Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.
Contacts

Tuontivirheiden tarkastelu ja vianmääritys

Päivitetty viimeksi: helmikuuta 2, 2023

Tämä koskee seuraavia:

Kaikki tuotteet ja HubSpot-tilaukset

Kun tuot tietueita tai aktiviteetteja HubSpotiin, saatat kohdata virheitä. Alla kerrotaan, miten voit ratkaista tuonnin aikana havaitut virheet, ladata virhetiedoston, tarkastella virheen yksityiskohtia ja korjata ongelmat tuontitiedostossa tai Salesforcessa.

Ennen kuin aloitat tuonnin tai korjaat virheitä sisältävän tiedoston, tutustu HubSpotiin tuontia koskeviin termeihin ja vaatimuksiin.

Korjaa virheet tuonnin aikana

Ennen kuin olet suorittanut tuonnin, HubSpot tarkistaa, onko tiedostosi 100 ensimmäisellä rivillä tiettyjä virheitä. Jos jokin seuraavista virheistä havaitaan, ne tuodaan tietoosi, kun ominaisuuksia kartoitetaan tuontiprosessin aikana:

Voit ratkaista nämä virheet Map columns in your file to HubSpot properties -näytöstä:

  • Vie hiiren kursorihuutokuvakkeen päälle ja valitse sitten ponnahdusikkunassa Korjaa tuontivirheet .

import-error-preview

  • Näytä oikeassa paneelissa lisätietoja virhetyypistä, mukaan lukien sarakkeet ja rivit, joihin virhe vaikuttaa.

fix-import-errors-pane

  • Jos haluat tarkastella tiedoston rivejä, joihin virheet vaikuttavat, valitse Näytä virheelliset arvot.
  • Jos suositeltu ratkaisu on olemassa, näkyviin tulee kohta Korjaa tämä virhe. Näytä suositeltu ratkaisu ja valitse sitten virheestä riippuen jokin vaihtoehto:
    • Napsauta Muokkaa [nimi]-ominaisuutta. Ominaisuuseditori tulee näkyviin oikeaan paneeliin. Päivitä ominaisuus suosituksen perusteella ja napsauta sitten Tallenna.
    • Jos ominaisuus on vain luettavissa (esimerkiksi tietyt HubSpotin oletusominaisuudet), voit tarkastella ominaisuuden tietoja napsauttamalla Näytä [nimi] -ominaisuus. Et voi muokata vain lukuominaisuutta, joten sinun on päivitettävä ja tuotava tiedosto uudelleen ratkaistaksesi virheen.
    • Napsauta pudotusvalikkoa päivittääksesi muodon (esim. Päivämäärämuoto ).
  • Osiossa Muut vaihtoehdot:
    • Napsauta oikealle laajentaaksesi ja nähdäksesi jokaisen lisävaihtoehdon.
    • Jos haluat tarkastella lisätietoja ominaisuudesta, johon olet liittämässä karttaa, valitse Näytä [nimi] -ominaisuus.
    • Jos haluat lisätietoja tietystä virheestä, valitse Lisätietoja tästä virheestä.
  • Kun olet ratkaissut virheen, Mapped-sarakkeessa näkyy valintamerkki onnistumisesta.

Huomaa: jos tiedostosi sisältää yli 100 riviä, saattaa olla muita virheitä, joita ei ole ratkaistu.

Virheiden tarkastelu tuonnin jälkeen

Kun olet saanut tuonnin päätökseen, saat automaattisesti yhteenvedon tuonnista, mukaan lukien yleiskatsauksen mahdollisista virheistä. Voit myös tarkastella aiemmin suoritetun tuonnin yhteenvetoa.

