Granska och hantera dina publicerade e-postmeddelanden

När du har publicerat och skickat ett marknadsföringsmeddelande kan du granska information om leveransbarhet och mätvärden eller jämföra engagemanget med ett annat e-postmeddelande du skickat. Om du har installerat Slack-integrationen kan du också dela e-postmeddelandet med resten av teamet via Slack.

Du kan också granska och hantera dina marknadsföringsmejl med hjälp av HubSpot-mobilappen.

Observera: På grund av förändringar som rör Apples nyligen tillkännagivna integritetsfunktioner i iOS 15 kan dina öppningar av marknadsföringsmejl förefalla högre än vanligt. Läs mer om hur du navigerar dessa förändringar i HubSpot.

Visa detaljerna för ett e-postmeddelande som du har publicerat:

• I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > E-post.}
• Klicka på namnet på det e-postmeddelande som du vill granska.

Prestanda

Fliken Prestanda sammanfattar hur dina mottagare engagerade sig i ditt e-postmeddelande. Om du har HubSpot-integrationen med Shopify aktiverad kan du också analysera påverkade intäkter från e-postmeddelanden om övergivna kundvagnar som är kopplade till integrationen.

Alla konton innehåller följande data om e-postprestanda:

• Öppna: Procentuell andel personer som öppnade ditt e-postmeddelande av de personer som fick ditt e-postmeddelande.
• Klickfrekvens: Procentandel personer som klickade på en länk i ditt e-postmeddelande av de personer som fick ditt e-postmeddelande.
• Resultat av leveransbarhet: en instrumentpanel som visar antalet lyckade leveranser, studsar, avregistreringar och skräppostrapporter. Om du klickar på någon av dessa mätvärden kommer du till en detaljerad uppdelning av mottagardata i Mottagare fliken Mottagare.
• HTML-klickkarta: visar en visuell uppdelning av alla klickade länkar i e-postmeddelandet. Håll muspekaren över en specifik länk för att visa mer detaljerad klickstatistik.
• Demest klickade länkarna: Rapporten visar de mest klickade länkarna i e-postmeddelandet. Använd flikarna i övre högra hörnet för att visa HTML, vanlig text eller kombinerade länkar.
• Mest engagerade kontakter: Rapporten visar de kontakter som öppnade eller klickade på e-postmeddelandet. Använd flikarna i övre högra hörnet för att visa de mest engagerade kontakterna efter klick eller öppningar.

Marketing Hub Starter, Basic (Legacy), Professional och Enterprise-konton innehåller ytterligare data om e-postprestanda:

• Tid för visning av e-post: Den här rapporten visar om dina mottagare har läst, skummat eller tittat på ditt e-postmeddelande baserat på hur länge det visades i deras e-postklient.
• Engagemang över tid: Den här grafen visar dina öppningar och klick av e-postmeddelanden över tid. Dessa uppgifter kan hjälpa dig att lära dig vilka tider på dagen som är bäst att nå ut till dina kontakter. Håll muspekaren över delar av grafen för att visa data om öppningar och klick för ett visst datum och en viss tid. Om du vill analysera data från en specifik tidsram klickar du på rullgardinsmenyn Alla uppe till höger.
• Öppningar/klickar per e-postklient: Det här diagrammet visar detaljerad information om öppningar och klick per e-postklient och enhetstyp. Den här informationen är användbar när du väljer e-postklienter att testa innan du skickar nästa kampanj. Använd flikarna uppe till höger för att visa engagemanget efter öppningar eller klick.

Mottagare

Fliken Mottagare ger en detaljerad bild av e-postens leveransbarhet och engagemang för varje kontakt. Klicka på fliken Mottagare eller klicka på en blå mätning på fliken Prestanda för att navigera och se alla mottagare som ingår i den mätningen.

