上次更新時間： 2026年9月15日
在 HubSpot 中，您會將有關人員的資訊儲存並管理於「聯絡人」中。在您的資料庫中，可能會包含您計畫進行行銷推廣的聯絡人（例如：發送行銷電子郵件或進行 廣告定向） 。您也可能擁有一些聯絡人（例如現有客戶），您不打算透過行銷工具與其互動。您可以指定哪些聯絡人屬於「行銷聯絡人」，並僅針對您想進行行銷推廣的聯絡人付費。
一旦將聯絡人設定為行銷聯絡人，該聯絡人將計入您的計費聯絡人層級上限，並至少在下次更新日期之前被視為行銷聯絡人。
進一步了解如何確認您的帳戶是否具備行銷聯絡人存取權限、如何使用行銷聯絡人，以及如何處理行銷聯絡人的計費事宜。
需要訂閱 若要使用本文所述的功能，必須訂閱包含行銷聯絡人的Marketing Hub Starter、Professional 或Enterprise方案。
請注意：
- 您的帳戶可能會針對每個物件使用自訂名稱（例如，使用「帳戶」而非「公司」）。本文以 HubSpot 的預設名稱來指稱這些物件。
- 若您已設定行銷聯絡人的最大數量，且已達到上限，則後續匯入的聯絡人，或在自動化工作流程動作中被設定為「行銷」類型的聯絡人，將會被設定為非行銷聯絡人。進一步了解達到上限時會發生什麼情況。
開始之前
了解相關要求：
- 若要手動建立行銷聯絡人、將聯絡人匯入為行銷聯絡人，或將現有聯絡人設為行銷聯絡人，您必須具備「行銷聯絡人」存取權限。
- 若要透過工作流程根據聯絡人的屬性值自動將其設定為行銷聯絡人，您必須擁有Marketing Hub Professional或Enterprise訂閱，並具備工作流程的編輯與發佈權限。
為新聯絡人設定預設的行銷聯絡人狀態
許多不同的 HubSpot 工具（例如表單、聊天流程、對話）都會建立聯絡人。預設的行銷聯絡人狀態取決於建立該聯絡人的工具。您可以自訂部分預設值。瞭解各工具的預設行銷聯絡人狀態，以及如何自訂特定工具的預設值。
建立個別行銷聯絡人
需要權限 若要手動設定聯絡人的行銷狀態，必須具備「行銷聯絡人」存取權限。
若要手動建立聯絡人並將其設為行銷聯絡人：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「CRM」 > 「連絡人」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「CRM」 > 「連絡人」。
- 在右上角，點擊「建立聯絡人」。
- 在右側面板中，輸入聯絡人的屬性。
- 選取「將此聯絡人設為行銷聯絡人」核取方塊，以將該聯絡人設為可進行行銷的對象。
- 點擊「建立」。進一步了解如何建立聯絡人。
批量建立行銷聯絡人
匯入行銷聯絡人
需要權限 若要手動設定聯絡人的行銷狀態，必須具備行銷聯絡人存取權限。
透過匯入功能建立新聯絡人並將其設為行銷聯絡人，或將現有聯絡人的狀態更新為行銷聯絡人。若在匯入新聯絡人時未指定行銷狀態，系統預設會將其設為非行銷聯絡人。
請注意：您只能透過「進階匯入」選項，在單一檔案的聯絡人匯入中將所有聯絡人設定為行銷聯絡人。若匯入多個物件或多個檔案，則無法將聯絡人設定為行銷聯絡人。
若要將匯入的所有聯絡人設定為「行銷」：
- 建立一個匯入檔案，其中包含所有您希望設定為行銷對象的聯絡人。若您要更新現有聯絡人，請包含聯絡人的電子郵件地址或記錄 ID值，以便識別現有記錄。
- 匯入檔案。
- 在「詳細資訊」步驟中，勾選「將這些聯絡人設為行銷聯絡人」核取方塊。
- 在對話方塊中，輸入預估的行銷聯絡人數量，然後按一下「匯入並將 [x] 位聯絡人設為行銷聯絡人」以確認。
- 點擊「完成匯入」。
匯入完成後， 「行銷聯絡人」狀態 屬性值將設定為「行銷聯絡人」。
將現有聯絡人設定為行銷對象
需要權限 若要手動設定聯絡人的行銷狀態，必須具備行銷聯絡人存取權限。
您可以使用索引頁面的儲存檢視或分段，批次或個別地將現有聯絡人設定為行銷聯絡人。
