Vous pouvez utiliser l'action de workflow Repousser jusqu'à un jour ou une heure pour suspendre votre workflow jusqu'à un jour de la semaine et/ou une heure de la journée.
Par exemple, si vous utilisez un workflow pour envoyer une série d'e-mails promotionnels, vous souhaitez peut-être que certains e-mails ne soient envoyés que le mardi. Vous pouvez utiliser l'action Repousser jusqu'à un jour ou une heure pour suspendre les contacts retardés jusqu'au mardi à 11h00. Tous les contacts inclus dans l'action ne recevront l'e-mail que le mardi suivant à 11h00, puis quitteront le délai.
Pour configurer ce type de délai :
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à Automatisation > Workflows.
- Cliquez sur le nom d'un workflow.
- Dans l'éditeur de workflow, cliquez sur l'icône plus + pour ajouter une action de workflow.
- Dans le panneau de droite, sélectionnez Repousser jusqu'à un jour ou une heure.
- Pour ajouter des jours de la semaine au délai, cliquez sur Repousser jusqu'à un jour de la semaine, puis sélectionnez les jours. Lorsque vous ajoutez plusieurs jours au délai, les fiches d'informations quitteront le délai la prochaine journée disponible. Par exemple, si votre délai inclut le lundi et le jeudi, tout contact qui entre dans le délai le mardi le quittera le jeudi.
- Pour ajouter une heure au délai, cliquez sur Repousser jusqu'à une heure de la journée, puis sélectionnez une heure. Si vous n'ajoutez pas d'heure au délai, les fiches d'informations seront retirées du délai le jour défini auquel elles y sont entrées. Par exemple, si votre délai est défini à mercredi et qu'un contact entre dans le délai le lundi à 9h50, il quittera le délai le mercredi à 9h50.
- Pour baser l'heure sélectionnée sur le fuseau horaire de votre compte HubSpot, sélectionnez Utiliser le fuseau horaire du portail.
- Pour baser l'heure sélectionnée sur le fuseau horaire du contact, sélectionnez Utiliser le fuseau horaire du contact. Si le contact possède une valeur dans sa propriété fuseau horaire d'IP, HubSpot utilisera ce fuseau horaire. Si le contact ne possède pas de valeur pour cette propriété, le fuseau horaire du compte sera utilisé.
- Cliquez sur Enregistrer pour ajouter le délai à votre workflow.