  • Näytä Yhteenvetokortissa tuotujen rivien, luotujen uusien tietueiden ja päivitettyjen tietueiden määrä. Lisätietoja tuonnin analysoinnista.
  • Jos tuonnissa oli virheitä, Tuontivirheet-osio tulee näkyviin. Näytä taulukossa seuraavat tiedot:
    • Tuo sarake tiedostosta: tiedoston sarakeotsikko, johon virhe vaikutti.
    • Objektityyppi: CRM-objekti tai -toiminto, joka on määritetty kyseiselle sarakkeelle.
    • HubSpot-ominaisuus: HubSpotissa oleva ominaisuus, jota sovitettiin yhteen kyseisen sarakkeen kanssa.
    • Virhetyyppi: virheen tyyppi sarakkeessa, johon virhe vaikutti. Lisätietoja kaikista tuontivirheistä.
    • Virheen vaikutus: niiden rivien tai ominaisuuksien arvojen määrä, joita ei tuotu virheen vuoksi. Jos riviä ei ole tuotu, se tarkoittaa, että kaikkia kyseisen rivin sarakkeita ei voitu tuoda. Jos arvoa ei ole tuotu, se tarkoittaa, että kyseisen ominaisuuden sarakkeen arvoa ei voitu tuoda, mutta rivin muut sarakkeet voitiin tuoda.
  • Jos haluat tarkastella lisätietoja tietystä virheestä, siirrä hiiren osoitin rivin päälle ja valitse sitten Näytä tiedot.
  • Jos haluat tarkastella kaikkia virheitä sisältäviä rivejä, valitse Näytä virheelliset rivit. Sivulla Rivit, joissa on virheitä:
    • Tarkastele taulukossa riviä ja sen sisältämää virhettä. Sarakkeissa, joihin virhe vaikuttaa, on exclamation -hälytyskuvake. Napsauta virheen nimeä vasemmanpuoleisimmassa sarakkeessa, jotta näet, mikä virheen aiheutti ja miten se voidaan korjata.
    • Lataa virheelliset rivit ja niiden virheet tiedostona napsauttamalla Lataa virheelliset rivit ja niiden virheet tiedostona. Pura CSV-tiedosto napsauttamalla ladattua zip-tiedostoa ja avaa tiedosto.
  • Jos haluat ladata virheiden luettelon tiedostona, valitse taulukon yläpuolella Lataa virheet tiedostona.
    • Pura CSV-tiedosto napsauttamalla ladattua zip-tiedostoa ja avaa tiedosto.
    • Tunnista tiedostosta virhekoodi Virhekoodi-sarakkeesta, kyseisen tietueen objekti Objektityyppi-sarakkeesta , virheen syy Syy-sarakkeesta ja tietueen ominaisuuksien arvot lisäsarakkeista.

Kun olet tunnistanut tuontivirheet, opettele ratkaisemaan tietyt virheet.

Tuontitiedoston virheet

Seuraavassa on aakkosellinen luettelo virhekoodeista, virheen yksityiskohdista ja mahdollisista ratkaisuvaiheista. Joissakin tapauksissa virheellisiä tietueita tai toimintoja tuodaan, ja ne voidaan korjata joko HubSpotissa tai korjaamalla tuontitiedosto ja tuomalla se uudelleen. Toisissa tapauksissa tietueita tai aktiviteetteja ei tuoda, ja tuontitiedosto on korjattava ennen uutta tuontia.

Huomaa: ladatun tiedoston virhekoodit sisältävät isoja kirjaimia ja alleviivausmerkkejä, mutta ne on lueteltu tässä artikkelissa tavallisena tekstinä. Virhe näkyy esimerkiksi tiedostossa nimellä AMBIGUOUS_ENUMERATION_OPTION, mutta alla olevassa luettelossa se näkyy nimellä Ambiguous enumeration option.

Epäselvä luettelointivaihtoehto

Mitä virhe tarkoittaa

Sama tietue vastaa useampaa kuin yhtä luettelo-ominaisuudellemääritettyä vaihtoehtoa . Tämä koskee monivalinta-, pudotusvalinta-, valintavalinta- ja valintaruututyyppisiä ominaisuuksia.

Tämä virhe saattaa tulla näkyviin myös, jos tiedostossa oleva arvo on ominaisuuden vaihtoehdon nimike eikä sen sisäinen arvo. Tämä koskee luetteluominaisuusvaihtoehtoja, joiden nimike on eri kuin sisäinen arvo.

Kyseiset tietueet on tuotu, mutta luetteluominaisuus ei sisällä arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Tunnista väärä arvo vertaamalla tuontitiedostoa HubSpotissa olevaan ominaisuuteen.Päivitä tuontitiedoston arvo vastaamaan vain yhtä olemassa olevaa vaihtoehtoa tai vaihtoehdon sisäistä arvoa, jos merkintä eroaa sen sisäisestä arvosta. Kun olet päivittänyt arvon, tuo tiedosto uudelleen.

Voit myös
päivittää ominaisuuden arvon manuaalisesti kyseisissä tietueissa.
Jostietueiden pitäisi vastata useita vaihtoehtoja, opettele, miten tiedosto muotoillaan, jotta tiedotvoidaan tuodaoikein useisiin valintaruutuominaisuuksiin.

