Criar e publicar publicações sociais

Use o social redator da HubSpot para criar e publicar posts social em várias redes simultaneamente. Ao centralizar sua estratégia de conteúdo social, você pode manter uma presença consistente na marca e acompanhar o engajamento no seu CRM. Por exemplo, você pode redigir um único post e personalizá-lo para o X, Facebook e LinkedIn antes de programá-lo para horários de pico de engajamento.

Depois de publicar, você pode revisar os posts publicados e analisar seus relatórios sociais para ver quais posts geram mais tráfego para o seu site. 

Antes de começar

Antes de usar esse recurso, revise os requisitos e as principais considerações para criar e publicar posts em redes sociais.

Noções básicas sobre os requisitos

• Antes de criar posts sociais, conecte suas contas de mídias sociais ao HubSpot. 
• Para gerar conteúdo com IA, ative a configuração Ofereça aos usuários acesso a ferramentas e recursos de IA generativa . Saiba como gerenciar suas configurações de IA.

Observação: evite compartilhar informações confidenciais nas entradas de dados habilitadas para recursos de IA, incluindo seus prompts. Os administradores podem configurar recursos de IA generativos nas configurações de gerenciamento de conta. Para obter informações sobre como a Hubspot ia usa seus dados para fornecer IA confiável, com você no controle de seus dados, consulte nossas FAQs da Hubspot ia Trust.

Compreender limitações e considerações 

• Quando seu post social for publicado, a rede social exibirá o nome do usuário que conectou a conta social ao HubSpot como o criador do post. Isso ocorre porque o HubSpot publica o post na rede social usando suas credenciais.
• Por padrão, a ferramenta de social da HubSpot encurtará os links no seu post de social para um link hubs.ly, hubs.li ou hubs.la . Se tiver um domínio curto de marca no Bitly, você poderá conectar sua conta Bitly ao HubSpot para usar seu domínio curto de marca para links em posts sociais.
• Você não pode usar URLs de rastreamento personalizados em posts sociais publicados por meio do HubSpot. O HubSpot adiciona automaticamente parâmetros de rastreamento aos posts publicados por meio da ferramenta social para rastrear o tráfego de volta para o post original.
• O Instagram não suporta links nos posts.

Criar posts sociais

Crie posts sociais para várias contas sociais ao mesmo tempo. O conteúdo em rascunho será duplicado para cada rede social selecionada. Você pode personalizar os posts para cada rede social.

1. Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Social.
2. Na parte superior direita, clique em Criar posts sociais .
3. No social redator, clique no menu suspenso Selecionar contas no canto superior esquerdo. Em seguida, marque as caixas de seleção ao lado das contas sociais nas quais deseja publicar. 
   • No LinkedIn, você também pode criar Posts de documentos ou enquetes. 
   • No Instagram, você pode publicar diferentes tipos de posts, como uma post de carrossel, reel ou story. 

Elaborar conteúdo para todas as redes

Ao criar o rascunho, as visualizações de cada conta social serão exibidas na visualização social à direita. 

1. Na guia Rascunho (todas as redes), na seção Escrever legenda, insira a legenda para seus posts sociais. 
2. Para gerar seu conteúdo de post social com o Breeze Assistant, clique no artificialIntelligence ícone de IA e selecione Post social ou Hashtags. Saiba mais sobre como usar a IA para gerar imagens e conteúdo de postagem sociais . 
3. Para adicionar hashtags aos posts, use o símbolo #. Isso também abrirá automaticamente suas hashtags salvas. As hashtags não terão hiperlinks no rascunho do post nem na visualização, a menos que você esteja visualizando um post do X. A hashtag será transformada em hiperlink após a publicação do post.
4. Para usar suas hashtags salvas, clique em # Hashtags. 
   • Para adicionar hashtags ao seu conteúdo, marque as caixas de seleção ao lado das hashtags que você gostaria de adicionar. 
   • Para salvar novas hashtags, clique em Gerenciar hashtags. Em seguida, insira sua hashtag e selecione Adicionar. 
   • Para remover uma hashtag de suas hashtags salvas, clique em Gerenciar hashtags. Em seguida, clique no botão delete ícone excluir ao lado da hashtag. 

