Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.
Contacts

Tuontivirheiden tarkastelu ja vianmääritys

Päivitetty viimeksi: heinäkuuta 13, 2022

Tämä koskee seuraavia:

Kaikki tuotteet ja HubSpot-tilaukset

Kun tuot tietueita HubSpotiin, saatat kohdata virheitä. Alla kerrotaan, miten voit ratkaista tuonnin aikana havaitut virheet, ladata virhetiedoston, tarkastella virheen yksityiskohtia ja korjata ongelmat tuontitiedostossa tai Salesforcessa.

Ennen kuin aloitat tuonnin tai korjaat virheitä sisältävän tiedoston, tutustu HubSpotiin tuontia koskeviin termeihin ja vaatimuksiin.

Korjaa virheet tuonnin aikana

Ennen kuin olet suorittanut tuonnin, HubSpot tarkistaa, onko tiedoston kolmella ensimmäisellä rivillä tiettyjä virheitä. Jos jokin seuraavista virheistä havaitaan, ne tuodaan tietoosi, kun ominaisuuksia kartoitetaan tuontiprosessin aikana:

Voit ratkaista nämä virheet Map columns in your file to HubSpot properties -näytöstä:

  • Vie hiiren kursorihuutokuvakkeen päälle ja valitse sitten ponnahdusikkunassa Korjaa tuontivirheet .

import-error-preview

  • Näytä oikeassa paneelissa lisätietoja virhetyypistä, mukaan lukien sarakkeet ja rivit, joihin virhe vaikuttaa.

fix-import-errors-pane

  • Jos suositeltu ratkaisu on olemassa, näkyviin tulee kohta Korjaa tämä virhe. Näytä suositeltu ratkaisu ja valitse sitten virheestä riippuen jokin vaihtoehto:
    • Napsauta Muokkaa [nimi]-ominaisuutta. Ominaisuuseditori tulee näkyviin oikeaan paneeliin. Päivitä ominaisuus suosituksen perusteella ja napsauta sitten Tallenna.
    • Jos ominaisuus on vain luettavissa (esimerkiksi tietyt HubSpotin oletusominaisuudet), voit tarkastella ominaisuuden tietoja napsauttamalla Näytä [nimi] -ominaisuus. Et voi muokata vain lukuominaisuutta, joten sinun on päivitettävä ja tuotava tiedosto uudelleen ratkaistaksesi virheen.
    • Napsauta pudotusvalikkoa päivittääksesi muodon (esim. Päivämäärämuoto ).
  • Muut vaihtoehdot -osiossa:
    • Voit laajentaa ja tarkastella kutakin lisävaihtoehtoa napsauttamalla oikealle.
    • Jos haluat tarkastella lisätietoja omaisuudesta, johon olet liittämässä karttaa, valitse Näytä [nimi] omaisuus.
    • Jos haluat lisätietoja tietystä virheestä, valitse Lisätietoja tästä virheestä.
  • Kun olet ratkaissut virheen, Mapped-sarakkeessa näkyy valintamerkki onnistumisesta.

Huomaa: koska HubSpot havaitsee virheet vain kolmella ensimmäisellä rivillä, tiedostosi loppuosassa voi olla muita virheitä, joita ei ole ratkaistu.

Virheiden tarkastelu tuonnin jälkeen

Kun olet saanut tuonnin päätökseen, saat automaattisesti yhteenvedon tuonnista, mukaan lukien yleiskatsauksen mahdollisista virheistä. Voit myös tarkastella aiemmin suoritetun tuonnin yhteenvetoa.

