ใช้ตัวช่วยบรีซ

สรุป

Breeze Assistant เป็นผู้ช่วยการสนทนาที่สนับสนุนทีมขายการตลาดและการบริการใน HubSpot เมื่อใช้ Breeze Assistant คุณสามารถใช้การแจ้งเตือนที่บันทึกไว้เพื่อประสิทธิภาพจัดการการสนทนาของคุณในโครงการและจัดการการอ้างอิงถึงการสนทนาก่อนหน้านี้ด้วยความทรงจำ

ใช้ Breeze Assistant เพื่อปรับแต่งหรือสร้างเนื้อหาช่วยเตรียมความพร้อมสำหรับการประชุมสรุปข้อมูลและช่วยในงานอื่นๆ สำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับการตลาด Breeze Assistant ใช้เนื้อหา HubSpot Academy การวิเคราะห์เว็บไซต์และคำแนะนำ การตลาดแบบวนซ้ำ เพื่อให้คำตอบที่เกี่ยวข้องกับบริบทมากขึ้น

โปรดทราบ: คุณสามารถจัดการการเข้าถึงฟีเจอร์ AI ได้ในการตั้งค่า AI ของคุณ และกำหนดค่าข้อมูลที่จะแชร์ ตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ AI Trust และAI Model Cards ของ HubSpot สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการควบคุมความปลอดภัยของ AI การใช้ข้อมูล และการปฏิบัติตามข้อกำหนด

บทความนี้ครอบคลุมการใช้ Breeze Assistant บนเดสก์ท็อป หากต้องการใช้ Breeze Assistant บนอุปกรณ์มือถือให้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการ ใช้ Breeze Assistant บนแอปมือถือ HubSpot

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

ก่อนที่คุณจะเริ่มทำงานกับผู้ช่วยบรีซตรวจสอบให้แน่ใจว่าเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าควรทำตามขั้นตอนใดล่วงหน้ารวมถึงข้อจำกัดของคุณสมบัติและข้อควรพิจารณาที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้งาน

ทำความเข้าใจข้อกำหนดในการใช้ Breeze Assistant

• หากต้องการใช้ Breeze Assistant ให้เปิดให้ผู้ใช้เข้าถึง Breeze Assistant ในการตั้งค่า AI ของคุณ
• หากต้องการใช้ฟีเจอร์ที่ขึ้นอยู่กับบัญชีแอปหรือโปรเจกต์ที่เชื่อมต่อให้ยืนยันว่าตั้งค่าไว้บนเดสก์ท็อปก่อน ตัวอย่างเช่น:
  • เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการประชุมโปรดยืนยันว่า ปฏิทินของคุณเชื่อมต่อกันแล้ว
  • หากต้องการใช้แอปให้ เชื่อมต่อแอปกับ Breeze Assistant ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการ ใช้ Breeze Assistant กับแอปที่เชื่อมต่อ
  • ในการใช้โปรเจกต์การ สร้างและจัดการโปรเจกต์ Breeze
• สิทธิ์ของผู้ใช้ กำหนดว่าการดำเนินการใดที่สามารถทำได้ด้วย Breeze Assistant

ทำความเข้าใจข้อจำกัดและข้อควรพิจารณาเมื่อใช้ Breeze Assistants

• สำหรับภาพรวมของการกำหนดค่าบัญชีของคุณสำหรับคุณสมบัติ AI โปรดตรวจสอบวิธี ตั้งค่าบัญชี HubSpot เพื่อใช้คุณสมบัติ AI
• การสร้างเนื้อหา Breeze Assistant ถูกจำกัดไว้ที่ 30 ครั้งต่อนาทีและ 1,000 ครั้งต่อวัน
• การค้นหาในแอปที่เชื่อมต่อ (เช่น Gmail) ไม่รองรับตัวกรองภาษาที่เป็นธรรมชาติ ตัวอย่างเช่นเมื่อค้นหา Gmail ให้ใช้ข้อความค้นหาของ Gmail m: john คือ: unread older_than: 1m แทนที่จะ ให้อีเมลที่ยังไม่ได้อ่านจาก John จากเดือนที่แล้วแก่ฉัน

วิธีใช้ Breeze Assistant ใน HubSpot

ใช้ Breeze Assistant เพื่อเริ่มแชทเพิ่มบริบทให้กับคำขอของคุณและโต้ตอบกับคำตอบ

วิธีเริ่มแชทกับ Breeze Assistant

1. ในแถบนำทางด้านบนให้คลิกbreezeSingleStarIcon ผู้ช่วย
2. หากต้องการส่งแชทให้ป้อน ข้อความแจ้งเตือนคลิก ข้อความแจ้งเตือนที่แนะนำ หรือ ใช้ข้อความแจ้งเตือนที่บันทึกไว้จากนั้นคลิก ไอคอน breezeSendIcon ส่ง ที่ด้านล่างขวา 

3. หาก เชื่อมต่อปฏิทินแล้วก็เตรียมตัวสำหรับการประชุมที่กำลังจะมาถึงได้โดยคลิกปุ่มเตรียมตัว ใต้ชื่อการประชุม:

วิธีเพิ่มบริบทลงในข้อความแจ้งเตือนของคุณใน Breeze Assistant

1. หากต้องการเชื่อมต่อแอปกับ Breeze Assistant ให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงแอ ป แล้วเลือก ช่องทำเครื่องหมาย ถัดจากแต่ละแอปที่คุณต้องการรวมไว้ในข้อความแจ้งเตือน หากคุณไม่เคยติดตั้งแอปสำหรับผู้ช่วยบรีซคุณจะถูกนำไปยัง ตลาดบรีซ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการ ใช้ Breeze Assistant กับแอปที่เชื่อมต่อ
   • หากต้องการค้นหาแอปทั้งหมดให้เปิด ใช้งานแอปทั้งหมดเมื่อเปิดแหล่งที่มา
   • หากต้องการบันทึกแอปที่เลือกไว้สำหรับการแชทในอนาคตด้วย Breeze Assistant เพื่อให้แอปเหล่านั้นถูกค้นหาก่อนให้เปิด ตัวเลือก Keep สำหรับการแชทในอนาคต

2. หากต้องการแนบไฟล์ให้เลือกอัปโหลดไฟล์ใหม่หรือเลือกไฟล์ที่มีอยู่จากเครื่องมือไฟล์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ประเภทและขนาดไฟล์ที่รองรับ เมื่ออัปโหลดไฟล์ไปยัง Breeze Assistant 
   • หากต้องการอัปโหลดไฟล์ให้คลิกไอคอน attach ไฟล์แนบแล้วเลือก อัปโหลดจากคอมพิวเตอร์ จากนั้น เลือกไฟล์
   • หากต้องการเพิ่ม ไฟล์จากเครื่องมือไฟล์ให้คลิกไอคอน attach สิ่งที่แนบมาแล้ว เลือกเลือกไฟล์ จากนั้น เลือกไฟล์ 

วิธีจัดการการแชทและการแจ้งเตือนใน Breeze Assistant

1. หากต้องการเริ่มแชทใหม่ให้คลิกไอคอน แชทใหม่ description ที่ด้านบนขวา
2. หากต้องการดูการแชทก่อนหน้าให้คลิกไอคอนจุดแนวตั้งสามverticalMenuจุด และเลือกการ แชทที่ด้านบนขวา
3. หากต้องการใช้พรอมต์ที่บันทึกไว้ให้คลิกไอคอนจุดแนวตั้งสามverticalMenuจุด  แล้วเลือกพรอมต์ที่ด้านบนขวา จากนั้นเลือก ข้อความแจ้ง ป้อนข้อมูลเพิ่มเติมจากนั้นคลิกไอคอน breezeSendIcon ส่ง
4. หากต้องการบันทึกข้อความแจ้งเตือนเป็นรายการโปรดให้วางเมาส์เหนือ ข้อความแล้วคลิกไอคอนรูป favorite ดาว

วิธีการทำงานกับคำตอบของ Breeze Assistant

1. ในคำตอบของ Breeze Assistant อาจมีการดำเนินการเพิ่มเติมที่คุณสามารถทำได้เช่นการสรุปกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง คลิกการกระทำ (เช่น สรุป) เพื่อส่งข้อความแจ้ง
2. หากต้องการคัดลอกคำตอบให้คลิกไอคอน clipboardIconคัดลอกข้อความ ด้านล่างข้อความ 
3. เพื่อให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการตอบสนองของผู้ช่วยบรีซ:
   • หากคำตอบเป็นไปตามที่คุณคาดไว้ให้คลิกไอคอน thumbsUpIconยกนิ้วโป้ง
   • หากคำตอบไม่เป็นไปตามที่คุณคาดไว้ให้คลิกไอคอนรูป thumbsDownIcon นิ้วหัวแม่มือลง
4. เมื่อผู้ช่วยบรีซต้องการคำชี้แจงการ์ดคำถามอาจปรากฏในแชท
   • หากต้องการตอบคำถามให้เลือกอย่างน้อยหนึ่ง ตัว เลือกที่กำหนดไว้ล่วงหน้าหรือป้อนคำ ตอบที่กำหนดเอง จากนั้นคลิกที่ไอคอน breezeSendIcon ส่ง
   • หากต้องตอบคำถามหลายข้อให้คลิก ก่อนหน้า และ ถัดไป เพื่อเลื่อนไปมาระหว่างบัตรคำถาม คลิก ข้าม เพื่อข้ามคำถาม

วิธีจัดการความทรงจำที่เก็บไว้ใน Breeze Assistant

ผู้ช่วยบรีซสามารถจดจำข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับผู้ใช้เช่นชื่อตำแหน่งงานน้ำเสียงสไตล์การเขียนและคำแนะนำที่เกิดขึ้นประจำ การจัดเก็บข้อมูลนี้ช่วยให้ Breeze Assistant สามารถตอบสนองในแบบของคุณได้มากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป 