5. Para adicionar emojis ao post, clique no ícone de emoji. Em seguida, selecione o emoji para adicionar à legenda.
6. Para desfazer ou refazer qualquer alteração de conteúdo durante o rascunho do seu post, no canto superior direito da caixa de texto, clique undoIcon no ícone Desfazer para limpar uma alteração recente. Você também pode clicar no redoIcon  ícone Refazer para restaurar uma alteração que foi desfeita. Atalhos de teclado, como Cmd + Z ou Ctrl + Z, também são suportados ao trabalhar no social redator.
7. Para compartilhar um conteúdo que não está hospedado pela HubSpot, insira o link do conteúdo diretamente na caixa de texto.
   • Não é possível personalizar a imagem de visualização do link de conteúdo para o Facebook ou o X. No entanto, você pode remover a imagem de visualização do link do Facebook. 
   • Ao adicionar links aos posts do LinkedIn, você não é possível substituir a imagem de visualização na guia Rascunho. As imagens substituídas na guia de rascunho não terão hiperlinks.
     • Para substituir a imagem, clique no ícone social do LinkedIn e substitua a imagem. 
     • Não é possível remover a imagem de visualização para posts do LinkedIn. Se um link de conteúdo for incluído no post, uma imagem de visualização desse link será gerada no LinkedIn por padrão. 
8. Para mencionar outras contas, clique em um ícone social para selecionar uma rede social. Em seguida, use o símbolo @ para mencionar ou marcar outras contas nessa rede. Ao usar @mentions em seus posts de social, observe o seguinte:

• • Ao configurar o post, as @menções não serão exibidas ou preenchidas automaticamente na guia Rascunho do editor. Você precisará escolher previamente uma rede social. 
  • É recomendável adicionar as @menções como a última etapa ao configurar seus posts sociais. Depois que um post é editado para uma rede social específica, quaisquer edições feitas nele não se aplicarão aos posts de outras redes sociais. Da mesma forma, quaisquer edições feitas na guia Rascunho não atualizarão o post personalizado. 

• • Para as redes sociais específicas, observe o seguinte: 

• • • Facebook: a API do Facebook permite somente menções ou marcações de páginas do Facebook. Você não pode mencionar ou marcar usuários individuais ou eventos do Facebook ao criar um post social no HubSpot.
    • Instagram: as menções não serão preenchidas automaticamente, mas o Instagram reconhecerá a menção quando o post estiver ativo.

• • • LinkedIn: você pode mencionar páginas de empresas do LinkedIn e perfis pessoais ao criar um post social no HubSpot. Ao mencionar perfis pessoais, ambos os requisitos a seguir devem ser atendidos:
      • Você pode mencionar páginas de empresas e perfis pessoais do LinkedIn no conteúdo do seu post. Para isso, o uso de dados de aplicativos de terceiros deve ser autorizado para o HubSpot.
      • Ao mencionar perfis pessoais do LinkedIn, o usuário deve atender aos requisitos a seguir. Caso contrário, o perfil do usuário não aparecerá e não poderá ser mencionado. 

• • • • • O usuário deve ter a opção visibilidade de perfil público ativada. 

• • • • • O usuário deve seguir a sua página do LinkedIn. 
        • O usuário deve ter um Nome, Sobrenome e Título. 

• • • • • O idioma padrão do perfil do usuário deve ser definido como inglês. 

• • • X: apenas as contas do X que você segue aparecerão no menu suspenso de preenchimento automático. Para mencionar as contas que você não segue, insira o handle completo do X. A menção será reconhecida quando a postagem estiver no ar.

