt eller ett företag skapas via en formulärinlämning beror det inställda värdet för livscykelstadiet på följande:

• Om du har angett ett standardlivscykelstadium i formulärets inställningar kommer den nyskapade posten att ha det livscykelstadiet, oavsett andra inställningar för livscykelstadiet.
• Om inställningenAnge livscykelstadium när en kontakt eller ett företag skapas är aktiverad kommerkontakter eller företag som skapas via formulärinlämningar att tilldelas det livscykelstadiet, såvida du inte har angett ett standardlivscykelstadium i formulärets inställningar.
• Om inställningenStäll in livscykelstadium när en kontakt eller ett företag skapas är avaktiveradkommer kontakter eller företag som skapas via formulär att ställas in på kontots första livscykelstadium i visningsordningen, såvida du inte har ställt in ett standardlivscykelstadium i formulärets inställningar.

Vilka är skillnaderna när man lägger till ett standardvärde och ett förvalsvärde i ett formulärfält?

När en egenskap har ett standardvärde eller ett förvalsvärde kommer värdet att skickas in om det inte ändras manuellt av besökaren innan formuläret skickas in. Notera följande beteende:

• Standardvärde: om alternativet Förfylla fält med kända värden är aktiverat kommer standardvärdet att ha företräde och inte skrivas över av befintliga värden. Detta är användbart när du vill skicka ett specifikt värde med dolda formulärfält.
• Förvaltatvärde: om alternativet Förfyll fält med kända värden är aktiverat kommer förvalda värden att skrivas över av befintliga värden. Om du försöker skicka ett specifikt värde med dolda formulärfält är det viktigt att notera att förvalda formulärfält kan skrivas över av tidigare inskickade formulärfältsvärden.

När du lägger till en egenskap i formuläret beror alternativet att ange ett standardvärde eller ett förvalsvärde på vilka typer av egenskapsfält du använder: