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电子邮件 | 常见问题

上次更新时间: 二月 12, 2025

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查找有关电子邮件内容和可送达性的常见问题的答案。

为什么我的电子邮件中不显示图像?

电子邮件客户端默认不显示图像有几个原因:

  • 由于安全设置的原因,电子邮件客户端默认情况下并不总是显示图片,而是要求用户点击下载电子邮件中的图片。
  • 有些电子邮件客户端不会显示非常大的图片(10 MB 以上)。
  • 有些电子邮件客户端的安全设置比其他客户端更严格。这可能意味着邮件中的某些图片会显示出来,而其他图片则不会。

您可以启用电子邮件的网页版本,让电子邮件设置严格的用户也能查看您的电子邮件图片。

发送营销电子邮件后,我还能对其进行编辑吗?

从 HubSpot 发送电子邮件后,无法更新电子邮件内容或发件人信息。

但是,如果您在电子邮件中使用了HubSpot CTA,对CTA链接的更改将实时应用到电子邮件中。对 CTA 设计所做的更改会根据电子邮件客户端(Gmail、Outlook 等)和设置的不同而有不同的处理方式:

  • 在 Outlook 中,每次打开电子邮件时都会重新加载 CTA,因此每次打开电子邮件时都会应用任何设计更改。
  • 在 Gmail 中,首次打开电子邮件时,CTA 样式将加载并存储为缓存图像。打开电子邮件后,CTA 的任何设计更新都不会应用。
了解有关 更新 CTA 的更多信息。

为什么我的联系人同时显示已送达和退回?

退回信息也称为未送达收据 (NDR),是收件人电子邮件服务器发送的自动信息,告知发件人特定电子邮件地址的送达出现问题。

发送后详细信息页面上状态为已送达 的电子邮件并不总是能到达收件人的个人收件箱。在某些情况下,收件人的邮箱会在收到的邮件到达收件人的收件箱之前排队等候。这就导致邮件同时显示退回已送达状态。

为什么 HubSpot 发送的电子邮件会放在 Gmail 的 "促销 "选项卡中?

2013年,Gmail更改了其界面和电子邮件分类。由于这一变化,HubSpot 等营销平台发送的电子邮件将显示在 "促销 "选项卡中。

您的收件人可以将这些电子邮件从 "促销"选项卡拖动到 "主要 "选项卡,以确保今后类似的电子邮件也会出现在这里。Gmail 会询问您是否愿意在今后的类似邮件中这样做;我们建议您点击 "是"。

收件人还可以将您的电子邮件发件人地址添加到他们的Google 联系人中,以防止使用该地址发送的电子邮件最终出现在 "促销 " 选项卡 中。

请注意:"促销 "选项卡与垃圾邮件文件夹不同。它只是 Gmail 用户界面中的一种电子邮件分类方式。

我的联系人已经退订了所有营销电子邮件,但仍在接收来自我们账户的电子邮件?

退订营销电子邮件的联系人并没有退订您账户中的所有电子邮件,他们仍然可以收到 一对一电子邮件 事务性电子邮件。 进一步了解营销电子邮件和交易电子邮件的区别

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