Superadmins med et Enterprise-abonnement kan bruge en centraliseret revisionslog og fanen Brugeranalyse til at fejlfinde problemer og overvåge brugerhandlinger. Du kan også eksportere rapporter, hvis du har brug for at dele oplysninger med eksterne tredjeparter, eller hvis der er behov for yderligere analyse, og opsætte meddelelser for at få besked om bestemte hændelser. Læs om de forskellige typer kontoaktivitet nedenfor, og hvad en eksport omfatter.
Hvis du bruger HubSpots gratis værktøjer eller har et Starter- eller Professional-abonnement, kan du lære, hvordan du kan se og eksportere separate revisionslogs for brugerlogins, medarbejderadgang, sikkerhedsaktivitet eller indholdsaktivitet.
Før du går i gang
Se, filtrer og eksporter en centraliseret revisionslog
I den centraliserede revisionslog kan du se brugerhandlinger på din konto. Loggen registrerer kun HubSpot-brugerbaserede handlinger. Opdateringer af egenskaber, der ikke er foretaget af en bruger (f.eks. en indsendelse af formular), vises ikke i revisionsloggen. Du kan se, filtrere og eksportere en centraliseret aktivitetslog* for din konto på siden Audit Logs:
- Klik på Audit Logs i venstre panel under Account Management.
- På fanen Hændelser er der tre standardvisninger:
- Alle logs: alle logkategorier inden for de sidste 30 dage.
- Login-historik: alle logins inden for de sidste 30 dage.
- Sikkerhedsaktivitet: al sikkerhedsaktivitet inden for de sidste 30 dage.
- For at redigere filtrene i hver fane skal du klikke på et af nedenstående filtre og vælge dine filtreringsmuligheder:
- Kategori: filtrer efter datatype, f.eks. godkendelse, indhold, workflows m.m.
- Underkategori: filtrer efter en underkategori. Hvis du f.eks. har valgt Indhold, kan du filtrere efter indholdsunderkategorier som f.eks. blogindlæg, CTA'er m.m. For at bruge dette filter skal du først vælge en kategori .
- Handling: Filtrer efter handlingstype. Det kan f.eks. være, at du kun vil filtrere efter Slet-handlinger .
- Ændret af: filtrer efter de brugere eller teams, der har foretaget handlingerne.
- Dato: filtrer efter det datointerval, hvor handlingen fandt sted.
- Klik på visningsknappen undo Nulstil for at nulstille dine ændringer.
- Klik på knappen duplicate Klon visning for at klone visningen.
- Klik på ikonet saveEditableView Gem for at gemme visningen.
- Hvis du vil administrere dine visninger, skal du klikke på i rullemenuen More og vælge en af følgende:
- Omdøb : omdøb visningen.
- Slet : Slet visningen.
- Administrer deling: Vælg at holde visningen privat eller dele den med alle.
- Administreralle visninger: Administrer dine eksisterende visninger, og opret nye visninger.
- Klik på Eksporter rapport for at eksportere den aktuelle visning. Gennemgå eksporten i dialogboksen, og klik på Eksporter for at bekræfte. Rapporten vil blive sendt til dig via e-mail og vil være tilgængelig i notifikationer.
- Klik på en række i tabellen for at se flere detaljer. I det højre panel kan du se følgende:
- På fanen Detaljer kan du se yderligere metadata. Nederst i panelet kan du klikke på Vis flere oplysninger for at se den del af CRM, hvor brugerhandlingen fandt sted
-
- Fra en Delete-handling kan du genoprette slettede CRM-objekter:
- Klik på Gendan [posttype] i højre panel.
- Klik på Gendan i dialogboksen. En post kan kun genoprettes inden for 90 dage efter sletning.
-
- Hvis brugeren har udført en eksporthandling, kan du downloade den eksporterede fil. Klik på Download eksporteret fil i højre panel.
-
- Skriv en kommentar i tekstfeltet på fanen Kommentarer. Hvis du vil tagge en kollega og sende vedkommende en notifikation, skal du skrive @ efterfulgt af vedkommendes navn.
- Klik på Svar under kommentaren for at starte en kommentartråd. Hvis du vil forlade en kommentartråd, skal du klikke på Tilbage til alle kommentarer øverst i panelet.
- Klik på ellipses ellipserne på din kommentar for at redigere, slette eller kopiere et link til din kommentar.
- Klik på success for at løse en kommentar
-
-
- For at filtrere kommentarer skal du klikke på rullemenuen Comments og vælge Open comments, All comments eller Resolved comments.
- Klik på Eksporter rapport for at eksportere hele overvågningsloggen eller en overvågningslog baseret på de valgte filtre. Klik derefter på Eksporter.
Se fanen med brugeranalyser
For at se brugeranalyser fra din Audit Logs side:
- Klik på Audit Logs i venstre panel under Data Management.
- Klik på fanen Analyze øverst.
- På fanen Analyser:
- Øverst kan du se en oversigt over det samlede antal daglige logins, det samlede antal daglige sletninger, det samlede antal daglige eksporter og det samlede antal daglige rapporter. Klik på Vis detaljer for at komme til en central revisionslog for den specifikke handling.
-
- Under oversigten kan du se diagrammer over brugeraktivitet efter kategori, handling, login-tendens og CRM-post. Du kan også filtrere hvert afsnit ved at klikke på dropdown-menuerne ved siden af hver mulighed. Klik på Vis filtrerede poster for at komme til en central revisionslog for den specifikke handling.
Opsæt notifikationer for hændelser i revisionsloggen
Hver Superadmin kan konfigurere revisionslogmeddelelser for deres konto. Når de er slået til, modtager du meddelelser via e-mail, når den tilsvarende hændelse indtræffer. Sådan opsætter du notifikationer for hændelser i revisionsloggen:
- Klik på Audit Logs i venstre panel under Data Management.
- Klik på fanen Notifikationer øverst.
- Opsæt dine notifikationer:
- Marker afkrydsningsfeltet Multiple Exports for at få besked, når et stort antal eksporter bliver logget på en dag.
- Marker afkrydsningsfeltet Fjernet administratortilladelse for at få besked, når en brugers administratortilladelser fjernes.
Data inkluderet i den centraliserede revisionslog
Denne centraliserede revisionslog indeholder data om oprettelse, sletning og opdatering af følgende brugerhandlinger:
-
- Kontakter
- Definition af brugerdefinerede objekter
-
- Tilbud
- Landingssider
- Marketing kampagner
- Marketingevents
-
- Citater
- Skabeloner til citater
- Hjemmeside
- Sociale kanaler
- Sociale indlæg