Een betaallink maken en delen

Na het instellen van de betalingstool kunt u betaallinks aanmaken om met klanten te delen, zodat zij gemakkelijk een aankoop kunnen afronden. Als u een product of dienst verkoopt met een terugkerende factureringsfrequentie, kunt u betaallinks aanmaken om automatisch terugkerende betalingen te innen met behulp van de betalingsgegevens van klanten in het bestand.

Je kunt de link direct delen met een klant, toevoegen aan je website, invoegen in een e-mail met behulp van de HubSpot Sales Chrome-extensie, of de link toevoegen aan een CTA of in je e-mailhandtekening. Je kunt ook eenmalige betaallinks testen met behulp van door HubSpot verstrekte testbetalingsgegevens voordat je de link met een contactpersoon deelt.

Om betaallinks aan te maken, te bewerken of te verwijderen, moet u een gebruiker zijn met superbeheerdersrechten of toegang hebben tot Beheer betaallinks.

Let op: om betaallinks te gebruiken, moet uw bedrijf zijn gevestigd in de Verenigde Staten en moet u betalingen in USD accepteren.

Maak een betaallink aan vanaf de betaallinks indexpagina

• Navigeer in uw HubSpot account naar Sales > Betalingen.
• Klik rechtsboven op Betaalkoppelingen beheren.
• Klik op de link Betaling maken.

Regelonderdelen toevoegen

• Om de regelitems toe te voegen die u via deze link wilt verkopen, klikt u op Selecteer uit productbibliotheek( alleenProfessional of Enterprise ) of Maak aangepast regelitem.

Let op: u kunt geen posten opnemen met een eenheidsprijs van $0.

• • Als u een betaallink maakt voor een product uit de productbibliotheek, selecteert u in het rechterpaneel de selectievakjes naast de producten waarvoor u een betaallink wilt maken en klikt u vervolgens op Toevoegen.

• • Als u een betaallink maakt voor een aangepast regelitem dat specifiek is voor deze link, in het rechterpaneel:
    • Voer de regelitemnaam, beschrijving, hoeveelheid en eenheidsprijs in. De waarde van de hoeveelheid moet een geheel getal groter dan nul zijn.
    • Om kopers de mogelijkheid te bieden het regelitem optioneel te kopen bij het afrekenen, schakel je het selectievakje Maak dit regelitem optioneel in.
      
      
      
      
    • Als kopers bij het afrekenen een andere hoeveelheid willen kunnen selecteren, schakel je het selectievakje Klanten toestaan de hoeveelheid te bewerken in. Voer vervolgens de minimale en maximale hoeveelheid in die een koper kan selecteren.
      
      
      
      

• • • Als je kopers hun eigen prijs wilt laten bepalen bij het afrekenen, schakel je het selectievakje Klanten toestaan hun eigen prijs te bepalen in. Gebruik deze optie om gedeeltelijke betalingen voor een bestaande factuur of eenmalige of terugkerende donaties te accepteren. Je kunt deze optie niet selecteren als kopers de hoeveelheid mogen bewerken.
      
      
      
      
    • Om een eenmalige betaling van uw klanten te innen, klikt u op het keuzemenu Factureringsfrequentie en selecteert u Eenmalig.
    • Om terugkerende betalingen te verzamelen, klikt u op het keuzemenu Factureringsfrequentie en selecteert u een frequentie. Standaard begint de facturering voor de terugkerende betaling op het moment van afrekenen. U kunt de facturering uitstellen tot een toekomstige datum:
      • Schakel het selectievakje Startdatum facturering uitstellen in.
      • Klik op het vervolgkeuzemenu Begin factureringsperiode en selecteer een van de volgende opties:
        
        • Aangepaste datum: een specifieke datum in de toekomst. Gebruik na het selecteren van deze optie de datumkiezer om de begindatum te selecteren en klik vervolgens op Opslaan.
        • Uitgestelde start (dagen): stel de startdatum van de facturering uit met een aantal dagen na het afrekenen. Voer na het selecteren van deze optie een getal in het veld Uitgestelde start facturering (dagen) in.
        • Uitgestelde start (maanden): stel de startdatum voor facturering uit met een aantal maanden na de kassa. Voer na selectie van deze optie een getal in het veld Uitgestelde start facturering per maand in.

Let op: bij betaallinks moet ten minste $0,50 worden betaald bij het afrekenen. Als je een betaallink maakt met alleen vertraagde betalingsregels, kun je overwegen deze te verpakken met extra producten of een aanbetaling te vragen.

• • • Klik op Bewaar of Bewaar en voeg een ander toe.

