Granska och hantera dina publicerade marknadsföringsmeddelanden

När du har publicerat och skickat ett marknadsföringsmejl kan du granska dess leveransinformation och mätvärden för att analysera engagemanget. Om du har installerat Slack-integrationen kan du också dela e-postmeddelandet med resten av teamet via Slack.

Om du har ett Marketing Hub Professional- eller Enterprise-konto kan du också direkt jämföra ett e-postmeddelandes engagemang med ett annat e-postmeddelande som du har skickat.

Du kan också granska och hantera dina marknadsföringsmeddelanden med HubSpots mobilapp.

Observera: På grund av förändringar relaterade till Apples nyligen tillkännagivna iOS 15-sekretessfunktioner kan dina öppningar av marknadsföringsmeddelanden visas högre än vanligt. Läs mer om hur du navigerar bland dessa förändringar i HubSpot.

För att visa detaljerna i ett e-postmeddelande som du har publicerat:

• I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > E-post.
• Klicka på namnet på det e-postmeddelande som du vill granska.

Prestanda

Fliken Prestanda sammanfattar hur dina mottagare interagerade med ditt e-postmeddelande. Om du har aktiverat HubSpots integration med Shopify kan du också analysera påverkade intäkter från e-postmeddelanden om övergivna kundvagnar som är associerade med integrationen.

Alla konton innehåller följande e-postprestanda:

• Öppningsfrekvens: procentandelen personer som öppnade ditt e-postmeddelande av de personer som fick ditt e-postmeddelande.
• Klickfrekvens: procentandelen personer som klickade på en länk i ditt e-postmeddelande av de personer som fick ditt e-postmeddelande.
• Resultat för leveransbarhet: en instrumentpanel som visar antalet lyckade leveranser, studsar, avregistreringar och skräppostrapporter. Om du klickar på något av dessa mått kommer du till en detaljerad uppdelning av mottagardata på fliken Mottagare.
• HTML-klickkarta: visar en visuell sammanställning av alla klickade länkar i e-postmeddelandet. Håll muspekaren över en specifik länk för att visa mer detaljerad klickstatistik.
• Mestklickade länkar: rapporten visar de mest klickade länkarna i e-postmeddelandet. Använd flikarna längst upp till höger för att visa HTML, vanlig text eller kombinerade länkar.
• Mest engagerade kontakter: rapporten visar de kontakter som öppnade eller klickade på e-postmeddelandet. Använd flikarna längst upp till höger för att visa de mest engagerade kontakterna efter klick eller öppningar.

Marketing Hub-kontona Starter, Basic (Legacy), Professional och Enterprise innehåller ytterligare prestandadata för e-post:

• Tid för visning av e-post: den här rapporten visar om dina mottagare läste, skummade eller tittade på ditt e-postmeddelande baserat på hur länge det visades i deras e-postklient.
• Engagemang över tid: det här diagrammet visar antalet öppningar och klick på dina e-postmeddelanden över tid. Med hjälp av dessa data kan du lära dig vilka tider på dagen som är bäst för att nå ut till dina kontakter. Håll muspekaren över delar av diagrammet för att visa öppnings- och klickdata för ett visst datum och en viss tid. Om du vill analysera data från en specifik tidsram klickar du på rullgardinsmenyn Alla längst upp till höger.
• Öppningar/klick per e-postklient: den här grafen visar detaljerad information om öppningar och klick per e-postklient och enhetstyp. Denna information är användbar när du väljer e-postklienter att testa innan du skickar din nästa kampanj. Använd flikarna längst upp till höger för att visa engagemang efter öppningar eller klick.

Mottagare

Fliken Mottagare ger en detaljerad vy över e-postens leveransbarhet och engagemang för varje kontakt. Klicka på fliken Mottagare eller klicka på ett blått mått på fliken Prestanda för att navigera till alla mottagare som ingår i det måttet.

