上次更新時間： 四月 5, 2024
在您的HubSpot CRM中，物件代表業務關係和流程（例如聯絡人、交易）。 每個對象都有個別的記錄，可以與其他對象的記錄相關聯（例如， Lorelai Gilmore是與The Dragonfly Inn公司相關聯的聯絡人）。 在每個記錄上，資訊都儲存在屬性中，並透過活動追蹤互動。 根據預設，每個HubSpot帳戶都包含某些物件、屬性和活動，但根據您的訂閱，您也可以建立自訂屬性和 自訂物件。
資料模型概觀會顯示帳戶獨特物件、屬性和活動之間的關係，可協助您更好地設定匯入、報告和自動化。 您還可以檢視物件、活動和屬性的使用方式相關資訊。
概覽中包含以下物件和活動：
- CRM對象：聯系人、公司和工單。
- 銷售對象：交易、潛在客戶、明細項目和報價。
- 自訂物件：您建立的任何自訂物件（僅限Enterprise ）。
- 活動：電話、電子郵件、LinkedIn訊息、會議、備註、郵件、簡訊、任務和WhatsApp訊息。
請注意：顯示的對象可能會因您的訂閱而異。 深入瞭解HubSpot產品與服務目錄中的訂閱內容。
使用數據模型概述
若要存取和瀏覽資料模型概覽：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「分析報告和資料」>「資料模型」。
- 根據預設，首次檢視資料模型概觀時，會顯示所有物件和活動。
- 若要管理包含哪些物件和活動，請按一下篩選條件下拉式選單：
- 若要顯示或隱藏個別物件/活動，請勾選或清除其核取方塊。
- 若要顯示或隱藏整組物件或活動，請選取或清除羣組標題旁的核取方塊（例如CRM物件、自訂物件、銷售物件、活動）。
- 將遊標暫留於或按一下物件或活動卡片，即可檢視其關係。 當您點擊卡片時，將根據對象的關聯發生以下情況：
- 如果所選物件/活動確實與另一個物件或活動有關聯，則關聯的卡片會突出顯示，並顯示線條顯示連接。
- 如果所選物件/活動與物件或活動沒有現有的關聯，則關聯的卡片會模糊不清，並且沒有連接線。
- 若要檢視有關物件關聯標籤的更多資訊，請按一下物件卡片。
- 若要檢視同一物件內的關聯標籤，請將遊標暫留於卡片上顯示的標籤上。
- 若要檢視物件與另一個物件的關聯標籤，請按一下連線圖示。 您將看到「關聯詳細資訊」頁面，您可以在其中查看物件之間的標籤。 在頁面上，按一下物件下拉式選單以更新您正在檢視的物件，然後按一下「反向」以檢視相反方向的標籤（例如，「聯絡人到公司」與「公司到聯絡人」）。
- 對於物件、呼叫、引用和任務，按一下卡片上的[x]個記錄，以瀏覽到所有物件記錄的索引頁面檢視。
- 若要檢視有關物件或活動的使用、屬性和關聯的更多資訊，請按一下檢視詳細資訊。 在右側面板中，根據對象/活動，包含以下詳細資訊：
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- 對於CRM對象和交易：
- 在「使用情況」索引標籤上，檢視記錄總數、在至少一個記錄上具有值的屬性百分比、沒有資料、未使用或可能重複的屬性數量，以及該物件的上次匯入完成時間。 如果你的帳戶已訂閱Operations Hub專 業版或企業版，請前往資料品質指揮中心了解如何查看旅居分析資料。
- 在「屬性」索引標籤上，檢視物件的所有屬性。 按一下[用於]欄中的 數字，即可檢視目前使用屬性的位置。 若要管理屬性，請按一下檢視[物件]屬性 設定。
- 在「關聯」索引標籤上，檢視物件定義的關聯和關聯標籤。 按一下選擇物件關聯下拉式選單，以更新您正在檢視的特定物件關係。 若要管理關聯，請按一下檢視關聯設定。
- 在「用於」索引標籤上，檢視報告、工作流程，並列出目前在中使用的物件及其記錄。
- 對於CRM對象和交易：
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- 對於活動和其他銷售對象，請查看已創建該類型的活動數量，並查看活動的屬性。
熟悉資料模型後，請瞭解如何管理CRM資料庫。 如果您的帳戶擁有Operations Hub Professional或Enterprise訂閱，您也可以使用資料品質指揮中心來監控資料品質。
分析資料趨勢
在「分析」標籤上，您可以檢視圖形和表格，以便更好地瞭解記錄是如何隨著時間的推移而建立、更新、刪除或合併的。 報表使用來自「記錄來源」屬性的值。
- 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「分析報告和資料」>「資料模型」。
- 瀏覽至「分析」索引標籤。
- 預設情況下，系統會顯示聯絡人資料。 若要檢視其他物件，請按一下「聯絡人」，然後選取該物件。
- 若要編輯報告中顯示的日期範圍，請按一下日期選擇器，然後選擇開始日期和結束日期，或選擇相對時間長度以自動設定日期（例如「本月」）。
- 若要按動作類型篩選，請按一下「動作類型」下拉式選單，然後選擇一個選項：
- 所有操作：顯示所有記錄操作數據，包括創建、刪除、更新或合併記錄的方式和時間。
- 建立：僅顯示如何和何時建立記錄的資料。
- 刪除：僅顯示記錄刪除方式和時間的數據。
- 更新：僅顯示合併記錄的方式和時間資料。
- 合併：僅顯示合併記錄的方式和時間資料。
- 要按操作的來源進行篩選，請單擊來源類型下拉菜單，然後選擇要查看其數據的來源的復選框。
- 預設情況下，會選擇最常見的來源。 如果變更預設選項，若要還原為僅包含熱門來源，請按一下選擇預設熱門來源類型。
- 要刪除所有選定的來源，請單擊清除所有選擇。
- 在圖表中，每個來源都以唯一的顏色和線條表示，顯示通過該來源受影響的記錄數量。 將遊標暫留於資料點上，即可查看該日期受影響的記錄總數，並按來源分類。
- 在表格中，每行代表一天，每列代表一個來源。 您可以在欄中查看每個來源影響的記錄總數。 要更改排序順序，請單擊列標題（例如，按最近或最舊的日期排序，按通過給定來源受影響的記錄的最高或最低數量排序）。