Ei löydy omistajaa

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää tietueen omistajan, joka ei vastaa HubSpotin käyttäjää. Kyseiset tietueet on tuotu, mutta Omistajakenttä ei sisällä arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Päivitä tuontitiedoston Omistaja-sarakkeen tiedot niin, että ne sisältävät tililläsi olevan käyttäjän etu- ja sukunimen tai sähköpostin. Jos henkilö, jolle haluat määrittää tietueen, ei ole vielä tilin käyttäjä, lisää hänet käyttäjäksi ja tuo sitten uudelleen hänen nimensä tai sähköpostinsa sellaisena kuin se näkyy tilillä.

Päivämäärää ei voitu jäsentää

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää päivämäärän arvon, joka ei vastaa tuontiprosessinaikana valitsemaasi muotoa. Kyseiset tietueet on tuotu, mutta päivämääräominaisuus ei sisällä arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Päivitä tuontitiedostoon oikea arvo ja tuo uudelleen tai päivitä ominaisuuden arvo manuaalisesti kyseisiin tietueisiin.

Numeroa ei voitu jäsentää

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää arvoa numero-ominaisuudelle, jossa on muita kuin numeerisia merkkejä .Kyseiset tietueet on tuotu, mutta numero-ominaisuus ei sisällä arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Päivitä tuontitiedostoon oikea numeerinen arvo ja tuo uudelleen tai päivitä ominaisuuden arvo manuaalisesti kyseisiin tietueisiin.

Ei pystynyt jäsentämään riviä

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää rivin, jonka tietoja ei voida käsitellä. Jos kyseessä on pakollinen ominaisuus, tietueet olivat ei tuotu. Jos kyseessä ei ole pakollinen ominaisuus, tietueet on tuotu, mutta kyseinen ominaisuus ei sisällä arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Tarkista, että tietoarvosi vastaa tuotavan ominaisuuden oikeaa muotoa, korjaa mahdolliset virheet ja tuo tiedosto sitten uudelleen. Voit myös päivittää ominaisuuden arvon manuaalisesti kyseisissä tietueissa.

Ei pystynyt jäsentämään termiä

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää ajanjakson arvon, joka ei vastaa hyväksyttyä aikavälin muotoa. Kyseiset tietueet tuotiin silti, mutta termi-ominaisuus ei sisällä arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Päivitä tiedostosi termien arvot joko kokonaisiksi kuukausiksi tai ISO8601 Duration Format -muodossa (esim. ajanjakso kolme vuotta, kuusi kuukautta ja neljä päivää olisi P3Y6M4D) ja tuo tiedosto sitten uudelleen. Voit myös päivittää ominaisuuden arvon manuaalisesti kyseisissä tietueissa.

Luo vain tuonti

Mitä virhe tarkoittaa

Valitsit, että tuonnin pitäisi luoda vain uusia tietueita, mutta tuontitiedostosi sisältää yksilöllisiä tunnistearvoja, jotka vastaavat HubSpotissa jo olemassa olevia tietueita. Esimerkiksi toit Email-arvon, joka jo vastaa olemassa olevan yhteyshenkilön sähköpostia. Vaikuttavia rivejä ei tuotu, joten olemassa olevia tietueita ei päivitetty, mutta uusia tietoja sisältävät rivit loivat uusia tietueita.

Kuinka ratkaista virhe

Jos tavoitteenasi oli luoda vain uusia tietueita ja välttää olemassa olevien tietueiden päivittämistä, sinun ei tarvitse ryhtyä mihinkään toimiin. Jos halusit päivittää tiedostosi olemassa olevat tietueet, tuo tiedosto uudelleen ja valitse sitten tuontiprosessissa uusien tietueiden luominen ja olemassa olevien tietueiden päivittäminen.

Kaksinkertainen vaihtoehtoinen tunnus

Mitä virhe tarkoittaa

Samaa vaihtoehtoista tunnusta käytettiin tiedostoissasi useita kertoja. Tietosi tuotiin, mutta HubSpotissa voi olla saman tietueen kaksoiskappaleita. Jos yritit yhdistää, tietueitasi ei yhdistetty.

