建立清單、自訂報告 和工作流程註冊觸發程序時，請使用活動屬性篩選器，根據客服案件和公司記錄與貴公司的互動進行區隔。這些互動包括會議、對話、任務、備註、一對一電子郵件、電話、郵件、LinkedIn、WhatsApp和已登入HubSpot的簡訊。
請注意：此篩選條件將包含至少一項符合您規格的活動的記錄。因此，此篩選器無法用於重新註冊到工作流程中。
聘用
當使用這些標準時，將評估記錄中的所有活動。
- 分配到活動的：分配活動的HubSpot所有者。
- 由：創建活動的HubSpot所有者建立的活動。
- 活動日期：活動發生或設定發生的日期。
- 活動類型：活動類型，例如呼叫、會議、電子郵件、任務。
- 附件檔案ID ：附件檔案的唯一識別符。
- 呼叫和會議類型：預設的呼叫或會議類型。
- 創建日期：創建活動的日期。
- 建立者使用者ID ：建立活動的HubSpot使用者。
- HubSpot團隊：活動所有者所在的HubSpot團隊。
- 上次修改日期：上次修改活動的日期。
- 佇列：與活動相關聯的任務佇列。
- 記錄ID ：相關記錄的ID。
- 記錄來源：最初建立相關記錄的方式。
- 按用戶ID更新：上次更新此參與度的用戶。
會晤
這些標準在記錄中評估會議。
- 房客電子郵件：所有受邀參加會議的房客的電子郵件。
- HubSpot出席者所有者ID ：非會議所有者的使用者出席者的HubSpot所有者ID。
- 內部會議筆記：會議團隊筆記的內容。
- 位置類型：主辦會議的位置類型。
- 會議描述：會議描述的內容。
- 會議結束時間：會議結束的日期。
- 會議位置：會議的位置。
- 會議名稱：會議的名稱，由邀請主題在排程頁面的配置中指定。手動記錄在聯絡人記錄上的會議不會包含在此篩選條件中，但如果您需要篩選所有會議，可以使用會議描述欄位。
- 會議結果（僅限銷售中心專業人士和企業人士） ：會議結果，包括已安排、已完成、已重新安排、未顯示或已取消。
- 會議來源：會議的來源， CRM UI （來自CRM ）、整合、會議 （公開）或會議 （嵌入）。
- 開會時間：開會的日期。
- 從第一次聯絡開始預約會議的時間：相關聯絡人從第一次主動聯繫的日期和時間開始預約會議所花費的時間。
任務
這些條件評估記錄中的任務。
- 完成日期：將任務標記為已完成的日期。
- 聯絡時區：任務相關聯聯絡人的時區。
- 備註：任務備註的內容。
- 優先級：任務的優先級。
- 任務狀態：任務的狀態。其中包括「未開始」、「進行中」、「等待中」、「已完成」或「延遲」。
- 任務標題：任務標題的內容。
- 任務類型：任務類型，包括呼叫、電子郵件或待辦事項。
請注意：若您在整合同步中使用「任務」屬性，您必須使用任務的內部值，而不是標籤。
呼叫
這些條件評估記錄在記錄中的呼叫。
- 呼叫方向：呼叫的方向，入站或出站。
- 呼叫持續時間（毫秒） ：呼叫長度（以毫秒為單位）。
- 呼叫提示：呼叫提示的正文文本。
- 通話結果（僅限銷售中心 專業和企業） ：通話結果，包括沒有回覆、忙碌、錯誤的號碼、留言、留言訊息或已連線。
- 呼叫源：呼叫源，包括VoIP、Zoom或集成平臺。
- 呼叫狀態：呼叫的狀態，包括已取消、已完成、忙碌、失敗或沒有回覆。
- 呼叫標題：呼叫標題的內容。
- 錄音URL ：錄音通話音頻的URL。
- 追蹤條款：選擇你新增的特定追蹤條款。
- 字幕可用：呼叫是否具有相關的字幕，包括True或False。
郵箱
這些標準評估記錄中的電子郵件。
- 電子郵件正文：從CRM發送的1: 1電子郵件的內容。
- 電子郵件是轉發子紀錄的成員：電子郵件是否為轉發子紀錄的一部分，包括True或False。
- 電子郵件發送狀態：從CRM發送的1: 1電子郵件的狀態 （傳入、發送或轉發） ，包括發送、發送、失敗、退回或預定。
- 電子郵件標題： 1: 1 emai l標題行內容。
請注意：以下條件目前無法正常運作：附件影片名稱、附件影片已開啟，附件影片已觀看。
對話聊天會話
這些條件評估記錄中的聊天對話。以下定義中的術語“紳士”包括用戶和在您的HubSpot帳戶中設置的聊天流機器人。
- 機械人的對話：對話是否由機械人處理。
- 對話持續時間：對話的長度，以毫秒為單位。
- 對話源類型：對話源，即時聊天或Facebook Messenger。
- 對話網站網址：對話會話的網址。
- 客服代表加入對話的日期：客服代表加入對話的日期。
- 訪客結束對話的日期：訪客結束對話的日期。
- 訪客開始對話的日期：訪客開始對話的日期。
- 客服代表消息數：客服代表發送的消息數。
- 訪客訊息數量：訪客傳送的訊息數量。
- 訪客等待對話的時間：訪客在對話會話中發送第一條訊息到將對話指派給HubSpot使用者之間的時間。
溝通
這些準則評估短訊、LinkedIn和WhatsApp訊息。
- 頻道類型：活動類型，包括短訊、WhatsApp和LinkedIn。
- Communication body ：記錄活動的內容。此屬性僅設置為手動記錄的WhatsApp和LinkedIn消息以及短信。
- 對話第一個訊息時間戳：透過通信方式發送第一個訊息的日期。
- 從以下位置記錄：記錄活動的地方， CRM （記錄中）或對話（對話收件匣，僅適用於WhatsApp訊息）。
郵政信件
附註
發佈任務
建立報告時，這些準則會評估內容發佈任務。
- Campaign ：與任務相關聯的Campaign。
- 類別：任務所包含的內容類別。
- 狀態：任務目前所在的狀態，待辦或已完成。