上次更新時間： 2026年7月23日
摘要
購買Marketing Hub訂閱方案時，您需選擇一個聯絡人層級，以設定每月透過 HubSpot行銷工具（例如：行銷電子郵件、廣告）進行互動的聯絡人數上限。此層級所包含的聯絡人稱為「行銷聯絡人」，並會以帳戶為單位，跨所有使用者進行統計。
僅「行銷聯絡人」會計入您的聯絡人層級，並影響訂閱費用。任何您不打算進行行銷推廣的聯絡人，均可設定為「非行銷聯絡人」，此類聯絡人不會計入您的聯絡人層級，您亦無需為此付費。
本文將說明如何確認您的 HubSpot 帳戶是否具備存取行銷聯絡人的權限、可用於檢視行銷聯絡人詳細資料的屬性，以及哪些 HubSpot 工具會使用這些聯絡人。
若您想移除行銷聯絡人，或因誤觸而觸發聯絡人層級自動升級，請進一步了解行銷聯絡人的計費機制。
請注意：以下資訊僅適用於具備行銷聯絡人的Marketing Hub Starter、Professional 及Enterprise帳戶。2022 年 10 月之前建立的Marketing Hub 帳戶 可能不具備行銷聯絡人。瞭解如何檢查您的 HubSpot 帳戶是否具備行銷聯絡人存取權限，或為您的帳戶 申請行銷聯絡人。
如何檢查我的帳戶是否具備行銷聯絡人存取權限
所有於 2022 年 9 月之後建立的Marketing Hub帳戶均包含行銷聯絡人。若您在此日期之前購買 Marketing Hub訂閱，您的帳戶目前可能無法存取此功能。要檢查您的Marketing Hub訂閱是否包含行銷聯絡人：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊右上角的「帳戶名稱」，然後點擊「帳戶和帳單」。
- 在「產品與附加元件」區段的 「概覽」分頁中 ，確認您的Marketing Hub訂閱是否顯示「行銷聯絡人」。
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- 若您的訂閱中顯示「行銷聯絡人」，即表示您擁有存取行銷聯絡人的權限。
- 若您的訂閱中未顯示 「 行銷聯絡人 」，則您目前無法存取行銷聯絡人。若您希望取得存取權限，請聯絡 HubSpot 支援團隊 （Starter 方案），或您的 客戶成功經理 （僅限Professional或Enterprise 方案）。
行銷聯絡人的屬性有哪些
有一組預設的聯絡人屬性，用以顯示聯絡人的行銷狀態資訊。您可以使用以下屬性來建立報表或區段，以監控帳戶中符合資格的行銷聯絡人數量。您也可以檢查個別聯絡人的相關值。
- 行銷聯絡人狀態：顯示該聯絡人目前屬於行銷聯絡人或非行銷聯絡人。
- 「直至下次更新前為行銷聯絡人」：顯示該聯絡人在下次更新日期時，將被視為行銷聯絡人或非行銷聯絡人。
- 行銷聯絡人狀態來源類型：顯示設定該聯絡人行銷聯絡人狀態最新值的工具（例如：工作流程）。
- 行銷聯絡人狀態來源名稱：顯示設定該聯絡人行銷聯絡人狀態最新值的特定使用者、活動或工具的 ID。
進一步了解HubSpot 的預設聯絡人屬性。
哪些行銷工具需要行銷聯絡人
您 HubSpot 帳戶中的以下行銷工具，僅適用於設定為「行銷」類型的聯絡人：
- 行銷電子郵件，包括表單提交後的跟進電子郵件。
- 廣告工具中的聯絡人區隔受眾。
- 工作流程中的行銷動作，例如「發送電子郵件」以及「新增至」或「從廣告受眾中移除」。
請參閱行銷電子郵件的傳送方式，以及如何提升送達率。
請注意：無論聯絡人的行銷狀態為何，您皆可向其發送其他類型的電子郵件，包括銷售一對一電子郵件、序列郵件、 註冊確認郵件、工單回傳郵件、交易通知郵件以及 客戶意見調查。
管理行銷聯絡人的下一步驟是什麼
若要管理您的行銷聯絡人，請參閱以下內容：