Använd den vänstra sidomenyn för att filtrera mottagare baserat på deras engagemang med e-postmeddelandet. Klicka sedan på expanderingsikonen > bredvid en specifik kontakt för att se detaljerad information om engagemanget:

• Skickat: kontakter på dina valda mottagarlistor minus blockerade mottagare (uteslutningslistor). Om ditt e-postmeddelande innehöll flera mottagarlistor sammanställer HubSpot en slutlig lista över kontakter och tar bort dubbletter så att ingen kontakt får mer än en kopia av samma e-postmeddelande.
• Levererat: kontakter vars e-postserver skickade HubSpot ett svar som anger att e-postmeddelandet levererades.
• Öppnat: kontakter som öppnade e-postmeddelandet.
• Klickade: kontakter som klickade på någon länk i ditt e-postmeddelande, exklusive länkarna för avprenumeration eller prenumerationsinställningar.
• Studsade: kontakter som studsade och inte fick e-postmeddelandet. För varje avvisad kontakt ser du följande information:
  
  1. Typ av studs.
  2. En kort förklaring om typen av e-postavvisning.
  3. Det exakta svaret som HubSpot fick från mottagarens e-postserver. Denna information kan ge sammanhang om orsaken till bounce. Om du vet att den avvisade kontaktens e-postadress är giltig kan du be dem att vitlista dina sändande IP-adresser och sedan avvisa kontakten.

• Avprenumererade: kontakter som fick e-postmeddelandet och valde bort denna eller alla typer av e-postprenumerationer. Dessa kontakter kommer att tas bort från framtida e-postmeddelanden.
• Skräppostrapporter: kontakter som rapporterat detta e-postmeddelande som skräppost till sin e-postleverantör, eller manuellt dragit e-postmeddelandet från sin inkorg till sin skräppostmapp. Dessa kontakter kommer att tas bort från framtida e-postmeddelanden.

• Inte skickat: kontakter som automatiskt har tagits bort för att skydda ditt rykte som avsändare av e-post. Detta inkluderar kontakter som tidigare har avvisats, valt bort denna prenumerationstyp eller markerat ett tidigare marknadsföringsmeddelande som skräppost. Här ingår även kontakter som inte har bekräftat sin prenumeration och kontakter som har utelämnats på grund av lågt engagemang. Klicka på rullgardinsmenyn Filtrera efter för att filtrera efter den exakta anledningen till att kontakterna inte fick e-postmeddelandet.

Hantera associerad kampanj

Du kan ändra den associerade kampanjen för ett skickat marknadsföringsmejl, eller associera en kampanj om en sådan inte redan har lagts till. När du lägger till eller ändrar kampanjen för ett publicerat e-postmeddelande kommer trafik till din webbplats från en länk som klickats på i e-postmeddelandet inte att associeras med den nya kampanjen. Sådan trafik kommer att förbli associerad med den ursprungliga kampanjen (eller ingen kampanj, om en inte valdes) baserat på spårningsparametrarna som automatiskt läggs till i länkens URL när e-postmeddelandet skickades.

• Klicka på Åtgärder > Redigera kampanj eller Åtgärder > Välj kampanj längst upp till höger på sidan E-postprestanda.
• I dialogrutan klickar du på rullgardinsmenyn Kampanj och väljer en befintlig kampanj.
• Klicka på Spara.
  
  

Jämför e-postprestanda( endastMarketing Hub Professional och Enterprise )

Du kan jämföra upp till tio e-postmeddelanden sida vid sida för att granska leverans- och engagemangsdata mellan olika publicerade e-postmeddelanden:

• Klicka på Åtgärder > Jämför e-post längst upp till höger på sidan E-postprestanda.
• Till höger om det ursprungligen valda e-postmeddelandet klickar du på rullgardinsmenyn Välj e-postmeddelande att jämföra. Skriv sedan namnet på det e-postmeddelande som du vill jämföra det med.

Dela e-post via Slack-integreringen

Om du har installerat Slack-integrationen kan du dela e-postmeddelandet med resten av ditt team:

• Klicka på Åtgärder > Dela till Slack längst upp till höger på sidan E-postprestanda.

• I den högra panelen väljer du kanal för att skicka länken. Du kan eventuellt ange ett meddelande som ska medfölja e-postmeddelandet.
• Klicka på Dela till Slack.
• En förhandsgranskning av e-postmeddelandet visas i Slack. Om användaren har rätt behörighet för att komma åt e-postmeddelandet kan de klicka på länken i Slack för att gå direkt till e-postmeddelandets Prestationssida .