使用微风助理

摘要

使用 HubSpot 的对话式人工智能助手 Breeze Assistant，在桌面端生成内容、总结记录、准备会议，并在您的 HubSpot 账户中完成各项任务。将重复请求的提示保存下来，将相关对话整理到 项目中，并将偏好设置作为“记忆”保存，这样 Breeze Assistant 就能随着时间的推移生成更加一致且相关的回复。在本篇文章中，您将了解如何发起聊天、为提示词添加上下文、管理记忆和记录，并探索在销售、营销和服务工作流中使用 Breeze Assistant 的各种方法。

如需了解配置账户以使用 AI 功能的概述，请参阅《 如何设置 HubSpot 账户以启用 AI 功能》。

请注意：你可以在 AI 设置中管理 AI 功能访问权，并配置共享的数据。请参阅 HubSpot 的AI信任常见问题解答和 AI 模型卡，了解有关 AI 安全控制、数据使用和合规性的详细信息。

了解使用 Breeze Assistant 的要求

• 在您的 AI 设置中，开启 “允许用户访问 Breeze Assistant ”选项。
• 请先在桌面端设置好依赖于已连接账户、应用或项目的功能，才能使用这些功能。例如
  • 请确认您的 日历已连接 ，以便为会议做准备。
  • 将应用连接到 Breeze Assistant 以使用这些应用。了解有关 如何将 Breeze Assistant 与关联应用配合使用的更多信息。
  • 了解有关 创建和管理项目的 更多信息，以便使用项目。
• 用户权限 决定了可以使用 Breeze Assistant 执行哪些操作。

了解使用 Breeze Assistant 时的限制与注意事项

• Breeze Assistant 的内容生成次数限制为每分钟 30 次，每天 1,000 次。
• 关联应用 （例如 Gmail）的搜索功能不支持自然语言筛选。例如，在搜索 Gmail 时，请使用 Gmail 搜索查询 “m:john is:unread older_than:1m ”，而不是 输入“给我显示上个月来自约翰的所有未读邮件”。

如何在 HubSpot 中使用 Breeze Assistant

使用 Breeze Assistant 开始聊天、为请求添加背景信息，并与回复进行互动。

如何与Breeze Assistant开始聊天

1. 在顶部导航栏中，点击“ ” 下的“Breeze Assistant”。
2. 输入 提示语、点击 建议的提示语或 使用已保存的提示语，然后点击“ ”发送提示图标来发送聊天消息。 
3. 如果您已 连接日历，只需点击“会议 ”卡片，即可为即将举行的会议做好准备。

如何在 Breeze Assistant 中为提示词添加上下文

1. 要使用新文件或现有文件：
   • 在 提示 文本框中，单击“ ” 工具图标。
   • 将鼠标悬停在“添加文件”上，然后选择一个选项：
     • 在电脑上：系统文件选择器将打开。选择一个文件 名 。了解有关 支持的文件类型和大小的更多信息。
     • 来自 HubSpot： HubSpot 文件工具 将在面板中打开。选择一个文件 名 。 
2. 要使用已连接的应用：
   • 安装一款受支持的应用程序。
   • 使用已连接的应用程序。

如何在 Breeze Assistant 中管理聊天和提示

1. 在顶部导航栏中，点击“ ” 下的“Breeze Assistant”。
2. 点击 “Breeze ”下拉菜单，然后选择 “新建聊天”。
3. 要使用之前的聊天记录：
   • 点击 “Breeze ”下拉菜单，然后选择 “聊天”。
   • 点击您要继续的对话 名称 。 
4. 要使用已保存的提示词：
   • 在提示 文本框中，单击“ ” 工具图标。
   • 将鼠标悬停在 “已保存的提示”上，然后选择一个 提示。 
5. 要保存一个提示词：
   • 将鼠标悬停在您发送的某条 聊天消息 上。
   • 点击 上的三个横点图标，然后选择“保存提示”。
   • 请输入提示词的 名称 。
   • 单击保存。

如何在 Breeze Assistant 中共享工件

“实物”是指已保存的输出内容，例如 HTML 页面或文本文档，您可以在单个对话之外访问这些内容。与您 HubSpot 账户中的其他用户共享所有类型的文件，或通过只读 URL 链接公开共享 PPTX 或 HTML 文件。

要分享一个工件：

1. 在顶部导航栏中，点击“ ” 下的“Breeze Assistant”。
2. 点击 “Breeze”，然后选择 “Artifacts”。
3. 点击您想要分享的 工件 。
4. 在“工件查看器”面板中，单击 的 “打开共享”菜单图标，然后选择 “共享”。
5. 在对话框中，选择共享该工件的方式：
6. 若要与您 HubSpot 账户中的其他用户共享该资源： 
   • 点击 “添加人员 ”下拉菜单，然后选择 一位用户或 一个 团队。您也可以选择 “公司内的所有人”。
   • 点击“复制链接 ”，将该链接分享给已添加的用户或团队。
7. 要公开共享该工件：
   • 将 “公共访问 ”开关打开。
   • 打开 “要求密码 ”开关，即可选择性地要求输入密码。
   • 在 “设置密码 ”文本框中，输入 密码。
   • 在URL 文本框中，点击 中的“复制 URL”图标 ，即可分享该公开 URL。
     
