Analizar campañas de anuncios en HubSpot

Después de conectar tus cuentas de Facebook Ads, Google Ads y LinkedIn Ads a HubSpot, los datos de rendimiento de tus anuncios, como impresiones y clics, se sincronizarán con HubSpot. Más información sobre la atribución de anuncios en HubSpot.

Analiza los datos de las campañas publicitarias existentes de tus cuentas publicitarias conectadas y profundiza en el rendimiento de las campañas publicitarias individuales. Puedes añadir informes de anuncios de la biblioteca de informes a tus paneles de control para analizar tus anuncios a alto nivel. También puedes utilizar las metas publicitarias para realizar un seguimiento y gestionar las metas de tus campañas publicitarias. 

Nota: si conectaste una cuenta publicitaria de Facebook, las campañas publicitarias eliminadas no aparecerán en el panel de anuncios.

Revisar el rendimiento de las campañas publicitarias

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Anuncios.
2. En la parte superior izquierda, haz clic en los menús desplegables para filtrar tus datos:

• • Usuarios y equipos: si ha particionado el acceso a su cuenta de anuncios, filtre por usuarios o equipos con acceso a la cuenta de anuncios a la que pertenece la campaña. 

• • Cuentas: filtra por las cuentas publicitarias conectadas, para incluir solo campañas publicitarias de las cuentas seleccionadas. Puedes seleccionar hasta tres cuentas publicitarias a la vez.

  • Intervalo de fechas: selecciona un intervalo de tiempo predefinido o selecciona Período de tiempo personalizado para especificar una fecha de inicio y una fecha de finalizaciónconcretas.
  • Estado: filtre las campañas de anuncios en función de si la campaña de anuncios está actualmente activa, en pausa o eliminada. 
  • Informes de atribución: selecciona un modelo de atribución. Más información sobre la atribución de anuncios en HubSpot.
    
    • Diferentes informes de atribución tendrán diferentes métricas de Contactos, lo que dará lugar a diferentes métricas asociadas a los contactos, como Clientes y Coste por contacto.
    • Los contactos pueden aparecer en varios informes de atribución y se espera cierto grado de superposición entre los diferentes informes de atribución. 

• • Generar resumen: acceda a información sobre el rendimiento de los anuncios basada en IA para analizar el rendimiento de sus campañas y generar un resumen que repase lo siguiente:
    
    • Resuma el gasto total, las impresiones, los clics, los leads, los MQL, etc.
    • Compare campañas en función de las principales métricas de rendimiento.
    • Identifique las diferencias de rendimiento en función de la red publicitaria, los costes de la plataforma y la eficacia de la segmentación.

3. El informe principal muestra las impresiones generales, los clics y el número de nuevos contactos generados. Si tienes una cuenta Enterprise o Pro, puedes visualizar el número de nuevos negocios o de nuevos clientes generados. La métrica mostrada viene determinada por el ROI seleccionado en la configuración de tu anuncio:
   • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Anuncios.
   • En la parte superior derecha, haz clic en el icono settings icono de configuración.
   • Haz clic en la pestaña ROI.
   • Para visualizar el número de nuevos negocios generados, en tu configuración de ROI, selecciona Ingresos de tus negocios. 
   • Para mostrar el número de nuevos clientes generados, en la configuración de tu ROI, selecciona Estimar ingresos. 
   • En la parte inferior izquierda, haz clic en Guardar. 
4. En la siguiente sección del informe, se mostrará el gasto total en anuncios y el ROI de las campañas seleccionadas. 

Ordenar y personalizar los datos de las campañas publicitarias

Tus campañas publicitarias se enumeran en la tabla situada debajo del informe agregado superior. HubSpot sincroniza los datos de rendimiento que proporciona cada red de anuncios, junto con las métricas extraídas en la plataforma.

Para ordenar y personalizar los datos de tus campañas publicitarias:

1. En la tabla de campañas publicitarias, haz clic en el encabezado de la columna para ordenar tus campañas por esa métrica específica.
2. Para personalizar las métricas que se muestran:
   • Encima de la tabla de campañas publicitarias, haz clic en Administrar columnas.
   • En el cuadro de diálogo, busca o explora propiedades a la izquierda.
     • Selecciona la casilla de verificación junto a una propiedad para agregarla a las columnas seleccionadas.
     • Para eliminar columnas, haz clic en la X a la derecha de la propiedad en la sección Columnas seleccionadas.
     • Para reordenar las columnas, haz clic y arrastra las propiedades en la sección Columnas seleccionadas.
   • Después de personalizar sus columnas, haga clic en Guardar.

