Tutustu maksullisen HubSpot-tilauksen alennustason vaikutuksiin

Jos tililläsi on maksullinen HubSpot-tilaus, jonka alennusta harkitset, saatat menettää pääsyn tiettyihin työkaluihin ja ominaisuuksiin. Maksullisten työkalujen ja ominaisuuksien menettämisen lisäksi tämä voi vaikuttaa myös luomiisi sisältöihin ja tallentamiisi tietoihin.

Tässä artikkelissa kerrotaan lisää seuraavista aiheista:

• Toimenpiteet, jotka on suoritettava ennen tilauksen alentamista sisällön ja tietojen säilyttämiseksi, mukaan lukien HubSpotin tuote- ja palveluluettelon käyttö tilausten saatavuuden vertailemiseksi.
• Kunkin hubin yleisimmin käytetyt ominaisuudet ja työkalut, joihin alennus vaikuttaa.

Katso ohjeet tilauksen alennukseen tai peruuttamiseen HubSpot-tilauksen peruuttaminen -tietokanta-artikkelista. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiin keskustellaksesi tilisi vaihtoehdoista.

Ennen tilauksen alennusta

Ennen kuin päätät alentaa tilauspakettia, on suositeltavaa suorittaa seuraavat vaiheet.

Tarkista eri tilausasteiden työkalut ja ominaisuudet

1. Tutustu HubSpotin tuote- ja palveluluetteloon selvittääksesi, mihin työkaluihin ja ominaisuuksiin tilauksen alennus vaikuttaisi. Vertaa nykyistä tilaustasi muihin tasoihin ja löydä tilauksesi kannalta paras vaihtoehto. Luettelon käyttö: 
   • Siirry HubSpotin tuote- ja palveluluetteloon.
   • Napsauta vasemmassa sivupalkissa Tuotteet ja valitse sitten se hubi, jonka tasoa haluat alentaa.
   • Selaataulukkoa sarakkeiden otsikoiden avulla nähdäksesi, mitkä ominaisuudet ja työkalut sisältyvät kuhunkin tilauspakettiin. Kussakin sarakkeessavalintamerkki osoittaa, sisältyykö ominaisuus tai työkalu pakettiin. Jos valintamerkkiä ympäröi rei'itetty ympyrä, vie hiiri valintamerkin päälle nähdäksesi rajoitustiedot, kuten käyttäjäpaikkavaatimukset tai käytettävissä olevat määrät.
2. Katso tämän artikkelin ominaisuusosioista lisäselvityksiä ja suosituksia vaikutuksiltaan merkittävistä työkaluista. Käytä artikkelin hakupalkkia etsiäksesi tiettyä työkalua, ominaisuutta tai tilauspakettia.

Valmistele tilisi tilausluokan alentamista varten

Jos olet päättänyt alentaa tilauspakettia, suorita seuraavat vaiheet, jotka auttavat sinua siirtymään toiseen tilauspakettiin:

1. Vie sisältösi ja tietosi, jotta tärkeät tiedot säilyvät.
2. Hallitse käyttöoikeuksia, jotta voit ottaa huomioon käyttöoikeusrajojen mahdolliset vähennykset. Jos esimerkiksi menetät kymmenen osoitettua käyttöoikeutta tasoa alentaessasi, poista käyttöoikeuksien osoitukset kymmeneltä käyttäjältä.
3. Hallitse markkinointikontakteja, jotta et ylitä alennetun tilauksen markkinointikontaktien rajaa.
4. Valmistaudu laskutusmuutoksiin.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota yhteyttä asiakaspalvelupäällikköön.

Alennuksen vaikutukset tärkeimpiin ominaisuuksiin ja sisältöön

A/B-testit sivuilla ja älykkäässä sisällössä

Jos alennat tilauksesiContent Hub Enterprise- tai Professional-tasolta Content Hub Starter -tasolle tai HubSpotin ilmaiseen työkaluun:

•  Sivuilla käynnissä olevat adaptiiviset testit keskeytyvät.
• Kaikki variaatiot lopetetaan.