Adicionar uma imagem a um post social

• png
• jpg
• jpeg
• gif (somente LinkedIn e X, os gifs não serão reproduzidos no Facebook nem no Instagram)

Para adicionar imagens a posts sociais:

1. Na seção Carregar mídia , clique em Selecionar imagem. Você também pode arrastar e soltar os arquivos de imagem no redator para adicioná-los a um post. No painel direito, adicione uma imagem:
   • Para selecionar uma imagem existente, clique na imagem. Em seguida, clique em Inserir arquivos.
   • Para carregar uma nova imagem do seu dispositivo, na parte inferior, clique em Carregar.
   • Para adicionar uma imagem de um URL, clique no ícone de seta down e selecione Adicionar do URL. 
   • Para criar e adicionar uma imagem com o Adobe Verbalizar, clique no ícone de seta e selecione Criar com o down Adobe Verbalizar . Saiba mais sobre como adicionar designs do Adobe Verbalizar ao seu conteúdo.
   • Para criar e adicionar uma imagem com o Canva, clique no ícone de seta e selecione Crie com o down Canva. Saiba mais sobre como adicionar designs do Canva ao seu conteúdo.
   • Para usar o Breeze para gerar uma imagem, clique em Gerar com IA. Saiba mais sobre como usar o Breeze, a IA da HubSpot, para gerar imagens para o seu conteúdo. 
2. Para cortar ou redimensionar a imagem, clique no editIcon ícone Editar. Saiba mais sobre como editar imagens no HubSpot. 
3. Para alterar a imagem usada, clique no insertImage ImageFfefeícone de imagem. Em seguida, adicione ou selecione uma nova imagem. 
4. Para adicionar texto alternativo à imagem, clique no ícone T. Na caixa de diálogo, insira o texto alternativo e clique em Salvar. 
5. Para remover a imagem, clique no botão delete ícone excluir. 

Observação: o texto alternativo não pode ser adicionado a imagens nos posts do Instagram.

Adicionar um vídeo a um post social

Ao adicionar um vídeo a um post social, é recomendável que cada vídeo tenha menos de um minuto de duração. Adicionar um vídeo mais longo pode resultar em erros de upload. Você pode usar os seguintes formatos de vídeo:

• mp4
• mov
• mpeg4
• m4v

Para adicionar um vídeo a um post social: 

1. Na seção Carregar mídia , clique em Selecionar vídeo. 
2. Para selecionar um vídeo, você pode usar qualquer um dos seguintes métodos:
   • Para selecionar um vídeo existente no gerenciador de arquivos, no painel direito, clique no vídeo.
   • Para fazer upload de um novo vídeo do seu dispositivo, na parte inferior esquerda do painel, clique em Fazer upload de vídeos. 
   • Para adicionar um vídeo diretamente do editor, arraste e solte um arquivo de vídeo no editor para adicioná-lo a uma postagem.
3. Para substituir o vídeo usado, clique no botão replace ícone substituir.
4. Se você tiver o Content hub Professional ou o Enterprise, clique no botão editIcon ícone editar para editar o vídeo no editor de clipes. Saiba mais sobre como editar seu vídeo.
   • No editor de vídeo, é possível editar legendas, adicionar brandings da empresa, aparar ou cortar o vídeo e adicionar sobreposições de texto ou imagem. 
   • Depois de fazer edições no vídeo, no canto superior direito, clique em Exportar para social . Isso salvará suas edições na postagem social usando uma versão clonada do vídeo. Seu vídeo original permanecerá inalterado. 
5. Para adicionar ou editar legendas de vídeo, clique no closedCaptions ícone de legendas. Saiba mais sobre como gerenciar suas legendas de vídeo. 
   • O status da legenda será exibido com as seguintes opções:
     • Legendas disponíveis: as legendas estão disponíveis e podem ser visualizadas na postagem social.
     • Nenhuma legenda disponível: as legendas não foram adicionadas ou não estão disponíveis para o vídeo. 
     • Falha na geração da legenda: as legendas não podem ser transcritas automaticamente devido a um erro. Para adicionar legendas personalizadas, carregue seu arquivo de legendas.
   • No painel direito, é possível visualizar legendas na visualização social da postagem durante a reprodução do vídeo.
6. Para remover o vídeo, passe o mouse sobre ele e clique no botão delete ícone excluir.  

Programar posts em redes sociais

Você pode optar por publicar os posts sociais imediatamente ou programá-los para uma hora específica no futuro. 

1. Clique para expandir a seção Agendar publicação e selecione a opção de publicação: 
   • Publicar agora: publique o post social imediatamente. 
   • Agendar para mais tarde: selecione uma data e hora específicas para publicar o post social. Ou clique para expandir Seus horários salvos e selecione um horário da sua agenda de publicação social. 