Profundizar en los anuncios individuales de tu campaña publicitaria

1. Haz clic en el nombre de una campaña publicitaria para profundizar en las métricas de una campaña publicitaria concreta. Profundizar en campañas y anuncios específicos proporcionará métricas adicionales por las que filtrar, dependiendo de la red de la campaña publicitaria:
   • Facebook: revisa y gestiona los conjuntos de anuncios y los anuncios individuales de tu campaña publicitaria.
   • LinkedIn: revisa y gestiona las campañas publicitarias dentro de las campañas de tu grupo de campañas publicitarias, junto con los anuncios individuales dentro de cada campaña.
   • Google: si creaste campañas de búsqueda en Google Ads, puedes ver una lista de palabras clave asociadas a cada grupo de anuncios junto con su rendimiento:
     • Haz clic en el nombre de un grupo de anuncios.
     • En la parte superior izquierda de la tabla, haz clic en Palabras clave.

Analizar los datos agregados de tus cuentas publicitarias

• Total de gasto en anuncios
• Gastos de anuncios a lo largo del tiempo
• Impresiones
• Clics
• Contactos
• Clientes
• Campañas de anuncios con alto coste por clic
• Campañas de anuncios con bajo coste por clic
• Campañas de anuncios con alto coste por contacto
• Campañas de anuncios con bajo coste por contacto

Ajusta los filtros en la parte superior del panel para filtrar los datos:

• Cuentas: selecciona las cuentas publicitarias sobre las que deseas informar.
• Intervalo de fechas: selecciona el intervalo de fechas para cada informe.
• Estado: selecciona si debes incluir campañas de anuncios Activas, Pausadas, y Eliminadas en cada informe.

Nota: el filtro de informes de atribución no se puede personalizar. Por opción predeterminada, todos los informes utilizarán un modelo de atribución de última interacción con el anuncio. Estos informes pueden ser lentos para cargar las cuentas con altos niveles de gasto en anuncios.

Métricas del panel de anuncios

Las métricas enumeradas a continuación están disponibles para analizarlas directamente en el panel de anuncios. Cuando revises tus métricas, ten en cuenta las siguientes advertencias:

• Estas métricas se ven afectadas por el modelo de atribución seleccionado y debido a esto, puede variar de otras métricas (por ejemplo, métrica Ingresos provenientes de negocios en comparación con el informe Ingresos cerrados según fuente) porque tienen un modelo de atribución diferente.
• Se recomienda hacer coincidir la zona horaria de en su cuenta de HubSpot y sus plataformas publicitarias externas para evitar discrepancias entre métricas como el gasto publicitario.
• Las métricas extraídas directamente de la red publicitaria conectada siempre se mostrarán, mientras que las métricas calculadas por HubSpot solo se mostrarán si se realiza un seguimiento de la campaña publicitaria:
  • Cualquier métrica que se obtenga directamente de la red publicitaria, como impresiones o clics, aparecerá independientemente de si se realiza o no un seguimiento de una campaña publicitaria.
  • Las métricas calculadas por HubSpot (por ejemplo, el total de contactos o el coste por contacto) solo se pueden informar si se realiza un seguimiento de la campaña.
• No se recomienda comparar las métricas específicas de HubSpot con las métricas de otras plataformas publicitarias, ya que las plataformas no pueden calcularlas sin visibilidad en tu cuenta de HubSpot. Las siguientes métricas incluyen: Contactos totales,Coste por contacto, Clientes, Leads, Lead calificados por marketing, Lead calificados por ventas, Oportunidades, Negocios e Ingresos. 
  