Blogs

Jos siirryt Marketing Hubista taiContent Hub Enterprise- tai Professional-versiosta Starter- versioon tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin:

• Olemassa olevat blogikirjoitukset pysyvät näkyvissä.
• Uusien blogikirjoitusten luomiseksi sinun on poistettava kirjoituksia, jotta alitat alemman tason rajan.
• Voit myös käyttää olemassa olevia blogitunnisteita ja kirjoittajia, mutta et voi luoda uusia tunnisteita tai kirjoittajia.

Jos sinulla on molemmat Marketing Hub ja Content Hub ja vaihdat vain toisen niistä alempaan versioon, blogikirjoitusten rajoitukset ja ominaisuudet säilyvät säilyneessäProfessional- tai Enterprise -tilauksessa.

Brändit 

Jos et enää tarvitseBrand-ominaisuutta, voitpoistaa sen tililtäsi. 

Voit poistaa Brands-ominaisuuden tililtäsiottamalla yhteyttä asiakaspalvelupäällikköönja peruuttamallaBrands-lisäosan.

Laskenta- ja yhteenveto-ominaisuudet

Jos alennat kaikki Enterprise - tai Professional -tilauksesi Starter -tasolle tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin:

• Voit tarkastella olemassa olevia laskentamuuttujia, mutta et voi luoda uusia laskentamuuttujia.
• Tietueissa säilyvät laskentapropertien arvot, mutta niitä ei enää päivitetä.

Jos säilytät jonkin Professional- tai Enterprise-tilauksistasi, voit edelleen luoda laskentaominaisuuksia.

Sisältö toissijaisilla verkkotunnuksilla

Jos alennat tilauksesi Marketing Hub Enterprise- tai Professional -tasoltaStarter -tasolle tai HubSpotin ilmaisiin työkaluih , eikä sinulla ole Content Hub -tilausta:

• Toissijaiset verkkotunnukset muutetaan uudelleenohjausverkkotunnuksiksi. Jos toissijaisilla verkkotunnuksillasi on sisältöä, harkitse sivujesi URL-osoitteiden ja blogisi juuriosoitteen päivittämistäensisijaiseen verkkotunnukseen.
• Monikielisen sisällön osalta pudotusvalikosta verkkotunnuksen mukaan haettaessa näkyy vain pääkielellä oleva sivu. Jos sinulla on pääsivun kieliversioita, jotka sijaitsevat toissijaisella verkkotunnuksella, sinun on valittava pääsivu manuaalisesti.
• On suositeltavaaviedä sivusi sisältöHubSpotista ennen versioaluennusta, jotta varmistat, ettei sisältöä menetetä. Voit myös päivittääverkkosivustosi, laskeutumissivujesi jablogisi verkkotunnukset.

Jos siirryt alemmalle tasolle Marketing Hub -versiosta, mutta sinulla on edelleen Content Hub -tilauksesi, voit edelleen käyttää toissijaisia verkkotunnuksiasi.

Keskusteluanalytiikka

Jos vaihdat Sales Hub - tai Service HubEnterprise- tai Professional-versiosta Starter -versioon tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin:

• Voit tarkastella olemassa olevia puhelutallenteita, transkriptioita ja tallenteisiin tehtyjä kommentteja.
• Et enää voi tarkastella puhujien ääniä tai tehdä hakuja puhelutallenteiden tekstityksistä.

Jos sinulla on sekä Sales Hub ja Service Hub ja alennat vain toisen hubin tilaustasoa, Conversation Intelligence säilyy säilyneessäProfessional- tai Enterprise -tilauksessa.

CTA:t

Jos alennat tilauksesi Marketing Hub Enterprise- tai Professional-tasolta Starter-tasolle tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin, HubSpotissa luodut CTA:t eivät enää toimi. On suositeltavaa poistaa kaikki CTA:t omistamiltasi ulkoisilta sivuilta ja viedä CTA-tietosi ennen tilauksen alentamista.

Mukautettu CDN-määritys

Jos alennat Content Hub -tilauksen HubSpotin ilmaisiin työkaluihin, turvallisuuteen liittyviä otsikoitaei enää lisätä HTTP-vastaukseen.