  • Näytä Yhteenvetokortissa tuotujen rivien, luotujen uusien tietueiden ja päivitettyjen tietueiden määrä. Lisätietoja tuonnin analysoinnista.
  • Jos tuonnissa oli virheitä, Tuontivirheet-osio tulee näkyviin. Näytä taulukossa seuraavat tiedot:
    • Tuo sarake tiedostosta: tiedoston sarakeotsikko, johon virhe vaikutti.
    • Objektityyppi: CRM-objekti, joka on määritetty kyseiselle sarakkeelle.
    • HubSpot-ominaisuus: HubSpotissa oleva ominaisuus, jota vastattiin kyseiseen sarakkeeseen.
    • Virhetyyppi: virheen tyyppi sarakkeessa, johon virhe vaikutti. Lisätietoja kaikista tuontivirheistä.
    • Virheen vaikutus: niiden rivien tai ominaisuuksien arvojen määrä, joita ei tuotu virheen vuoksi. Jos riviä ei ole tuotu, se tarkoittaa, että kaikkia kyseisen rivin sarakkeita ei voitu tuoda. Jos arvoa ei ole tuotu, se tarkoittaa, että kyseisen ominaisuuden sarakkeen arvoa ei voitu tuoda, mutta rivin muut sarakkeet voitiin tuoda.

import-errors-table

  • Jos haluat lisätietoja virheestä, siirrä hiiren osoitin rivin päälle ja valitse sitten Näytä tiedot.
  • Jos haluat ladata virheluettelon tiedostona, valitse taulukon yläpuolella Lataa virheet tiedostona.
    • Pura CSV-tiedosto napsauttamalla ladattua zip-tiedostoa ja avaa sitten CSV-tiedosto.
    • Tunnista tiedostosta virhekoodi Virhekoodi-sarakkeesta, kyseisen tietueen objekti Objektityyppi-sarakkeesta , virheen syy Syy-sarakkeesta ja tietueen ominaisuuksien arvot muista sarakkeista.

Kun olet tunnistanut tuontivirheet, opettele ratkaisemaan tietyt virheet.

Tuontitiedoston virheet

Seuraavassa on aakkosellinen luettelo virhekoodeista, virheen yksityiskohdista ja mahdollisista ratkaisuvaiheista. Joissakin tapauksissa virheelliset tietueet tuodaan, ja ne voidaan korjata joko HubSpotissa tai korjaamalla tuontitiedosto ja tuomalla se uudelleen. Toisissa tapauksissa tietueita ei tuoda, ja tuontitiedosto on korjattava ennen uutta tuontia.

Huomaa: ladatun tiedoston virhekoodit sisältävät isoja kirjaimia ja alleviivausmerkkejä, mutta ne on lueteltu tässä artikkelissa tavallisena tekstinä. Virhe näkyy esimerkiksi tiedostossa nimellä AMBIGUOUS_ENUMERATION_OPTION, mutta alla olevassa taulukossa se näkyy nimellä Ambiguous enumeration option.

Epäselvä luettelointivaihtoehto

Mitä virhe tarkoittaa

Sama tietue vastaa useampaa kuin yhtä olemassa olevista vaihtoehdoista, jotka on määritetty luetteluominaisuudelle. Tämä koskee monivalinta-, pudotusvalinta-, valintavalinta- ja valintaruututyyppisiä ominaisuuksia.

Tämä virhe saattaa tulla näkyviin myös, jos tiedostossa oleva arvo on ominaisuuden vaihtoehdon nimike eikä sen sisäinen arvo. Tämä koskee luetteluominaisuusvaihtoehtoja, joiden nimike on eri kuin sisäinen arvo.

Kyseiset tietueet tuotiin, mutta enumeration-ominaisuus ei sisällä arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Tunnista väärä arvo vertaamalla tuontitiedostoa seuraaviin arvoihin HubSpotissa olevaan ominaisuuteen. Upäivitä tuontitiedoston arvo vastaamaan vain yhtä olemassa olevaa vaihtoehtoa tai vaihtoehdon sisäistä arvoa, jos merkintä on eri kuin sen sisäinen arvo. Kun olet päivittänyt arvon, tuo tiedosto uudelleen.

Voit myös
manuaalisesti päivitä ominaisuuden arvo asianomaisissa tietueissa.
Jos tietueesi pitäisi vastata useita vaihtoehtoja, opettele, miten tiedosto muotoillaan oikein. tuoda tietoja useisiin valintaruutujen ominaisuuksiin.

