Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.

Hantera din CRM-databas

Senast uppdaterad: 18 september 2026

Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:

Alla produkter och planer

Grunden för ditt HubSpot-konto är en databas över dina affärsrelationer och processer, som kallas CRM (Customer Relationship Management). Nedan kan du läsa mer om de viktigaste delarna av CRM-systemet och hur du kommer igång med att hantera en CRM-databas i HubSpot.

Innan du börjar ska du se till att du är inloggad på ditt konto. Läs mer om hur du loggar in på HubSpot.

För en mer ingående videoutbildning kan du titta på lektionen ”Kom igång med HubSpot
” på HubSpot Academy ( ).

Förstå objekt, poster och egenskaper

De viktigaste komponenterna i HubSpot CRM är objekt, poster och egenskaper.

Objekt: representerar dina kunder och information om affärsprocesser.
Poster: enskilda instanser av ett objekt, där du kan lagra information i egenskaper, spåra interaktioner och visa kopplingar.
Egenskaper: de olika fälten där du kan lagra information i en post. Det finns standardegenskaper inkluderade i ditt konto för varje objekt. För de flesta objekt kan du också skapa anpassade egenskaper för att spegla dina affärsbehov.

Till exempel är John Doe en kontaktpost och hans e-postadress, johndoe@email.com, lagras i egenskapen E-postkontakt. Hans företag, Orange Inc., är en företagspost som är kopplad till kontaktposten för John Doe. När John interagerar med dina sälj- och supportteam kan du skapa och koppla affärer och ärenden till både John och hans företag. Du kan också logga alla interaktioner du har haft med John, till exempel e-postmeddelanden och samtal, i posterna.

Läs mer om tillgängliga objekt och de HubSpot-verktyg som de interagerar med.

För att bättre förstå dina befintliga objektrelationer och data kan du lära dig hur du visar en översikt över din datamodell.

Skapa och importera poster

Poster kan läggas till i HubSpot på flera olika sätt. Du kan skapa dem manuellt eller importera dem i bulk från andra system. Vid import kan du importera poster från ett enda objekt (t.ex. kontakter) eller importera och koppla samman poster från flera objekt (t.ex. kontakter och företag). Du kan också använda HubSpots datasynkronisering för att ställa in en tvåvägssynkronisering mellan HubSpot och en rad andra plattformar.

Skapa poster manuellt
Förstå importverktyget
Konfigurera dina importfiler
Importera poster och aktiviteter: Enstaka objekt | Flera objekt
Anslut och använd HubSpot-datasynkronisering

Hantera egenskaper

Med egenskaper kan du lagra alla olika typer av information som du samlar in om dina poster i HubSpot. Denna information gör det möjligt för dig att segmentera, spåra och rapportera om din HubSpot-databas. Varje standardobjekt i HubSpot har sin egen uppsättning standardegenskaper, som gäller för alla poster inom det objektet. Du kan också skapa anpassade egenskaper för att lagra ytterligare typer av information om dina poster.

Visa och segmentera poster

Varje objekt i HubSpot har en indexsida där du kan se alla poster inom det objektet. På varje indexsida kan du filtrera poster utifrån den information som lagras i deras egenskapsvärden och spara filtren som en vy som du kan återkomma till. Du kan till exempel filtrera kontaktsidans index för att visa alla kontakter som inte har kontaktats under de senaste 90 dagarna. Med hjälp av segmentverktyget (tidigare kallat listor) kan du filtrera poster utifrån egenskapsvärden samt ytterligare kriterier.

Redigera poster och logga aktiviteter

För varje post kan du visa och redigera den information som lagras i varje egenskap. Poster har sidofält och förhandsgranskningskort som du kan anpassa för att välja vilka egenskaper som ska visas på en post. Du kan också visa en tidslinje över alla aktiviteter, inklusive samtal, möten, e-postmeddelanden, uppgifter, anteckningar och mer. Vissa egenskaper och aktiviteter i HubSpot uppdateras och loggas automatiskt, men du kan också redigera egenskapsvärden och lägga till aktiviteter manuellt.

Koppla samman poster

Genom att koppla samman poster kan du spåra relationerna mellan poster i olika objekt. Om du till exempel har flera kontakter på ett företag kan du koppla dem alla till det företaget. Om ditt konto har ett Professional- eller Enterprise-abonnemang kan du även skapa kopplingsetiketter för att definiera relationerna mellan dina poster.

Koppla samman poster
Automatisk registrering av aktiviteter mellan kopplade poster
Skapa och använd kopplingsetiketter ( endastProfessional och Enterprise )
Visa tillgängliga objektkopplingar.

Anpassa poster

På varje post finns avsnitt som visar egenskapsinformation, associerade poster och hur posten används i andra verktyg, till exempel segment eller rapporter. För att hjälpa användarna på ditt konto att få tillgång till den mest användbara informationen kan du anpassa vilka egenskaper, associeringar och verktyg som visas på posterna för varje objekt. Om ditt konto har team kan du även anpassa postvyerna för specifika team.

Gå med i HubSpot-communityn

Gå med i HubSpot-communityn för att interagera med andra användare och få ut mer av dina HubSpot-verktyg. Du kan se exempel från andra användare, få tips och råd från experter, lära dig hur du löser vanliga problem och skicka feedback till produktteamet.

Hjälpte artikeln?

Detta formulär används endast för dokumentationsfeedback. Få reda på hur du får hjälp med HubSpot.

Innehållsförteckning Meny