구매자의 결제 과정을 파악하기

구매자가 청구서, 결제 링크, 견적서 또는 레거시 견적서를 통해 구매를 진행할 때, 주문 내역이 요약된 결제 페이지로 이동합니다. 이를 통해 구매자는 청구될 금액을 확인하고 안전하게 결제를 완료할 수 있습니다. 이 결제 절차는 HubSpot 결제 및 Stripe 결제 처리 모두에 적용됩니다. 구매자 결제 절차 구성에 대해 자세히 알아보세요.

이 문서에서는 구매자가 청구서, 결제 링크, 견적서 또는 레거시 견적서를 사용하여 구매할 때의 과정을 설명합니다. 구매자가 결제를 성공적으로 완료했을 때 HubSpot 계정에서 어떤 일이 발생하는지 자세히 알아보세요.

시작하기 전에

제한 사항 및 고려 사항 이해하기

• 결제 페이지는 온라인 결제 거래에만 사용해야 하며, 고객으로부터 구두나 전화로 민감한 결제 정보를 수집하는 것은 지원하지 않습니다.
• HubSpot 결제 및 Stripe 결제 처리 옵션을 통한 결제의 경우, 결제 시 최소 $0.50의 결제 금액이 필요합니다. 결제 내역에 지연 결제 일회성 항목만 포함된 경우, 해당 항목을 다른 상품과 묶어 판매하거나 결제 시 보증금을 요구하도록 고려하십시오.
• Google reCAPTCHA 설정:
  • HubSpot 결제를 사용하는 HubSpot 계정에서는 Google reCAPTCHA가 기본적으로 활성화되어 있습니다. 고객이 Google reCAPTCHA 사용을 원하지 않는 경우, 결제 시 결제를 진행해서는 안 됩니다.
  • Stripe를 결제 처리 옵션으로 사용하는 HubSpot 계정은 설정에서 Google reCAPTCHA를 비활성화할 수 있습니다.

주문 내역 확인

결제 페이지에서 구매자는 품목 내역, 할인, 세금, 수수료, 총 결제 금액 및 결제 설명에 포함된 기타 조건을 포함한 주문 내역을 확인할 수 있습니다. 구매 내역에 정기 결제 항목이 포함된 경우, 주문 내역에는 향후 각 결제가 청구될 시기가 표시됩니다.

구매자가 직접 가격을 설정하거나, 제품 수량을 선택하거나, 선택적 제품을 추가할 수 있는 결제 링크를 사용하여 결제를 진행하는 경우, 주문 요약 섹션에서 이러한 작업을 수행할 수 있습니다.

연락처 및 결제 정보

주문 요약 옆에서 구매자는 연락처 정보와 결제 세부 정보를 입력할 수 있습니다. 기본적으로 HubSpot은 등록된 연락처가 청구서, 견적서 또는 기존 견적서를 통해 결제를 진행할 때 배송 및 청구 정보의 이메일 주소와 이름 필드를 자동으로 채워줍니다. 이 기능은 결제 설정에서 비활성화할 수 있습니다.

청구서, 결제 링크, 견적서 또는 기존 견적서의 구성에 따라 구매자는 다음과 같은 여러 결제 방법을 선택할 수 있습니다:

1. 모든 결제 수단의 경우, 구매자는 결제를 제출하기 전에 필요한 모든 필드를 작성해야 합니다:
   • 신용/직불 카드: 카드로 결제할 경우, 구매자는 ‘결제 정보’ 양식 필드를 입력한 후 [$ 금액] 결제를 클릭합니다.
   • Apple/Google Pay: Apple 또는 Google Pay를 사용하여 결제할 경우, 구매자는 [$ 금액] 결제를 클릭하면 Apple 또는 Google로 이동하여 결제 수단을 선택하고 거래를 완료하게 됩니다 .
   • 계좌 이체: 계좌 이체로 결제할 경우, 구매자는 은행 정보를 입력한 후 [$ 금액] 결제를 클릭하거나 결제 내역을 확인합니다.

2. 고객의 결제 수단 저장 설정이 켜져 있는 경우:
   • 결제 설정에서 다른 확인란(예: 이용 약관)이 선택되어 있지 않은 경우, 구매자는 ‘결제’를 클릭함으로써 향후 결제를 위해 결제 수단을 저장하는 데 동의하게 됩니다.
     
     

2. • 결제 설정에서 다른 확인란(예: 이용 약관)이 활성화된 경우, 구매자는 ‘결제’를 클릭하기 전에 ‘향후 구매를 위해 결제정보를 저장하는 데동의합니다’ 확인란을 선택하여 향후 결제를 위해 결제 수단을 저장하는 데 동의해야 합니다.

향후 결제를 위한 결제 수단 저장에 대해 자세히 알아보세요.

결제 완료

결제가 완료되면 구매자는 주문 요약 페이지로 이동합니다. 일정 예약 페이지에서 결제가 이루어진 경우, 결제가 제출되었고 회의 일정이 예약되었음을 알리는 확인 메시지가 연락처에게 표시됩니다.

결제가 성공적으로 완료된 후:

• 구매자는 결제가 이루어질 때마다 이메일 영수증을 받게 됩니다. 영수증의 언어는 연락처의 ‘선호 언어’ 속성에 따라 결정되며, 이 속성은 결제 시 구매자의 브라우저 지역 설정에 기반하여 설정됩니다.
• 청구서에 따른 결제인 경우, 청구서가 PDF 파일로 결제 영수증에 첨부됩니다.
• 청구서 생성 설정이 켜져 있는 경우, 결제 링크 및 기존 견적서에 대한 결제에 대해 계정에 청구서가 생성됩니다.
  • 이 설정은 견적서나 구독에는 적용되지 않습니다. 견적서를 작성할 때 견적서에 대한 청구서 생성 설정을 구성할 수 있습니다.
  • 구독의 경우 기본적으로 청구서가 자동으로 생성됩니다. 이 기능은 비활성화할 수 없습니다.
• 영수증이 구독과 관련된 것이며, 구매자가 구독을 취소할 수 있도록 허용하는 설정이 켜져 있는 경우, 영수증에는 ‘구독 취소’ 버튼이 표시됩니다.

• 정기 결제의 경우, 구매자는 결제 링크, 견적서 또는 기존 견적서에 설정된 약관에 따라 각 청구 주기마다 요금이 청구됩니다. 각 정기 결제 건마다 청구서가 생성됩니다.
• 계정에서 ‘예정된 결제 알림’ 설정이 켜져 있는 경우, 구매자는 결제 기한 14일 전에 알림을 받게 됩니다.

다음 단계

• 구매자 결제 절차 구성에 대해 자세히 알아보세요.
• 결제 관리에 대해 자세히 알아보세요.