• Om de kolommen die in de regelitem-editor verschijnen te bewerken, klikt u rechtsboven op Kolommen bewerken. Schakel de selectievakjes in naast de eigenschappen die u wilt weergeven in de regelitem-editor en klik vervolgens op Opslaan.

• Maak in de regelitem-editor wijzigingen in de eigenschappen van uw regelitems. Als u regelitems hebt geselecteerd uit de productbibliotheek, worden deze velden vooraf ingevuld met de informatie over dat product en worden ze niet beïnvloed door de wijzigingen die u hier aanbrengt.

  • Om wijzigingen aan te brengen in de naam, beschrijving, hoeveelheid of prijs, klikt u op de naam van het artikel. U kunt ook met de muis over het artikel gaan en op het keuzemenu Acties klikken en vervolgens Bewerken selecteren.
  • Om een eenheidskorting voor een specifieke post toe te voegen, gebruikt u het dropdownmenu om % of USD te selecteren en voert u vervolgens de kortingswaarde in. Kortingen voor terugkerende artikelen gelden voor alle toekomstige betalingen. U kunt ook een eenmalige bestelkorting opnemen, die wordt toegepast op het totaal van de bestelling.

• • Als u terugkerende betalingen verzamelt, klikt u op het vervolgkeuzemenu Factureringsvoorwaarden en selecteert u een optie:
    • Vast aantal betalingen: de lengte van de factureringscyclus. Als u deze factureringsperiode selecteert, voert u een getal in het veld Aantal betalingen in. Dit geeft aan hoe vaak en hoe lang de klant wordt gefactureerd. Bijvoorbeeld:
      • Als de factureringsfrequentie maandelijks is en het aantal betalingen zeven, wordt de kaart van de klant gedurende zeven maanden elke maand belast.
      • Als de factureringsfrequentie driemaandelijks is en het aantal betalingen acht, wordt de kaart van de klant elke drie maanden gedurende 24 maanden gedebiteerd.
    • Automatisch verlengen tot opzegging: het abonnement wordt automatisch verlengd. Er is geen einddatum voor de terugkerende betalingen en de betalingsmethode in het bestand van de klant wordt in rekening gebracht totdat het abonnement wordt geannuleerd.

• • Standaard begint de facturering van de terugkerende betaling op het moment van afrekenen. Om dit in te stellen op een toekomstige datum:
    • Schakel het selectievakjeStartdatum facturering uitstellen in.
    • Klik op het vervolgkeuzemenu Begin factureringsvoorwaarden en selecteer een van de volgende opties:

• • • • Aangepaste datum: een specifieke datum in de toekomst. Nadat u deze optie hebt geselecteerd, gebruikt u de datumkiezer om de begindatum te selecteren en klikt u op Opslaan.
      • Uitgestelde start (dagen): stel de begindatum van de facturering uit met een aantal dagen na het afrekenen. Voer na het selecteren van deze optie een getal in het veld Uitgestelde start fact urering (dagen) in.
      • Uitgestelde start (maanden): stel de begindatum van de facturering uit met een aantal maanden na het afrekenen. Voer na selectie van deze optie een getal in het veld Uitgestelde start facturering per maanden in.

Let op: bij betaallinks moet ten minste $0,50 worden betaald bij het afrekenen. Als u een betaallink maakt met alleen vertraagde betalingsregels, kunt u overwegen deze te verpakken met extra producten of een aanbetaling te vragen.

• • Om meer regelitems aan de link toe te voegen, klikt u rechtsboven op het keuzemenu Regelitem toevoegen .
• Om een eenmalige korting toe te voegen aan het totaal van de bestelling:
  • Klik in het gedeelte Totalen op Eenmalige korting toevoegen.
  • Voer een naam in voor de korting, gebruik dan het dropdownmenu om USD of % te selecteren en voer een kortingsbedrag in.
  • Bekijk het totaalbedrag met de toegepaste korting. Dit is het totale bedrag dat je koper bij het afrekenen betaalt.
    
    
    
    

• Klik op Volgende.

Link details

Op de Link details pagina kun je het aanmaken van deals en het afrekengedrag instellen. Betaallinks erven de standaard betaallinkinstellingen, maar deze kunnen per link worden aangepast.

• Voer een linknaam in. Deze naam is alleen voor intern gebruik en zal niet zichtbaar zijn voor uw klanten.
• Standaard zullen aankopen met de link geen nieuwe deal aanmaken in HubSpot. Om voor elke aankoop een nieuwe deal aan te maken, klik je om de schakelaar Een nieuwe deal maken voor elke betaling aan te zetten. Selecteer vervolgens een Deal pipeline en Deal stage voor de nieuwe deal met behulp van de dropdown menu's.