Kuinka ratkaista virhe

Valitse toinen sarakeotsikko vaihtoehtoiseksi tunnukseksi ja tuo tiedostot uudelleen.
  • Jos haluat välttää päällekkäisyyksiä, käytä sähköpostiosoitetta yhteystietoihin, yrityksen verkkotunnusta yrityksiin tai tietueen tunnusta mihin tahansa kohteeseen .
  • Käytä tietueiden yhdistämiseensähköpostia, yrityksen verkkotunnusta, tietueen tunnusta tai valitse yksi-moneen-ominaisuus, jossa yksi arvo on yksilöllinen monille siihen liittyville tietueille (esim. yrityksen nimi, joka yhdistetään moniin samassa yrityksessä työskenteleviin yhteystietoihin). Katso lisäohjeitaesimerkkituontitiedostoista .
Jossinulla on useita yrityksiä, jotka käyttävät samaa verkkotunnusta, harkitse emo- ja tytäryritysten luomista manuaalisesti.

Kaksinkertainen yhdistyksen ID

Mitä virhe tarkoittaa

Tietueiden yhdistämiseen valitsemasi yhdistystunnus ei ole yksilöllinen.

Kuinka ratkaista virhe

Valitse eri sarakeotsikko, joka toimii kahden tiedostosi yhteisenä sarakkeena. Parhaat tulokset saat valitsemalla yksi monelle -ominaisuuden, jossa yksi arvo on yksilöllinen monille siihen liittyville tietueille (esim. yrityksen nimi, joka liittyy moniin samassa yrityksessä työskenteleviin yhteystietoihin). Katso lisäohjeita esimerkkituontitiedostoista . Kun olet valinnut uuden yhdistystunnuksen, tuo tiedostot uudelleen.

Kaksinkertainen tietueen ID

Mitä virhe tarkoittaa

Samaa tietueen tunnusta käytettiin tiedostoissasi useita kertoja .Kyseisiä tietueita ei päivitetty tai yhdistetty HubSpotissa.

Kuinka ratkaista virhe

Päivitä tuontitiedosto niin, että siinä on vain yksi rivi, jolla on kyseinen tietueen tunnus. Säilytä rivi, jossa on uusimmat tiedot, jotka haluat sisällyttää HubSpotiin. Kun olet poistanut kaksoiskappaleet, tuo tiedostot uudelleen.

Rivin sisällön päällekkäisyys

Mitä virhe tarkoittaa

HubSpot havaitsi, että tuontitiedosto sisältää päällekkäisiä tietueita. Tuonti ei ei luonut uutta tietuetta.

Kuinka ratkaista virhe

Poista kaksoiskappale tuontitiedostosta ja tuo se uudelleen.

Yksilöllisen ominaisuuden arvon päällekkäisyys

Mitä virhe tarkoittaa

Samaa yksilöllistä arvoa käytettiin tiedostoissasi useita kertoja. Tietosi tuotiin, mutta HubSpotissa saattaa olla saman tietueen kaksoiskappaleita. Jos yritit yhdistää, tietueitasi ei yhdistetty.

Kuinka ratkaista virhe

Valitse toinen sarakeotsikko yksilöiväksi arvoksi ja tuo tiedostot sitten uudelleen.
  • Jos haluat välttää päällekkäisyyksiä, käytä sähköpostiosoitetta yhteystietoihin, yrityksen verkkotunnusta yrityksiin tai tietueen tunnusta mihin tahansa kohteeseen .
  • Käytä tietueiden yhdistämiseensähköpostia, yrityksen verkkotunnusta, tietueen tunnusta tai valitse yksi-moneen-ominaisuus, jossa yksi arvo on yksilöllinen monille siihen liittyville tietueille (esim. yrityksen nimi, joka yhdistetään moniin samassa yrityksessä työskenteleviin yhteystietoihin). Katso lisäohjeita esimerkkituontitiedostoista .
Jossinulla on useita yrityksiä, jotka käyttävät samaa verkkotunnusta, harkitse emo- ja tytäryritysten luomista manuaalisesti.

Yhdistyksen luominen epäonnistui

Mitä virhe tarkoittaa

HubSpot ei pysty yhdistämään tietueitasi niiden nykyisessä muodossa. Tietueet tuotiin, mutta niitä ei yhdistetty.

Kuinka ratkaista virhe

Tarkista, että olet täyttänyt tietueiden yhdistämistä koskevat tiedostovaatimukset. Jos tuot yhteen tiedostoon, sinun on ehkä lisättävä jokaiselle kohteelle yksilöllinen tunniste. Jos tuot kahdessa tiedostossa, sinun on ehkä valittava eri yhteinen sarake, jotta yhdistäminen onnistuu. Tee muutokset tiedostoihin ja tuo ne uudelleen tai yhdistä tietueet manuaalisesti.

Epäonnistunut opt out -yhteydenotto

Mitä virhe tarkoittaa

HubSpot ei pystynyt poistamaan tiettyjä yhteystietoja opt-out-tiedostosta.

