Käytä Breeze-avustaja

Yhteenveto

Breeze-avustaja on keskustelupohjainen avustaja, joka tukee HubSpotin myynti-, markkinointi- ja asiakaspalvelutiimejä. Kun käytät Breeze-avustaja, voit tehostaa työskentelyäsi tallennettujen kehotteiden avulla, hallita keskustelut projektikohtaisesti sekä hallita viittauksia aiempiin keskustelut ”muistojen” avulla.

Käytä Breeze-avustaja sisällön hiomiseen tai luomiseen, kokousten valmisteluun, tietojen tiivistämiseen ja muihin tehtäviin. Markkinointiin liittyvissä kysymyksissä Breeze-avustaja hyödyntää HubSpot Academy sisältöä, verkkosivusto analytiikka ja Loop Marketing ohjeistusta tarjotakseen tilanteeseen paremmin sopivia vastauksia.

Huomaa: voit hallita tekoälyominaisuuksien käyttöä tekoälyasetuksissasi ja määrittää, mitä tietoja jaetaan. Tutustu HubSpotin tekoälyn luottamusta koskeviin usein kysyttyihin kysymyksiin ja tekoälymallikortteihin saadaksesi yksityiskohtaista tietoa tekoälyn tietoturvaohjauksesta, tiedonkäytöstä ja vaatimustenmukaisuudesta.

Tässä artikkelissa käsitellään Breeze-avustaja käyttöä pöytätietokoneella. Jos haluat käyttää Breeze-avustaja mobiililaitteella, lue lisää Breeze-avustaja käytöstä HubSpot-mobiilisovelluksessa.

Ennen kuin aloitat

Ennen kuin aloitat Breeze-avustaja käytön, varmista, että ymmärrät täysin, mitkä toimenpiteet on suoritettava etukäteen, sekä toiminnon rajoitukset ja sen käyttöön liittyvät mahdolliset huomioitavat seikat.

Tutustu Breeze-avustaja käyttövaatimuksiin

• Voit ottaa Breeze-avustaja käyttöön valitsemalla AI -asetuksista vaihtoehdon ”Anna käyttäjille pääsy Breeze-avustaja -sovellukseen ”.
• Jos haluat käyttää ominaisuuksia, jotka edellyttävät yhdistettyjä tilejä, sovelluksia tai projekteja, varmista ensin, että ne on määritetty työpöydällä. Esimerkiksi:
  • Valmistaudu kokouksiin varmistamalla, että kalenterisi on yhdistetty.
  • Voit käyttää sovelluksia yhdistäminen ne Breeze-avustaja -sovellukseen. Lue lisää Breeze-avustaja käytöstä yhdistettyjen sovellusten kanssa.
  • Projektien käyttö, Breeze -projektien luominen ja hallinta...
• Käyttöoikeudet määrittävät, mitä toimintoja Breeze-avustaja illa voidaan suorittaa.

Tutustu Breeze Assistants -sovelluksen käyttöä koskeviin rajoituksiin ja huomioitaviin seikkoihin

• Jos haluat yleiskatsauksen tili määrittämisestä tekoälyominaisuuksia varten, arvostelu, joissa kerrotaan, miten tili määritetään tekoälyominaisuuksien käyttöönottoa varten.
• Breeze-avustaja sisällöntuotanto on rajoitettu 30 kertaan minuutissa ja 1 000 kertaan päivässä.
• Yhdistettyjen sovellusten (esim. Gmail) hauissa ei tueta luonnollisen kielen suodattimia. Kun teet hakuja Gmailissa, käytä esimerkiksi seuraavaa Gmail-hakulauseketta: m:john is:unread older_than:1msen sijaan, että kirjoittaisit ”Näytä kaikki Johnin viime kuussa lähettämät lukemattomat sähköpostit”.

Breeze-avustaja käyttö HubSpotissa

Käytä Breeze-avustaja keskustelun aloittamiseen, pyyntösi taustoittamiseen ja vastausten käsittelyyn.

Kuinka aloittaa keskustelu Breeze-avustaja kanssa

1. Napsauta yläreunan navigointipalkissa breezeSingleStarIcon Assistant.
2. Voit lähettää viestin kirjoittamalla oman kehote, napsauttamalla ehdotettua kehote tai käyttämällä tallennettua kehote ja napsauttamalla sitten breezeSendIcon lähetyskuvaketta oikeassa alakulmassa. 

