使用微风助理

摘要

Breeze Assistant 是一款对话式助手，可为 HubSpot 中的销售、市场营销和服务团队提供支持。使用 Breeze Assistant 时，您可以利用已保存的提示语提高效率，在项目中管理对话，并通过“记忆”功能管理对先前对话的引用。

使用 Breeze Assistant 来优化或生成内容、协助准备会议、总结数据，并处理其他任务。对于与营销相关的问题，Breeze Assistant 会利用 HubSpot Academy 的内容、网站分析数据以及 Loop Marketing 的指导建议，提供更符合上下文的回答。

请注意：你可以在 AI 设置中管理 AI 功能访问权，并配置共享的数据。请参阅 HubSpot 的AI信任常见问题解答和 AI 模型卡，了解有关 AI 安全控制、数据使用和合规性的详细信息。

本文介绍了如何在桌面端使用 Breeze Assistant。若要在移动设备上使用 Breeze Assistant，请了解 有关在 HubSpot 移动应用中使用 Breeze Assistant 的更多信息。

开始之前

在开始使用 Breeze Assistant 之前，请务必充分了解需要提前采取的步骤，以及该功能的限制和使用时可能需要考虑的因素。

了解使用 Breeze Assistant 的要求

• 要使用 Breeze Assistant，请在 AI 设置中开启 “允许用户访问 Breeze Assistant ”选项。
• 若要使用依赖于已关联账户、应用或项目的功能，请先确认已在桌面端完成相关设置。例如
  • 为准备会议，请确认您的 日历已连接。
  • 要使用应用程序， 请将应用程序连接到 Breeze Assistant。了解有关 如何将 Breeze Assistant 与关联应用配合使用的更多信息。
  • 要使用项目， 请创建和管理 Breeze 项目……
• 用户权限 决定了可以使用 Breeze Assistant 执行哪些操作。

了解使用 Breeze Assistants 时的限制与注意事项

• 如需了解配置账户以使用 AI 功能的概述，请参阅《 如何设置 HubSpot 账户以启用 AI 功能》。
• Breeze Assistant 的内容生成次数限制为每分钟 30 次，每天 1,000 次。
• 关联应用 （例如 Gmail）的搜索功能不支持自然语言筛选。例如，在搜索 Gmail 时，请使用以下 Gmail 搜索查询： m:john is:unread older_than:1m，而不是 输入“给我显示上个月来自约翰的任何未读邮件”。

如何在 HubSpot 中使用 Breeze Assistant

使用 Breeze Assistant 开始聊天、为请求添加背景信息，并与回复进行互动。

如何与Breeze Assistant开始聊天

1. 在顶部导航栏中，点击 breezeSingleStarIcon “助手”。
2. 要发送聊天内容，请输入 提示语、点击 建议的提示语 或 使用已保存的提示语，然后点击 breezeSendIcon 右下角的 发送 图标 。 

3. 如果您已 连接日历，可以通过点击会议名称下方的“准备” 按钮，为即将举行的会议做准备：

如何在 Breeze Assistant 中为提示词添加上下文

1. 要将应用与 Breeze Assistant 连接，请点击 “应用” 下拉菜单，然后勾选您希望包含在提示中的每个应用旁边的 复选框 。如果您从未安装过 Breeze Assistant 的应用，系统将引导您前往 Breeze 应用商店。了解有关 如何将 Breeze Assistant 与关联应用配合使用的更多信息。
   • 要搜索所有应用，请打开 “将所有应用作为来源”开关。
   • 若要将选定的应用保存下来，以便日后与 Breeze Assistant 聊天时优先搜索这些应用，请开启 “保留选定项以供后续聊天使用 ”开关。

2. 要附加文件，请选择上传新文件，或从“文件”工具中选择现有文件。了解有关向 Breeze Assistant 上传文件时 支持的文件类型和大小的 更多信息。 
   • 要上传文件，请点击 attach 附件图标，然后选择 “从计算机上传”。然后，选择一个 文件。
   • 若要通过 “文件”工具添加文件，请单击 attach 附件图标 ，然后选择 “选择文件”。然后，选择一个 文件。 