Kuinka ratkaista virhe

Vahvista, että sinulla on sähköpostiarvo kaikille opt-out-listalla oleville yhteystiedoille. Jos joltain puuttuu sähköposteja, lisää heidän sähköpostiosoitteensa tiedostoon, jotta yhteyshenkilö ei saa enää sähköposteja. Voit myös luoda yhteystietoja manuaalisesti ja poistaa ne yhteystietueesta.

Tyhjiä ominaisuuksien arvoja sisältävän objektin käsittely epäonnistui

Mitä virhe tarkoittaa

Tiedostosi sisältää tyhjiä arvoja useissa sarakkeissa, eikä HubSpot pystynyt käsittelemään tietuetta. Tietosi kyseisellä rivillä olivat ei tuotu.

Kuinka ratkaista virhe

Täydennä tuontitiedoston puuttuvat ominaisuusarvot ja tuo tiedosto sitten uudelleen.

Sähköpostin, Deal/Ticket-vaiheen tai Deal/Ticket-putken validointi epäonnistui.

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää sähköpostiosoitteen, joka ei vastaa tyypillisen sähköpostiosoitteen muotoa (esim. name@domain.com), tai Deal Stage-, Deal Pipeline-, Ticket Status- tai Ticket Pipeline -ominaisuuden arvon, joka ei vastaa HubSpotissa olevaa vaihetta, tilaa tai putken nimeä. Tuonti ei ei luoda tai päivittää tietueita.

Kuinka ratkaista virhe

Yhteystietojen osalta päivitä tuontitiedostoon oikea sähköpostiosoite ja tuo tiedosto sitten uudelleen. Kun kyseessä ovat kaupat tai liput, päivitä tuontitiedostoon oikea vaihe, tila ja putken nimi tai lisää HubSpotiinmukautettu kaupan vaihe tai lipun tila. Kun olet valmis, tuo tiedosto uudelleen.

Tiedostoa ei löydy

Mitä virhe tarkoittaa

Valitsemasi tiedostoa ei löytynyt. Tietosi oli ei tuotu.

Kuinka ratkaista virhe

Varmista, että olet tallentanut tiedoston tietokoneellesi ja että se on oikean tyyppinen tiedosto. Kun olet tehnyt tämän, lataa tiedosto uudelleen.

GDPR:n mustalle listalle joutunut sähköposti

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää yhden tai useamman sähköpostin, joiden lähettäminen on estetty GDPR:n vuoksi. Nämä yhteystiedot olivat ei tuotu.

Kuinka ratkaista virhe

Tuontitiedosto tuo silti muut yhteystietosi, mutta et voi lisätä estettyjä yhteystietoja tuonnin kautta. Voit lisätä nämä yhteystiedot manuaalisesti, mutta ne poistetaan automaattisesti markkinointiviestinnästä.

Väärä sarakkeiden määrä

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää vähintään yhden sarakkeen ilman otsikkoa. Ilman otsikkoa olevien sarakkeiden tiedot ei tuotu.

Kuinka ratkaista virhe

Vahvista, pitäisikö sarakkeissa olevat tiedot tuoda, lisää asianmukaiset otsikot tai poista sarakkeet ja tuo sitten tiedosto uudelleen.

Virheellinen vaihtoehtoinen tunnus

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää virheellisen arvon, joka on tuotu sähköpostiosoitteena, verkkotunnuksena tai tietueen ID:nä. Tuonti teki ei luoda tai päivittää tietuetta.

Kuinka ratkaista virhe

Päivitä tuontitiedosto oikealla sähköpostilla, verkkotunnuksella tai tietueen ID-arvolla ja tuo tiedosto sitten uudelleen.

Virheellinen yhdistyksen tunniste

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto ei sisällä asianmukaista yksilöivää arvoa tietueiden yhdistämiseksi. Tiedot tuotiin, mutta tuloksena olevia tietueita ei yhdistetty HubSpotissa.

Kuinka ratkaista virhe

Päivitä tuontitiedosto siten, että se sisältää kelvollisen yhdistystunnisteen (esim. sähköpostiosoite yhteystietojen osalta, yrityksen verkkotunnus yritysten osalta tai tietueen tunnukset), ja tuo tiedosto sitten uudelleen. Opi, miten tiedostot asetetaan oikein useiden kohteiden tuontia ja yhdistämistä varten.