8. 操作完成后，请点击“完成” 。

在您的 HubSpot 账户内共享了某个资源后，用户即可在 Breeze Assistant 中访问该资源。若要修改该工件，请点击 “Remix ”以创建可编辑的副本。外部收件人无需登录即可在浏览器中打开该网址。如果设置了密码，他们必须输入该密码才能查看该工件。

如何处理 Breeze Assistant 的回复

1. 在 Breeze Assistant 的回复中，您可能还可以执行其他操作，例如对相关活动进行总结。点击一个 操作 （例如 “总结”），即可发送提示。
2. 点击消息下方的“ ”复制消息图标 ，即可复制回复内容。
3. 如需对 Breeze Assistant 的回复提供反馈：
   • 如果答案符合你的预期，请点击 thumbsUpIcon “赞”图标 。
   • 如果答案与您的预期不符，请点击 thumbsDownIcon “不喜欢”图标 。
     
4. 当 Breeze Assistant 需要进一步澄清时，聊天界面中可能会显示一张提问卡。
   • 要回答这个问题，请选择一个或多个预设 选项 ，或输入 自定义答案。然后点击“ ”发送提示图标。
   • 如果需要回答多个问题，请点击 “上一题 ”和 “下一题” 在题目卡片之间切换。点击 “跳过 ”可跳过该问题。
5. 要查看 Breeze Assistant 响应中使用的 上下文 ：
   • 在右上角，点击“ ”展开图标 ，切换至全屏视图。
   • 点击 右侧边栏的 展开图标。在右侧面板中，会显示 Breeze Assistant 使用的上下文，以及任何附加的文件、生成的构建产物或使用的连接器。
   • 要查看特定上下文的更多详细信息，请点击该链接。
   • 要查看 Breeze Assistant 可以访问的所有上下文信息，请点击 “上下文主页”。

如何在 Breeze Assistant 中管理存储的记忆

Breeze Assistant 能够记住用户的重要信息，例如姓名、职位、语气、写作风格以及重复出现的指令。通过保存这些信息，Breeze Assistant 能够随着时间的推移提供更加个性化的回复。 

1. 在顶部导航栏中，点击“ ” 下的“Breeze Assistant”。
2. 输入您希望添加或从 Breeze Assistant 的记忆中删除的详细信息，然后点击 发送提示图标。例如，你可以指示 Breeze Assistant 记住你喜欢使用项目符号，或者忘记你通常采用友好的语气。

3. 点击 “Breeze ”下拉菜单，将鼠标悬停在 “更多”上，然后选择 “回忆”。
4. 点击 delete 记忆条目旁边的 删除图标 ，即可将其删除。 

我可以使用哪些提示词来引用过去的对话以提供上下文？

Breeze Assistant 可以搜索之前的对话内容以获取上下文信息。这样可以确保不同聊天之间的连贯性，而无需手动重新输入上下文。

聊天记录功能默认处于开启状态。在适当的情况下，Breeze Assistant 可能会自动参考之前的聊天记录，以提供更准确的回复。 

若要手动引用以往的对话，请使用自然语言向 Breeze Assistant 提问。例如

请查阅我们过去关于[主题]的对话记录，了解所有相关信息。

你能查一下关于[主题]的讨论吗？

重复上次处理[任务]时采用的方法。

如何查看 Breeze Assistant 回复的来源

Breeze Assistant 可能会在回复中包含引用信息，以说明信息的来源，例如记录、关联应用和保存的回忆。请通过引用和 “来源 ”部分，查看Breeze Assistant在生成回复时所参考的内容。

1. 在顶部导航栏中，点击“ ” 下的“Breeze Assistant”。
2. 输入 提示语、点击 建议的提示语或 使用已保存的提示语，然后点击“ ”发送提示语图标。
3. 将鼠标悬停在 [#] 引用 上，查看弹出窗口以查看单条引用。点击该引用后，您将被引导至相应的条目、关联应用或已保存的记忆。

4. 点击回复下方的 [#] 来源 ，查看该回复中引用的所有来源和记忆内容。

Breeze Assistant 有哪些不同的使用方式？

根据您要完成的任务，Breeze Assistant 可在您的 HubSpot 账户中的不同工具和工作流中使用。例如，Breeze Assistant 会利用 HubSpot Academy 的内容、网站分析数据以及 Loop Marketing 的指导建议来解答与营销相关的问题。

以下示例重点介绍了在销售、市场营销和客户关系管理（CRM）任务中使用 Breeze Assistant 的常见方式。请查阅 HubSpot 用例库以了解更多信息。

在哪里可以了解更多关于 Breeze Assistant 的信息？ 

如需进一步了解 Breeze Assistant 的具体功能：

• 在 Breeze Assistant 中创建和管理提示词
• 在 Breeze Assistant 中配置定期提示
• 在 Breeze Assistant 中查看产品更新
• 创建和管理 Breeze 项目
• 在 Breeze Assistant 中使用伙伴技能