2. Se você optou por otimizar seus posts sociais (BETA), poderá selecionar um horário de publicação recomendado pela IA. Saiba mais sobre como otimizar seus posts sociais. 

Adicionar à campanha

Adicione seus posts sociais a uma campanha de marketing para rastrear, gerenciar e gerar relatórios sobre os posts sociais juntamente com seus ativos de marketing. 

1. Clique para expandir a seção Adicionar à campanha .
2. Clique no menu suspenso Selecionar uma campanha e selecione uma das seguintes opções:

• • Para associar seu post a uma campanha existente, selecione uma campanha .
  • Para associar seu post a uma nova campanha, clique em Criar campanha . Em seguida, continue a configurar sua campanha. 

Editar posts sociais para contas específicas

Por padrão, o conteúdo elaborado na guia Rascunho (todas as redes) é duplicado em todas as contas selecionadas no redator. Depois que um post for editado para uma conta social específica, quaisquer edições feitas nele não se aplicarão aos posts de outras contas sociais. Da mesma forma, quaisquer edições aplicadas à guia Rascunho (todas as redes) não afetarão o post personalizado. 

 Para editar o conteúdo de uma conta social específica:

1. Em Esboçar um novo post social, clique no ícone social correspondente. 
2. Para excluir o post, clique no delete ícone de lixeira ao lado do nome da conta social. 
3. Para duplicar a postagem, clique em Duplicar postagem ao lado do nome da conta social. 
4. Para editar as configurações específicas da rede social para o post, clique para expandir a seção Mais opções. Essas opções variam para cada rede social:
   • Primeiro comentário ou resposta: insira o primeiro comentário ou resposta que será exibido no post social publicado.
   • Adicionar localização (somente Instagram): insira a localização do post social. 

Saiba mais sobre como criar posts sociais especificamente para Instagram, LinkedIn ou YouTube. 

Escolha quem pode ver seu post

Ao publicar no Facebook ou no LinkedIn, você pode especificar um público para o post.

Facebook: em Escolha quem pode ver seu post, selecione um público:

• Público-alvo: o post será exibido para todos que puderem visualizar sua conta ou página.

• Público personalizado: o post será exibido apenas para o público especificado. 
  
  • Localização: clique no menu suspenso de localização e selecione um país. O post será exibido para os visitantes dessas localizações. Você pode selecionar um máximo de cinco (5) localizações. 
  • Idioma: clique no menu suspenso Idioma e selecione um idioma. O post será exibido para os visitantes que usam esses idiomas. Você pode selecionar um máximo de cinco (5) idiomas. Se você não precisar de um idioma especificado, essa opção também pode ser deixada em branco. 

• Todos: o post aparecerá para todos os usuários do LinkedIn que seguem, exploram ou avaliam sua conta ou página. 
• Público-alvo: o post somente aparecerá para os públicos especificados. Você pode segmentar públicos com base no idioma, função, localização, universidade, senioridade, tamanho da empresa e setor. 
  • Para usar este recurso, você deve ter mais de 300 seguidores. Caso contrário, a opção de usar públicos-alvo estará bloqueada. 
  • Se você tiver várias opções em um único tipo de especificação, cada opção será combinada usando a lógica OU. Por exemplo, para funcionários de Nível básico e Nível sênior para o campo Senioridade, serão incluídos ambos os tipos de funcionários no seu público. 

• • Se você tiver vários tipos de especificações, cada tipo de especificação será combinado com cada opção usando a lógica E. Por exemplo, se você selecionar públicos com Inglês para Idioma e funcionários de Nível básico e Nível sênior para Senioridade, apenas funcionários de nível básico e sênior de inglês serão incluídos no seu público. 

Revisar e publicar posts sociais

Ao configurar seu post social, você pode revisar os posts e a exibição de posts nas redes sociais selecionadas no painel direito. 

1. Para publicar sua postagem social, no canto superior direito, clique em Revisar & Agendamento. 
2. No painel direito, revise os detalhes dos seus posts sociais. 
3. Na parte inferior, clique em Agendar ou Publicar.