Gennemgå mulige årsager til, at poster uventet tilmelder sig eller ikke tilmelder sig workflows. Hvis du ønsker at løse fejl i dit workflow, kan du lære at fejlfinde almindelige workflowfejl i stedet.
Diagnosticer, hvorfor et objekt ikke tilmelder sig en arbejdsgang, og gennemgå nogle almindelige årsager til, at et objekt måske ikke tilmelder sig en arbejdsgang, og de typiske trin til løsning.
Bemærk: Kun egenskabs-, liste- og formularindsendelsesfiltre understøttes i dette værktøj.
| Årsag | Skridt til at løse problemet |
| Posten opfylder ikke workflowets tilmeldingsudløsere | Kontrollér, at posten opfylder arbejdsgangens tilmeldingsudløsere.
|
| Posten blev føjet til listen, før workflowet blev slået til, men eksisterende poster blev ikke sat til at blive tilmeldt | Når du bruger en liste som tilmeldingskriterium, vil poster kun blive tilmeldt, når en post tilføjes til listen. Hvis din post er på listen, men ikke er blevet tilmeldt, skal du kontrollere, om eksisterende poster, der opfylder tilmeldingsudløsere, var indstillet til at blive tilmeldt, da workflowet blev aktiveret. Hvis det er tilfældet, kan du manuelt vælge og tilmelde listen i workflow-editoren. |
| Posten opfyldte arbejdsgangens tilmeldingsudløsere, da arbejdsgangen blev slået til, men eksisterende poster var ikke indstillet til at blive tilmeldt | Da arbejdsgangen blev slået til, blev indstillingen Nej, tilmeld kun virksomheder, der opfylder udløserkriterierne, når arbejdsgangen er slået til, valgt. Som følge heraf tilføjes kun poster, der opfylder tilmeldingsudløsningerne fremadrettet, til workflowet.
|
| Posten kvalificerer sig øjeblikkeligt til afmelding af workflowet | Afhængigt af postens objekttype kan poster automatisk afmeldes på tilmeldingstidspunktet i følgende tilfælde:
Hvis posten ikke opfylder ovenstående kriterier, men pludselig er blevet afmeldt, er det muligt, at kontakten er blevet tilmeldt en anden arbejdsgang, hvor forbindelsesindstillingerne til Afmeld fra alle andre arbejdsgange eller Afmeld fra specifikke arbejdsgange er slået til. |
| Posten var tidligere tilmeldt arbejdsgangen, og gentilmelding er ikke slået til | Som standard bliver poster kun tilmeldt arbejdsgange, første gang de opfylder arbejdsgangens tilmeldingsudløsere eller bliver tilmeldt manuelt. For at tillade gentilmelding skal du tilføje gentilmeldingstriggere til workflowet. |
| Posten bruger en datoegenskab med et er mere end eller er mindre end-filter | Hvis posten bruger en datoegenskabsudløser med filteret er mere end eller ermindre end [x] dage siden, vil udløseren kun blive kontrolleret ved dagens start. Det kan resultere i en forsinkelse i registreringen. |
| Workflow er ikke slået til | Journaler kan kun indskrives i en arbejdsgang, der er slået til. Sådan slår du en arbejdsgang til:
|
Når en post uventet tilmeldes et workflow, kan du bruge værktøjet Diagnose til at finde ud af, hvornår posten blev tilmeldt, og hvilke begivenheder der skete, før det skete.
Følgende er nogle almindelige årsager til, at en post uventet tilmelder sig et workflow, og hvordan du kan forhindre det fremover.
| Årsag | Skridt til at løse problemet |
| Tilmeldingsudløsere inkluderer OR-logik | Hvis en workflows tilmeldingsudløsere indeholder ELLER-logik, skal en post kun opfylde ét sæt af tilmeldingsudløsere for at kvalificere sig til tilmelding. Lad os f.eks. sige, at dit workflow har følgende tilmeldingsudløsere:
En kontakt med et livscyklusstadie som kunde, der ikke har udfyldt formularen, vil blive tilmeldt workflowet. For at forhindre denne kontakt i at tilmelde sig, skal kriterierne adskilles med en AND-operator i stedet for OR. Læs mere om AND vs OR-logik. |
| Tilmeldingsudløsere inkluderer indeholder ikke nogen af eller er ikke lig med nogen af (kontaktbaserede workflows) | Kontaktbaserede arbejdsgange, der bruger filtre, der ikke indeholder nogen af eller ikke er lig med nogen af, tilmelder kontakter, der ikke har en specificeret værdi for den valgte egenskab. Hvis egenskaben er tom, vil den opfylde tilmeldingsudløseren. Dette gælder også for poster, der er knyttet til kontakten, f.eks. en tilknyttet virksomhed. Dette kan især påvirke workflows, der bruger analyse- eller tilknytningsegenskaber til tilmelding, f.eks:
Analyse- og associationsegenskaber behandles og udfyldes næsten øjeblikkeligt. Der kan dog forekomme tilmelding til workflowet, før HubSpot udfylder egenskaben. Hvis dit workflow f.eks. tilmelder kontakter baseret på triggeren IP Country is not equal to any of United States, kan en kontakt uden værdi blive tilmeldt, før HubSpot er i stand til at indstille egenskaben med værdien United States. For at forhindre kontakter uden egenskabsværdier i at komme ind i workflowet:
|
| Tilmeldingsudløsere inkluderer er ukendt | Tilmeldingsudløseren er ukendt søger efter poster uden en værdi for den angivne egenskab. Tilmeldte poster forbliver i workflowet, selv om de får en værdi for egenskaben efter tilmelding. Dette kan nogle gange forårsage utilsigtet tilmelding, når man bruger egenskaber, der automatisk udfyldes af HubSpot. Mens HubSpot udfylder disse egenskaber næsten øjeblikkeligt, kan tilmelding til workflowet ske, før egenskaben er udfyldt. For at undgå lignende problemer:
|
| Tilmeldingsudløsere omfatter er kendt | Tilmeldingstriggeren is known søger efter poster med en hvilken som helst værdi for den angivne egenskab. Dette kan nogle gange forårsage utilsigtet tilmelding, når du foretager hyppige opdateringer af en egenskab, eller det kræver manuelle redigeringer. Dine sælgere opdaterer f.eks. fem egenskaber for en aftale samtidig. Du har et aftalebaseret workflow, der udløses, når Beløb er kendt. Sælgeren indtaster en værdi for Beløb, som automatisk gemmes. De beslutter sig for at ændre værdien kort tid efter. Det kan resultere i flere workflow-registreringer for posten. For at undgå lignende problemer:
|