Tarkastele ja vie tilitapahtumahistoriaa

Superjärjestelmänvalvojat voivat käyttää tarkastuslokeja tarkastellakseen, suodattaakseen ja viedäkseen tiedot käyttäjien toimista HubSpot-tilillä. Tämä auttaa selvittämään odottamattomia muutoksia ja seuraamaan tietoturvaan liittyvää toimintaa. Tutustu siihen, mitä tarkastuslokitietoja on saatavilla tilauksesi perusteella.

Keskitetyn tarkastuslokin tarkastelu, suodattaminen ja vieminen

Keskitetyssä tarkastuslokissa voit tarkastella tilisi käyttäjien toimia. Loki tallentaa vain HubSpot-käyttäjien toimet. Käyttäjän tekemättömät ominaisuuksien päivitykset (esim. lomakkeen lähetys) eivät näy tarkastuslokissa. Voit tarkastella, suodattaa ja viedä tilin toiminnan keskitettyä lokia Tarkastuslokit-sivulla seuraavasti:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Napsauta vasemmassa paneelissaTilinhallinta-kohdan allaAudit Logs(Tarkastuslokit).
3. Voit tarkastella HubSpot-tilisi toimien AI-luomaa yhteenvetoa HubSpotin tekoälyä Breezeä käyttämällä napsauttamalla oikeassa yläkulmassa Summarize.
4. Siirry johonkin kolmesta näkymästä:
   
   • Kaikki lokit: kaikki lokiluokat viimeisten 30 päivän ajalta.
   • Kirjautumishistoria: kaikki kirjautumiset viimeisten 30 päivän ajalta (mukaan lukien mobiilisovelluksessa tehdyt kirjautumiset).

   Huomaa: kun käyttäjä kirjautuu mobiilisovellukseen, hän pysyy kirjautuneena 30 päivän ajan, joten hänen ei tarvitse kirjautua sisään joka kerta, kun hän käyttää sovellusta. Tarkastusloki ei seuraa jokaista kertaa, kun käyttäjä avaa sovelluksen, mutta se seuraa jokaista kirjautumista.

   • Turvallisuustoiminta: kaikki turvallisuustoiminta viimeisten 30 päivän ajalta.
5. Voit muokata kunkin välilehden suodattimia napsauttamalla jotakin alla olevista suodattimista ja valitsemalla suodatusasetukset:
   
   • Luokka: Starter- tai Professional-tilinkäyttäjät voivat suodattaa tuloksia kirjautumisen tai turvallisuustoiminnan perusteella. Enterprise -tilin käyttäjät voivat suodattaa tuloksia myös muiden luokkien perusteella, kuten hyväksyntä, sisältö, työnkulut ja muut. Tutustu tilaukseesi perustuen saatavilla oleviin tietoihin.

4. • Alaluokka: suodata alaluokan mukaan. Jos olet esimerkiksi valinnut ”Kirjautuminen”, voit suodattaa tuloksia ”Kirjautuminen epäonnistui” tai ”Kirjautuminen onnistui”-kriteerien mukaan . Jotta voitkäyttää tätä suodatinta, sinun on ensin valittava luokka kohdasta ” ”. 
   • Toiminto: suodata toimintotyypin mukaan. Voit esimerkiksi suodattaa tulokset vain Poista-toimintojen mukaan. 

   Huomaa: kun suodatat View -toimintoa, luettelossa näkyvät tapahtumat koskevat erittäin arkaluonteisten ominaisuusarvojen tarkastelua.

   • Muokannut: suodata toiminnon suorittaneiden käyttäjien tai tiimien mukaan. 
   • Päivämäärä: suodata tapahtumien ajanjakson mukaan. 
5. NapsautaKumoa-painiketta Nollaa näkymä nollataksesi muutokset.
6. NapsautaKopioi -painiketta, jos haluat kopioida näkymän.
7. NapsautaTallenna -kuvaketta tallentaaksesi näkymän.
   
   
8. Voit hallita näkymiäsi napsauttamallaLisää-pudotusvalikkoa ( ) ja valitsemalla jonkin seuraavista vaihtoehdoista:
   • Nimeä uudelleen: nimeänäkymäuudelleen.
   • Poista: poistanäkymä.
   • Hallitse jakamista: valitse , haluatko pitää näkymän yksityisenä vai jakaa sen kaikille.
   • Hallitse kaikkia näkymiä: hallitseolemassa olevia näkymiä ja luo uusia näkymiä.
9. Napsauta Vie raportti viedäksesi nykyisen näkymän. Tarkista vientitiedot valintaikkunassa ja napsautaVie vahvistaaksesi. Raportti lähetetään sinulle sähköpostitse, ja se on saatavilla ilmoituksissasi.
   
10. Voit tarkastella lisätietoja napsauttamalla mitä tahansataulukon riviä .

• • Starter- taiProfessional -tilauksen omaavien tilien käyttäjät voivat tarkastella lisätietoja oikeanpuoleisessa paneelissa, kuten:
    • Muutoksen tehneen käyttäjän maa, alue ja IP-osoite.
    • Kirjautumistyyppi.
    • Käyttäjäagentin tiedot.
  • Enterprise -tilauksen käyttäjät voivat: 
    • Tarkastella lisätietoja Tiedot- välilehdellä. Napsauta paneelin alaosassa Näytä lisätietoja, jos haluat tarkastella sitä CRM-osaa, jossa käyttäjän toiminto tapahtui.

