Inzicht krijgen in marketingcontacten

Wanneer je een Marketing Hub-abonnement afsluit, kies je een contactniveau om een limiet in te stellen voor het aantal contacten waarmee je elke maand via de marketingtools van HubSpot contact onderhoudt (bijv. marketingmails, advertenties). De contacten die onder dit niveau vallen, worden marketingcontacten genoemd en worden op accountniveau geteld voor alle gebruikers.

Alleen marketingcontacten tellen mee voor je contactniveau en zijn van invloed op de kosten van je abonnement. Contacten die je niet van plan bent te benaderen voor marketingdoeleinden, kun je instellen als niet-marketingcontacten. Deze tellen niet mee voor je contactniveau en er worden geen kosten voor in rekening gebracht.

In dit artikel wordt uitgelegd hoe je kunt controleren of je HubSpot-account toegang heeft tot marketingcontacten, welke eigenschappen je kunt gebruiken om de gegevens van je marketingcontacten te bekijken en welke HubSpot-tools deze gebruiken.

Als je marketingcontacten wilt verwijderen of als je per ongeluk een automatische upgrade van je contactniveau hebt ondergaan, lees dan meer over hoe de facturering voor marketingcontacten werkt.

Leer meer over marketingcontacten tijdens een coachingsessie in kleine groepen. Bekijk de sessiegegevens en schrijf je in.

Let op: de volgende informatie geldt alleen voor Marketing Hub Starter-, Professional- en Enterprise-accounts met marketingcontacten. Marketing Hub-accounts die vóór oktober 2022 zijn aangemaakt, beschikken mogelijk niet over marketingcontacten. Lees hoe je kunt controleren of je HubSpot-account toegang heeft tot marketingcontacten of vraag marketingcontacten aan voor je account.

Controleer of een account toegang heeft tot marketingcontacten

Alle Marketing Hub- accounts die na september 2022 zijn aangemaakt, bevatten marketingcontacten. Als je je Marketing Hub -abonnement vóór die datum hebt aangeschaft, heeft je account momenteel mogelijk geen toegang. Om te controleren of je Marketing Hub- abonnement marketingcontacten bevat:

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Controleer op het tabblad Overzicht onder het gedeelte Producten en add-ons of ‘Marketingcontacten’ wordt weergegeven bij je Marketing Hub -abonnement .

• • Als ‘Marketingcontacten’ bij uw abonnement wordt weergegeven, hebt u toegang tot marketingcontacten.
  • Als 'Marketingcontacten' niet wordt weergegeven bij uw abonnement, hebt u geen toegang tot marketingcontacten.

Verschillende eigenschappen van marketingcontacten

Er is een reeks standaardcontactkenmerken die informatie weergeven over de marketingstatus van een contactpersoon. Gebruik de onderstaande kenmerken om rapporten of segmenten te maken waarmee u het aantal in aanmerking komende marketingcontacten in uw account kunt bijhouden. U kunt ook de waarde van een individuele contactpersoon controleren.

• Marketingcontactstatus: geeft aan of het contact momenteel een marketingcontact of een niet-marketingcontact is.
  
  • Als de waarde van de eigenschap 'Marketingcontact' is, is het contact een marketingcontact en telt het mee voor uw contactniveau in deze factureringsperiode.
  • Als de waarde van de eigenschap 'Niet-marketingcontact' is, is het contact een niet-marketingcontact en telt het niet mee voor uw contactniveau in deze factureringsperiode.
• Marketingcontact tot de volgende update: geeft aan of een contactpersoon op de volgende updatdatum als marketing- of niet-marketingcontact wordt beschouwd.
  • Wanneer de waarde van de eigenschap 'Ja' is, is het contact momenteel een marketingcontact, maar wordt het op de volgende updatdatum ingesteld als een niet-marketingcontact.
  • Wanneer de eigenschapwaarde leeg is, blijft de huidige status van het contact na de updatdatum ongewijzigd.
• Bron van de status van marketingcontact: geeft de tool (bijv. een workflow) weer die de laatste waarde voor de status van marketingcontact van het contact heeft ingesteld.
• Naam van de bron van de marketingcontactstatus: toont de ID van de specifieke gebruiker, activiteit of tool die de laatste waarde in de marketingcontactstatus van het contact heeft ingesteld.

Lees meer over de standaardcontactkenmerken van HubSpot.

Ontdek welke marketingtools marketingcontacten vereisen

De volgende marketingtools in je HubSpot-account werken alleen voor contacten die zijn ingesteld als marketingcontact:

• Marketing-e-mails, inclusief follow-up-e-mails na het indienen van formulieren.
• Doelgroepen op basis van contactsegmenten in de advertentietool.
• Marketingacties in workflows, zoals 'E-mail verzenden ' en 'Toevoegen aan of verwijderen uit advertentiedoelgroepen'.

Bekijk hoe marketing-e-mails worden afgeleverd en hoe u de afleverbaarheid kunt verbeteren.

Let op: je kunt andere soorten e-mails naar je contacten sturen, ongeacht hun marketingstatus, waaronder één-op-één-verkoopmails, sequenties, registratie-e-mails, e-mails na het indienen van een ticket, transactionele e-mails en enquêtes voor klantfeedback.

Volgende stappen

Raadpleeg het volgende om uw marketingcontacten te beheren:

• Stel contacten in als marketingcontacten
• Contacten instellen als niet-marketing
• Stel een maximum aantal marketingcontacten in
• Bekijk de standaardmarketingstatussen voor verschillende HubSpot-tools
• Voorkom dat gebruikers de marketingstatus wijzigen
• Ontdek hoe de facturering van marketingcontacten werkt
• Begrijp de AVG en de opt-in voor e-mails