Kassa

• In het tekstvak kunt u eventuele volgende stappen of extra context opnemen die onder het totaal op de afrekenpagina verschijnen. Gebruik de vervolgkeuzemenu's om het lettertype en de lettergrootte aan te passen, en de pictogrammen in de rich text editor om de tekst op te maken en een link, afbeelding, emoji of knipsel in te voegen.

• Om de betaallink in te schakelen voor het gebruik van kortingscodes, klikt u de schakelaar Kortingscodes aan.
  
  
  
  
  
• Als u formuliervelden wilt toevoegen om aanvullende informatie van uw contactpersonen te verzamelen wanneer zij een aankoop doen, klikt u op add Contacteigenschap.
  • Klik op het keuzemenu Contacteigenschap toevoegen en zoek en selecteer vervolgens een eigenschap.

Let op: alleen contacteigenschappen in de groep Contactinformatie-eigenschappen kunnen als veld worden toegevoegd.

• • Om het label en de helptekst van het formulierveld te bewerken, klikt u op het edit potloodpictogram naast het veld, werkt u het label en de helptekst bij, en klikt u vervolgens op Opslaan.
  • Om het veld verplicht te maken, selecteert u naast het veld het vakje Vereist .
  • Om de volgorde van de formuliervelden te wijzigen, klikt u naast de naam van de eigenschap om deze naar een andere positie te slepen.

• Selecteer de selectievakjes naast het type betaling dat u accepteert. U kunt betalingen innen via creditcard of bankpas, of automatische verrekening (ACH).
• Als u een factuuradres wilt verzamelen om de kans op fraude te verkleinen, schakelt u het selectievakje Factuuradres verzamelen voor creditcardaankopen in (aanbevolen). Bij selectie wordt het factuuradres toegevoegd aan de betalingsrecord.
• Om het verzendadres van de klant toe te voegen aan de betalingsrecord, schakelt u het vakje Verzamel verzendadres in. Om deze functie te gebruiken, moet u eerst verzending inschakelen in uw betalingsinstellingen.

• In het gedeelte Bevestiging bij afrekenen selecteert u het keuzerondje naast de optie Bevestiging bij afrekenen. U kunt de koper doorverwijzen naar de standaardpagina voor een geslaagde betaling of naar een aangepaste bedankpagina.
• Klik op Volgende.
• In het scherm Voorbeeld kun je een voorbeeld bekijken van wat de koper te zien krijgt als hij de betaallink opent, inclusief eventuele kortingen en geplande abonnementen. Met de apparaatpictogrammen rechtsboven kun je een voorbeeld bekijken van hoe de link er op verschillende schermformaten uitziet.

• Om wijzigingen aan te brengen op de afrekenpagina, klik je op Terug. Om het instellen van uw betaallink te voltooien, klikt u op Maken.

Wanneer uw link met succes is aangemaakt, komt u terug op het tabblad Betaalkoppeling . U kunt de link testen voordat u hem deelt, vervolgens een link delen met een klant of de link insluiten op uw website.

Een vereenvoudigde betalingslink maken vanuit een CRM-record

Naast het maken van betaallinks met behulp van de betaallink editor, kunnen gebruikers met toestemming om betaallinks te beheren direct vanuit contact-, bedrijfs- en dealrecords betaallinks maken en versturen.

Betalingslinks die zijn gemaakt vanuit CRM-records zijn vereenvoudigd doordat ze alleen een linknaam, een artikelnaam en een eenmalige prijs bevatten. Als u echter terugkerende betalingen, kortingen, extra regelitems of andere geavanceerde functies wilt toevoegen, bewerkt u de koppeling na het maken ervan of maakt u een betaallink vanaf de pagina Betalingen index.

Om een betaallink te maken vanuit een CRM record:

• Navigeer in je HubSpot account naar een contactpersoon, bedrijf of deal record:
  • Navigeer in uw HubSpot-account naar Contacten > Contacten.
  • Navigeer in uw HubSpot-account naar Contacten > Bedrijven.
  • Navigeer in uw HubSpot-account naar Verkoop > Deals.

• Klik op de naam van de contactpersoon, het bedrijf, de deal of het record.
• Navigeer in de rechterzijbalk naar de kaart Betalingskoppelingen en klik vervolgens op + Toevoegen.

