Comment transmettre les valeurs masquées de propriété de contact avec les formulaires ?

Dernière mise à jour: March 2, 2018

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Marketing Hub: Basique, Pro, Enterprise

L'utilisation de champs de formulaire masqués pour transmettre des valeurs permet de définir facilement les valeurs de propriété de contact dans la fiche d'informations d'un contact lorsqu'il soumet un formulaire, et ce sans qu'il doive fournir ces informations. Par exemple, votre page comporte un formulaire de demande de devis et vous souhaitez que le statut Ouvert soit attribué aux contacts qui soumettent ce formulaire dans leur fiche d'informations. Ce statut Ouvert les inscrit dans un workflow conçu pour envoyer une notification interne à un commercial afin qu'il contacte cette personne. Vous pouvez définir ce statut dans le formulaire sans que le contact ait à remplir cette propriété et sans avoir à configurer un autre workflow.

Vous pouvez utiliser cette fonction dans les formulaires afin de définir la valeur de propriété de contact de votre choix. Parmi les cas d'utilisation courants, citons la fréquence de notification concernant les abonnements à un blog, la source des leads, le statut d'essai, l'étape du cycle de vie (ce thème est traité dans un article à part entière)le persona (également traité dans un article à part entière) et toute autre propriété que vous créez. Les seuls champs qui ne disposent pas de cette fonctionnalité sont les propriétés analytiques.

Les champs masqués des formulaires ne s'affichent pas sur le formulaire publié : il n'y a donc pas lieu de s'en préoccuper puisque les leads ne les verront pas. HubSpot facilite l'ajout de champs masqués pour transmettre des valeurs à une fiche d'informations d'un contact.

Créer ou sélectionner un formulaire

Dans le tableau de bord HubSpot, accédez à Contacts > Formulaires pour ouvrir un formulaire existant ou en créer un.

Ajouter des champs

Ajoutez les champs nécessaires à votre formulaire en cliquant sur l'onglet Champs présent dans l'angle supérieur gauche de l'écran. Recherchez le champ souhaité et faites-le glisser sur le formulaire.

Modifier les options du champ

Cliquez sur l'icône Crayon associée au champ à modifier.

Sélectionner l'option Masquer le champ

Dans la fenêtre qui s'affiche, dans la section Configuration des champs, vous trouverez la case à cocher Masquer le champ. Cochez cette case.

Choisir la valeur à transmettre

Dans la liste des options disponibles, choisissez la valeur qui doit être transmise à la fiche d'informations du contact lors de la soumission. Si vous le souhaitez, vous pouvez également ajouter/supprimer des options de propriété directement dans le formulaire.

Cliquez ensuite sur Modification terminée.

Enregistrer le formulaire

Un œil bleu apparaît au niveau de tous les champs de formulaire masqués. Une fois que la configuration des champs masqués vous convient, cliquez sur Enregistrer le formulaire.

Afficher un aperçu du formulaire

En haut de la page, cliquez sur Aperçu pour voir à quoi ressemblera le formulaire publié. Notez que le champ masqué Source du lead n'apparaît pas sur ce formulaire.

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