Superadministratorer med et Enterprise-abonnement kan bruge en centraliseret revisionslog og fanen Brugeranalyse til at fejlfinde problemer og overvåge brugerhandlinger. Du kan også eksportere rapporter, hvis du har brug for at dele oplysninger med eksterne tredjeparter, eller hvis der er behov for yderligere analyse. Læs om de forskellige typer af kontoaktivitet nedenfor, og hvad en eksport omfatter.
Hvis du bruger HubSpots gratis værktøjer eller har et Starter- eller Professional-abonnement, kan du lære, hvordan du kan se og eksportere separate revisionslogfiler for brugerlogins, medarbejderadgang, sikkerhedsaktivitet eller indholdsaktivitet.
Denne centraliserede revisionslog indeholder data om oprettelse, sletning og opdatering af følgende brugerhandlinger:
-
- Kontakter
- Definition af brugerdefinerede objekter
-
- Tilbud
- Landingssider
- Marketingkampagne
- Marketingbegivenheder
-
- Citater
- Skabeloner til citater
- Hjemmeside
- Sociale kanaler
- Sociale indlæg
- Lister
- Rørledninger
- Egenskab
- Egenskabens værdi
- Sikkerhedsaktivitet
- Indstillinger
- Automatisk tilknytning af virksomheder til kontakter er slået til eller fra
- AI-assistentindstillinger for indholdsprompter eller kundeanalyse slået til eller fra
Se, filtrer og eksporter en centraliseret revisionslog
For at se, filtrere og eksportere en centraliseret log over kontoaktivitet på siden Audit Logs:
- Klik på Audit Logs i panelet til venstre under Data Management.
- På fanen Hændelser kan du filtrere kategorier, underkategorier, handlinger og brugerændringer ved at klikke på rullemenuerne ved siden af hver mulighed. Du kan også filtrere inden for et datointerval.
- Klik på en række i tabellen for at se et sidepanel:
- På fanen Detaljer kan du se yderligere metadata. Klik på Vis flere oplysninger i bunden af panelet for at se den del af CRM, hvor brugerhandlingen fandt sted.
-
- På fanen Kommentarer kan du skrive en kommentar i tekstfeltet. Hvis du vil tagge en kollega og sende vedkommende en notifikation, skal du skrive @ efterfulgt af vedkommendes navn.
- Klik på Svar under kommentaren for at starte en kommentartråd. Hvis du vil forlade en kommentartråd, skal du klikke på Tilbage til alle kommentarer øverst i panelet.
- Klik på ellipses ellipserne på din kommentar for at redigere, slette eller kopiere et link til din kommentar.
- Klik på success for at løse en kommentar.
-
-
- Hvis du vil filtrere kommentarer, skal du klikke på rullemenuenComments og vælge Open comments, All comments eller Resolved comments.
- Klik på Eksporter rapport for at eksportere hele overvågningsloggen eller en overvågningslog baseret på de valgte filtre. Klik derefter på Eksporter.
Se fanen med brugeranalyser
For at se brugeranalyser fra din Audit Logs side:
- Klik på Audit Logs i panelet til venstre under Data Management.
- Klik på fanen Analytics øverst.
- På fanen Analytics:
- Øverst kan du se en oversigt over det samlede antal daglige logins, det samlede antal daglige sletninger, det samlede antal daglige eksporter og det samlede antal daglige rapporter. Klik på Vis detaljer for at komme til en central revisionslog for den specifikke handling.
-
- Under oversigten kan du se diagrammer over brugeraktivitet efter kategori, handling, logintrend og CRM-post. Du kan også filtrere hvert afsnit ved at klikke på dropdown-menuerne ved siden af hver mulighed. Klik på View Filtered Records for at komme til en central revisionslog for den specifikke handling.