HubSpots standardaktivitetsegenskaper

I HubSpot CRM håller aktiviteterna reda på interaktionerna som är kopplade till kontakter, företag, affärer, ärenden och anpassade objektposter. När du skapar eller redigerar samtal, e-postmeddelanden, möten, anteckningar och uppgifter manuellt eller via import kan du ställa in eller uppdatera egenskaper. Du kan också använda värdena för dessa egenskaper när du filtrerar poster i andra HubSpot-verktyg, såsom segment, rapporter eller arbetsflöden.

Observera: aktivitetsegenskaper , med undantag för samtal, lagras separat från CRM-objektegenskaper och kan inte redigeras från egenskapsinställningarna.

Allmänna aktivitetsegenskaper

Följande egenskaper ingår för varje aktivitetstyp.

• Aktivitet tilldelad till (för uppgifter, Tilldelad till): ägaren av aktiviteten. Värdet för denna egenskap måste vara antingen användarens namn i HubSpot eller användarens e-postadress. 
• Aktivitet skapad av: användaren som skapade aktiviteten.
• Aktivitetsdatum: datum och tid då aktiviteten ägde rum. Vid import ska detta formateras som en datum- och tidegenskap. Om du importerar nya aktiviteter och inte inkluderar denna egenskap, ställs aktivitetsdatumsvärdena automatiskt in på datum och tid då aktiviteterna skapades.
• Bifogade fil-ID: ID för de filer som bifogats aktiviteten.
• Skapandedatum: datum då aktiviteten skapades i ditt HubSpot-konto.
• Skapad av användar-ID: användaren som skapade aktiviteten. Detta värde ställs in automatiskt av HubSpot.
• Senast ändrat datum: det senaste datumet då någon egenskap för aktiviteten uppdaterades. Detta kan även inkludera uppdateringar av HubSpots interna egenskaper, som kan vara dolda. Detta uppdateras automatiskt av HubSpot.
• Registreringskälla: hur aktiviteten skapades. Detta ställs in automatiskt av HubSpot.
• Detalj 1 för postkälla:den första detaljnivån för hur aktiviteten skapades. Detta ställs in automatiskt av HubSpot.
• Detalj 2 om källan till posten: den andra detaljnivån om hur aktiviteten skapades. Detta ställs in automatiskt av HubSpot.
• Detalj 3 om källan till posten: den tredje detaljnivån om hur aktiviteten skapades. Detta ställs in automatiskt av HubSpot.
• Uppdaterad av användar-ID: den användare som senast uppdaterade aktiviteten. Detta värde ställs in automatiskt av HubSpot.

Samtalsegenskaper

Samtalsegenskaper gäller samtal som ringts till eller tagits emot från kunder i ditt HubSpot-konto. Du kan också skapa anpassade samtalsegenskaper. 

• Samtals- och mötes typ: typen av samtal. Alternativen ställs in i dinainställningar för samtals- och mötes typ.
• Samtalsriktning: samtalets riktning, antingeninkommandeellerutgående.
• Samtalets längd: samtalets längd, i millisekunder.
• Samtalsanteckningar: ett textfält som beskriver eller ger kontext om samtalet.
• Samtalsresultat: resultatet av samtalet. Alternativen ställs in i dinainställningar för samtals- och mötesresultat.
• Samtalskälla: källan till samtalet. Alternativen inkluderarVoIP,Zoom ellerintegrationsplattform.
• Samtalsstatus: statuseller resultat för samtalet. Alternativen är Upptagen, Avbruten, Avslutad,Ansluter,Misslyckad,Pågår,Missad,Inget svar,I kö ellerRinger.
• Sammanfattning av samtalet: en AI-genererad sammanfattning av samtalet.

• Samtalets titel: namnet på samtalet.
• Antal anslutna: antalet samtal som anslutits till en mottagare i realtid.
• Från nummer: telefonnumret till den person som initierade samtalet.
• Namn på avsändarnummer: namnet på telefonnumret som initierade samtalet.

• Inspelnings-URL: en URL för att komma åt samtalets inspelning.
• Till nummer: telefonnumret till personen som tog emot samtalet.
• Till nummer namn: namnet på telefonnumret till personen som tog emot samtalet.
• Spårade termer: en lista över alla spårade termer som finns i samtalstranskriptet.
• Transkript tillgängligt: anger om samtalet har ett transkript, antingenTRUEellerFALSE.
• Röstmeddelande tillgängligt: anger om samtalet har ett associerat röstmeddelande.
• Antal röstmeddelanden: antalet samtal som slutade med ett röstmeddelande.

Kommunikationsegenskaper

Kommunikation omfattar LinkedIn, SMS och WhatsApp-meddelanden.

• Kanaltyp: anger om kommunikationskanalen är SMS, WhatsApp, LinkedIn eller en anpassad kanal.
• Kommunikationsinnehåll: meddelandets textinnehåll.
• Tidsstämpel för första meddelandet i konversationen: tidsstämpeln för det första meddelandet i kommunikationstråden.
• Loggad från: var kommunikationen loggades.

E-postattribut

E-postattribut gäller för en-till-en-e-postmeddelanden som skickas till och tas emot från kontakter.