Mukautetut objektit

Jos siirryt kaikista Enterprise -tilauksistasi Professional-, Starter- tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin:

• Voit tarkastella mukautettujen objektien tietueita ja ominaisuuksia, mutta et voi luoda tai muokata olemassa olevia mukautettuja objekteja tai niiden tietueita.
• Et voi enääliittää mukautettujen objektien tietueitamuihin CRM-tietueisiin.
• Jos sinulla on edelleen pääsy työnkulutyökaluun versioinnin jälkeen, et voi enääluoda tai käyttää mukautettujen objektien työnkulkuja.
• Mukautettujen objektien tietueita ei enääsynkronoida Salesforcen kanssa.

Jos säilytät jonkinEnterprise-tilauksistasi, voit edelleen luoda ja käyttää mukautettuja objekteja.

Mukautetut käyttöoikeusjoukot

Jos alennat kaikki Enterprise -tilauksesi Professional-, Starter- tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin:

• Mukautetut käyttöoikeusjoukot poistetaan.
• Kaikilta käyttäjiltä, joille on määritetty käyttöoikeusjoukkoja, poistetaan kyseiset roolit, mutta he säilyttävät käyttöoikeutensa.
• Jatkossa sinun on päivitettävä käyttäjän käyttöoikeudet manuaalisesti, jotta voit tehdä muutoksia.

Jos säilytät jonkinEnterprise-tilauksistasi, voit jatkaa mukautettujen käyttöoikeusjoukkojen käyttöä.

Mukautetut raportit

Jos vaihdat kaikki Enterprise- tilauksesi Professional- tilauksiin, et voi luoda uusia mukautettuja raportteja, ennen kuin olet poistanut tarpeeksi mukautettuja raportteja, jotta ne mahtuvat tilausasteesi rajoitusten alle. Voit myös ostaa Reporting Limit Increase -lisäosan.

Jos vaihdat kaikki Enterprise- taiProfessional-tilauksesi Starter-tilaukseen tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin, et voi enää tarkastella olemassa olevia mukautettuja raportteja. Riippuen siitä, minkä hubin tilaus tasoa alennetaan, HubSpotin analytiikkatyökaluista (esim. myyntianalytiikkatyökalu Sales Hub) , poistetaan myös.

Mukautetut tarjousmallit

Jos siirryt Sales Hub Enterprise - tai Professional -tilauksesta Starter- tilaukseen tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin,mukautetut tarjousmallit poistetaan .

Tietojen synkronointi

Jos alennat Data Hub -tilaustasi, et voi enää käyttää mukautettuja kenttämäärityksiä tietojen synkronointi-integraatioissa. Synkronoinnit kytketään pois päältä, ja sinun on nollattava ja tarkistettava oletusmäärityksesi ja kytkettävä synkronoinnit sitten takaisin päälle.

Verkkotunnukset

Katso artikkeliin verkkotunnusten tilausrajoituksista tietoa tilauksien välisistä verkkotunnusrajoitusten eroista.

Huomaa: jos sinulla on sisältöä julkaistuna ensisijaisella verkkotunnuksella ja tilauksen alennus poistaa verkkotunnuksen muuttamatta ensin brändiverkkotunnusta, sivut isännöidään HubSpot-järjestelmän aliverkkotunnuksella. Esimerkiksi, jos sinulla oli sisältöä isännöitynä osoitteessa www.mycompanywebsite.com ja irrotit kyseisen verkkotunnuksen, sisältö isännöidään sen jälkeen osoitteessa [hubid].hs-sites.com.

Dynaaminen sisältö HubDB:n avulla

Jos alennat tilauksesi Marketing Hub Enterprise -versiosta Professional-, Starter- tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin tai alennat tilauksesi Content Hub Enterprise- tai Professional -versiosta Starter-versioon tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin:

• Sivut, joissa on HubDB-taulukoita, poistetaan julkaisusta 90 päivän kuluttua.
• Jos haluat pitää sivusi julkaistuna tai julkaista sen uudelleen 90 päivän kuluttua, sinun onirrotettava tietolähdesivultasi. 

Dynaamiset, yksityiset ja salasanalla suojatut sivut

Jos siirryt Content Hub Enterprise- tai Professional- versiosta Starter-vers ioon tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin,-sivuston dynaamiset,yksityiset jasalasanalla suojatutsivut poistetaan julkaisusta 90 päivän kuluttua.

