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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Ver y exportar el historial de actividad de las cuentas en un registro de auditoría centralizado (BETA)

Última actualización: febrero 8, 2023

En Beta

Requisitos

Marketing Hub Enterprise
Sales Hub Enterprise
Service Hub Enterprise
Operations Hub Enterprise
CMS Hub Enterprise

Los superadministradores con una suscripción Enterprise pueden utilizar un registro de auditoría centralizado con filtros flexibles y datos completos para solucionar problemas y supervisar las acciones de los usuarios. También puede exportar informes si necesita compartir información con terceros externos, o si se requiere un análisis más detallado. Conozca a continuación los distintos tipos de actividad de una cuenta y qué incluye una exportación.

Si utilizas las herramientas gratuitas de HubSpot, o tienes una suscripción Starter o Pro , aprende cómo puedes ver y exportar registros de auditoría separados para inicios de sesión de usuario, acceso de empleados, actividad de seguridad o actividad de contenido.

 

Nota: si es superadministrador, puede participar en las betas públicas accediendo a su nombre de cuenta en la esquina superior derecha y haciendo clic en Actualizaciones de productos. En la sección Actualizaciones de productos en Acceso anticipado haga clic en Betas. Para participar en esta versión beta, junto a Registro de auditoría centralizado de las acciones de los usuarios, haga clic en Unirse a la versión beta.

Este registro de auditoría centralizado incluye datos sobre la creación, eliminación y actualización de las siguientes acciones de usuario:

  • Objetos CRM:
    • Contactos
    • Empresas
    • Negocios
    • Tickets
    • Productos
    • Cotizaciones
    • Plantillas de cotización
    • Tareas
    • Llamadas
    • Guías prácticas
    • Campañas
    • Canales sociales
    • Mensajes sociales
    • Eventos de marketing
  • Actividad de contenidos
  • Actividad de seguridad
  • Workflows

Para ver, filtrar y exportar la actividad de las cuentas en un registro de auditoría centralizado:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el settings símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
  • En el panel izquierdo, en Gestión de datos, haga clic en Registros de auditoría.
  • En la página Registros de auditoría, puede filtrar categorías, subcategorías, acciones y modificaciones de usuario haciendo clic en los menús desplegables situados junto a cada opción. También puede filtrar dentro de un intervalo de fechas.
filtros de registro de auditoría
  • Para exportar el registro de auditoría completo o un registro de auditoría basado en los filtros seleccionados, haga clic en Exportar informe. A continuación, haga clic en Exportar.
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