Ir para o conteúdo principal
Isenção de responsabilidade de tradução: esse conteúdo foi traduzido para sua conveniência com o uso de software e pode não ter sido revisado por uma pessoa. O texto oficial é a versão em inglês e sempre será o texto mais atualizado. Para ver a versão em inglês, clique aqui.

Exibir e exportar o histórico de atividades da conta em um log de auditoria centralizado

Ultima atualização: Junho 10, 2024

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

Marketing Hub   Enterprise
Sales Hub   Enterprise
Service Hub   Enterprise
Operations Hub   Enterprise
Content Hub   Enterprise

Superadministradores com um Empreendimento inscrição pode usar um log de auditoria centralizado e a guia de análise do usuário para solucionar problemas e monitorar as ações do usuário. Você também pode exportar relatórios se precisar compartilhar informações com terceiros ou se for necessário realizar uma análise mais aprofundada. Saiba mais sobre os diferentes tipos de atividades da conta abaixo e o que uma exportação inclui.

Se você usa as ferramentas gratuitas da HubSpot ou tem um Iniciante ou Profissional assinatura, saiba como você pode visualizar e exportar registros de auditoria separados para logins de usuários, acesso de funcionários, atividades de segurança ou atividades de conteúdo.

Este registro de auditoria centralizado inclui dados sobre criação, exclusão e atualização das seguintes ações do usuário:

    • Empresas
    • Contatos
    • Definição de objeto personalizado
    • Negócios
    • Landing pages
    • Campanha de Marketing
    • Eventos de marketing
    • Manuais
    • Produtos
    • Orçamentos
    • Modelos de orçamentos
    • Página do site
    • Canais sociais
    • Posts sociais
    • Tarefas
    • Tickets
  • Listas
  • Pipelines
  • Propriedade
  • Valor da propriedade
  • Atividade de segurança
  • Propriedade sensível valor
  •  Configurações
    • A associação automática de empresas para contatos está ativada ou desativada
    • As configurações do Assistente de IA para prompts de conteúdo ou análise de clientes ativadas ou desativadas
  • Fluxos de trabalho

Visualize, filtre e exporte um log de auditoria centralizado

Para ver, filtrar e exportar um registro centralizado da atividade da conta na página Registros de auditoria:

  • Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
  • No painel esquerdo, em Gerenciamento de dados, clique em Logs de auditoria.
  • No Eventos guia, você pode filtrar categorias, subcategorias, ações e modificações do usuário clicando no botão menus suspensos ao lado de cada opção. Você também pode filtrar por um intervalo de datas.
audit-log-filters
  • Clique em qualquer linha da tabela para visualizar um painel lateral:
    • No Detalhes guia, você pode visualizar metadados adicionais. Na parte inferior do painel, clique em Ver mais informações para visualizar a parte do CRM onde ocorreu a ação do usuário.
metadados de log de auditoria 
    • No Comentários guia, escreva um Comente na caixa de texto. Para marcar um colega e enviar-lhe uma notificação, digite @ seguido pelo nome deles.
      • Clique Responder abaixo do comentário para iniciar um tópico de comentários. Para deixar um tópico de comentários, clique em Voltar para todos os comentários na parte superior do painel.
      • Clique no ellipses elipses em seu comentário para editar, excluir ou copiar um link para seu comentário.
      • Clique no success marca de seleção para resolver um comentário.

comentários de registro de auditoria

      • Para filtrar comentários, clique no botão Comentários menu suspenso e selecione Abrir comentáriosTodos os comentários , ou Comentários resolvidos.

filtro-comentários-log de auditoria

  • Para exportar todo o log de auditoria ou um log de auditoria com base nos filtros selecionados, clique em Exportar relatório. Em seguida, clique em Exportar.

Visualize a guia de análise do usuário

Para visualizar análises do usuário na página Registros de auditoria:

  • Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
  • No painel esquerdo, em Gerenciamento de dados, clique em Logs de auditoria.
  • Na parte superior, clique no Análise aba.
  • No Análise aba:
    • Na parte superior, você pode ver uma visão geral do total de logins diários, total de exclusões diárias, total de exportações diárias e total de relatórios diários. Clique Ver detalhes a ser levado para um registro de auditoria centralizado para essa ação específica.
visualizar análises do usuário 
    • Abaixo da visão geral, você pode visualizar gráficos de atividades do usuário por categoria, ação, tendência de login e registro de CRM. Você também pode filtrar cada seção clicando no botão menus suspensos ao lado de cada opção. Clique Ver registros filtrados a ser levado para um registro de auditoria centralizado para essa ação específica.
  ações do usuário ao longo do tempo

 

Esse artigo foi útil?
Este formulário deve ser usado apenas para fazer comentários sobre esses artigos. Saiba como obter ajuda para usar a HubSpot.