Dernière mise à jour: octobre 19, 2020
Vous pouvez supprimer un désabonnement du statut d'e-mail qui a été ajouté manuellement par un utilisateur dans votre compte HubSpot. Cette action ne peut être appliquée qu'aux contacts qui ont été désinscrits manuellement de la fiche d'informations du contact, via une mise à jour du statut d'abonnement par le biais d'un workflow ou via une liste de désabonnement.
Remarque : Les contacts qui se sont précédemment désabonnés des e-mails marketing peuvent prendre des mesures pour se réabonner à vos e-mails ou mettre à jour leurs préférences d'e-mail. Cela inclut les contacts qui se sont désabonnés des e-mails marketing envoyés depuis votre compte HubSpot et les contacts dont le statut de désabonnement a été modifié manuellement par un utilisateur HubSpot.
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts.
- Sélectionnez les cases à cocher à côté des fiches d'informations que vous souhaitez modifier.
- Cliquez sur le menu déroulant Plus, puis sélectionnez Modifier l'abonnement de communication du contact.
- Dans le panneau d'abonnement de communication, cochez la case Supprimer le désabonnement de tous les e-mails.
- Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.