Última actualización: septiembre 8, 2023
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique lo contrario:
Marketing Hub Enterprise
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Sales Hub Enterprise
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Service Hub Enterprise
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Operations Hub Enterprise
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CMS Hub Enterprise
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Los superadministradores con una suscripción Enterprise pueden utilizar un registro de auditoría centralizado con filtros flexibles y datos completos para solucionar problemas y supervisar las acciones de los usuarios. También puedes exportar informes si necesitas compartir información con terceros externos, o si se requiere un análisis más detallado. Aprende sobre los distintos tipos de actividad de las cuentas y qué incluye cada exportación.
Si utilizas las herramientas gratuitas de HubSpot, o tienes una suscripción Starter o Pro , aprende cómo puedes ver y exportar registros de auditoría separados para inicios de sesión de usuario, acceso de empleados, actividad de seguridad o actividad de contenido.
Nota: si eres superadministrador, puedes participar en las versiones beta públicas accediendo al nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha y haciendo clic en Actualizaciones de productos. En la sección Actualizaciones de productos en Acceso anticipado haz clic en Versiones beta. Para participar en esta versión beta, junto a Registro de auditoría centralizado de las acciones de los usuarios, haz clic en Unirse a la versión beta.
Este registro de auditoría centralizado incluye datos sobre la creación, eliminación y actualización de las siguientes acciones de usuario:
- Objetos del CRM:
- Contactos
- Empresas
- Negocios
- Tickets
- Productos
- Cotizaciones
- Plantillas de cotización
- Tareas
- Llamadas
- Guías prácticas
- Campañas
- Canales de redes sociales
- Posts sociales
- Evento de marketing
- Actividad de contenido
- Actividad de seguridad
- Workflows
Para ver, filtrar y exportar un registro centralizado de la actividad de la cuenta en tu página Registros de auditoría:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación principal.
- En el panel izquierdo, en Gestión de datos, haz clic en Registros de auditoría.
- En la página Registros de auditoría, puedes filtrar categorías, subcategorías, acciones y modificaciones de usuario haciendo clic en los menús desplegables situados junto a cada opción. También puedes filtrar dentro de un intervalo de fechas.
- Haz clic en cualquier fila de la tabla para ver un panel lateral con metadatos adicionales. Haz clic en Ver más información en la parte inferior del panel para ver la parte del CRM donde se produjo la acción del usuario.
- Para exportar el registro de auditoría completo o un registro de auditoría basado en los filtros seleccionados, haz clic en Exportar informe. Luego, haz clic en Exportar.