3. Jos olet liittänyt kalenterisi, voit valmistautua tuleviin kokouksiin napsauttamalla kokous nimen alla olevaaValmistaudu-painiketta :

Kuinka lisätä kontekstia kehote Breeze-avustaja

1. Jos haluat yhdistäminen sovelluksia Breeze-avustaja-palveluun, napsauta Sovellukset -pudotusvalikkoa ja valitse valintaruutu kunkin sovelluksen vieressä , jonka haluat sisällyttää kehote. Jos et ole aiemmin asentanut yhtään Breeze-avustaja-sovellusta, sinut ohjataan Breeze Markkinapaikka. Lue lisää Breeze-avustaja käytöstä yhdistettyjen sovellusten kanssa.
   • Jos haluat hakea kaikista sovelluksista, kytke ”Käytä kaikkia sovelluksia lähteinä”-kytkin päälle.
   • Jos haluat tallentaa valitut sovellukset tulevia Breeze-avustaja -keskusteluja varten, jotta ne haetaan ensisijaisesti, kytke ”Säilytä valinta tulevia keskusteluja varten” -kytkin päälle.

2. Voit liittää tiedoston joko lataamalla uuden tiedoston tai valitsemalla olemassa olevan tiedoston tiedostotyökalusta. Lue lisää tuetuista tiedostotyypeistä ja -koosta , kun lataat tiedostoja Breeze-avustaja-palveluun. 
   • Voit ladata tiedoston napsauttamalla attach liite-kuvakettaja valitse Lataa tietokoneelta. Valitse sitten tiedosto.
   • Jos haluat lisätä tiedoston tiedostotyökal usta, napsauta attach liite-kuvaketta ja valitse Valitse tiedosto. Valitse sitten tiedosto. 

Kuinka hallita keskusteluja ja kehotteita Breeze-avustaja

1. Aloita uusi keskustelu napsauttamalla description uuden keskustelun kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
2. Voit tarkastella aiempia keskusteluja napsauttamallaverticalMenukolmen pystysuoran pisteen kuvaketta ja valitse oikeasta yläkulmasta Keskustelut.
3. Voit käyttää tallennettua kehote napsauttamallaverticalMenukolmen pystysuoran pisteen kuvaketta ja valitse oikeastayläkulmasta Prompts . Valitse sitten kehote. Syötä tarvittavat lisätiedot ja napsauta sitten breezeSendIcon lähetyskuvaketta .
4. Jos haluat tallentaa vi kehote isi suosikkeihin, vie hiiri viestinpäälle janapsauta sitten favorite tähtikuvaketta .

Breeze-avustaja vastausten käsittely

1. Breeze-avustaja vastauksissa voi olla muita toimia, joita voit suorittaa, kuten tiivistää siihen liittyvän toiminta. Napsauta toimintoa (esim. ”Yhteenveto”) lähettääksesi kehote.
2. Voit kopioida vastauksen napsauttamalla clipboardIcon Kopioi viesti -kuvakettaviestinalla. 
3. Voit antaa palautetta Breeze-avustaja vastauksesta seuraavasti:
   • Jos vastaus oli odotuksesi mukainen, napsauta thumbsUpIcon peukalo ylös -kuvaketta .
   • Jos vastaus ei ollut se, mitä odotit, napsauta thumbsDownIcon peukalo alas -kuvaketta .
4. Kun Breeze-avustaja tarvitsee lisätietoja, chat-ikkunaan saattaa ilmestyä kysymyskortti.
   • Vastaa kysymykseen valitsemalla yksi tai useampi valmiista vaihtoehdoista tai kirjoittamalla oma vastaus. Napsauta sitten breezeSendIcon lähetyskuvaketta .
   • Jos kysymyksiä on useita, siirry kysymyskorttien välillä napsauttamalla Edellinen- ja Seuraava-painikkeita . Napsauta ”Ohita” , jos haluat ohittaa kysymyksen.