Luettelointivaihtoehto on virheellinen

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää arvon, joka ei vastaa luettelo-ominaisuudenolemassa olevaa vaihtoehtoa . Tämä koskee monivalinta-, pudotusvalinta-, valintavalinta- ja valintaruututyyppisiä ominaisuuksia. Kyseiset tietueet on silti tuotu, mutta luetteluominaisuus ei sisällä arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Tunnista väärä arvo vertaamalla tuontitiedostoa HubSpotissa olevaan ominaisuuteen. Voit päivittää tuontitiedoston arvon vastaamaan olemassa olevaa vaihtoehtoa tai lisätä arvon mukautettuna vaihtoehtona ominaisuuteesi. Kun olet valmis, tuo tiedosto uudelleen tai päivitä ominaisuuden arvo manuaalisesti kyseisiin tietueisiin.

Virheellinen tiedostotyyppi

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto on väärä tiedostotyyppi tuotaessa HubSpotiin.Tietosi oli ei tuotu.

Kuinka ratkaista virhe

Muunna tiedosto .csv-, .xls- tai .xlsx-tiedostoksi ja tuo se sitten uudelleen. Tutustu HubSpotiin tuontia koskeviin lisätiedostovaatimuksiin.

Väärä numerokoko

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää liian pienen tai liian suuren numeerisen arvon. Kyseiset rivit on tuotu, mutta numero-ominaisuus ei sisällä arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Vahvista tietyn kiinteistön tai kiinteistötyypin muotovaatimukset, päivitä tiedosto vastaamaan oikeaa muotoa ja tuo se sitten uudelleen. Voit myös päivittää ominaisuuden arvon manuaalisesti kyseisissä tietueissa.

Virheellinen tietueen ID

Mitä virhe tarkoittaa

Tuonnin aikana valintaruutu olemassa olevien tietueiden päivittämiseksi tietueen tunnisteidenavulla oli valittuna. Kuitenkin tiedostossalueteltu tietueen tunnus ei vastannut HubSpotissa olevaa tunnusta .Tietueet olivat ei tuotu.

Kuinka ratkaista virhe

Varmista, että tietueiden tunnukset ovat oikein. Sinun on ehkä vietävä olemassa olevat tietueet, jotta saat oikeat tietueen tunnukset. Jos et päivitä tai yhdistä olemassa olevia kohteita HubSpotissa, älä valitse valintaruutua tuontiprosessin aikana.

Virheellinen vaadittu ominaisuus

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedoston vaadittu ominaisuus sisältää virheellisen arvon. Kyseisen rivin tiedot olivat ei tuotu.

Kuinka ratkaista virhe

Vahvista tietyn kiinteistön tai kiinteistötyypin muotovaatimukset, päivitä tiedosto vastaamaan oikeaa muotoa ja tuo se sitten uudelleen.

Virheellinen arkkimäärä

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää useamman kuin yhden arkin. Tietosi olivat ei tuotu.

Kuinka ratkaista virhe

Poista mahdolliset lisäarkit tuontitiedostosta ja tuo sitten uudelleen. Tutustu HubSpotiin tuontia koskeviin lisätiedostovaatimuksiin.

Virheellinen laskentataulukko

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto ei ole kelvollinen taulukkolaskentatiedosto. Tietosi olivat ei tuotu.

Kuinka ratkaista virhe

Muunna tiedosto .csv-, .xls- tai .xlsx-tiedostoksi ja tuo se sitten uudelleen. Tutustu HubSpotiin tuontia koskeviin lisätiedostovaatimuksiin.

Raja ylitetty

Mitä virhe tarkoittaa

HubSpot ei pysty luomaan tietuetta rajoituksen vuoksi. Tiedostosi voi olla liian suuri tai olet saattanut saavuttaa tilisi rajoituksen, kuten listojen enimmäismäärän. Tietojasi ei tuotu.

Kuinka ratkaista virhe

Varmista, että tiedostosi on pienempi kuin 1 000 saraketta ja 1 048 576 riviä. Tilisi tilaukset rajoittavat myös tiedoston kokoa ja päivittäin tuotavien rivien määrää:

  • Jos käytät HubSpotin ilmaisia työkaluja, voit tuoda tiedostoja enintään 20 Mt ja 500 000 riviä päivässä.
  • Kaikissa muissa tilauksissa voit tuoda enintään 512 Mt ja 10 000 000 riviä päivässä.