如何在 Breeze Assistant 中管理聊天和提示

1. 要开始新的聊天，请点击 description 右上角的 “新建聊天”图标 。
2. 要查看之前的聊天记录，请点击verticalMenu三个垂直点图标 ，然后在右上角选择 “聊天”。
3. 要使用已保存的提示词，请点击verticalMenu三个垂直点图标 ，然后在 右上角选择“提示词” 。然后选择一个 提示。输入任何其他信息，然后点击 breezeSendIcon 发送图标 。
4. 要将您的提示保存为收藏，请将鼠标悬停在 消息上 ，然后点击 favorite 星形图标 。

如何处理 Breeze Assistant 的回复

1. 在 Breeze Assistant 的回复中，您可能还可以执行其他操作，例如对相关活动进行总结。点击一个 操作 （例如 “总结”），即可发送提示。
2. 要复制回复，请点击 clipboardIcon消息下方的 “复制消息”图标。 
3. 如需对 Breeze Assistant 的回复提供反馈：
   • 如果答案符合你的预期，请点击 thumbsUpIcon “赞”图标 。
   • 如果答案与您的预期不符，请点击 thumbsDownIcon “不喜欢”图标 。
4. 当 Breeze Assistant 需要进一步澄清时，聊天界面中可能会显示一张提问卡。
   • 要回答这个问题，请选择一个或多个预设 选项 ，或输入 自定义答案。然后点击 breezeSendIcon 发送图标 。
   • 如果需要回答多个问题，请点击 “上一题 ”和 “下一题” 在题目卡片之间切换。点击 “跳过 ”可跳过该问题。

如何在 Breeze Assistant 中管理存储的记忆

Breeze Assistant 能够记住用户的重要信息，例如姓名、职位、语气、写作风格以及重复出现的指令。通过保存这些信息，Breeze Assistant 能够随着时间的推移提供更加个性化的回复。 

1. 在顶部导航栏中，点击 breezeSingleStarIcon “助手”。
2. 输入您希望添加或从 Breeze Assistant 的记忆中删除的详细信息，然后点击 breezeSendIcon 发送 图标。例如，你可以指示 Breeze Assistant 记住你喜欢使用项目符号，或者忘记你通常采用友好的语气。

3. 要查看现有的回忆，请点击verticalMenut三个竖点图标 ，然后在右上角选择“回忆”。
4. 要删除一条记忆，请点击该记忆旁边的 delete 该记忆条目旁边的 删除图标 。 

我可以使用哪些提示词来引用过去的对话以提供上下文？

Breeze Assistant 可以搜索之前的对话内容以获取上下文信息。这样可以确保不同聊天之间的连贯性，而无需手动重新输入上下文。

聊天记录功能默认处于开启状态。在适当的情况下，Breeze Assistant 可能会自动参考之前的聊天记录，以提供更准确的回复。 

若要手动引用以往的对话，请使用自然语言向 Breeze Assistant 提问。例如

请查阅我们过去关于[主题]的对话记录，了解所有相关信息。

你能查一下关于[主题]的讨论吗？

重复上次处理[任务]时采用的方法。

如何查看 Breeze Assistant 回复的来源

Breeze Assistant 可能会在回复中包含引用信息，以说明信息的来源，例如记录、关联应用和保存的回忆。请通过引用和 “来源 ”部分，查看Breeze Assistant在生成回复时所参考的内容。

1. 在顶部导航栏中，点击 breezeSingleStarIcon “助手”。
2. 要发送聊天内容，请输入 提示语、点击 建议的提示语 或 使用已保存的提示语，然后点击 breezeSendIcon 右下角的 发送 图标。
3. 要查看单个引用，请将鼠标悬停在 [#] 引用 上，查看弹出提示。点击该引用后，您将被引导至相应的条目、关联应用或已保存的记忆。

4. 要查看该回复所引用的所有来源和记忆，请点击回复下方的 [#] 来源 。

Breeze Assistant 有哪些不同的使用方式？

根据您要完成的任务，Breeze Assistant 可在您的 HubSpot 账户中的不同工具和工作流中使用。例如，您可以利用它来处理 CRM 记录、分析绩效数据、生成内容或实现流程自动化。

以下示例重点介绍了在销售、市场营销和客户关系管理（CRM）任务中使用 Breeze Assistant 的常见方式。请查阅 HubSpot 用例库以了解更多信息。

在哪里可以了解更多关于 Breeze Assistant 的信息？ 

如需进一步了解 Breeze Assistant 的具体功能：

• 在 Breeze Assistant 中创建和管理提示词
• 在 Breeze Assistant 中查看产品更新
• 创建和管理 Breeze 项目