• • Palauta poistetut tietueet valitsemalla CRM-objektien luokasta Poista-toiminto:
    • Naps auta taulukossa Po istolokia.
    • Napsauta oikeanpuoleisessa paneelissa Palauta [tietuetyyppi].
    • Napsauta valintaikkunassa Palauta. Tietue voidaan palauttaa vain 90 päivän kuluessa sen poistamisesta. 

• • Jos käyttäjä on tehnyt viennin, voit ladata viedyn tiedoston. Napsauta taulukossa Vienti-merkintää ja napsauta sitten oikeanpuoleisessa paneelissa Lataa viety tiedosto. 

• • Kirjoitakommentti tekstikenttäänKommentit- välilehdellä. Jos haluat merkitä kollegasi ja lähettää hänelle ilmoituksen, kirjoita @ ja sen jälkeen hänen nimensä.
    • Napsauta kommentin alla olevaa Vastaa-painiketta aloittaaksesi kommenttiketjun. Poistuaksesi kommenttiketjusta napsauta paneelin yläosassa olevaaPalaa kaikkiin kommentteihin -painiketta.
    • Napsauta kommenttisi ellipsiamuokataksesi, poistaaksesi tai kopioidaksesi linkin kommenttiisi.
    • Napsauta onnistumisenmerkkiä ratkaistaksesi kommentin.

• • • Voit suodattaa kommentteja napsauttamallaKommentit -pudotusvalikkoa ja valitsemallaAvoimet kommentit,Kaikki kommentit taiRatkaistut kommentit.

11. Voit viedä koko tarkastuslokin tai valittujen suodattimien perusteella muodostetun tarkastuslokin napsauttamalla Vie raportti. Napsauta sittenVie.

Tarkastele käyttäjäanalytiikka-välilehteä

Voit tarkastella käyttäjäanalytiikkaa Tarkastuslokit-sivulta seuraavasti:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Napsauta vasemmassa paneelissaTietojen hallinta-kohdan allaTarkastuslokit.
3. Napsauta yläreunassa Analysoi -välilehteä.
4. Analysoi -välilehdessä:
   • Yläosassa näet yleiskatsauksen päivittäisistä kirjautumisista, poistamisista, viennistä ja raporteista. NapsautaNäytä tiedot, niin pääset kyseisen toiminnon keskitettyyn tarkastuslokiin.

• • Yleiskatsauksen alla voit tarkastella kaavioita käyttäjien toiminnasta luokittain, toiminnon mukaan, kirjautumistrendien mukaan ja CRM-tietueiden mukaan. Voit myös suodattaa kutakin osiota napsauttamalla kunkin vaihtoehdon vieressä olevaa avattavaa valikkoa. NapsautaNäytä suodatetut tietueet, niin pääset kyseisen toiminnon keskitettyyn tarkastuslokiin.

Määritä ilmoitukset tarkastuslokitapahtumille

Superjärjestelmänvalvojatvoivat määrittää tilinsä auditointilokin ilmoitukset. Kun ilmoitukset on otettu käyttöön, saat sähköpostitse ilmoituksen, kun vastaava tapahtuma tapahtuu. Määritä auditointilokin tapahtumien ilmoitukset seuraavasti:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Napsauta vasemmassa paneelissaOmat asetukset-kohdan allaIlmoitukset.
3. Napsauta yläosassa Ilmoitukset-välilehteä.
4. Vieritä alaspäin ja napsautaTarkastuslokit.
5. Määritä ilmoitukset:
   • Valitse Useita vientiä -valintaruutu , jos haluat saada ilmoituksen, kun päivässä kirjataan suuri määrä vientiä.
   • Valitse Poistetut järjestelmänvalvojan oikeudet -valintaruutu , jotta saat ilmoituksen, kun käyttäjän järjestelmänvalvojan oikeudet poistetaan.

HubSpotin työntekijöiden käyttöhistoria

HubSpot-työntekijöiden käyttöhistorian yleiskatsaus

Oletusarvoisesti HubSpotin työntekijöillä on rajoitettu pääsy HubSpot-tiliisi. Tämä mahdollistaa sen, että esimerkiksi tilivastaava ja tukiasiantuntijat voivat auttaa sinua tilisi käytössä.

Enterprise-tilinpääkäyttäjät voivat tarkastuslokin avulla tarkastella, mitä toimia HubSpotin työntekijät ovat suorittaneet ollessaan kirjautuneina tilillesi.

Starter-, Professional- tai Enterprise-tilien pääkäyttäjät voivat tarkastella , milloin HubSpotin työntekijät ovat kirjautuneet tilillesi, viemällä viimeisen 90 päivän kirjautumistiedot. Jokaisessa viedyssä tiedostossa on aikaleimat jokaisesta työntekijän kirjautumisesta sekä tieto siitä, missä osastossa työntekijä työskentelee HubSpotissa.

