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Contacts

Definir contatos como de marketing

Ultima atualização: Julho 26, 2021

Disponível para

Marketing Hub  Starter, Professional, Enterprise

No HubSpot, você armazena e gerencia informações sobre seus clientes em potencial nos registros de contato. No entanto, você talvez não precise fazer marketing para todos eles. Se for o caso, você pode solicitar contatos de marketing e pagar apenas os contatos para os quais deseja fazer marketing.

Uma vez que um contato é considerado como um contato de marketing, eles não podem ser definidos como não-comercialização no mesmo mês. Saiba como definir preventivamente contatos como não autorizados para marketing para o próximo período de renovação.

Definir contatos existentes como de marketing

Se tiver permissões para atualizar o status do contato de marketing, você pode atualizar um contato não autorizado para marketing para um contato de marketing a qualquer momento. Esses contatos de marketing recém-definidos serão contabilizados no seu limite de camada de contatos faturáveis, no período atual em diante.

Observação: depois que um contato for definido como marketing, não há maneira de torná-lo de volta como não autorizado para marketing antes da próxima data de atualização. Você só pode defini-lo preventivamente como não autorizado para marketing no assistente e o status será aplicado na próxima data de atualização.

Definir manualmente contatos como de marketing em massa

Para definir contatos como contatos de marketing:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Contatos.
  • Selecione as caixas de seleção ao lado dos contatos que deseja definir como contatos de marketing. Você pode usar uma exibição salva para ajudá-lo a selecionar os contatos certos.
  • No canto superior da tabela, clique no menu suspenso Mais e selecione Definir como contatos de marketing.
  • Na caixa de diálogo, insira o número de contatos que você está atualizando e clique em Confirmar.

Definir contatos automaticamente como de marketing usando fluxos de trabalho

Se você tiver acesso à ferramenta de fluxos de trabalho, pode definir automaticamente contatos como de marketing com base em seus valores de propriedade.

Para assistir a uma visão geral desse processo, confira o vídeo abaixo:

Veja a lição completa da HubSpot Academy: Fluxos de trabalho mergulho profundo

Para configurar um fluxo de trabalho baseado em contatos que define o status de marketing de um contato:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Automação > Fluxos de trabalho.
  • Para editar um fluxo de trabalho existente, passe o cursor do mouse sobre o fluxo de trabalho e clique em Editar. Ou, aprenda acriar um novo fluxo de trabalho baseado em contatos em .
  • No editor de fluxo de trabalho, clique no + ícone de adição para adicionar uma ação. 
  • No painel direito, selecione a ação Definir status do contato de marketing. Em seguida, clique no menu suspenso Valor e selecione Definir como marketing.
  • Depois de ativar seu fluxo de trabalho, os contatos que atendem aos acionadores de inscrição serão definidos como contatos de marketing quando passam a ação Definir contato de marketing.

Definir contatos automaticamente como de marketing usando formulários

Ao criar um formulário, você pode optar por definir automaticamente os contatos que enviaram o formulário como marketing, ativando o botão Definir contatos criados como marketing. Depois de ativado, qualquer contato que envie o formulário, incluindo contatos existentes, será definido como marketing. Esta configuração é ativada por padrão para todos os formulários, mas você pode atualizar a configuração para cada formulário individual

Você também pode definir o status padrão dos contatos que enviam formulários não-HubSpot.

Definir o status do contato de marketing padrão para novos contatos

Os contatos podem ser criados por diferentes ferramentas da HubSpot, como formulários e fluxos de chat. Essas ferramentas têm um status do contato de marketing padrão para os contatos que criam. Saiba o status padrão de contato de marketing para estas ferramentas de captura de leads e como atualizar o status padrão de contato de marketing para algumas delas

Para contatos criados por integrações, você pode configurar o status do contato marketing padrão deles.