Entenda os contatos de marketing

Ao comprar uma assinatura de Marketing hub , você seleciona uma categoria de contato para definir um limite no número de contatos com os quais você se envolverá por meio das ferramentas de marketing da HubSpot a cada mês (por exemplo, e-mails de marketing, anúncios). Os contatos incluídos nesta categoria são chamados contatos de marketing, que são os únicos contatos que afetam o custo de sua assinatura. Os contatos para os quais não planeja fazer marketing são chamados de contatos não autorizados para marketing. Os contatos não autorizados para marketing não são contabilizados para a sua categoria de contatos e não serão cobrados.

Este artigo descreve o uso de propriedades de contato de marketing e sua conexão com ferramentas de marketing. Saiba mais sobre contatos de marketing - cobrança.

Observação: as seguintes informações se aplicam somente a contas do Marketing Hub Starter, Professional e Enterprise com contatos de marketing. Contas mais antigas do Marketing Hub não podem ter contatos de marketing. Saiba como verificar se a sua conta da HubSpot tem acesso aos contatos de marketing ou solicitar contatos de marketing para sua conta.

Verificar seu acesso aos contatos de marketing

Todas as novas contas de Marketing hub incluem contatos de marketing. Se você adquiriu sua assinatura de Marketing hub antes da introdução dos contatos de marketing, talvez não tenha acesso no momento. Para verificar se sua assinatura do Marketing hub inclui contatos de marketing:

1. Na guia Visão geral, sob a Produtos & e complementos verifique se a sua assinatura do Marketing hub mostra Contatos de Marketing.
2. Se sua assinatura informar Contatos de Marketing, você terá acesso a contatos de marketing.

4. Se a sua assinatura não indicar Contatos de marketing, você não terá acesso aos contatos de marketing. Se quiser ter acesso, contate o suporte do HubSpot (Starter) ou o seuassistente (somente para Empresas ou Profissionais).

Compreender as propriedades do contato de marketing

Há um conjunto de propriedades de contato padrão que exibe informações sobre o status de marketing de um contato. Por exemplo, você pode criar relatórios ou listas usando essas propriedades para monitorar o número de contatos alterados por um fluxo de trabalho. Saiba como verificar o valor da propriedade de um contato.

• Status do contato de marketing: indica se o contato é um contato de marketing ou não autorizado para marketing.
  
  • Quando definido como Contato de marketing, o contato é autorizado para marketing e será contabilizado em sua categoria de contatos nesse período.
  • Quando definido como Contato não autorizado para marketing, o contato não é autorizado para marketing e não será contabilizado em sua categoria de contatos nesse período.
• Contato de marketing até a próxima atualização: indica se o contato se tornará um contato autorizado ou não para marketing na próxima data de atualização.
  • Quando o valor é Sim, o contato é atualmente um contato de marketing, mas será definido como não contato de marketing na próxima data de atualização.
  • Quando o valor estiver em branco, o status atual do contato permanecerá o mesmo após a data de atualização.
• Tipo de origem do status do contato de marketing: indica a ferramenta (por exemplo, um fluxo de trabalho) que define o valor mais recente no status do contato de marketing do contato. 
• Nome de origem do status do contato de marketing: indica o ID do usuário, da atividade ou da ferramenta específica que define o valor mais recente no status do contato de marketing.

Saiba mais sobre as propriedades de contato padrão do HubSpot.

Ferramentas de marketing que exigem contatos de marketing

As seguintes ferramentas de marketing na sua conta da HubSpot funcionam apenas com os contatos autorizados para marketing:

• E-mails de marketing, incluindo e-mails de acompanhamento após envios de formulários.
• Públicos da lista de contatos na ferramenta de anúncios.
• Ações de marketing no fluxos de trabalho, como Enviar email e Adicionar ou Remover do público do anúncios .

Observação: outros tipos de e-mails podem ser enviados a qualquer um de seus contatos, independentemente do status de marketing, incluindo e-mails de vendas um para um, sequências, e-mails de registro, e-mails de retorno do ticket , e-mails transacionais, e pesquisas de feedback.

Próximas etapas

Para gerenciar seus contatos de marketing, você precisará estar ciente do seguinte:

• Revisar status de marketing padrão para ferramentas diferentes. 
• Definir contatos como marketing. 
• Definir contatos como não-marketing.
• Impedir que os usuários atualizem o status de marketing.