Tietokanta 

Jos siirryt Service Hub Enterprise- tai Professional- versiosta Starter-versioon tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin, tietokannat poistetaan 90 päivän kuluttua. Jos päivität palvelua, niitä ei voi palauttaa.

Laskeutumissivut ja verkkosivut

Jos siirryt alemmalle tasolle Marketing Hub - tai Content Hub Professional -versiosta Starter-versioon tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin, nykyiset sivusi pysyvät näkyvissä, mutta et voi muokata tai luoda uutta sisältöä, ennen kuin olet poistanut sivuja niin, että sivumäärä alittaa tasosi rajan.

Jos siirryt alemmalle tasolle Content Hub Starter -versiosta HubSpotin ilmaisiin työkaluihin tai jos siirryt alemmalle tasolle Marketing HubProfessional- tai Enterprise -versiosta Marketing HubStarter-tasolle, seuraavaa sovelletaan myös:

• Et enää pääse [hubid].hs-sites.com-verkkotunnuksellesi. Alennuksen jälkeen olemassa oleva sisältö säilyy [hubid].hs-sites.com-verkkotunnuksellasi 90 päivän ajan. Sen jälkeen kaikki staattinen sisältö siirretään[companyname].hubspotpagebuilder.com-verkkotunnukseen.
• Dynaaminen sisältö poistetaan.

Huomaa: erilliset lomake-,virhe-, tilaus- ja salasanakysely-sivut eivät lasketa mukaan verkkosivuston sivurajoituksiin.

Pipeline

Kunkin objektin kohdalla luotavien putkistojen määrä riippuu tilauspaketistasi. Kun vaihdat alempaan tilauspakettiin, rajoituksesi pienenee. Jos vaihdat alempaan tilauspakettiin ja rajoituksesi pienenee, voit edelleen muokata olemassa oleviaputkistoja, mutta et voi luoda uusia putkistoja, ennen kuin olet rajoituksen alapuolella.

Ohjeet

Jos alennat tilauksesi Sales Hub - tai Service Hub Enterprise -tililtä:

• Olemassa oleviin playbookeihin ei enää pääse käsiksi CRM-tietueista.
• Kirjatut playbook-toiminnot säilyvät tietueen aikajanalla.

Jos sinulla on sekä Sales Hub - että Service Hub ja alennat vain toisen hubin tilauksen, playbookit säilyvät säilyneessäProfessional- tai Enterprise -tilauksessa.

Podcastit

Jos alennat tilauksesi Content HubEnterprise - tai Professional -tasolta Starter -tasolle tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin:

• Et enää voi käyttää podcast -ominaisuutta.
• Podcasteihin liittyvä verkkotunnus poistetaan automaattisesti 90 päivän kuluttua.

Toistuvien tulojen seuranta

Jos alennat tilauksesi Sales Hub- tai Service Hub Enterprise -tasolta Professional-, Starter- tai HubSpotin ilmaisiin työ kaluihin , et voi enää tarkastella tailuoda tulojen analyysiraportteja.

Salesforce-integraatio

Jos vaihdat Enterprise- tai Professional- tilauksesi Starter- versioon tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin, et voi enää synkronoida HubSpot-tiliäsi Salesforcen kanssa.

Jos vaihdat alempaan versioon Sales Hub, mutta sinulla on muitaProfessional-taiEnterprise-tilauksia, Salesforce-myyntiputket synkronoivat edelleen myyntimahdollisuuksia, mutta ne muuttuvat vain luku -tilaan.

Aikataulutus-sivut

Jos alennat Sales Hub tai Service Hub -tilauksesi alemmalle tasolle, aikataulutus-sivujen rajoitukset pienenevät. Jos siirryt alemmalle tasolle, kaikki tilausasteesi rajan ylittävät aikataulutus-sivut poistetaan seitsemän päivän kuluttua. 

Segmentit (luettelot)

Jos alennat minkä tahansa tilauksen tasoa, voit edelleen tarkastella ja muokata segmenttejasi, mutta et voi luoda uusia segmenttejä, ennen kuin olet poistanut niitä niin paljon, että määrä alittaa tilausasteesi rajan.