Ei löydy omistajaa

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää tietueen omistajan, joka ei vastaa HubSpotin käyttäjää. Kyseiset tietueet tuotiin, mutta Omistaja kentässä ei ole arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Päivitä tiedot Omistaja sarakkeeseen tuontitiedostossa niin, että se sisältää tililläsi olevan käyttäjän etu- ja sukunimen tai sähköpostin. Jos henkilö, jolle haluat määrittää tietueen, ei ole vielä käyttäjä tilillä, lisää hänet käyttäjäksija tuo sitten uudelleen hänen nimensä tai sähköpostinsa sellaisena kuin se näkyy tilillä.

Päivämäärää ei voitu jäsentää

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää päivämäärän, joka ei vastaa muotoa, jonka olet valinnut määrityksen tuontiprosessin aikana. Kyseiset tietueet on tuotu, mutta päivämääräominaisuus ei sisällä arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Päivitä tuontitiedostoon oikea arvo ja tuo uudelleen tai päivitä ominaisuuden arvo manuaalisesti kyseisiin tietueisiin.

Numeroa ei voitu jäsentää

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää arvon lukuominaisuus jossa on muita kuin numeerisia merkkejä. Kyseiset tietueet tuotiin, mutta numero ominaisuus ei sisällä arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Päivitä tuontitiedostoon oikea numeerinen arvo ja tuo uudelleen tai päivitä ominaisuuden arvo manuaalisesti kyseisiin tietueisiin.

Ei pystynyt jäsentämään riviä

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää rivin, jonka tietoja ei voida käsitellä. Jos kyseessä on pakollinen ominaisuus, tietueet olivat ei tuotu. Jos kyseessä ei ole pakollinen ominaisuus, tietueet on tuotu, mutta kyseinen ominaisuus ei sisällä arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Tarkista, että tietoarvosi vastaa tuotavan ominaisuuden oikeaa muotoa, korjaa mahdolliset virheet ja tuo tiedosto sitten uudelleen. Voit myös päivittää ominaisuuden arvon manuaalisesti kyseisissä tietueissa.

Ei pystynyt jäsentämään termiä

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää ajanjakson arvon, joka ei vastaa hyväksyttyä aikavälin muotoa. Kyseiset tietueet tuotiin silti, mutta termi-ominaisuus ei sisällä arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Päivitä tiedostosi termien arvot joko kokonaisiksi kuukausiksi tai ISO8601 Duration Format -muodossa (esim. ajanjakso kolme vuotta, kuusi kuukautta ja neljä päivää olisi P3Y6M4D) ja tuo tiedosto sitten uudelleen. Voit myös päivittää ominaisuuden arvon manuaalisesti kyseisissä tietueissa.

Kaksinkertainen vaihtoehtoinen tunnus

Mitä virhe tarkoittaa

Samaa vaihtoehtoista tunnusta käytettiin tiedostoissasi useita kertoja. Tietosi tuotiin, mutta HubSpotissa voi olla saman tietueen kaksoiskappaleita. Jos yritit yhdistää, tietueitasi ei yhdistetty.

Kuinka ratkaista virhe

Valitse toinen sarakeotsikko vaihtoehtoiseksi tunnukseksi ja tuo tiedostot uudelleen.
  • Osoitteeseen päällekkäisyyksien välttämiseksi, käytä Sähköposti yhteystietoihin, Yrityksen verkkotunnus yrityksille, tai Tietue ID mille tahansa objektille.
  • Osoitteeseen yhdistää tietueet, käytä Sähköposti, Yrityksen verkkotunnus, Record ID, tai valitse yksi monelle -ominaisuus, jossa yksi arvo on yksilöllinen monille siihen liittyville tietueille. (esim. Yrityksen nimi yhdeksi, joka yhdistetään moniin samassa yrityksessä työskenteleviin yhteystietoihin). Katso esimerkkituontitiedostoja saadaksesi lisäohjeita.
Jos sinulla on useita yrityksiä, jotka käyttävät samaa verkkotunnusta, harkitse seuraavia vaihtoehtoja luoda manuaalisesti emo- ja lapsiyrityksiä.