若要從索引頁檢視中手動將現有聯絡人設定為「行銷聯絡人」：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「CRM」 > 「連絡人」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「CRM」 > 「連絡人」。
- 勾選您要設定為行銷聯絡人的聯絡人旁邊的核取方塊。您可以設定篩選條件或使用現有的儲存檢視，以協助您選取正確的聯絡人（例如：所有屬於特定區段、處於「訂閱者」生命週期階段的聯絡人等）。
- 在表格頂端，點擊「更多」下拉式選單，並選擇「設定為行銷聯絡人」。
- 在對話方塊中，輸入聯絡人數量，然後點擊「設定 [x] 位聯絡人」。這些聯絡人將立即成為可進行行銷的對象，並計入您的行銷聯絡人層級限額中。
若要從分段中手動將現有聯絡人設定為行銷聯絡人：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「CRM」 > 「分群」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「CRM」 > 「分群」。
- 點擊 某個以 聯絡人為基礎的分群 名稱 。
- 勾選您要設定為行銷聯絡人的聯絡人旁邊的核取方塊。
- 在表格頂端，點擊「更多」下拉式選單，並選擇「設定為行銷聯絡人」。
- 在對話方塊中，輸入聯絡人數量，然後按一下「設定 [x] 位聯絡人」。這些聯絡人將立即成為可行銷對象，並計入您的行銷聯絡人層級上限。
使用表單將聯絡人設定為行銷聯絡人
預設情況下，提交行銷表單的聯絡人會自動設定為「行銷」狀態。任何提交表單的聯絡人（包括現有的非行銷聯絡人）都會被設定為「行銷」狀態。您可以針對每個表單更新此設定。您也可以設定提交非 HubSpot 表單之聯絡人的預設狀態。
使用工作流程將聯絡人設定為行銷對象
需要訂閱 若要根據聯絡人的屬性值，透過工作流程自動將其設為行銷聯絡人，必須擁有「專業版」或「企業版」訂閱。
需要權限 若要透過工作流程將聯絡人設定為行銷對象，必須具備工作流程的編輯與發佈權限。
設定基於聯絡人的工作流程以設定聯絡人的行銷狀態：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「自動化」 > 「工作流程」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「自動化」 > 「工作流程」。
- 建立以聯絡人為基礎的工作流程，或編輯現有的工作流程。
- 新增一個動作，並搜尋「設定行銷聯絡人狀態」。
- 點擊「值」下拉式選單，並選擇「設定為行銷」。
- 點擊「儲存」。
- 完成工作流程的設定。
- 一旦啟用工作流程，符合您的註冊觸發條件的聯絡人，在經過「設定行銷聯絡人狀態」動作時，將會被設定為行銷聯絡人。
請注意：若「設定行銷狀態」動作顯示「動作失敗，因為 HubSpot 受到已連線應用程式的速率限制 」的資訊日誌（ ），表示工作流程暫時無法與 HubSpot 中的其他工具通訊，因而無法更新聯絡人的狀態。該動作將自動重試，直到成功為止。
進一步了解如何使用工作流程。
撤銷使用者將聯絡人設為行銷對象的權限
若要變更使用者對行銷聯絡人的存取權限：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的
「設定圖示」。 - 在左側邊欄選單中，導航至「使用者與團隊」。
- 在表格中，將游標懸停於某位使用者上，然後點選「編輯權限」。
- 在左側邊欄中，點擊「帳戶」，然後選擇「設定存取權限」。
- 在「設定存取權限」區段中，點擊「行銷聯絡人存取權限」開關以開啟或關閉該功能。
- 在右上角，點擊「儲存」。
進一步了解HubSpot 中的使用者權限。
