Salta al contenuto
Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Workflows

Analizza le prestazioni del tuo flusso di lavoro basato sui contatti

Ultimo aggiornamento: settembre 28, 2021

Si applica a:

Marketing Hub Professional, Enterprisee
Vendite Hub Professional, Enterprisee
Servizi Hub Professional, Enterprisee

Dopo aver attivato il flusso di lavoro basato sui contatti e averlo fatto funzionare, puoi analizzare le prestazioni del flusso di lavoro per misurarne l'efficacia.

Accedi alle prestazioni del tuo flusso di lavoro

  • Nel tuo account HubSpot, naviga su Automazione > Flussi di lavoro.
  • 1. Fare clic sul nome del flusso di lavoro basato sui contatti.
  • Fare clic sulla scheda Prestazioni.

Metriche principali

Il rapporto Top metrics mostra il numero totale di contatti iscritti nel flusso di lavoro, il numero di contatti attivi nel flusso di lavoro e il tasso di conversione degli obiettivi (Centro marketing Solo Professional ed Enterprise ).

Il tasso di conversione dell'obiettivo è il numero di contatti iscritti che hanno raggiunto l'obiettivo del flusso di lavoro diviso per il numero totale di contatti iscritti al flusso di lavoro. Solo i contatti a cui è stata inviata un'email di marketing nel flusso di lavoro e che soddisfano i criteri dell'obiettivo saranno conteggiati nel tasso di conversione dell'obiettivo.

Se un contatto soddisfa i criteri dell'obiettivo mentre è attivo nel flusso di lavoro, ma non gli è stata inviata un'email di marketing nel flusso di lavoro, verrà disiscritto dal flusso di lavoro ma non verrà conteggiato nel tasso di conversione dell'obiettivo . Se un contatto viene disiscritto manualmente, su una lista di soppressione, o rimosso dall'iscrizione in un altro flusso di lavoro, non conterà per il tasso di conversione dell'obiettivo anche se soddisfa i criteri dell'obiettivo in un momento successivo.

Nota bene: a causa dei cambiamenti relativi alle funzioni di privacy di Apple recentemente annunciate in iOS 15, le aperture delle vostre email potrebbero apparire più alte del solito. Puoi invece considerare di utilizzare i clic o le risposte invece delle aperture delle email per i tuoi obiettivi del flusso di lavoro. Scopri di più su come navigare questi cambiamenti in HubSpot.

Tendenze dei contatti

Il report sulle prestazioni dei contatti mostra le prestazioni dei contatti iscritti al flusso di lavoro nel periodo di tempo selezionato:

Passa il mouse su un punto di dati nel grafico per visualizzare una ripartizione numerica di ogni metrica. In alto a destra, clicca sul menu a tendina per selezionare un periodo di tempo diverso.

Tendenze e-mail( soloMarketing Hub Professional ed Enterprise )

Se sono state inviate delle e-mail di marketing automatizzate con un'azioneInvia e-mail nel flusso di lavoro, sarà disponibile una serie di rapporti sulle prestazioni delle e-mail.

Il rapporto Email nel flusso di lavoro mostra tutte le email di marketing inviate nel flusso di lavoro in base alla percentuale di contatti che sono stati saltati, inviati, consegnati, aperti e cliccati sull'email, così come la performance complessiva dell'email in base alla media delle metriche di tutte le email di marketing nel tuo account. Per ordinare il rapporto per una metrica specifica,clicca sull'intestazione della colonnacorrispondente.

In alto a destra, clicca sul primo menu a tendina per selezionare un periodo di tempo diverso, e clicca sul menu a tendina Visualizza comeper visualizzare i conteggi grezzi invece dei tassi (percentuali).

I rapporti Email consegnate, Email aperte e Email cliccate mostrano un'ulteriore suddivisione delle email consegnate, aperte e cliccate nel periodo di tempo selezionato.

Passa il mouse su un punto di dati nel grafico per visualizzare la metrica per ogni email. In alto a destra, clicca sulla primo menu a discesa per selezionare un periodo di tempo diverso, e clicca sul menu a tendina Visualizza come per visualizzare i conteggi grezzi invece dei tassi (percentuali).

Il rapporto Email delivery failure mostra il numero di consegne di email fallite a causa di hard bounces o soft bounces. Passa il mouse su una barra del grafico per visualizzare una ripartizione numerica della metrica per email. In alto a destra, clicca sul menu a tendina per selezionare un periodo di tempo diverso.

Il rapporto Contact churn mostra la percentuale di contatti che sono stati persi cancellandosi da un'email, rimbalzando, o marcando un'email come spam. Passa il mouse su una barra del grafico per visualizzare una ripartizione numerica della metrica per email. In alto a destra, clicca sulmenu a tendina per selezionare un periodo di tempo diverso.

Scopri come definire il lavoro di un flusso di lavoro e misurarne le prestazioni sull'HubSpot Marketing Blog.