Kaksinkertainen yhdistyksen ID

Mitä virhe tarkoittaa

Tietueiden yhdistämiseen valitsemasi yhdistystunnus ei ole yksilöllinen.

Kuinka ratkaista virhe

Valitse eri sarakeotsikko, joka toimii kahden tiedostosi yhteisenä sarakkeena. Parhaat tulokset saat valitsemalla yksi monelle -ominaisuuden, jossa yksi arvo on yksilöllinen monille siihen liittyville tietueille (esim. yrityksen nimi, joka liittyy moniin samassa yrityksessä työskenteleviin yhteystietoihin). Katso lisäohjeita esimerkkituontitiedostoista . Kun olet valinnut uuden yhdistystunnuksen, tuo tiedostot uudelleen.

Kaksinkertainen tietueen ID

Mitä virhe tarkoittaa

Sama tietue ID:tä käytettiin tiedostoissasi useita kertoja. Kyseisiä tietueita ei päivitetty tai yhdistetty HubSpotissa.

Kuinka ratkaista virhe

Päivitä tuontitiedosto niin, että siinä on vain yksi rivi, jolla on kyseinen tietueen tunnus. Säilytä rivi, jossa on ajantasaisimmat tiedot, jotka haluat sisällyttää HubSpotiin. Kun olet poistanut kaksoiskappaleet, tuo tiedostot uudelleen.

Kaksinkertainen rivin sisältö

Mitä virhe tarkoittaa

HubSpot havaitsi, että tuontitiedosto sisältää päällekkäisiä tietueita. Tuonti ei ei luonut uutta tietuetta.

Kuinka ratkaista virhe

Poista kaksoiskappale tuontitiedostosta ja tuo se uudelleen.

Yksilöllisen ominaisuuden arvon päällekkäisyys

Mitä virhe tarkoittaa

Samaa yksilöllistä arvoa käytettiin tiedostoissasi useita kertoja. Tietosi tuotiin, mutta HubSpotissa saattaa olla saman tietueen kaksoiskappaleita. Jos yritit yhdistää, tietueitasi ei yhdistetty.

Kuinka ratkaista virhe

Valitse toinen sarakeotsikko yksilöiväksi arvoksi ja tuo tiedostot sitten uudelleen.
  • Osoitteeseen päällekkäisyyksien välttämiseksi, käytä Sähköposti yhteystietoihin, Yrityksen verkkotunnus yrityksille, tai TietueID mille tahansa objektille.
  • Osoitteeseen yhdistää tietueet, käytä Sähköposti, Yrityksen verkkotunnus, Record ID, tai valitse yksi monelle -ominaisuus, jossa yksi arvo on yksilöllinen monille siihen liittyville tietueille. (esim. Yrityksen nimi yhdeksi, joka yhdistetään moniin samassa yrityksessä työskenteleviin yhteystietoihin). Katso esimerkkituontitiedostoja saadaksesi lisäohjeita.
Jos sinulla on useita yrityksiä, jotka käyttävät samaa verkkotunnusta, harkitse seuraavia vaihtoehtoja luoda manuaalisesti emo- ja lapsiyrityksiä.

Yhdistyksen luominen epäonnistui

Mitä virhe tarkoittaa

HubSpot ei pysty yhdistämään tietueitasi niiden nykyisessä muodossa. Tietueet tuotiin, mutta niitä ei yhdistetty.

Kuinka ratkaista virhe

Tarkista, että olet täyttänyt tietueiden yhdistämistä koskevat tiedostovaatimukset. Jos tuot yhteen tiedostoon, sinun on ehkä lisättävä jokaiselle kohteelle yksilöllinen tunniste. Jos tuot kahdessa tiedostossa, sinun on ehkä valittava eri yhteinen sarake, jotta yhdistäminen onnistuu. Tee muutokset tiedostoihin ja tuo ne uudelleen tai yhdistä tietueet manuaalisesti.