• Namn på bifogad video: namnet på en video som bifogats e-postmeddelandet.
• Bifogad video öppnad: anger om en bifogad video har öppnats, antingen TRUE eller FALSE.
• Bifogad video tittad: anger om en bifogad video har tittats på, antingen TRUE eller FALSE.
• E-postadress för BCC: e-postadresser till e-postmeddelandets BCC-mottagare.
• E-postens brödtext: e-postens brödtext.
• E-postens klickfrekvens: procentandelen mottagare som klickat på e-postmeddelandet.
• E-postens riktning: e-postens riktning, antingen Inkommande eller Utgående. 
• E-post från-adress: e-postadressen till e-postmeddelandets avsändare.
• E-postmeddelandet är medlem i vidarebefordrad undertråd: anger om e-postmeddelandet är medlem i en vidarebefordrad undertråd, antingen TRUE eller FALSE.
• E-postöppningsfrekvens: procentandelen mottagare som öppnade e-postmeddelandet.
• Svarsfrekvens för e-post: procentandel mottagare som svarade på e-postmeddelandet.
• E-postens sändningsstatus: e-postens status. Alternativen är Bounced(Returnerad),Failed(Misslyckad), Scheduled (Schemalagd), Sending ( Sänds) eller Sent(Skickad).
• E-postens ämne:e-postens ämnesrad.
• E-postadress: e-postadressentill e-postmeddelandets mottagare.
• Antal klick på e-postmeddelandet: det totala antalet gånger som e-postmeddelandet klickades på.
• Antal öppnade e-postmeddelanden: det totala antalet gånger e-postmeddelandet öppnades.
• Antal e-postsvar: det totala antalet gånger e-postmeddelandet har fått ett svar.
• Antal skickade e-postmeddelanden: det totala antalet skickade e-postmeddelanden.
• Sekvens-ID: om e-postmeddelandet skickades som en del av en sekvens visas namnet på sekvensen. Visar ett nollvärde om e-postmeddelandet inte var en del av en sekvens.

Mötesegenskaper

Följande egenskaper gäller för möten som bokats i anslutna kalendrar med mötesverktyget. Om du har anslutit integrationer för att spåra möten (t.ex. Calendly) kan de använda sina egna egenskaper istället för HubSpots standardegenskaper för möten. 

• Samtals- och mötes typ: typen av möte. Alternativen ställs in i dinainställningar för samtals- och mötes typ.
• Kontaktens första kontaktdatum: det första kontaktdatumet för den kontakt som är kopplad till mötet.
• HubSpot-deltagarnas ägar-ID: listan över ytterligare mötesdeltagare. Värdet inkluderar endast de ytterligare deltagarna i ett möte, inte mötesvärden.
• Interna mötesanteckningar: ett textfält för att lägga till anteckningar om mötet.
• Platsens typ: typen av plats där mötet hölls. Alternativen inkluderartelefonsamtal,adress ellervideokonferens.
• Mötesbeskrivning: ett textfält för att beskriva mötet.
• Mötets sluttid: datum och tid då mötet avslutades. Vid import ska detta formateras som endatum- och tidegenskap.
• Mötesplats: namnet på platsen där mötet hölls.
• Mötesnamn: ett namn för mötet.

• Mötesresultat: resultatet av mötet. Alternativen ställs in i dinainställningar för samtals- och mötesresultat.
• Möteskälla: källan där mötet bokades.
• Mötets starttid: datum och tid då mötet startade. Vid import ska detta formateras som en datum-tid-egenskap.
• Antal avbokade resultat: anger om mötet avbokades. Värdet blir 1 om mötet avbokades och0 om det inte avbokades.
• Antal slutförda resultat: anger om mötet slutfördes. Värdet blir 1 om mötet slutfördes och 0 om det inte slutfördes.
• Antal uteblivna möten: anger om mötet uteblev. Värdet är 1 om mötet uteblev och 0 om det inte uteblev.
• Antal ombokningar: anger om mötet har ombokats. Värdet blir 1 om det har ombokats och 0 om det inte har ombokats.
• Tid för att boka möte från första kontakten: den tid det tog att boka ett möte från första kontaktdatum för mötetsassocierade kontakt.
• URL för videokonferens: lagrar URL:en för videokonferensen för ett online-möte.

Anteckningsegenskaper

Anteckningsegenskaper gäller anteckningar som loggats på poster.

• Anteckningens brödtext: anteckningens brödtext.

Egenskaper för post

Anteckningsegenskaper gäller för post som loggats på poster.

• Förhandsgranskning av brödtext: en förhandsgranskning av brödtexten i det vanliga brevet.
• Postmeddelandets text: texten i postmeddelandet.

Uppgiftsegenskaper

Uppgiftsegenskaper gäller för uppgifter som du har skapat i ditt HubSpot-konto.

• Slutfört den: datum då uppgiften slutfördes.
• Kontaktens tidszon: tidszonen för den kontakt som är kopplad till uppgiften.
• Förfallodatum: datum och tid då uppgiften förfaller. Vid import, , bör detta formateras som endatum- och tidegenskap.
• Försenad: anger om uppgiftenär försenad baserat på förfallodatumet. Värdet blirTRUE om uppgiftens status inte är Slutförd och förfallodatumet har passerat. I annat fall blir värdetFALSE. 
• Anteckningar: ett textfält för att lägga till anteckningar om uppgiften.
• Prioritet: den prioritet som tilldelats uppgiften. Alternativen ärLåg,Medel ellerHög.
• Kö: denuppgiftskö somtillämpas på uppgiften.
• Påminnelse: de datum då påminnelser kommer att skickas för uppgiften.
• Uppgiftsstatus: uppgiftens status. Alternativen ärInte påbörjad eller Slutförd.
• Uppgiftens titel: namnet på uppgiften.
• Uppgiftstyp: typen av uppgift. Alternativen ärSamtal,E-post ellerAtt göra. Om du inte anger någon typ under importen kommer uppgiften att anges somAtt görasom standard.