Använd menyn i vänster sidofält för att filtrera mottagare baserat på deras engagemang i e-postmeddelandet. Klicka sedan på expansionsikonen > bredvid en specifik kontakt för att se detaljerad information om engagemanget:

• Skickat: Kontakter på dina valda mottagarlistor minus blockerade mottagare (undantagslistor). Om ditt e-postmeddelande innehöll flera mottagarlistor sammanställer HubSpot en slutlig lista över kontakter och tar bort dubbletter så att ingen kontakt får mer än en kopia av samma e-postmeddelande.
• Levererat: Kontakter vars e-postserver skickade HubSpot ett svar om att e-postmeddelandet levererades.
• Öppnad: Kontakter som öppnade e-postmeddelandet.
• Klickade: Kontakter som klickade på någon länk i ditt e-postmeddelande, med undantag för länkarna för avregistrering eller prenumerationsinställningar.
• Avvisad: Kontakter som avvisades och inte fick e-postmeddelandet. För varje avvisad kontakt visas följande information:
  
  1. Typ av studs.
  2. En kort förklaring av typen av avvisningsmeddelande.
  3. Det exakta svaret som HubSpot fick från mottagarens e-postserver. Den här informationen kan ge ett sammanhang om orsaken till avvisningen. Om du vet att e-postadressen för den avvisade kontakten är giltig, be dem att sätta upp en vitlista över dina avsändande IP-adresser och ta sedan bort avvisningen av kontakten.

• Avregistrerad: Kontakter som har tagit emot e-postmeddelandet och valt bort denna eller alla typer av e-postprenumerationer. De här kontakterna kommer att uteslutas från framtida e-postmeddelanden.
• Spam-rapporter: Kontakter som rapporterat det här e-postmeddelandet som skräppost till sin e-postleverantör eller manuellt dragit e-postmeddelandet från sin inkorg till sin skräppostmapp. Dessa kontakter kommer att uteslutas från framtida e-postmeddelanden.

• Inte skickat: Kontakter som automatiskt har strukits för att skydda ditt rykte som avsändare av e-postmeddelanden. Detta inkluderar kontakter som tidigare har fått en hård studs, valt bort den här prenumerationstypen eller markerat ett tidigare marknadsföringsmeddelande som skräppost. Här ingår även kontakter som inte har bekräftat sin prenumeration och kontakter som utelämnats på grund av lågt engagemang. Klicka på rullgardinsmenyn Filtrera efter för att filtrera efter den exakta orsaken till varför kontakterna inte fick e-postmeddelandet.

Hantera tillhörande kampanj

Du kan ändra den associerade kampanjen för ett skickat marknadsföringsmeddelande eller associera en kampanj om det inte redan finns en. När du lägger till eller ändrar kampanjen för ett publicerat e-postmeddelande kommer trafik till din webbplats från en länk som klickats i e-postmeddelandet inte att associeras med den nya kampanjen. Sådan trafik förblir associerad med den ursprungliga kampanjen (eller ingen kampanj om ingen valdes) baserat på de spårningsparametrar som automatiskt läggs till i länkens URL när e-postmeddelandet skickades.

• Klicka på Åtgärder > Redigera kampanj eller Åtgärder > Välj kampanj längst upp till höger på sidan för e-postprestanda.
• I dialogrutan klickar du på rullgardinsmenyn Kampanj och väljer en befintlig kampanj.
• Klicka på Spara.
  
  

Jämföra e-postprestanda

Om du vill granska data om leveransbarhet och engagemang mellan olika publicerade e-postmeddelanden kan du jämföra upp till tio e-postmeddelanden sida vid sida:

• Klicka på Åtgärder > Jämför e-post i det övre högra hörnet på sidan E-postprestanda.
• Till höger om det ursprungligen valda e-postmeddelandet klickar du på rullgardinsmenyn Välj e-post att jämföra. Skriv sedan namnet på det e-postmeddelande som du vill jämföra det med.

Dela e-post via Slack-integrationen

Om du har installerat Slack-integrationen kan du dela e-postmeddelandet med resten av teamet:

• Klicka på Åtgärder > Dela till Slack längst upp till höger på sidan för e-postprestanda.

• I den högra panelen väljer du kanalen för att skicka länken. Du kan valfritt ange ett meddelande som ska följa med e-postmeddelandet.
• Klicka på Dela till Slack.
• En förhandsgranskning av e-postmeddelandet visas i Slack. Om användaren har rätt användarrättigheter för att komma åt e-postmeddelandet kan de klicka på länken i Slack för att gå direkt till e-postmeddelandets sida för prestanda .