Epäonnistunut opt out -yhteydenotto

Mitä virhe tarkoittaa

HubSpot ei pystynyt poistamaan tiettyjä yhteystietoja opt-out-tiedostosta.

Kuinka ratkaista virhe

Vahvista, että sinulla on sähköpostiarvo kaikille opt-out-listalla oleville yhteystiedoille. Jos joltain puuttuu sähköposteja, lisää heidän sähköpostiosoitteensa tiedostoon, jotta yhteyshenkilö ei enää saa sähköposteja. Voit myös luoda yhteystietoja manuaalisesti ja poistaa ne yhteystietueesta.

Tyhjien ominaisuuksien arvojen sisältävän objektin käsittely epäonnistui

Mitä virhe tarkoittaa

Ytiedostomme sisältää tyhjiä arvoja useissa sarakkeissa, eikä HubSpot pystynyt käsittelemään tietuetta. Tietosi kyseisellä rivillä olivat eituotu.

Kuinka ratkaista virhe

Täydennä tuontitiedoston puuttuvat ominaisuusarvot ja tuo tiedosto sitten uudelleen.

Sähköpostin, Deal/Ticket-vaiheen tai Deal/Ticket-putken validointi epäonnistui.

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää sähköpostiosoitteen, joka ei vastaa tyypillisen sähköpostiosoitteen muotoa. (esim, name@domain.com) tai Deal Stage-, Deal Pipeline-, Ticket Status- tai Ticket Pipeline -ominaisuuden arvo, joka ei vastaa HubSpotissa olemassa olevan vaiheen, tilan tai putken nimeä. Tuonti ei ei luoda tai päivittää tietueita.

Kuinka ratkaista virhe

Yhteystietojen osalta päivitä tuontitiedostoon oikea sähköpostiosoite ja tuo tiedosto sitten uudelleen. Kun kyseessä ovat kaupat tai liput, päivitä tuontitiedostoon oikea vaihe, tila ja putken nimi tai lisää mukautettu nimi. sopimuksen vaihe tai tiketin tila HubSpotiin. Kun olet valmis, tuo tiedosto uudelleen.

Tiedostoa ei löydy

Mitä virhe tarkoittaa

Valitsemasi tiedostoa ei löytynyt. Tietosi oli eituotu.

Kuinka ratkaista virhe

Varmista, että olet tallentanut tiedoston tietokoneellesi ja että se on oikean tyyppinen. Kun olet tehnyt tämän, lataa tiedosto uudelleen.

GDPR:n mustalle listalle joutunut sähköposti

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää yhden tai useamman sähköpostiviestin, joka on estetty viestinnältä seuraavista syistä GDPR. Nämä yhteystiedot olivat eituotu.

Kuinka ratkaista virhe

Tuontitiedosto tuo silti muut yhteystietosi, mutta et voi lisätä estettyjä yhteystietoja tuonnin kautta. Voit lisätä nämä yhteystiedot manuaalisesti, mutta ne poistetaan automaattisesti markkinointiviestinnästä.

Väärä sarakkeiden määrä

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää vähintään yhden sarakkeen ilman otsikkoa. Ilman otsikkoa olevien sarakkeiden tiedot eituotu.

Kuinka ratkaista virhe

Vahvista, pitäisikö sarakkeissa olevat tiedot tuoda, lisää asianmukaiset otsikot tai poista sarakkeet ja tuo sitten tiedosto uudelleen.

Virheellinen vaihtoehtoinen tunnus

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää virheellisen arvon, joka on tuotu sähköpostiosoitteena, verkkotunnuksena tai tietueID.Tuonti ei ei luoda tai päivittää tietuetta.

Kuinka ratkaista virhe

Päivitä tuontitiedosto oikealla sähköpostilla, verkkotunnuksella tai tietueen ID-arvolla ja tuo tiedosto sitten uudelleen.