Kuinka hallita tallennettuja muistoja Breeze-avustaja

Breeze-avustaja pystyy muistamaan käyttäjää koskevia tärkeitä tietoja, kuten nimen, tehtävänimikkeen, puhetavan, kirjoitustyylin ja toistuvat ohjeet. Näiden tietojen tallentaminen mahdollistaa sen, että Breeze-avustaja voi ajan myötä tarjota entistä yksilöllisempiä vastauksia. 

1. Napsauta yläreunan navigointipalkissa breezeSingleStarIcon Assistant.
2. Syötätiedot, jotkahaluat lisätä tai poistaa Breeze-avustaja muistista, ja napsauta sitten breezeSendIcon lähet yskuvaketta. Voit esimerkiksi pyytää Breeze-avustaja muistamaan, että pidät luettelomerkkeistä, tai unohtamaan, että käytät ystävällistä sävyä.

3. Voit tarkastella olemassa olevia muistoja napsauttamallaverticalMenutkolmen pystysuoran pisteen kuvaketta ja valitse oikeasta yläkulmastaMemories.
4. Voit poistaa muistipaikan napsauttamalla delete poistokuvaketta kyseisen muistipaikan vieressä. 

Mitä vihjeitä voin käyttää viitatakseni aiempiin keskustelut kontekstin selventämiseksi?

Breeze-avustaja voi etsiä aiemmista keskustelut taustatietoja. Tämä mahdollistaa keskustelujen jatkuvuuden ilman, että kontekstia tarvitsee syöttää uudelleen käsin.

Keskusteluhistoria on oletusarvoisesti käytössä. Tarvittaessa Breeze-avustaja voi automaattisesti viitata aiempiin keskusteluihin tarkempien vastausten antamiseksi. 

Jos haluat viitata aiempiin keskustelut manuaalisesti, kysy Breeze-avustaja luonnollisella kielellä. Esimerkiksi:

Löydät kaikki tiedot aiemmista keskustelut istamme aiheesta [aihe].

Voisitko etsiä keskustelua aiheesta [aihe]?

Toista sama menetelmä kuin viimeksi [tehtävä].

Miten voin arvostelu Breeze-avustaja vastausten lähteet?

Breeze-avustaja voi sisällyttää vastauksiinsa lähdeviitteitä, joista käy ilmi, mistä tiedot ovat peräisin, kuten tietueista, liitetyistä sovelluksista ja tallennetuista muistoista. Käytä viitteitä ja Lähteet- osiota arvostelu aksesi, mihin Breeze-avustaja on viitannut vastausta laatiessaan.

1. Napsauta yläreunan navigointipalkissa breezeSingleStarIcon Assistant.
2. Voit lähettää viestin kirjoittamalla oman kehote, napsauttamalla ehdotettua kehote tai käyttämällä tallennettua kehote ja napsauttamalla sitten breezeSendIcon lähetyskuvakettaoikeassa alakulmassa.
3. Voit arvostelu yksittäistä lähdeviitettä viemällä hiiren osoittimen [#]-lähdeviitteen päälle ja avaamalla ponnahdusikkunan. Jos napsautat viitettä, sinut ohjataan kyseiseen tietue, siihen liitettyyn sovellukseen tai tallennettuun muistiin.

4. Jos haluat arvostelu kaikkia vastauksessa mainittuja lähteitä ja muistoja, napsauta vastauksen alla olevaa [#] Lähteet -linkkiä .

Millä eri tavoilla voin käyttää Breeze-avustaja?

Breeze-avustaja voi käyttää tili eri työkaluissa ja työnkulkuissa sen mukaan, minkä tehtävän haluat suorittaa. Voit esimerkiksi käyttää sitä CRM käsittelyyn, suorituskykytietojen analysointiin, sisällön luomiseen tai prosessien automatisointiin.

Seuraavissa esimerkeissä esitellään yleisiä tapoja käyttää Breeze-avustaja myynti-, markkinointi- ja CRM -hallintatehtävissä. Lue lisää tutustumalla HubSpotin käyttötapaustietokantaan.

Mistä saan lisätietoja Breeze-avustaja ista? 

Lisätietoja Breeze-avustaja yksittäisistä ominaisuuksista:

• Luo ja hallinnoi kehotteita Breeze-avustaja
• Arvostelu tuote Breeze-avustaja issa
• Breeze projektien luominen ja hallinta