コンタクトベースのワークフローパフォーマンスを分析する

コンタクトベースのワークフローを有効にしてから実行するために、ワークフローのパフォーマンスを分析して有効性を測定することができます。

ワーク フロー パフォーマンス に アクセス する

• HubSpotアカウントにて、［自動化］ > ［ワークフロー］の順に進みます。
• コンタクトベースのワークフローの名前をクリックします。
• ［パフォーマンス］タブをクリックします。

トップ指標

上位の指標 レポートには、ワークフローに登録されたコンタクトの総数、ワークフロー内のアクティブなコンタクト数、および目標コンバージョン率(Marketing Hub Professional および Enterpriseのみ)が表示されます。

目標のコンバージョン率は、ワークフロー目標をワークフローに登録したコンタクトの合計数で割った登録済みコンタクトの数です。ワークフローでマーケティング E メールを送信したコンタクトのみ 、目標基準を満たす目標のコンバージョン率にカウントされます。

コンタクトがワークフローでアクティブな目標条件を満たしている場合、ワークフローでマーケティング E メールを送信していない場合、ワークフローから登録解除されますが、目標コンバージョン率にはカウントされません 。コンタクトが手動で登録解除された場合、 抑制リスト、 または別のワークフローによる登録によって削除された場合、後で目標条件を満たしている場合でも目標コンバージョン率にカウントされません。

コンタクトのトレンド

コンタクトのパフォーマンスレポートには、選択された期間内のワークフロー内の登録済みコンタクトのパフォーマンスが表示されます。

• 目標を達成したコンタクト：（Marketing Hub ProfessionalおよびEnterprise版のみ）ワークフロー目標 を達成し、その後ワークフローから削除されたコンタクトの数です。
• コンタクトロスト： 手動で登録解除されたコンタクトの数、抑制リスト、または別のワークフローによる登録によって削除された。
• 完了したワークフロー： ワークフローで 最終 アクションを完了したコンタクトの数。
• ［Contacts enrolled（登録コンタクト）］：現在ワークフローに登録されているコンタクト数。

チャート内のデータポイント にカーソルを置き、各測定指標の数値内訳を表示する。右上のドロップダウンメニューをクリックして、別の期間を選択します。

Email trends (Marketing Hub ProfessionalおよびEnterprise版のみ)

自動化されたマーケティング E メール がワークフローで送信 E メールアクションを送信した場合、多数の E メールパフォーマンスレポートが利用可能になります。

ワークフローレポートの E メールには、スキップされたコンタクトの割合、送信済み、配信済み、開封数、クリックされた E メールの全体的なパフォーマンスと、すべてのマーケティング E メールの全体的なパフォーマンスの全体的なパフォーマンスに基づいてワークフローで送信されたすべてのマーケティング E メールが表示されます。特定の指標によってレポートを並べ替えるには、それぞれの列ヘッダーをクリックします。

右上の［最初のドロップダウンメニュー］ をクリックして別の期間を選択し、［表示］ ドロップダウンメニューをクリックして、レート(パーセンテージ)ではなく raw カウントを表示します。

配信された E メール、開封された E メール、クリックされた E メール のレポートが表示され、選択された期間内の E メール配信、開封数、クリック数の詳細が表示されます。

チャート内のデータポイント の上にカーソルを置き、各 E メールの指標を表示する。右上の ［最初のドロップダウンメニュー］ をクリックして別の期間を選択し、［表示］ドロップダウンメニューをクリックして、レート(パーセンテージ)ではなく raw カウントを表示します。

E メール配信エラーレポートには、ハードバウンスやソフトバウンスによって失敗した E メールの配信数が表示されます。グラフ内のバーの上にカーソルを置き、Eメール別の指標の数値内訳を表示します。右上のドロップダウンメニューをクリックして、別の期間を選択します。

コンタクトの配信解除レポートには、Eメールからのサブスクライブ解除、ハードバウンシング、またはEメールをスパムとしてマークすることによって失われたコンタクトのパーセンテージが表示されます。グラフ内のバーの上にカーソルを置き、Eメール別の指標の数値内訳を表示します。右上のドロップダウンメニューをクリックして、別の期間を選択します。

ワークフローのジョブを定義し、HubSpot Marketing ブログでパフォーマンスを測定する方法を説明します。