Gå til innhold
Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Vis en modell av CRM-objekt- og aktivitetsrelasjoner

Sist oppdatert: januar 31, 2025

Gjelder for:

Alle produkter og planer

I HubSpot CRM representerer objekter forretningsrelasjoner og prosesser (f.eks. kontakter, avtaler). Hvert objekt har individuelle registreringer som kan knyttes til registreringer av andre objekter (f.eks. Lorelai Gilmore er en kontakt tilknyttet selskapet The Dragonfly Inn). På hver post lagres informasjon i egenskaper og interaksjoner spores gjennom aktiviteter. Hver HubSpot-konto inneholder bestemte objekter, egenskaper og aktiviteter som standard, men avhengig av abonnementet kan du også opprette egendefinerte egenskaper og egendefinerte objekter.

Datamodelloversikten viser relasjonene mellom de unike objektene, egenskapene og aktivitetene i kontoen din, noe som kan hjelpe deg med å konfigurere import, rapporter og automatisering på en bedre måte fremover. Du kan også vise informasjon om hvordan objektene, aktivitetene og egenskapene dine brukes.

Følgende objekter og aktiviteter inngår i oversikten:

Objektene som vises, kan variere avhengig av abonnementet. Finn ut mer om hva som er inkludert i abonnementet i HubSpots produkt- og tjenestekatalog.

Merk: Produktobjektet  og dets tilknyttede egenskaper støttes ikke i datamodellen.

Bruk datamodelloversikten

Slik får du tilgang til og navigerer i datamodelloversikten:

  • Gå til Datahåndtering > Datamodell i HubSpot-kontoen din.
  • Som standard vises alle objekter og aktiviteter i diagramvisning første gang du viser datamodelloversikten.

Merk: Hvis du er superadministrator, klikker du på Sjekkliste for datakonfigurasjon øverst til høyre for å se en samling av kjernedatamodellkonfigurasjonsoppgaver som du kan fullføre når du konfigurerer datamodellen. I sjekklisten kan du navigere til de relevante innstillingssidene, kunnskapsbaseartiklene og HubSpot Academy-emnene.

  • Hvis du vil vise objekter i en tabell, klikker table du på tabellikonet. Klikk på siteTree for nettstedstregraf for å gå tilbake til grafvisning.

  • Hvis du vil administrere hvilke objekter og aktiviteter som er inkludert, klikker du på rullegardinmenyen Filtrer etter:
    • Hvis du vil vise eller skjule et enkelt objekt/aktivitet, merker du av eller fjerner merket i avmerkingsboksen.
    • Hvis du vil vise eller skjule en hel gruppe objekter eller aktiviteter, merker du av eller fjerner merket i avmerkingsboksen ved siden av gruppeoverskriften (f.eks. CRM-objekter, egendefinerte objekter, salgsobjekter, aktiviteter).

  • Slik viser du relasjonene til et objekt eller en aktivitet:
    • Hold markøren over eller klikk på et objekt eller et aktivitetskort i diagramvisning. Når du klikker på et kort, skjer følgende basert på objektets tilknytninger:
      • Hvis det valgte objektet/aktiviteten har eksisterende tilknytninger til et annet objekt eller en annen aktivitet, utheves det tilknyttede kortet, og det vises linjer som viser tilkoblingen.
      • Hvis det valgte objektet/aktiviteten ikke har eksisterende tilknytninger til et objekt eller en aktivitet, blir det tilknyttede kortet uskarpt, og det er ingen tilkoblingslinje.
    • Hold markøren over objektet eller aktiviteten i tabellvisningen, og klikk deretter på antall tilknytninger. Vis tilknyttede objekter/aktiviteter og etiketter i panelet til høyre.

  • Slik viser du mer informasjon om et objekts tilknytningsetiketter:
    • Klikk på et objektkort i diagramvisning
      • Hvis du vil vise tilknytningsetiketter i samme objekt, holder du markøren over etikettene som vises på kortet.
      • Hvis du vil vise objektets tilknytningsetiketter med et annet objekt, klikker du på tilkoblingsikonet. Du vil bli tatt med på Tilknytningsdetalj-siden der du kan se etiketter mellom objektene. Klikk på objektrullegardinmenyene på siden for å oppdatere objektene du ser på, og klikk på Omvendt for å vise etiketter i motsatt retning (f.eks. Kontakter til selskaper vs. Selskaper til kontakter).
    • I tabellvisning holder du markøren over et objekt, klikker på Vis detaljer og går deretter til fanen Tilknytninger.

  • For objekter, anrop, anførselstegn og oppgaver, klikk på [x] poster for å navigere til en indekssidevisning av alle objektets poster. 