Sekvenssit

Jos alennat tilauksesi tasoa Sales Hub tai Service HubEnterprise- tai Professional -versiosta Starter-versioon tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin:

• Kaikki sekvenssissä aktiiviset kontaktit poistetaansekvenssistä.
• Sekvenssit poistetaan pysyvästi 90 päivän kuluttua.

Jos päivität takaisin 90 päivän kuluessa, kaikki sekvenssitpalautetaan. 

Kertakirjautuminen (SSO)

Jos alennat kaikki Professional- ja Enterprise-tilauksesi Starter-tas olle tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin, tilin käyttäjät eivät enää voi käyttää HubSpotin kertakirjautumistoimintoa.Kaksivaiheinen todennus vaaditaan edelleen kaikilla maksullisilla tilausasteikoilla.

Sosiaalisen median tiedot

Jos alennat tilauksesi Marketing Hub Enterprise - tai Professional -tasolta Starter -tasolle tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin:

• HubSpotissa julkaistuihin sosiaalisen median viesteihisi liittyvät tiedot menetetään.
• On suositeltavaa viedä sosiaalisen median julkaisujen tiedot ennen palvelutason alentamista.
• Olemassa olevien sosiaalisen median julkaisujesi lyhennetyt linkit toimivat edelleen keskeytyksettä.

Tilaukset (HubSpot-maksut)

Jos käytät HubSpot-maksuilla toimivia tilauksia ja alennat tilauksesi Starter-,Professional- taiEnterprise-tilauksesta HubSpotin ilmaisiin työkaluihin, tilauksista veloitetaan edelleen 30 päivän ajan alennuksen jälkeen. Näiden 30 päivän aikana voit päivittää tilauksesi takaisin Starter-, Professional- tai Enterprise-tasolle tai siirtää tilaukset uudelle alustalle.

Voit irrottaa HubSpot-maksut ilman alennusta. Lue lisää HubSpot-maksujen irrottamisesta.

Kyselyt

Jos vaihdat Service Hub Enterprise- tai Professional -tilauksesta Starter-tilaukseen tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin, et enää pääse käsiksi aktiivisiinkyselyihin. 

Tiimit

Jos alennat kaikki Enterprise- tai Professional -tilaukset Starter -tasolle tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin:

• Et enää pääse käyttämään tiimejä.
• Käyttäjät poistetaan olemassa olevista tiimeistä. 

Mallit

 Jos alennat Sales Hub tai Service Hub -tilauksesi HubSpotin ilmaisiin työkaluihin:

•  Pääset käyttämään vain kolmea tai viittä ensimmäistä tilillä luotuamallia, riippuen siitä, milloin tilisi on luotu.
• Voit muokata olemassa olevien mallien sisältöä tai poistaa malleja uusien luomiseksi.

URL-uudelleenohjaukset

Jos siirryt Marketing Hub- tai Service Hub Enterprise- tai Professional-tilauksesta Starter-tilaukseen tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin, tai Content Hub Enterprise-, Professional- tai Starter-tilauksesta HubSpotin ilmaisiin työkaluihin, et voi enää tarkastella, luoda tai päivittääURL-uudelleenohjauksia. On suositeltavaaviedä URL-uudelleenohjauksetennen tilauksen alentamista.

Työnkulut

Jos alennat kaikki Enterprise - ja Professional -tilauksesi Starter -tasolle tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin:

• Työnkulkusi poistetaan käytöstä, etkä voi enää käyttää niitä.
• Työnkulut poistetaan 90 päivän kuluttua tilisi alennuksesta.

Jos vaihdat yhden tai useamman Enterprise - tai Professional -tilauksen Starter -versioon tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin:

• Et enää voi käyttää tiettyjä työnkulun toimintoja, jos ne sisältyvät vain tiettyyn keskukseen.
• Näitä työnkulun toimintoja ei poisteta, mutta työnkulussa näkyy hälytys, ja toiminto epäonnistuu ja siirtyy seuraavaan toimintoon. Et voi muokata toiminnon sisältöä, mutta voit poistaa sen työnkulusta.