Hantera din HubSpot-prenumeration och granska dina produkter, servicegränser, marknadsföringskontakter och HubSpot-kreditnivåer. Du kan också visa faktureringsuppgifter, avbryta automatisk förnyelse av dina prenumerationer och starta en testperiod.
Behörigheter krävs
Behörighet som faktureringsadministratör krävs för att göra faktureringsrelaterade ändringar i ditt HubSpot-konto.
Granska dina HubSpot-prenumerationer och servicegränser
Observera: vissa funktioner kan vara begränsade eller inte tillgängliga under en testperiod. Om du har frågor om tillgängligheten av en specifik funktion, tala med den representant som hanterar din testperiod.
För att visa dina aktuella prenumerationer och tillägg:
- I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
- På fliken Översikt kan du visa detaljer och begränsningar för dina prenumerationer. Tillämpliga gränser visas under varje prenumeration.
- I avsnittet HubSpot Credits ser du hur många HubSpot Credits du har använt av din månadsgräns. Klicka på Lägg till krediter för att köpa fler krediter. Eller klicka på Hantera användning för att komma till inställningarna för HubSpot Credits.
- I avsnittet Marketing Contacts kan du se din nivå för marknadsföringskontakter och hur många kontakter du hittills har angett som marknadsföringskontakter. Klicka på Visa användning och gränser för att visa mer information om din användning av marknadsföringskontakter , inklusive din gräns och eventuella kontakter som planeras att bli icke-marknadsföring på ett framtida datum.
- I avsnittet Seats kan du se hur många platser som har tilldelats av det totala antalet per abonnemangsnivå. Klicka på Manage seats & users för att komma till användarinställningarna .
- I avsnittet Products & Add-ons ser du dina HubSpot-prenumerationer och eventuella tillägg.
-
- För Marketing Hub-prenumerationer inkluderar detta din kontaktgräns och månadsgräns för e-postutskick.
- För alla prenumerationer inkluderar detta antalet tillgängliga platser i din prenumeration och eventuella ytterligare platstillägg.
- Om du vill hantera dina enskilda prenumerationer klickar du på Hantera prenumerationer. Då kommer du till fliken Prenumerationer.
Hantera enskilda HubSpot-prenumerationer
För att visa detaljerna för din prenumeration och göra ändringar som att uppgradera eller avbryta automatisk förnyelse:
- I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
- Klicka på fliken Prenumerationer.
- Längst upp på sidan visas din aktuella prenumerationsperiod, nästa faktureringsdatum och den betalningsmetod som är kopplad till prenumerationen. Läs mer om villkor för fakturering och åtaganden.
-
- I avsnittet Avtalade villkor visas aktuella villkor, kostnad och faktureringsfrekvens för varje prenumeration på ditt konto. Om din prenumeration innehåller en äldre rabatt kan du läsa mer om äldre rabatter.
-
- I avsnittet Villkor för automatisk förnyelse kan du se villkoren för förnyelse av din prenumeration. Läs mer om dina förnyelsealternativ.
Granska kontraktet för din HubSpot-prenumeration
För att visa eller ladda ner det befintliga kontraktet för din HubSpot-prenumeration:
- I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
- Klicka på fliken Transaktioner.
- Välj Orders i menyn till vänster i sidofältet.
- För att visa orderinformationen i ett nytt fönster, klicka på Visa.
- För att ladda ner ordern som en PDF, klicka på Ladda ner.
Vanliga frågor och svar
Vem ska jag kontakta om jag har faktureringsrelaterade frågor om mitt konto?
Om du har specifika faktureringsrelaterade frågor om ditt HubSpot-konto kan du skicka ett e-postmeddelande till HubSpots faktureringsteam på billing@hubspot.com.
Läs mer om vilka HubSpot-team du ska kontakta baserat på ditt mål.
Varför ser jag en äldre rabatt tillämpas på min prenumeration?
När du granskar dina faktureringsuppgifter kan du se att en äldre rabatt tillämpas på vissa av dina prenumerationer. Detta inträffar om du köpte en prenumeration innan det gjordes en ändring till den nuvarande prismodellen. Se HubSpots prissida för aktuellt pris per prenumerationsnivå.
Hur startar jag en testversion av något av HubSpots verktyg?
För att starta en testversion av något av HubSpots verktyg och programvara:
- I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Prissättning och funktioner.
- Under den prenumeration du vill testa, klicka på Starta en gratis 14-dagars testperiod. Testperioden börjar automatiskt.
Alternativt kan du också klicka på något av de verktyg du vill prova (t.ex. sekvenser) och klicka på Starta en kostnadsfri 14-dagars testperiod. Eller så kan du kontakta din Customer Success Manager.
Kommer jag att debiteras när min testperiod är slut?
Om du för närvarande är på en testperiod för någon HubSpot-prenumeration kommer du inte att debiteras automatiskt efter att testperioden har avslutats.
Hur avbryter jag en provperiod?
Testversioner avslutas automatiskt efter 14 dagar. Du kommer inte att debiteras automatiskt efter att provperioden har avslutats.
Ytterligare resurser
Granska följande resurser för mer information om förnyelser, specifika prenumerationsändringar och fakturering.
Förnyelse och abonnemangsändringar
Läs följande resurser för att få mer hjälp med att förstå och hantera din HubSpot-prenumeration:
Fakturering och betalningar
Läs följande resurser för att få hjälp med att betala eller uppdatera faktureringsuppgifterna på ditt konto:
billing
Marketing Hub
Starter, Professional, Enterprise
Sales Hub
Starter, Professional, Enterprise
Service Hub
Starter, Professional, Enterprise
Data Hub
Starter, Professional, Enterprise
Content Hub
Professional, Enterprise
Smart CRM
Professional, Enterprise
