購入者チェックアウトエクスペリエンス

支払いリンクまたは支払いと連携された見積書を買い手と共有すると、買い手は、適用された割引を含む注文の概要を含むチェックアウトページに移動することになります。支払いリンクや見積書に定期的な行程が含まれている場合、注文概要には、定期的な支払いごとにHubSpotがクレジットカードに請求するタイミングやアカウントからお金を引き落とすタイミングが表示されます。

この記事では、購入者がリンクや引用を使用して支払いを行う場合の処理について説明します。また、共有する前にリンクをテストすることができます。購入者が支払いを完了すると、HubSpotでどのようなことが行われるのか、詳しくはこちらをご覧ください。

ご注意：決済ツールは、標準的なオンライン決済取引での使用を目的としており、顧客から口頭や電話で機密性の高い決済情報を収集することには対応していません。お客さまの代理で支払いを行った場合、間違ったコンタクトに支払いが関連付けられることがあります。これは、お客さまが以前にHubSpotのフォームに入力し、非公開のブラウジングウィンドウを使用して支払いを送信しているため、HubSpotがお客さまの既存のCookieを使用して支払いの関連付けを行うためです。不適切に関連付けられた支払いを修正するには、支払いレコードに移動し、関連付けられたコンタクトレコードを更新します。

オーダー概要

チェックアウトのページでは、購入者は注文の概要（品目、割引、支払総額、チェックアウトの説明に含まれる追加条件など）を確認することができます。

購入者が自分で価格を設定したり、商品数量を選択したり、オプション商品を追加したりできる支払いリンクを使用してチェックアウトする場合は、注文概要セクションでそのようにすることができます。

コンタクトおよび支払い情報

注文の概要の横には、バイヤーのコンタクト情報と支払い方法を入力することができる。

• クレジットカードを使用して支払う場合、購入者は支払い情報フォームのフィールドに入力し、[$金額]を支払うをクリックします。
• カード決済が有効になっている場合、HubSpotは自動的にApple PayとGoogle payのオプションをそれらの決済方法に設定されているブラウザーとデバイスに含めます。この支払いオプションを選択した後、購入者は[$金額を支払う]をクリックし、デバイス上で支払いを確認する必要があります。
  
  

  ご注意: Apple PayとGoogle Payは、HubSpot paymentsを支払いプロセッサーとしてご利用の場合のみご利用いただけます。、対応する支払い方法について詳しくはこちら。

• ACHを使用して支払う場合、買い手は銀行口座にログインするか、情報を手動で入力して支払いを承認することができます。
  • 銀行口座ログイン: ACH決済用の銀行口座にログインするには、US bank accountをクリックし、銀行を検索して選択してください。ダイアログボックスが表示され、銀行口座にログインし、支払い口座を選択します。
  • 手動入力：銀行情報を手動で入力する代わりに、バイヤーは手動で銀行詳細を入力する代わりにをクリックする必要があります。銀行口座情報を入力するダイアログボックスが表示されるので、Continue、購入を承認する。

すべての支払い方法において、購入者は支払いを送信する前に必須項目を入力する必要があります。

支払い完了

支払いが完了すると、購入者の画面に注文概要が表示されます。スケジューリングページから支払いを回収した場合、コンタクトに支払いが送信され、ミーティングがスケジュールされたことを知らせる確認メッセージが表示されます。

また、受信トレイに領収書のコピーが届きます。

定期支払いの場合、購入者は見積もりまたは支払いリンクで設定された条件に従って請求サイクルごとに請求され、請求されるたびにEメール領収書を受け取ります。「今後のお支払いに関するお知らせ」設定をアカウントでオンにしている場合は、支払い期限の14日前に次回の支払いも通知されます。

HubSpotのユーザーで決済ツールをお使いの方は、購入者がリンクや見積もりを使って決済を行った場合の処理について、詳細をご覧ください。