  • Hvis du vil vise mer informasjon om bruk, egenskaper og tilknytninger for et objekt eller en aktivitet, klikker du på Vis detaljer. I det høyre panelet er følgende detaljer inkludert avhengig av objektet/aktiviteten:
    • For CRM-objekter og -tilbud:
      • I kategorien Bruk viser du totalt antall poster, prosentandelen egenskaper med verdier på minst én post, antall egenskaper som ikke har data, er ubrukte eller er potensielle duplikater, og siste import fullført for objektet. Hvis kontoen din har et Operations Hub Professional- eller Enterprise-abonnement, kan du finne ut hvordan du viser eiendomsinnsikt i kommandosenteret for datakvalitet.
      • Vis alle egenskapene til objektet på fanen Egenskaper. Klikk på nummeret i Brukt i-kolonnen for å se hvor egenskapen brukes for øyeblikket. Hvis du vil administrere egenskapene, klikker du på Vis [object] egenskapsinnstillinger.
      • På fanen Tilknytninger for å vise objektets definerte tilknytninger og tilknytningsetiketter. Klikk på rullegardinmenyen Velg objekttilknytninger for å oppdatere den spesifikke objektrelasjonen du viser. Hvis du vil administrere tilknytninger, klikker du på Vis tilknytningsinnstillinger
      • I kategorien Brukt i viser du rapportene, arbeidsflytene og viser objektet og postene det brukes i.
    • For aktiviteter og andre salgsobjekter, se hvor mange aktiviteter av den typen som er opprettet, og se gjennom aktivitetens egenskaper.

Når du er kjent med datamodellen, kan du lære hvordan du administrerer CRM-databasen. Hvis kontoen din har et Operations Hub Professional- eller Enterprise-abonnement, kan du også bruke datakvalitetskommandosenteret til å overvåke datakvaliteten.

Analyser datatrender

På fanen Analyse kan du vise grafer og tabeller for å få en bedre forståelse av hvordan postene ble opprettet, oppdatert, slettet eller slått sammen over tid. Finn ut mer om kildeverdiene som brukes i rapportene.

  • Gå til Datahåndtering > Datamodell i HubSpot-kontoen din.
  • Gå til fanen Analyse.
  • Som standard vises kontaktdata. Hvis du vil vise et annet objekt, klikker du på Kontakter og velger deretter objektet.
  • Hvis du vil redigere datoperioden som vises i rapportene, klikker du på datovelgerne og velger deretter en startdato og sluttdato, eller en relativ tidsperiode for automatisk å angi datoene (f.eks. Denne måneden).
  • Hvis du vil filtrere etter handlingstype, klikker du på rullegardinmenyen Handlingstyper og velger et alternativ:
    • Alle handlinger: Vis alle handlingsdata for posten, inkludert hvordan og når postene ble opprettet, slettet, oppdatert eller slått sammen.
    • Opprett: viser bare data for hvordan og når poster ble opprettet.
    • Slett: Vis bare data for hvordan og når poster ble slettet.
    • Oppdatering: viser bare data for hvordan og når poster ble slått sammen.
    • Slå sammen: Vis bare data for hvordan og når poster ble slått sammen.
  • Hvis du vil filtrere etter kilden til handlingen, klikker du på rullegardinmenyen Kildetyper og merker av for kildene du vil vise data for.
    • Som standard velges de vanligste kildene. Hvis du endrer standardvalgene, kan du gå tilbake til å inkludere bare de øverste kildene ved å klikke Velg de øverste standardkildetypene.
    • Hvis du vil fjerne alle valgte kilder, klikker du på Fjern alle valg. 

  • I diagrammet er hver kilde representert av en unik farge og linje som viser antall poster som påvirkes via den kilden. Hold pekeren over et datapunkt for å se det totale antallet poster som ble påvirket på den datoen, fordelt etter kilde.
  • I tabellen representerer hver rad en dag, og hver kolonne representerer en kilde. Du kan se det totale antallet poster som påvirkes av hver kilde i kolonnene. Hvis du vil endre sorteringsrekkefølgen, klikker du på kolonneoverskriftene (f.eks. sorter etter nyeste eller eldste dato, sorter etter høyeste eller laveste antall poster som påvirkes via en gitt kilde).

Spor datagrenser og -bruk

I kategorien Grenser kan du vise bruksgrenser for poster, tilknytninger, rørledninger, egendefinerte og beregnede egenskaper, tilknytningsetiketter og egendefinerte objekter. Finn ut hvordan du sporer CRM-grenser og -bruk i denne artikkelen.

Var denne artikkelen nyttig?
Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.