Kun ostaja tekee ostoksen laskun, maksulinkin tai tarjouksen kautta, hänet ohjataan kassasivulle, joka sisältää yhteenvedon hänen tilauksestaan. Jos ostokseen sisältyy toistuvia eriä, tilauksen yhteenvedosta näkyy, milloin HubSpot veloittaa ostajan luottokorttia tai nostaa rahaa hänen tililtään kutakin toistuvaa maksua varten. Tämä kassakokemus koskee sekä HubSpot-maksuja että Stripe-maksujen käsittelyä.
Tässä artikkelissa kuvataan, mitä tapahtuu, kun ostaja käyttää laskua, maksulinkkiä tai tarjousta ostoksen tekemiseen. Voit myös itse testata ostajakokemusta testaamalla maksulinkkiä ennen sen jakamista. Lue lisää siitä, mitä HubSpotissa tapahtuu, kun ostaja suorittaa onnistuneen maksun.
Huom:
- Kassasivua tulisi käyttää vain verkkomaksutapahtumiin, eikä se tue arkaluonteisten maksutietojen keräämistä asiakkailtasi suullisesti tai puhelimitse.
- HubSpot-maksuja käyttävillä HubSpot-tileillä on oletusarvoisesti käytössä Google reCAPTCHA. Jos asiakkaasi eivät halua käyttää Google reCAPTCHAa, on suositeltavaa, että he eivät lähetä maksuja kassalla.
- HubSpot-tilit, jotka käyttävät Stripeä maksuprosessorina, voivat halutessaan poistaa Google reCAPTCHA:n käytöstä ostajan kassasivulla.
Tarkista tilauksen yhteenveto
Kassasivulla ostaja voi tarkistaa tilauksensa yhteenvedon, mukaan lukien rivikohdat, alennukset, verot, maksut, veloitettavan summan ja kaikki muut kassakuvaukseen sisältyvät ehdot.
Jos ostaja kirjautuu ulos käyttämällä maksulinkkiä, jonka avulla hän voi asettaa oman hintansa, valita tuotteiden määrät tai lisätä valinnaisia tuotteita, hän voi tehdä sen tilauksen yhteenveto-osiossa.
Yhteystiedot ja maksutiedot
Tilauksen yhteenvedon vieressä ostajat voivat syöttää yhteystietonsa sekä maksutapaa koskevat tiedot.
- Oletusarvoisesti HubSpot täyttää automaattisesti sähköpostiosoite- ja nimikentät toimitus- ja laskutustietoja varten, kun asiakas on tunnettu yhteyshenkilö, joka kirjautuu ulos laskun tai tarjouksen kautta. Voit ottaa tämän pois käytöstä maksuasetuksissa.
- Riippuen siitä, miten lasku, maksulinkki tai tarjous on määritetty, ostajilla on useita vaihtoehtoja maksamiseen. Kaikkien maksutapojen osalta ostajan on täytettävä kaikki tarvittavat kentät, ennen kuin hän voi lähettää maksun:
- Luotto-/pankkikortti: Kun ostajan on maksettava luottokortilla, hänen on täytettävä maksutietolomakkeen kentät ja napsautettava sitten Maksa [$ summa].
- Apple/Google Pay: Kun ostaja maksaa Apple tai Google Pay -maksua käyttäen, hänet ohjataan näihin palveluihin valitsemaan maksutapa ja suorittamaan maksutapahtuma napsauttamalla Maksa [$ summa].
- Pankkiveloitus: Jos ostaja maksaa pankkiveloituksella, hän voi täyttää pankkitietonsa ja napsauttaa sitten Maksa [$ summa] tai Tarkista maksutiedot.
Huom:
- Apple Pay ja Google Pay ovat käytettävissä vain silloin, kun käytät HubSpot payments -palvelua maksuprosessorina(maksujen käsittely Stripen avulla ei vielä tue näitä menetelmiä). Lisätietoja tuetuista maksutavoista.
- Jos käytät maksumoduulia tai upotettua kassaa verkkosivustollasi, Apple Pay ei ole käytettävissä.
- Jos ostaja ilmoittaa ongelmista Apple Payn tai Google Payn käytössä, varmista, että hän on määrittänyt korttinsa oikein Applen ja Googlen ohjeiden mukaisesti.
- HubSpot-maksut ja Stripe-maksujen käsittelyvaihtoehdon kautta suoritettavat maksut edellyttävät vähintään 0,50 dollaria maksettavaksi kassalla. Jos kassasi sisältää vain viivästysmaksurivejä, harkitse niiden pakkaamista lisätuotteisiin tai talletuksen vaatimista kassalla.
Jos asetus asiakkaan maksutavan tallentamisesta on otettu käyttöön:
Maksun suorittaminen
Kun maksu on suoritettu, ostajan näytölle ilmestyy lopullinen tilausyhteenveto. Jos olet kerännyt maksun aikataulusivulta, näkyviin tulee vahvistusviesti, jossa kerrotaan, että maksu on suoritettu ja kokous on ajoitettu.
Onnistuneen maksun jälkeen:
- Toistuvista maksuista ostajalta veloitetaan joka laskutusjaksolla tarjouksessa tai maksulinkissä asetettujen ehtojen mukaisesti, ja jokaisesta toistuvasta maksusta luodaan lasku.
- Jos tililläsi on päällä asetusTuleva maksumuistutus , ostajalle ilmoitetaan myös seuraavasta maksusta 14 päivää ennen maksun eräpäivää.