Métricas generales 

• Nombre de la cuenta: el nombre de la cuenta de anuncios que es una campaña de anuncios. Esta información proviene de la red de anuncios.
• Cantidad gastada: la cantidad de dinero que gastó en un anuncio durante el período seleccionado. Esta información proviene de la red de anuncios. 
• Cantidad gastada (Divisa convertida): la cantidad de dinero gastada en un anuncio durante el periodo de tiempo seleccionado que se muestra en la divisa de la empresa de su cuenta. Si tienes una cuenta Sales Hub Starter, Professional, o Enterprise o una cuenta Marketing Hub Professional o Enterprise, configura una divisa de empresa en HubSpot para informar sobre múltiples divisas. La divisa de tus diferentes cuentas publicitarias se convertirá a la divisa de tu empresa.
• Tipo de campaña: el objetivo o el tipo de campaña que se seleccionó durante la creación de campañas. Esta información proviene de la red de anuncios.
• Tasa de clickthrough (CTR): el porcentaje de personas que vieron tu anuncio e hicieron clic en él. Calculado por HubSpot dividiendo el número de clics por el número de impresiones.
• Clics: el número de veces que se hizo clic en tu anuncio durante el período seleccionado. Esta información proviene de la red de anuncios.
• Total de contactos: el número de contactos de HubSpot atribuidos a cada anuncio durante el período seleccionado. La atribución se define por el informe de atribución seleccionado. Calculada por HubSpot.
• Costo por contacto: la cantidad de dinero que gastó en el anuncio dividido entre el número de contactos asignados que se muestran en la columna Contactos total. Calculada por HubSpot.
• Costo por sesión: dinero gastado en el anuncio dividido entre el número de personas que visitaron tu sitio web después de que hicieron clic en el anuncio.
• Negocios: el número de negocios cerrados ganados asociados con los contactos asignados en la columna Contactos total. Dado que la cantidad Total de contactos variará según el informe de atribución seleccionado, esta métrica también varía según el informe de atribución. Lo que sigue debe ser cierto para que se atribuya a un anuncio:
  • La etapa del negocio es Cierre ganado.
  • El negocio está asociado a un contacto.
  • Se rellena la propiedad Fecha de cierre . La Fecha de cierre se produce en o después de la fecha de inicio del intervalo de fechas aplicado en la pestaña Gestionar.
  • El contacto asociado Etapa del ciclo de vida es la etapa de cliente predeterminada de HubSpot. Si utilizas una etapa del ciclo de la vida personalizada, se incluirá el negocio no.  
  • El contacto asociado se atribuye a un anuncio en el panel de Anuncios.
  • Se selecciona el intervalo de fechas correcto. El intervalo de fechas se basa en la fecha de Cierre ganado del negocio.
• Interacciones: el número de interacciones en tu anuncio durante el período seleccionado. Las acciones que cuentan como interacciones varían según la red, pero algunos ejemplos incluyen comentarios, me gusta, reacciones y compartir. Esta información proviene de la red de anuncios.
• Impresiones: el número de veces que se vio tu anuncio durante el período seleccionado. Esta información proviene de la red de anuncios.
• Me gusta: el número de «me gusta» que recibió tu anuncio durante el período seleccionado, si corresponde. Esta información proviene de la red de anuncios.
• Conversiones de red: el número de veces que el anuncio alcanzó su meta, en función de cómo definió una conversión al crear la campaña. Esta información proviene de la red de anuncios.
• Sesiones: el número de veces que alguien visitó tu sitio web después de hacer clic en un anuncio. En la mayoría de los casos, se espera que los clics y las sesiones no coincidan, ya que los clics de los visitantes no siempre dan lugar a una sesión. Por ejemplo, si un visitante hace clic en un anuncio, pero cierra la ventana antes de que se cargue la página. 

