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Supprimer un désabonnement du statut d'e-mail

Dernière mise à jour: octobre 31, 2019

Vous pouvez supprimer un désabonnement du statut d'e-mail qui a été ajouté manuellement par un utilisateur dans votre compte HubSpot. Cette action ne peut être appliquée qu'aux contacts qui ont été désinscrits manuellement de la fiche d'informations du contact, via un workflow ou via une liste de désabonnement.

Remarque : les contacts qui se sont précédemment désabonnés des e-mails marketing envoyés depuis votre compte HubSpot peuvent prendre des mesures pour se réabonner à vos e-mails ou mettre à jour leurs préférences d'e-mail. 

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts.
  • Sélectionnez la ou les cases à cocher à côté de la fiche d’informations que vous souhaitez modifier.
  • Cliquez sur le menu déroulant Plus, puis sélectionnez Modifier l'abonnement de communication du contact
  • Dans le panneau d'abonnement de communication, cochez la case Supprimer le désabonnement de tous les e-mails.

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  • Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.