Gennemgå mulige årsager til, at poster uventet indskrives eller ikke indskrives i workflows.
Hvis du ønsker at løse fejl i dit workflow, kan du i stedet lære, hvordan du fejlfinder almindelige workflowfejl .
Diagnosticér, hvorfor et objekt ikke indskrives i et workflow, og se nogle almindelige årsager til, at et objekt ikke indskrives i et workflow, og de typiske trin til løsning.
Bemærk: Kun egenskabs-, liste- og formularfiltre understøttes i dette værktøj.
Årsag | Skridt til løsning |
Workflow er ikke slået til | Poster kan kun indskrives i et workflow, der er aktiveret. Sådan slår du et workflow til:
|
Posten opfylder ikke workflowets indskrivningsudløsere | Tjek, at posten opfylder workflowets tilmeldingsudløsere. Sørg for at kontrollere enhver AND- og/eller OR-logik i triggerne. Du kan også teste posten i forhold til workflowets til meldingsudløsere i workfloweditoren. |
Posten opfyldte workflowets tilmeldingsudløsere, da workflowet blev aktiveret, men eksisterende kontakter var ikke indstillet til at blive tilmeldt. | Da workflowet blev aktiveret, blev indstillingen Nej, tilmeld kun virksomheder, der opfylder udløserkriterierne, efter at workflowet blev aktiveret, valgt. Det betyder, at kun poster, der opfylder de fremadrettede tilmeldingstriggere, tilføjes til workflowet.
|
Posten kvalificerer sig øjeblikkeligt til afmelding af arbejdsgangen | Afhængigt af postens objekttype kan poster automatisk afmeldes på tilmeldingstidspunktet i følgende tilfælde:
|
Objektet har tidligere været tilmeldt workflowet, og gentilmelding er ikke aktiveret. | Som standard bliver objekter kun tilmeldt workflows, første gang de opfylder workflowets tilmeldingsudløsere eller bliver tilmeldt manuelt. For at give mulighed for gentilmelding skal du tilføje gentilmeldingsudløsere til workflowet. |
Når en post uventet indskrives i et workflow, kan du bruge diagnoseværktøjet til at finde ud af, hvornår posten blev indskrevet, og hvilke hændelser der skete, for at det kunne ske.
Følgende er nogle almindelige årsager til, at en post uventet tilmelder sig et workflow, og hvordan du kan forhindre det fremover.
Årsag | Skridt til løsning |
Tilmeldingstriggere omfatter OR-logik | Hvis et workflows tilmeldingsudløsere indeholder ELLER-logik, behøver en post kun at opfylde ét sæt af tilmeldingsudløsere for at kvalificere sig til tilmelding. Lad os for eksempel sige, at dit workflow har følgende tilmeldingsudløsere:
En kontakt med et livscyklusstadie som kunde, der ikke har udfyldt formularen, vil blive indskrevet i workflowet. For at forhindre denne kontakt i at blive tilmeldt, skal kriterierne adskilles med en AND-operator i stedet for OR. Læs mere om AND vs OR-logik. |
Tilmeldingsudløsere inkluderer indeholder ikke nogen af eller er ikke lig med nogen af (kontaktbaserede workflows) | Kontaktbaserede workflows, der bruger indeholder ikke nogen af eller er ikke lig med nogen af filtre, vil registrere kontakter, der ikke har en specificeret værdi for den valgte egenskab. Hvis egenskaben er tom, vil den opfylde tilmeldingsudløseren. Dette gælder også for poster, der er knyttet til kontakten, f.eks. en tilknyttet virksomhed. Dette kan især påvirke workflows, der bruger analyse- eller tilknytningsegenskaber til tilmelding, f.eks:
Analyse- og tilknytningsegenskaber behandles og udfyldes næsten øjeblikkeligt. Det kan dog ske, at workflowet tilmeldes, før HubSpot udfylder egenskaben. Hvis dit workflow f.eks. tilmelder kontakter baseret på triggeren IP Country is not equal to any of United States, kan en kontakt uden værdi blive tilmeldt, før HubSpot er i stand til at indstille egenskaben med værdien United States. For at forhindre kontakter uden egenskabsværdier i at komme ind i workflowet:
|
Udløsende faktorer for tilmelding er ukendte | Tilmeldingstriggeren er ukendt søger efter poster uden en værdi for den angivne egenskab. Tilmeldte poster vil forblive i workflowet, selvom de får en værdi for egenskaben efter tilmelding. Dette kan nogle gange forårsage utilsigtet tilmelding, når man bruger egenskaber, der automatisk udfyldes af HubSpot. Mens HubSpot udfylder disse egenskaber næsten øjeblikkeligt, kan tilmelding til workflowet ske, før egenskaben er udfyldt. For at undgå lignende problemer:
|