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Workflows

Analizza le prestazioni del tuo flusso di lavoro basato sui contatti

Ultimo aggiornamento: gennaio 27, 2021

Si applica a:

Marketing Hub  Professional, Enterprisee
Vendite Hub  Professional, Enterprisee
Servizi Hub  Professional, Enterprisee

Dopo aver attivato il tuo flusso di lavoro basato sui contatti e averlo fatto funzionare, puoi analizzare le prestazioni del flusso di lavoro per misurarne l'efficacia.

Accedi alle prestazioni del tuo flusso di lavoro

  • Nel tuo account HubSpot, naviga su Automazione > Flussi di lavoro.
  • 1. Clicca sul nome del tuo flusso di lavoro basato sui contatti.
  • Clicca sulla scheda Prestazioni.

Metriche principali

Il rapporto Top metrics mostra il numero totale di contatti iscritti al flusso di lavoro, il numero di contatti attivi nel flusso di lavoro e il tasso di conversione degli obiettivi (Marketing Hub Solo Professional ed Enterprise ).

Il tasso di conversione dell'obiettivo è il numero di contatti iscritti che hanno raggiunto l'obiettivo del flusso di lavoro diviso per il numero totale di contatti iscritti al flusso di lavoro. Solo i contatti a cui è stata inviata un'email di marketing nel flusso di lavoro e che soddisfano i criteri dell'obiettivo saranno conteggiati nel tasso di conversione dell'obiettivo.

Se un contatto soddisfa i criteri dell'obiettivo mentre è attivo nel flusso di lavoro, ma non gli è stata inviata un'email di marketing nel flusso di lavoro, verrà disiscritto dal flusso di lavoro ma non verrà conteggiato nel tasso di conversione dell'obiettivo . Se un contatto viene disiscritto manualmente, in una lista di soppressione, o rimosso dall'iscrizione in un altro flusso di lavoro, non verrà conteggiato nel tasso di conversione dell'obiettivo anche se soddisfa i criteri dell'obiettivo in un momento successivo.

Tendenze dei contatti

Il rapporto sull'andamento dei contatti mostra l'andamento dei contatti iscritti nel flusso di lavoro nel periodo di tempo selezionato:

Passa il mouse su un punto di dati nel grafico per visualizzare una ripartizione numerica di ogni metrica. In alto a destra, clicca sul menu a tendina per selezionare un periodo di tempo diverso.

Tendenze e-mail( soloMarketing Hub Professional ed Enterprise )

Se sono state inviate delle e-mail di marketing automatico con un'azioneInvia e-mail nel flusso di lavoro, sarà disponibile una serie di rapporti sulle prestazioni delle e-mail.

Il rapporto E-mail nel flusso di lavoro mostra tutte le e-mail di marketing inviate nel flusso di lavoro in base alla percentuale di contatti che sono stati saltati, inviati, consegnati, aperti e cliccati sull'e-mail, nonché le prestazioni complessive dell'e-mail in base alle metriche medie di tutte le e-mail di marketing nel tuo account. Per ordinare il rapporto per una metrica specifica,clicca sull'intestazione della colonnacorrispondente.

In alto a destra, clicca sul primo menu a tendina per selezionare un periodo di tempo diverso, e clicca sul menu a tendina Visualizza comeper visualizzare i conteggi grezzi invece dei tassi (percentuali).

I rapporti Email consegnate, Email aperte e Email cliccate mostrano un'ulteriore suddivisione delle email consegnate, aperte e cliccate nel periodo di tempo selezionato.

Passa il mouse su un punto di dati nel grafico per visualizzare la metrica per ogni email. In alto a destra, clicca sulla primo menu a discesa per selezionare un periodo di tempo diverso, e clicca sul menu a tendina Visualizza come per visualizzare i conteggi grezzi invece dei tassi (percentuali).

Il rapporto Email delivery failure mostra il numero di consegne di email fallite a causa di hard bounces o soft bounces. Passa il mouse su una barra del grafico per visualizzare una ripartizione numerica della metrica per email. In alto a destra, clicca sul menu a tendina per selezionare un periodo di tempo diverso.

Il rapporto Contact churn mostra la percentuale di contatti che sono stati persi cancellandosi da un'email, rimbalzando, o marcando un'email come spam. Passa il mouse su una barra del grafico per visualizzare una ripartizione numerica della metrica per email. In alto a destra, clicca sulmenu a tendina per selezionare un periodo di tempo diverso.

Scopri come definire il lavoro di un flusso di lavoro e misurarne le prestazioni sul blog di marketing HubSpot.