1. ในแถบนำทางด้านบนให้คลิกbreezeSingleStarIcon ผู้ช่วย
2. ป้อนรายละเอียดที่คุณต้องการเพิ่มหรือลบออกจากความทรงจำของผู้ช่วยบรีซจากนั้นคลิกไอคอน breezeSendIcon ส่ง ตัวอย่างเช่นท่านอาจสั่งให้ผู้ช่วยบรีซจำไว้ว่าท่านชอบสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยหรือลืมไปว่าท่านใช้น้ำเสียงที่เป็นมิตร

3. หากต้องการดูความทรงจำที่มีอยู่ให้คลิกไอคอนจุดแนวตั้งสามverticalMenutจุด และเลือกความทรงจำที่ด้านบนขวา
4. หากต้องการลบหน่วยความจำให้คลิกไอคอนdelete ลบที่อยู่ถัดจากหน่วยความจำนั้น 

ฉันจะใช้ข้อความใดได้บ้างเพื่ออ้างอิงการสนทนาที่ผ่านมาสำหรับบริบท

Breeze Assistant สามารถค้นหาบทสนทนาก่อนหน้านี้ได้ สิ่งนี้ช่วยให้แชทได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่ต้องเข้าสู่บริบทใหม่ด้วยตนเอง

ประวัติการสนทนาจะเปิดโดยค่าเริ่มต้น หากเกี่ยวข้องผู้ช่วยบรีซอาจอ้างอิงแชทก่อนหน้าโดยอัตโนมัติเพื่อให้คำตอบที่แม่นยำยิ่งขึ้น 

หากต้องการอ้างอิงการสนทนาที่ผ่านมาด้วยตนเองให้สอบถามผู้ช่วยบรีซโดยใช้ภาษาธรรมชาติ ตัวอย่างเช่น:

ค้นหาข้อมูลทั้งหมดในบทสนทนาที่ผ่านมาของเราเกี่ยวกับ [subject]

คุณสามารถค้นหาการสนทนาเกี่ยวกับ [subject] ได้หรือไม่?

ทำซ้ำวิธีการที่คุณใช้ในครั้งที่แล้ว [task]

ฉันจะตรวจสอบแหล่งที่มาสำหรับคำตอบของ Breeze Assistant ได้อย่างไร

Breeze Assistant อาจรวมถึงการอ้างอิงในการตอบกลับเพื่อแสดงว่าข้อมูลมาจากไหนเช่นบันทึกแอปที่เชื่อมต่อและความทรงจำที่บันทึกไว้ ใช้การอ้างอิงและส่วน แหล่งที่มา เพื่อตรวจสอบสิ่งที่ผู้ช่วยบรีซอ้างถึงเมื่อสร้างการตอบสนอง

1. ในแถบนำทางด้านบนให้คลิกbreezeSingleStarIcon ผู้ช่วย
2. หากต้องการส่งแชทให้ป้อน ข้อความแจ้งเตือนคลิก ข้อความแจ้งเตือนที่แนะนำ หรือ ใช้ข้อความแจ้งเตือนที่บันทึกไว้จากนั้นคลิกไอคอน  breezeSendIcon ส่งที่ด้านล่างขวา
3. หากต้องการตรวจสอบการอ้างอิงแต่ละรายการให้วางเมาส์เหนือ การอ้างอิง [#] และดูป๊อปโอเวอร์ หากคลิกการอ้างอิงระบบจะนำคุณไปยังระเบียนแต่ละรายการแอปที่เชื่อมต่อหรือหน่วยความจำที่บันทึกไว้

4. หากต้องการตรวจสอบแหล่งที่มาและความทรงจำที่อ้างอิงทั้งหมดสำหรับการตอบกลับให้คลิก [#] แหล่งที่มา ด้านล่างการตอบกลับ

มีวิธีใดบ้างที่ฉันสามารถใช้ Breeze Assistant ได้?

Breeze Assistant สามารถใช้ได้กับเครื่องมือและเวิร์กโฟลว์ที่แตกต่างกันในบัญชี HubSpot ของคุณขึ้นอยู่กับงานที่คุณต้องการทำ ตัวอย่างเช่นคุณอาจใช้เพื่อทำงานกับบันทึก CRM วิเคราะห์ข้อมูลประสิทธิภาพสร้างเนื้อหาหรือทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติ

ตัวอย่างต่อไปนี้เน้นวิธีทั่วไปในการใช้ Breeze Assistant สำหรับงานการขายการตลาดและการจัดการ CRM ดูข้อมูลเพิ่มเติมโดยตรวจสอบ ไลบรารีกรณีการใช้งาน HubSpot

ฉันจะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ช่วยบรีซได้ที่ไหน? 

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติเฉพาะของ Breeze Assistant:

• สร้างและจัดการข้อความแจ้งเตือนใน Breeze Assistant
• รีวิวอัพเดทผลิตภัณฑ์ใน Breeze Assistant
• สร้างและจัดการโปรเจกต์ Breeze