購買行銷中心訂閱時，您可以選擇客服案件等級，以設定每月透過HubSpot行銷工具(例如行銷電子郵件、廣告)聯絡的客服案件數量上限。 此等級中的聯絡人稱為行銷聯絡人，是唯一會影響訂閱費用的聯絡人。 任何您不打算向其行銷的客服案件都稱為非行銷客服案件。 非行銷客服案件不會計入您的客服案件層級，也不會向您收取這些客服案件的費用。
在下方深入瞭解如何使用行銷聯絡人、更新聯絡人的行銷狀態，以及瀏覽聯絡人帳單週期。
請注意：以下資訊僅適用於有行銷聯絡人的行銷中心 Starter、專 業版和企業版帳戶。 較舊的行銷中心帳戶可能沒有行銷聯絡人。 瞭解如何檢查您的HubSpot帳戶是否可以存取行銷聯絡人，或請求帳戶的行銷聯絡人。
所有新的行銷中心帳戶都包含行銷聯絡人。 如果你在推出行銷聯絡人之前購買了「行銷中心」訂閱，則目前可能無法存取。 如要查看行銷中心訂閱內容是否包含行銷聯絡人，請按照以下步驟操作
帳戶中的行銷聯絡人數量會影響帳戶每月的帳單金額。 當行銷聯絡人數目接近您的聯絡人層級限制時， HubSpot會傳送通知給您，但您也可以隨時監控行銷聯絡人數目。 在下方進一步了解超過或低於客服案件等級的情況，以及如何追蹤帳戶的行銷聯絡人。
請注意：如果你訂閱了「行銷中心」，當你達到「行銷聯絡人」等級上限的98%時，系統會顯示App內橫幅。 若要移除此橫幅，您必須關閉「修改帳單」並變更合約權限的名稱 。
進一步了解行銷聯絡人帳單的相關資訊。
若要管理客服案件，您需要瞭解客服案件何時會自動設為行銷或非行銷，並瞭解如何以及何時可以手動更新客服案件的狀態。 以下資源可協助您瞭解和更新行銷狀態。
您HubSpot帳戶中的以下行銷工具僅適用於設為行銷的客服案件：
請注意：其他類型的電子郵件可以發送給您的非營銷聯繫人，包括銷售一對一電子郵件、序列、對話中的聊天記錄電子郵件、註冊電子郵件、票證回扣電子郵件、交易電子郵件和客戶反饋調查。
有一組聯絡人屬性可以告訴聯絡人的當前狀態、狀態更新的時間、更新使用者或工具，以及聯絡人的狀態在下次更新日期將如何變更。 瞭解如何查看客服案件的屬性值。
深入瞭解HubSpot的預設聯絡人屬性。