 Métricas adicionales

• Etapas del ciclo de vida: el número de Contactos totales desglosados por etapa del ciclo de vida actual. Calculada por HubSpot.
  • Leads: el número de contactos asignados que actualmente tienen una Etapa del ciclo de vida de Lead. Calculada por HubSpot.
  • Leads calificadas por Marketing: el número de contactos asignados que actualmente tienen una Etapa del ciclo de vida de lead de Lead calificada por Marketing. Calculada por HubSpot.
  • Leads calificadas por ventas: el número de contactos asignados que actualmente tienen una Etapa del ciclo de vida de lead calificada por ventas. Calculada por HubSpot.
  • Oportunidades: el número de contactos asignados que actualmente tienen una Etapa del ciclo de vida de Oportunidad. Calculada por HubSpot.
  • Clientes: el número de contactos asignados que actualmente tienen una etapa del ciclo de vida del cliente. Calculada por HubSpot.
• Coste por negocio: la cantidad de dinero gastada en el anuncio dividida por el número de negocios ganados cerrados asociados a contactos atribuidos. Calculada por HubSpot.
• Costo por etapa del ciclo de vida: la cantidad de dinero que gastaste en el anuncio dividido entre el número de contactos atribuidos que ingresaron una determinada etapa del ciclo de vida.
  • Costo por MQL: la cantidad de dinero invertido en el anuncio dividido entre el número de contactos atribuidos que actualmente tienen una Etapa del ciclo de vida de lead de lead calificado por marketing. Calculada por HubSpot.
  • Costo por SQL: la cantidad de dinero invertido en el anuncio dividido entre el número de contactos atribuidos que actualmente tienen una Etapa del ciclo de vida de lead calificado por ventas. Calculada por HubSpot.
  • Costo por lead: la cantidad de dinero invertido en el anuncio dividido entre el número de contactos atribuidos que actualmente tienen una etapa del ciclo de vida de lead. Calculada por HubSpot.
  • Coste por oportunidad: la cantidad de dinero invertido en el anuncio dividido entre el número de contactos atribuidos que actualmente tienen una etapa del ciclo de vida de oportunidad. Calculada por HubSpot.
• Ingresos procedentes de negocios: el total de Cantidad asociada a todos los negocios de HubSpot que se atribuyeron a tu anuncio. Calculada por HubSpot.
• ROI: el retorno de la inversión calculado por HubSpot. El cálculo utilizado para determinar tu ROI depende de la opción que hayas seleccionado en tus ajustes de Anuncios de HubSpot.

Métricas de grupos de anuncios y palabras clave de Google

• Primera página CPC: el costo por clic para anuncios en la primera página de resultados de búsqueda de Google. Solo Google Ads. Esta información proviene de la red de anuncios.
• Posición promedio:la posición promedio del anuncio en la página de resultados de búsqueda de Google. Solo Google Ads. Esta información proviene de la red de anuncios.
• Tasa de conversión: con qué frecuencia, en promedio, una interacción de anuncios conduce a una conversión. Basado en eventos de conversión configurados en tu cuenta de Google Ads. Esta información proviene de la red de anuncios.
• CPC máximo: el costo máximo por clic para un anuncio o grupo de anuncios específico de Google. Esta información proviene de la red de anuncios.
• CPC superior: el costo más alto por clic para un anuncio de Google específico. Esta información proviene de la red de anuncios.

Métricas del grupo de recursos de Google

• Solidez de los anuncios: grado en que un anuncio creativo sigue las prácticas recomendadas de Google para obtener un rendimiento óptimo. Por lo general, una mayor intensidad de anuncios conlleva un mejor rendimiento.
• Cantidad gastada: la cantidad de dinero que gastó en un anuncio durante el período seleccionado. Esta información proviene de la red de anuncios. 
• Cantidad gastada (Divisa convertida): la cantidad de dinero gastada en un anuncio durante el periodo de tiempo seleccionado que se muestra en la divisa de la empresa de su cuenta. Si tienes una cuenta Sales Hub Starter, Professional, o Enterprise o una cuenta Marketing Hub Professional o Enterprise, configura una divisa de empresa en HubSpot para informar sobre múltiples divisas. La divisa de tus diferentes cuentas publicitarias se convertirá a la divisa de tu empresa.
• Tasa de clickthrough (CTR): el porcentaje de personas que vieron tu anuncio e hicieron clic en él. Calculado por HubSpot dividiendo el número de clics por el número de impresiones.
• Clics: el número de veces que se hizo clic en tu anuncio durante el período seleccionado. Esta información proviene de la red de anuncios.
• Valor de conversión: el valor monetario de las acciones específicas completadas por los usuarios que interactúan con un anuncio, basado en cómo definió una conversión cuando creó la campaña. Esta información proviene de la red de anuncios.
• Impresiones: el número de veces que se vio tu anuncio durante el período seleccionado. Esta información proviene de la red de anuncios.
• Conversiones de red: el número de veces que el anuncio alcanzó su meta, en función de cómo definió una conversión cuando creó la campaña. Esta información proviene de la red de anuncios.