コンタクトベースのワークフローパフォーマンスを分析する

コンタクトベースのワークフローを有効にしてから実行するために、ワークフローのパフォーマンスを分析して有効性を測定することができます。

ワーク フロー パフォーマンス に アクセス する

• HubSpotアカウントにて、［自動化］ > ［ワークフロー］の順に進みます。
• コンタクトベースのワークフローの名前をクリックします。
• ［パフォーマンス］タブをクリックします。

トップ指標

上位の指標 レポートには、ワークフローに登録されたコンタクトの総数、ワークフロー内のアクティブなコンタクト数、および目標コンバージョン率（Marketing Hub Professional および Enterpriseのみ）が表示されます。

目標のコンバージョン率は、ワークフロー目標をワークフローに登録したコンタクトの合計数で割った登録済みコンタクトの数です。ワークフローでマーケティング E メールを送信したコンタクトのみ 、目標基準を満たす目標のコンバージョン率にカウントされます。

コンタクトがワークフローでアクティブな目標条件を満たしている場合、ワークフローでマーケティング E メールを送信していない場合、ワークフローから登録解除されますが、目標コンバージョン率にはカウントされません 。コンタクトが手動で登録解除された場合、 抑制リスト、 または別のワークフローによる登録によって削除された場合、後で目標条件を満たしている場合でも目標コンバージョン率にカウントされません。

ご注意： Appleが最近発表したiOS 15のプライバシー機能に関連する変更のため、メールの開封率が通常よりも高く表示される場合があります。メールの開封数ではなく、クリック数や返信数をワークフローの目標に設定することもできます。HubSpotでこれらの変更に対処する方法について詳細をご確認ください。

コンタクトのトレンド

コンタクトパフォーマンスレポートは、選択された期間におけるワークフローに登録されたコンタクトのパフォーマンスを表示します。連絡先が登録されていない場合は、このレポートには含まれません。

• 目標を達成した連絡先：（Marketing Hub ProfessionalおよびEnterpriseのみ）ワークフローの目標を達成し、その後ワークフローから削除された連絡先の数です。
• 失われた連絡先：以下の理由で登録解除または削除された連絡先の数。
  • 連絡先を手動で登録解除しました。
  • このコンタクトは、ワークフローの目標基準を満たしていたため登録解除され、マーケティングメールは送信されませんでした。
  • この連絡先は、登録後に抑制リストの基準を満たしたために削除されました。
  • 別のワークフローへの登録により、連絡先が削除されました。
  • 連絡先が登録条件を満たさなくなったときに、このワークフローから連絡先を削除しますか？登録解除の設定。

• 完了したワークフロー： ワークフローで 最終 アクションを完了したコンタクトの数。
• ［Contacts enrolled（登録コンタクト）］：現在ワークフローに登録されているコンタクト数。

Enrollment over time performance reportを使用するには。

• グラフのデータポイントにカーソルを合わせると、各指標の数値内訳が表示されます。
• 右上のActions > Edit をクリックして、異なる期間を選択または比較します。
  
  

Email trends （Marketing Hub ProfessionalおよびEnterprise版のみ）

自動化されたマーケティングメールが、ワークフロー内のSend emailアクションで送信された場合、いくつかのメールパフォーマンスレポートが利用可能になります。

• Emails in workflow:このレポートでは、ワークフローで送信されたすべてのマーケティングメールを、メールをスキップ、送信、配信、開封、クリックしたコンタクトの割合に基づいて表示するとともに、アカウント内のすべてのマーケティングメールの平均メトリクスに基づいて、メールの全体的なパフォーマンスを表示しています。
  • 特定の指標でレポートをソートするには、それぞれの列のヘッダーをクリックします。
  • 別の期間を選択するには、右上のDate rangeセクションで、date pickersをクリックして、日付の範囲を設定します。
  • レート（パーセンテージ）ではなく生のカウントを表示するには、右上の「View as」ドロップダウンメニューをクリックします。
    
    

• 配信されたメール、開封されたメール、クリックされたメール：これらのレポートは、選択された期間におけるメールの配信、開封、クリックの詳細な内訳を表示します。
  • 各メールの指標を表示するには、チャート内のデータポイントにカーソルを合わせてください。

• • 異なる期間を選択するには、右上のfirst ドロップダウンメニューをクリックします。
  • レート（パーセンテージ）ではなく生のカウントを表示するには、右上の「View as」ドロップダウンメニューをクリックします。
    
    

• メール配信の失敗このレポートは、ハードバウンスまたはソフトバウンスのために失敗したメール配信数を示しています。
  • メールごとの指標の数値内訳を表示するには、グラフ内のバーにカーソルを合わせてください。
  • 異なる期間を選択するには、右上のドロップダウンメニューをクリックします。