Nämä rajoitukset koskevat 24 tunnin jaksoa, eivätkä ne nollaudu tiettyyn kellonaikaan. Jos tiedosto on suurempi, jaa tiedot useampaan tiedostoon. Tuo sitten uudelleen useiden päivien aikana. Jos tiedosto on oikean kokoinen, tutustu HubSpot-tilaukseesi ja sen rajoituksiin .

Useita yrityksiä, joilla on tämä verkkotunnus

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää Yritys-verkkotunnusarvon, joka vastaa useita HubSpot-tilisi yrityksiä.Tuonti teki ei päivittää yritystietuetta.

Kuinka ratkaista virhe

Etsi tietyn yrityksen verkkotunnuksen arvo yrityksesi kotisivulta löytääksesi päällekkäiset verkkotunnukset. Yhdistä yritystietueet tai poista yksi niistä ja tuo sitten tiedosto uudelleen.

Useita omistajia löydetty

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää Owner-arvon, joka vastaa useampaa kuin yhtä tilin käyttäjää. Tämä tapahtuu yleensä nimien kohdalla(esim. HubSpot-tililläsi on kaksi John Doe -käyttäjää, ja tuontitiedosto sisälsi nimen "John Doe") .Kyseiset tietueet tuotiin, mutta Owner-ominaisuus ei sisällä arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Korvaa omistajan nimi hänen sähköpostiosoitteellaan tuontitiedostossa ja tuo tiedosto sitten uudelleen. Voit myös päivittää Omistajan ominaisuuden arvon manuaalisesti kyseisissä tietueissa.

Kelvollisen aikavälin ulkopuolella

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää arvon ajanjaksolle, joka on hyväksytyn aikavälin ulkopuolella. Kyseiset tietueet on tuotu, mutta termi-ominaisuus ei sisällä arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Päivitä termien arvot tiedostossasi siten, että ne ovat hyväksytyn aikavälien sisällä (kokonaisluku, joka on vähintään 1 kuukausi), ja tuo tiedosto sitten uudelleen. Voit myös päivittää ominaisuuden arvon manuaalisesti kyseisissä tietueissa.

Kelvollisen aika-alueen ulkopuolella

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää arvon ajanjaksolle, joka on hyväksytyn aikavälialueen ulkopuolella. Kyseiset tietueet on tuotu, mutta aikaväli-ominaisuus ei sisällä arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Päivitä tiedostosi aikaväliarvot hyväksytyn aikavälialueen (alle 1000 vuotta) mukaisiksi ja tuo tiedosto sitten uudelleen. Voit myös päivittää ominaisuuden arvon manuaalisesti kyseisissä tietueissa.

Ominaisuuden määritelmää ei löydy

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää sarakeotsikon, joka ei vastaaHubSpot-ominaisuutta .Kyseisen sarakkeen tiedot olivat ei tuotu.

Kuinka ratkaista virhe

Sovita sarakkeet oikein tuonnin aikana valitsemalla olemassa oleva ominaisuus tai luomalla uusi ominaisuus Map columns in your file to [object] properties -sivulla. Voit myös valita, että yhteensopimattomien sarakkeiden tuonti jätetään väliin.

Ominaisuuden validointisäännön virhe

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää arvon, joka ei täytä ominaisuuden validointisääntöjen vaatimuksia (esim. arvo sisältää erikoismerkkejä, on liian pitkä, liian lyhyt jne.). Kyseiset tietueet on tuotu, mutta ominaisuus ei sisällä arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Tarkastele tai muokkaa ominaisuuden validointisääntöjä asetuksissa. Päivitä tuontitiedosto niin, että se sisältää arvon, joka noudattaa ominaisuuden sääntöjä, ja tuo sitten tiedosto uudelleen. Voit myös päivittää ominaisuuden arvon manuaalisesti kyseisissä tietueissa.

Ominaisuuden arvoa ei löydy

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedostosta puuttuu vaaditun ominaisuuden arvo. Kyseisen rivin tiedot olivat ei tuotu.

Kuinka ratkaista virhe

Päivitä tuontitiedosto niin, että se sisältää vaaditun ominaisuuden arvon, ja tuo sitten tiedosto uudelleen.

Tuntematon yhdistyksen tietueen ID

Mitä virhe tarkoittaa

Tuonnin aikana valintaruutu olemassa olevien tietueiden päivittämiseksi tietueen tunnisteidenavullaoli valittuna. Tarvittavat tietueiden tunnukset eivät kuitenkaan sisältyneet tiedostoihin .Tiedot tuotiin, mutta tuloksena syntyneitä tietueita ei ole yhdistetty HubSpotissa.