• In het rechterpaneel stelt u uw betaallink in:
  • Linknaam: de naam van de betaallink.
  • Link item naam: de naam van het item dat de koper koopt, welke zal verschijnen op de afrekenpagina.
  • Prijs: de prijs die de koper moet betalen.
  • Standaard wordt de betaallink uitgeschakeld nadat de klant zijn aankoop heeft gedaan. Om de betaallink beschikbaar te houden voor verdere aankopen, klikt u op het vakje Schakel deze link uit nadat een betaling is verricht.
    
    
    
    
• Klik op de link Betaling maken.
• Nadat u uw betaallink hebt opgeslagen, verschijnt er een dialoogvenster met een link die u kunt delen. Klik op Kopiëren om de link te kopiëren.

Zodra uw betaallink is aangemaakt, kunt u deze bijwerken vanuit uw betaallinks dashboard.

Problemen oplossen

Betaling verschijnt niet in het contact record

Wanneer een koper een aankoop doet via een betaallink, associeert HubSpot de resulterende betaling met die contactpersoon op basis van hun e-mailadres. Als je de betaallink maakt vanuit een contactpersoonrecord, maar een andere contactpersoon doet de aankoop, dan verschijnt de betaling niet in het record van de oorspronkelijke contactpersoon. U kunt de betaling handmatig aan de oorspronkelijke contactpersoon koppelen door op + Toevoegen in de kaart Betalingen te klikken.

Betaalkoppeling kaart verschijnt niet in het contact record

Accountbeheerders kunnen de rechterzijbalk van CRM-records zodanig aanpassen dat alleen specifieke kaarten worden weergegeven. Als u geen kaart Betaalkoppelingen ziet in de rechterzijbalk van een contactpersoon, bedrijf of transactie, controleert u of de kaart is toegevoegd aan elke aanpassing van de rechterzijbalk.

Betalingskoppelingen beheren

U kunt betaallinks klonen, bewerken en verwijderen vanuit het tabblad betaallink .

• Navigeer in uw HubSpot account naar Sales > Betalingen.
• Klik rechtsboven op Betaalkoppelingen beheren.
• Gebruik de zoekbalk linksboven om een betaallink op naam op te zoeken.
• Ga met de muis over de link en klik op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteer een optie:
  • Bewerken: bewerk de betaallink.
  • Kloon: maak een kopie van de betaallink.
  • Voorbeeld: bekijk de afrekenpagina van de koper voor de betaallink.
  • Link in testmodus openen: test de betaallink. Deze optie is niet beschikbaar voor betaallinks met terugkerende posten.
  • Embed code kopiëren: kopieer de embed code van de link om deze toe te voegen aan je content. Deze optie is alleen beschikbaar voor betaallinks met regelitems die een vaste prijs hebben en onmiddellijk in rekening worden gebracht. Als een betaallink regelitems heeft die door de koper kunnen worden gewijzigd (hoeveelheid of prijs), optioneel zijn of een toekomstige startdatum voor facturering hebben, moet je de betaallink in plaats daarvan delen.
  • Link aan/uit: stel in of de betaallink actief is en betalingen kan verzamelen. Een link die is uitgeschakeld staat geen betalingen toe, maar kan op elk moment weer worden ingeschakeld.
  • Verwijderen: verwijder de betaallink.

Links naar betalingen delen

Je kunt betaallinks kopiëren en direct delen met je klanten via e-mail, chat of offerte. Afhankelijk van je HubSpot-abonnement kun je de betaallink ook insluiten op een van je pagina's, delen in een marketingmail, een betaallink versturen via de HubSpot Sales Chrome-extensie of opnemen op een planningspagina.

• Navigeer in uw HubSpot account naar Sales > Betalingen.
• Klik rechtsboven op Betaalkoppelingen beheren.
• Beweeg de muis over de link en klik op de link Kopiëren.

• Plak de link in een e-mail, chat of offerte en stuur deze rechtstreeks naar de contactpersoon. Meer informatie over de kassa-ervaring van de koper.

Let op: wanneer u een betaallink opent, verandert de URL om die nieuwe afrekensessie weer te geven. Elke afrekensessie is uniek en kan maar één keer worden gebruikt. Daarom moet je de URL van de afrekensessie niet kopiëren/plakken wanneer je de link naar meerdere kopers stuurt, maar in plaats daarvan de URL gebruiken die wordt verstrekt wanneer je op Link kopiëren klikt.

Wanneereen koper de betaallink indient, wordt er een contactpersoon voor hem aangemaakt als die nog niet bestaat.

Nadat je bent begonnen met het verzamelen van betalingen in HubSpot, leer je meer over het beheren van je betalingen en abonnementen. Je kunt ook de inkomsten uit betalingen analyseren met een dashboard.