Virheellinen yhdistyksen tunniste

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto ei sisällä asianmukaista yksilöivää arvoa tietueiden yhdistämiseksi. Tiedot tuotiin, mutta tuloksena olevia tietueita ei yhdistetty HubSpotissa.

Kuinka ratkaista virhe

Päivitä tuontitiedosto siten, että se sisältää kelvollisen yhdistystunnisteen (esim. sähköpostiosoite yhteystietojen osalta, yrityksen verkkotunnus yritysten osalta tai tietueen tunnukset), ja tuo tiedosto sitten uudelleen. Opi, miten tiedostot asetetaan oikein useiden kohteiden tuontia ja yhdistämistä varten.

Luettelointivaihtoehto on virheellinen

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää arvon, joka ei vastaa olemassa olevaa vaihtoehtoa, joka on luetteluominaisuus. Tämä koskee monivalinta-, pudotusvalinta-, valintavalinta- ja valintaruututyyppisiä ominaisuuksia. Kyseiset tietueet tuotiin silti, mutta luetteluominaisuus ei sisällä arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Tunnista väärä arvo vertaamalla tuontitiedostoa HubSpotissa olevaan ominaisuuteen. Voit päivittää tuontitiedoston arvon vastaamaan olemassa olevaa vaihtoehtoa tai lisätä arvon mukautettuna vaihtoehtona ominaisuuteesi. Kun olet valmis, tuo tiedosto uudelleen tai päivitä ominaisuuden arvo manuaalisesti kyseisiin tietueisiin.

Virheellinen tiedostotyyppi

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto on väärä tiedostotyyppi tuotaessa HubSpotiin. Ydatamme oli eituotu.

Kuinka ratkaista virhe

Muunna tiedosto .csv-, .xls- tai .xlsx-tiedostoksi ja tuo se sitten uudelleen. Tutustu HubSpotiin tuontia koskeviin lisätiedostovaatimuksiin.

Väärä numerokoko

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää liian pienen tai liian suuren numeerisen arvon. Kyseiset rivit on tuotu, mutta numero-ominaisuus ei sisällä arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Vahvista tietyn kiinteistön tai kiinteistötyypin muotovaatimukset, päivitä tiedosto vastaamaan oikeaa muotoa ja tuo se sitten uudelleen. Voit myös päivittää ominaisuuden arvon manuaalisesti kyseisissä tietueissa.

Virheellinen tietueen ID

Mitä virhe tarkoittaa

Tuonnin aikana valintaruutu olemassa olevien tietueiden päivittämiseksi käyttämällä tietueID-tunnukset oli valittuna. Kuitenkin tietue ID joka oli lueteltu tiedostossa, ei vastannut HubSpotissa olemassa olevaa tunnusta. Tietueet olivat eituotu.

Kuinka ratkaista virhe

Varmista, että tietueiden tunnukset ovat oikein. Sinun on ehkä vietävä olemassa olevat tietueet, jotta saat oikeat tietueen tunnukset. Jos et päivitä tai yhdistä olemassa olevia kohteita HubSpotissa, älä valitse valintaruutua tuontiprosessin aikana.

Virheellinen vaadittu ominaisuus

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedoston vaadittu ominaisuus sisältää virheellisen arvon. Kyseisen rivin tiedot olivat eituotu.

Kuinka ratkaista virhe

Vahvista tietyn kiinteistön tai kiinteistötyypin muotovaatimukset, päivitä tiedosto vastaamaan oikeaa muotoa ja tuo se sitten uudelleen.

Virheellinen arkkimäärä

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää useamman kuin yhden arkin. Tietosi olivat ei tuotu.

Kuinka ratkaista virhe

Poista mahdolliset lisäarkit tuontitiedostosta ja tuo sitten uudelleen. Tutustu HubSpotiin tuontia koskeviin tiedostojen lisävaatimuksiin.

Virheellinen laskentataulukko

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto ei ole kelvollinen taulukkolaskentatiedosto. Tietosi olivat ei tuotu.

