Visa dina försäljningsmeddelanden i aktivitetsflödet

Med HubSpot Sales Chrome-tillägget eller HubSpot Sales för Windows-appen utlöses meddelanden i realtid när en lead besöker din webbplats igen, ett spårat e-postmeddelande öppnas eller klickas, ett delat dokument visas eller ett möte bokas. Dessa meddelanden visas i realtid och kan granskas och hanteras från ditt aktivitetsflöde i HubSpot.

Observera: Antalet meddelanden du får per månad beror på din HubSpot-prenumeration. Om månadsgränsen nås kan du skicka spårade e-postmeddelanden och ta emot meddelanden i realtid, men ditt aktivitetsflöde kommer inte att visa meddelanden förrän räkningen återställs den första kalenderdagen i nästa månad.

Om du har en betald Sales Hub- eller Service Hub-plats men fortfarande ser en månadsgräns kan aktivitetsflödet vara kopplat till fel HubSpot-konto. Läs mer om hur du uppdaterar HubSpot-kontot som är kopplat till ditt e-posttillägg.

Realtidsnotiser

För att kunna ta emot realtidsnotiser måste du ha Google Chrome igång på din dator med HubSpot Sales-tillägget installerat, eller HubSpot Sales för Windows tray-appen installerad. Beroende på vilken version av tillägget du använder kommer dessa meddelanden att visas på en av två platser på din enhet

• HubSpot Sales Chrome-tillägget: Meddelanden i realtid visas i övre högra hörnet av din Chrome-webbläsare. Om du vill stänga av meddelanden ändrar du dina inställningar för meddelanden i Chrome-tillägget.
• HubSpot Sales for Windows tray app : Meddelanden i realtid visas längst ner till höger på datorn i tray appen. Om du vill stänga av realtidsnotiser högerklickar du på HubSpot-ikonen för spiral i facket-appen och väljer Pausa notiser.

Använd ditt aktivitetsflöde

Du kan visa all din aktivitet från det senaste året i ditt aktivitetsflöde på datorn och i HubSpot-mobilappen. Aktiviteterna grupperas per kontakt och är unika för det konto du är inloggad på när du tittar på flödet.

I aktivitetsflödet kan du visa följande aktivitetstyper

• Alla aktivitetstyper: Visa alla senaste aktiviteter.
• E-postöppningar: Visa alla senaste e-postöppningar. Läs mer om varför du också kan se flera öppningar för samma e-post.
• E-postklick: Visa alla senaste e-postklick.
• Skickade e-postmeddelanden: Visa alla nyligen skickade e-postmeddelanden.

• Besök av leads: Visa alla senaste meddelanden om återbesök av leads.
• Besök av prospekt: Visa alla senaste besök från dina prospekt.
• Dokumentvisningar: Visa alla senaste visningar av försäljningsdokument som du äger.
• Möten: Visa alla senaste möten som bokats med en HubSpot-möteslänk.
• Formulär: Visa alla senaste formulärsändningar från kontakter som du äger.

Observera: E-postspårningsaktivitet i ditt aktivitetsflöde är specifik för e-postmeddelanden som du har skickat, så ingen annan användare kan se den här informationen, inte ens kontoadministratörer. Om du raderar ett e-postmeddelande i en konversation, kontakt eller företagspost tas även e-postspårningsinformationen bort från aktivitetsflödet.

• I ditt HubSpot-konto, navigera till Kontakter > Aktivitetsflöde.}
• Använd sökfältet för att söka efter en specifik aktivitet.
• Klicka på rullgardinsmenyn Aktiviteter för att filtrera ditt flöde efter specifika aktivitetstyper.
• Ett kollapserat aktivitetskort visar endast den aktivitet som avser det senaste engagemanget (t.ex. 2 öppningar avser endast kontaktpersonens senaste e-posttråd). Om du vill expandera kortet och visa en fullständig lista över en kontakts senaste e-postöppningar och andra aktiviteter klickar du på [X] open(s)/sent/+ other activity.
  
• För e-postmeddelanden som skickas via HubSpot Sales Chrome-tillägget kan du klicka på e-postens ämne för att navigera till e-postmeddelandet i din mapp för skickade meddelanden. E-postmeddelanden som skickas från CRM eller Outlook kommer inte att vara hyperlänkade.
• Om du vill följa upp en kontakt håller du muspekaren över aktiviteten och klickar på Ring, Skicka e-post eller Skapa uppgift . Klicka på rullgardinsmenyn Mer och välj Skapa anteckning för att logga en anteckning i posten eller Schemalägga för att boka in ett möte med kontakten.
  
  
• Om du vill stänga av nya meddelanden för en specifik e-posttråd klickar du på meddelande högst upp i aktiviteten. Du kan också hålla muspekaren över e-postaktiviteten, klicka på rullgardinsmenyn Mer och sedan välja Stäng av trådmeddelanden.
• Om du vill återuppta notifieringarna klickar du på notificationOff högst upp i aktiviteten eller klickar på rullgardinsmenyn Mer och väljer Aktivera trådnotifieringar.

Observera: matt om du använder en e-posttråd förhindras nya realtidsmeddelanden, men tråden kommer att fortsätta att visas i aktivitetsflödet. Muting hindrar inte gratisanvändare från att nå sin månatliga gräns för meddelanden i aktivitetsflödet.

Om du använder HubSpot-mobilappen kan du visa ditt aktivitetsflöde och skicka spårade e-postmeddelanden från aktivitetsfliken. Så här kommer du åt aktivitetsflödet

• Tryck på Meny och tryck sedan på Aktivitetsflöde i den vänstra sidofältet.
• Svep till höger eller vänster på skärmen eller tryck på aktivitetsflikarna högst upp för att navigera mellan aktivitetstyperna.
• Om du vill visa alla en kontakts öppnade e-postmeddelanden och senaste aktiviteter trycker du på [X] öppna(n) /sent/+ annan aktivitet.