Seuraavat osastot voivat näkyä viennissäsi:

• Tekniikka: HubSpotin ohjelmistokehitystiimin jäsenet. Insinöörit voivat kirjautua tilillesi tutkiakseen HubSpot-sovelluksen virheitä tai odottamatonta käyttäytymistä.
• Tilin hallinta: tilinhallintatiimisi jäsenet. Tilinhallintapäälliköt voivat kirjautua tilillesi avustaakseen strategiapuheluissa tai tarkistaakseen edistymisesi ja menestyksesi HubSpotin kanssa.
• Palvelut: HubSpotin palvelutiimin jäsenet, kuten tekniset konsultit, perehdyttämisasiantuntijat ja sivuston siirtovastaavat. Palvelutiimin työntekijät voivat kirjautua tilillesi auttaakseen sinua tai tarkistaakseen ostamiesi palvelujen tilan.
• Asiakastuki: HubSpotin teknisen tuen tiimin jäsenet. Asiakastuki voi kirjautua tilillesi auttaakseen vianmäärityksessä tai auttaakseen tiimisi jäseniä oppimaan HubSpot-tuotteen käytöstä.
• Myynti: HubSpotin myyntitiimin jäsenet. Myyntitiimi saattaa kirjautua tilillesi tuote-esittelyn yhteydessä tai selvittääkseen, miten voimme auttaa sinua saamaan parhaan hyödyn HubSpotin käytöstä.
• Tuote/käyttökokemus: HubSpotin tuote- ja käyttökokemustiimien jäsenet. Tuote- ja käyttökokemustiimit voivat kirjautua tilillesi vastatakseen HubSpotin toimintoihin liittyvään palautteeseen tai kysymyksiin.

Muiden osastojen HubSpot-työntekijät voivat toisinaan kirjautua sisään ja suorittaa toimia tililläsi syistä, joita ei ole lueteltu yllä. Jos sinulla on kysyttävää vientiin sisältyvistä tiedoista, voit ottaa yhteyttä HubSpot-tukeen.

Opi poistamaan HubSpot-työntekijän tilin käyttöoikeus.

Vie HubSpot-työntekijöiden käyttöoikeushistoria

Voit viedä HubSpot-työntekijöiden käyttöoikeushistorian seuraavasti:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Napsauta vasemmassa paneelissaTilinhallinta-kohdan allaTurvallisuus.
3. Vieritä alas Kirjautuminen -välilehdessä ja napsautaSalli käyttö-kohdanvieressä olevaa oikealle osoittavaa nuoltalaajentaaksesi osion.
4. Napsauta Lataa työntekijöiden käyttöhistoria. Jos et näe vaihtoehtoa Lataa työntekijöiden käyttöhistoria, napsautaMääritä portaalin kirjautumisasetukset. Kun olet määrittänyt kirjautumisasetukset, vaihtoehto tulee näkyviin.
5. Napsauta valintaikkunassa Vie.
6. CSV-tiedosto lähetetään sinulle sähköpostitse, ja se on saatavilla ilmoituksissasi.

Keskitettyyn tarkastuslokiin sisältyvät tiedot

Keskitettyyn lokiin sisältyvät tiedot koskevat käyttäjien toimien luomista, poistamista ja päivittämistä. Käytettävissä olevat tiedot riippuvat käyttämästäsi tilauksesta.

Käytä alla olevaa taulukkoa selvittääksesi, mitkä tiedot ovat käytettävissäsi.

Turvallisuustoimintojen historia

• Yhden kirjautumisen (SSO) tai kaksivaiheisen todennuksen (2FA) lisääminen, poistaminen tai vaatiminen.
• Hyväksyntätestien tuominen.
• Yhteystietojen tai käyttäjien vieminen.
• Käyttäjien ja järjestelmänvalvojienlisääminen, poistaminen tai esiintyminen toisena käyttäjänä.
• Järjestelmänvalvojan oikeuksien lisääminen tai poistaminen.
• Käyttäjien deaktivointi tai uudelleenaktivointi.
• Sähköpostin seurannan ja liitetiedostojen kirjaamisen asetusten kytkeminen päälle tai pois päältä.
• Sähköpostin vastaanottajien lisääminen tai poistaminen Älä koskaan kirjaa -luettelosta.
• Yhteystiedonpysyvä poistaminen.
• Integraatioiden asentaminen.
• Manuaalisten rekisteröitymis- tai salasanan nollausviestien lähettäminen.
• Maksutilin luominen ja tietojen päivittäminen, tilin muutokset tai maksujen käyttöönottolinkkien lähettäminen.
•  Sandboxienluominen, synkronointi tai poistaminen.

Vienti näyttää jokaisesta käyttäjän toiminnosta seuraavat tiedot:

• Toimenpiteen ajankohta.
• Toimenpiteen tyyppi.
• Käyttäjän sähköpostiosoite.
• Kyseisen objektin tunnus.
• Arvioitu sijainti.
• Linkki URL-osoitteeseen, jossa toiminto suoritettiin tilillä.