Kuinka ratkaista virhe

Muunna tiedosto .csv-, .xls- tai .xlsx-tiedostoksi ja tuo se sitten uudelleen. Tutustu HubSpotiin tuontia koskeviin lisätiedostovaatimuksiin.

Raja ylitetty

Mitä virhe tarkoittaa

HubSpot ei pysty luomaan tietuetta rajoituksen vuoksi. Tiedostosi voi olla liian suuri tai olet saattanut saavuttaa tilirajan, kuten esim. listojen enimmäismäärän saavuttaminen.Tietojasi ei tuotu.

Kuinka ratkaista virhe

Varmista, että tiedostosi on pienempi kuin 150 Mt, 1000 saraketta ja 1 048 576 riviä. Päivittäin tuotavien rivien määrää rajoittavat myös tilisi tilaukset:

  • Jos käytät HubSpotin ilmaisia työkaluja, voit tuoda enintään 500 000 riviä päivässä.
  • Kaikkien muiden tilausten osalta voit tuoda enintään 10 000 000 riviä päivässä.

Nämä rajoitukset koskevat 24 tunnin jaksoa, eivätkä ne nollaudu tiettyyn kellonaikaan. Jos tiedosto on suurempi, jaa tiedot useampaan tiedostoon. Tuo sitten uudelleen useiden päivien aikana. Jos tiedosto on oikean kokoinen, tutustu HubSpot-tilaukseesi ja sen rajoituksiin .

Useita yrityksiä, joilla on tämä verkkotunnus

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää Yrityksen verkkotunnus arvo, joka vastaa useita yrityksiä HubSpot-tililläsi. Tuonti teki ei päivittää yritystietuetta.

Kuinka ratkaista virhe

Etsi tietyn yrityksen verkkotunnuksen arvo yrityksesi kotisivulta löytääksesi päällekkäiset verkkotunnukset. Yhdistä yritystietueet tai poista yksi niistä ja tuo sitten tiedosto uudelleen.

Useita omistajia löydetty

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää Omistaja arvo, joka vastaa useampaa kuin yhtä käyttäjätilin käyttäjää. Tämä tapahtuu yleensä nimille (esim, HubSpot-tililläsi on kaksi John Doe -käyttäjää, ja tuontitiedosto sisälsi nimen "John Doe"). Kyseiset tietueet tuotiin, mutta Omistaja ominaisuus ei sisällä arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Korvaa omistajan nimi hänen sähköpostiosoitteellaan tuontitiedostossa ja tuo tiedosto sitten uudelleen. Voit myös päivittää manuaalisesti Omistaja ominaisuuden arvon kyseisissä tietueissa.

Kelvollisen aikavälin ulkopuolella

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää arvon ajanjaksolle, joka on hyväksytyn aikavälin ulkopuolella. Kyseiset tietueet on tuotu, mutta termi-ominaisuus ei sisällä arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Päivitä termien arvot tiedostossasi siten, että ne ovat hyväksytyn aikavälien sisällä (kokonaisluku, joka on vähintään 1 kuukausi), ja tuo tiedosto sitten uudelleen. Voit myös päivittää ominaisuuden arvon manuaalisesti kyseisissä tietueissa.

Kelvollisen aika-alueen ulkopuolella

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää arvon ajanjaksolle, joka on hyväksytyn aikavälialueen ulkopuolella. Kyseiset tietueet on tuotu, mutta aikaväli-ominaisuus ei sisällä arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Päivitä tiedostosi aikaväliarvot hyväksytyn aikavälialueen sisällä (alle 1000 vuotta) ja tuo tiedosto sitten uudelleen. Voit myös päivittää ominaisuuden arvon manuaalisesti kyseisissä tietueissa.

Ominaisuuden määritelmää ei löydy

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää sarakeotsikon, joka ei vastaa HubSpotin ominaisuutta.y. Kyseisen sarakkeen tiedot olivat eituotu.

Kuinka ratkaista virhe

Sovita sarakkeet oikein tuonnin aikana valitsemalla olemassa oleva ominaisuus tai luomalla uusi ominaisuus Map columns in your file to [object] properties -sivulla. Voit myös valita, että yhteensopimattomien sarakkeiden tuonti jätetään väliin.