Kuinka ratkaista virhe

Päivitä tuontitiedosto niin, että se sisältää tietueiden tunnukset, ja tuo tiedosto sitten uudelleen. Sinun on ehkä vietävä olemassa olevat tietueet, jotta saat oikeat tietueen tunnukset. Opi, miten tiedostot asetetaan oikein useiden kohteiden tuontia ja yhdistämistä varten.

Tuntematon huono pyyntö

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää virheellisen tietueen ID: n, joka ei vastaa HubSpot-tililläsi olevaa tietuetta. Tuonti ei ei päivittää tietuetta, koska tiedot eivät vastaa mitään olemassa olevaa tietuetta.

Kuinka ratkaista virhe

Tarkista, että sinulla on oikea tietueen tunnus. Jos löydät väärän tunnuksen, päivitä tuontitiedostoon oikea tietueen tunnus ja tuo tiedosto sitten uudelleen.

Tuntematon virhe

Mitä virhe tarkoittaa

HubSpot ei pysty käsittelemään tiedostoa tuntemattoman virheen vuoksi. Tietosi olivat eit tuotu.

Kuinka ratkaista virhe

Varmista, että tiedostosi täyttää kaikki vaatimukset. Yritä tuoda tiedosto uudelleen tyhjennettyäsi selaimen välimuistin tai käytettyäsi toista selainta. Jos virhe ilmenee edelleen, lähetä viestiä yhteisölle (kaikki käyttäjät) tai ota yhteyttä tukitiimiin (vainStarter-, Professional- ja Enterprise-tilit ).

Päivitä vain tuonti

Mitä virhe tarkoittaa

Valitsit, että tuonnin pitäisi päivittää vain olemassa olevat tietueet, mutta tuontitiedostosi sisältää yksilöllisiä tunnistearvoja, jotka eivät vastaa HubSpotissa olevia tietueita. Olet esimerkiksi tuonut sähköpostiarvon, joka ei vastaa olemassa olevan yhteyshenkilön sähköpostia, tai tietueen ID-arvon, joka ei vastaa olemassa olevaa tietuetta. Kyseisiä rivejä ei tuotu, joten uusia tietueita ei luotu, mutta olemassa olevat tietueet päivitettiin.

Kuinka ratkaista virhe

Jos kyseisten arvojen olisi pitänyt vastata olemassa olevia tietueita, varmista, että arvot on kirjoitettu oikein tai että ne sisältävät oikeat tietueen ID-numerot. Korjaa mahdolliset virheet tiedostossa ja tuo se sitten uudelleen.

Jos tavoitteenasi oli vain päivittää olemassa olevat tietueet eikä luoda uusia tietueita, sinun ei tarvitse ryhtyä mihinkään toimenpiteisiin. Jos haluat, että kyseiset rivit luovat sen sijaan uusia tietueita, tuo tiedosto uudelleen ja valitse tuontiprosessissa uusien tietueiden luominen ja olemassa olevien tietueiden päivittäminen.

Salesforce-tuontivirheet

  • Siirry tietueisiisi:
    • Yhteystiedot: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Yhteyshenkilöt > Yhteystiedot.
    • Yritykset: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Yhteyshenkilöt > Yritykset.
    • Tarjoukset: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Myynti > Kaupat.
    • Liput: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Asiakaspalvelu > Palvelupyynnöt.
    • Mukautetut esineet: Napsauta sitten vasemmassa yläkulmassa olevaa pudotusvalikkoa ja valitse mukautetun objektin nimi.
    • Tuotteet: Asetukset: Napsauta HubSpot-tililläsi päänavigointipalkinasetukset-kuvaketta. Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaanObjects > Products & Quotes.
  • Napsauta oikeassa yläkulmassa Tuo. Jos olet tuotteiden indeksisivulla, napsauta pudotusvalikkoa Toiminnot ja valitse sitten Tuo.
  • Vie hiiren kursori sen Salesforce-tuonnin päälle, jossa on virheitä, ja valitse sitten Näytä tuontivirheet.
  • Vie hiiren osoitin virheen päälle Tuontivirheet-taulukossa ja napsauta Näytä tiedot, niin saat lisätietoja.

salesforce-import-errors-view-details

  • Oikeanpuoleisessa paneelissa näkyy virheen kuvaus ja ratkaisutiedot. Näet myös luettelon tietueista, joihin virhe vaikuttaa. Napsauttamalla tietueen linkkiä pääset tietueeseen ja voit tehdä tarvittavat muutokset.
salesforce-import-error-details
Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.