Vidensbase

Forstå marketingkontakter

Skrevet af HubSpot Support | Jun 28, 2023 1:45:31 PM

Når du køber et Marketing Hub-abonnement, vælger du et kontaktniveau for at sætte en grænse for antallet af kontakter, du vil engagere dig med via HubSpots marketingværktøjer hver måned (f.eks. marketingmails, annoncer). De kontakter, der er inkluderet i dette niveau, kaldes marketingkontakter, og det er de eneste kontakter, der påvirker prisen på dit abonnement. De kontakter, du ikke har planer om at markedsføre til, kaldes ikke-markedsføringskontakter. Ikke-marketingkontakter tæller ikke med i dit kontaktniveau, og du bliver ikke opkrævet betaling for disse kontakter.

Denne artikel beskriver brugen af egenskaber for markedsføringskontakter og deres forbindelse med markedsføringsværktøjer. Få mere at vide om fakturering af marketingkontakter.

Bemærk: Følgende oplysninger gælder kun for Marketing Hub Starter-, Professional- og Enterprise-konti med marketingkontakter. Ældre Marketing Hub-konti har muligvis ikke marketingkontakter. Lær, hvordan du tjekker, om din HubSpot-konto har adgang til marketingkontakter, eller hvordan du anmoder om marketingkontakter til din konto.

Tjek din adgang til marketingkontakter

Alle nye Marketing Hub-konti inkluderer marketingkontakter. Hvis du har købt dit Marketing Hub-abonnement før introduktionen af marketingkontakter, har du muligvis ikke adgang i øjeblikket. Sådan kontrollerer du, om dit Marketing Hub-abonnement omfatter marketingkontakter:

  1. På fanen Oversigt under afsnittet Produkter og tilføjelser skal du kontrollere, om dit Marketing Hub-abonnement viser Marketing Contacts.
  2. Hvis der står Marketing Contacts på dit abonnement, har du adgang til marketingkontakter.
  1. Hvis der ikke står Marketing Contacts på dit abonnement, har du ikke adgang til marketingkontakter. Hvis du gerne vil have adgang, skal du kontakte HubSpot-support(Starter) eller din Customer Success Manager (kun Professional eller Enterprise).

Forstå egenskaber for marketingkontakter

Der er et sæt standardkontaktegenskaber, som viser oplysninger om en kontakts marketingstatus. Du kan f.eks. oprette rapporter eller lister ved hjælp af disse egenskaber for at overvåge antallet af kontakter, der er ændret af et workflow. Se, hvordan du kontrollerer en kontakts egenskabsværdi.

  • Marketingkontaktstatus: Angiver, om kontakten i øjeblikket er en marketingkontakt eller en ikke-marketingkontakt.
    • Når det er markedsføringskontakt, er kontakten en markedsføringskontakt og tæller med i dit kontaktniveau i denne periode.
    • Når det er en ikke-marketingkontakt, er kontakten en ikke-marketingkontakt og tæller ikke med i dit kontaktniveau i denne periode.
  • Markedsføringskontakt indtil næste opdatering: Angiver, om en kontakt vil blive betragtet som en markedsføringskontakt eller en ikke-markedsføringskontakt på den næste opdateringsdato.
    • Når værdien er Ja, er kontakten i øjeblikket en markedsføringskontakt, men vil blive indstillet som en ikke-markedsføringskontakt på den næste opdateringsdato.
    • Når værdien er tom, forbliver kontaktens nuværende status den samme efter opdateringsdatoen.
  • Kildetype for status for marketingkontakt: Angiver det værktøj (f.eks. en arbejdsgang), der indstillede den seneste værdi i kontaktens status for marketingkontakt.
  • Navn påkilden til marketingkontaktstatus: angiver ID'et for den specifikke bruger, aktivitet eller det værktøj, der indstillede den seneste værdi i kontaktens marketingkontaktstatus.

Få mere at vide om HubSpots standardkontaktegenskaber.

Marketingværktøjer, der kræver marketingkontakter

Følgende marketingværktøjer i din HubSpot-konto fungerer kun for kontakter, der er indstillet som marketing:

Bemærk: Andre typer e-mails kan sendes til alle dine kontakter uanset markedsføringsstatus, herunder en-til-en-salgs-e-mails, sekvenser,registrerings-e-mails, kickback-e-mails til billetter,transaktions-e-mails og kundefeedback-undersøgelser.

Næste skridt

For at administrere dine marketingkontakter skal du være opmærksom på følgende:
Se hele indlægget