Ominaisuuden arvoa ei löydy

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedostosta puuttuu vaaditun ominaisuuden arvo. Kyseisen rivin tiedot olivat eituotu.

Kuinka ratkaista virhe

Päivitä tuontitiedosto niin, että se sisältää vaaditun ominaisuuden arvon, ja tuo sitten tiedosto uudelleen.

Tuntematon yhdistyksen tietueen ID

Mitä virhe tarkoittaa

Tuonnin aikana valintaruutu olemassa olevien tietueiden päivittämiseksi käyttämällä tietue ID-tunnukset oli valittuna. Tarvittava tietueID:t eivät sisältyneet tiedostoihin. Tiedot tuotiin, mutta tuloksena syntyneitä tietueita ei ole yhdistetty HubSpotissa.

Kuinka ratkaista virhe

Päivitä tuontitiedosto niin, että se sisältää tietueiden tunnukset, ja tuo tiedosto sitten uudelleen. Sinun on ehkä vietävä olemassa olevat tietueet, jotta saat oikeat tietueen tunnukset. Opi, miten tiedostot asetetaan oikein useiden kohteiden tuontia ja yhdistämistä varten.

Tuntematon huono pyyntö

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää virheellinen tietueen ID joka ei vastaa HubSpot-tililläsi olevaa tietuetta. Tuonti ei ei päivittää tietuetta, koska tiedot eivät vastaa mitään olemassa olevaa tietuetta.

Kuinka ratkaista virhe

Tarkista, että sinulla on oikea tietueen tunnus. Jos löydät väärän tunnuksen, päivitä tuontitiedostoon oikea tietueen tunnus ja tuo tiedosto uudelleen.

Tuntematon virhe

Mitä virhe tarkoittaa

HubSpot ei pysty käsittelemään tiedostoa tuntemattoman virheen vuoksi. Tietosi olivat eit tuotu.

Kuinka ratkaista virhe

Varmista, että tiedostosi täyttää kaikki vaatimukset. Yritä tuoda tiedosto uudelleen tyhjennettyäsi selaimen välimuistin tai käytettyäsi toista selainta. Jos virhe ilmenee edelleen, lähetä viestiä yhteisöpalveluun (kaikki käyttäjät) tai ota yhteyttä tukitiimiin(vainStarter-, Professional- ja Enterprise-tilit ).

Salesforce-tuontivirheet

  • Siirry tietueisiisi:
    • Yhteystiedot: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Yhteyshenkilöt > Yhteystiedot.
    • Yritykset: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Yhteyshenkilöt > Yritykset.
    • Tarjoukset: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Myynti > Kaupat.
    • Liput: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Asiakaspalvelu > Palvelupyynnöt.
    • Mukautetut esineet: Napsauta sitten vasemmassa yläkulmassa olevaa pudotusvalikkoa ja valitse mukautetun objektin nimi.
    • Tuotteet: Asetukset: Napsauta HubSpot-tililläsi päänavigointipalkin asetukset-kuvaketta . Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaan Objects>Products & Quotes.
  • Napsauta oikeassa yläkulmassa Tuo. Jos olet tuotteiden indeksisivulla, napsauta pudotusvalikkoa Toiminnot ja valitse sitten Tuo.
  • Vie hiiren kursori sen Salesforce-tuonnin päälle, jossa on virheitä, ja valitse sitten Näytä tuontivirheet.
  • Vie hiiren osoitin virheen päälle Tuontivirheet-taulukossa ja napsauta Näytä tiedot, niin saat lisätietoja.

salesforce-import-errors-view-details

  • Oikeanpuoleisessa paneelissa näkyy virheen kuvaus ja ratkaisutiedot. Näet myös luettelon tietueista, joihin virhe vaikuttaa. Napsauttamalla tietueen linkkiä pääset tietueeseen ja voit tehdä tarvittavat muutokset.
salesforce-import-error-details
Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.