Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Workflows

Lös problem med poster som oväntat registreras i arbetsflöden

Senast uppdaterad: november 10, 2021

Gäller för:

Marknadsföring Hub Professional, Enterprise
Försäljning Hub Professional, Enterprise
Tjänster Hub Professional, Enterprise
Verksamhet Hub Professional

Om en kontakt-, företags-, affärs-, offert-, biljett- eller anpassad objektspost oväntat registrerades i ett arbetsflöde beror det sannolikt på arbetsflödets registreringsutlösare. Nedan får du information om filterlogik som kan vara oväntat registrerande av poster.

Om en post oväntatinte registrerades i ett arbetsflöde kan du ta reda på varför poster inte registreras i dina arbetsflöden.

Utlösare för registrering inkluderar OR-logik

Om ett arbetsflödes registreringsutlösare innehåller OR-logik behöver en post bara uppfylla en uppsättning registreringsutlösare för att kvalificera sig för registrering.

Låt oss till exempel säga att ditt arbetsflöde har följande registreringsutlösare:

  • Livscykelstadium är någon av följande Kund

    OR
  • har fyllt i Kundundersökning formuläret på någon sida

En kontakt med livscykelstadiet kund som inte fyllt i formuläret kommer att registreras i arbetsflödet. För att förhindra att denna kontakt registreras måste kriterierna separeras med en AND-operator i stället för OR.

Läs mer om AND- respektive OR-logik.

Utlösande faktorer för registrering inkluderar innehåller inte någon av eller är inte lika med någon avföljande

Filtret för utlösare för registrering söker efter poster utan ett angivet värde för egenskapen. I företags-, affärs-, offert- och biljettbaserade arbetsflöden registreras inte poster utan data som fyller egenskapen. Läs mer om att utesluta/inkludera poster utan data i arbetsflödesregistrering.

Kontaktbaserade arbetsflöden som använder de här filtren kommer dock att registrera kontakter som inte har ett specificerat värde för den valda egenskapen. Detta innebär att om egenskapen är tom kommer den att uppfylla registreringsutlösaren. Detta gäller även för poster som är associerade med kontakten, t.ex. ett associerat företag.

Detta kan särskilt påverka arbetsflöden som använder analys- eller associationsegenskaper för registrering, t.ex:

  • Skapa datum
  • IP Land
  • Ursprunglig källa
  • Associerade kontakter

Analys- och associationsegenskaper behandlas och fylls i nästan omedelbart. Det kan dock hända att arbetsflödesregistrering sker innan HubSpot fyller egenskapen. Om ditt arbetsflöde till exempel registrerar kontakter baserat på utlösaren IP Country is not equal to any of United States, kan en kontakt utan värde registreras innan HubSpot kan ställa in egenskapen med värdet United states.

Om du vill förhindra att kontakter utan egenskapsvärden kommer in i arbetsflödet:

  • Lägg till ett AND-villkor under filtretdoesn't contain any ofi redigeringsverktyget för utlösare för registrering.
    and-condition-filter
  • Markera samma egenskap som du filtrerar för och välj sedan filtretär känt.

    added-is-known
  • Klicka påTillämpa filter.

Utlösare för registrering inkluderarär okänd

Filtret för utlösare för registrering är okänd söker efter poster utan ett värde för den angivna egenskapen. Registrerade poster kommer att finnas kvar i arbetsflödet även om de får ett värde för egenskapen efter registreringen.

Det här kan särskilt vara ett problem när du använder egenskaper som fylls i automatiskt av HubSpot. Även om HubSpot fyller dessa egenskaper nästan omedelbart, kan registreringen i arbetsflödet ske innan egenskapen fylls. Om ett arbetsflöde till exempel registrerar kontakter med IP Country is unknown kan en kontakt registreras innan HubSpot kan fylla egenskapen med United States.

Lösning i kontaktbaserade arbetsflöden

I kontaktbaserade arbetsflöden kan du förhindra den här situationen genom att ställa in en fördröjning på en minut i början av arbetsflödet och sedan aktivera en inställning för avregistrering. Fördröjningen skapar en buffert för HubSpot att fylla egenskapen innan ytterligare arbetsflödesåtgärder vidtas. Arbetsflödesinställningen avregistrerar sedan alla kontakter som har fått ett värde för registreringsegenskapen under fördröjningen.

Så här ställer du in detta:

  • I arbetsflödet klickar du på den förstaplusikonen +för att infoga en åtgärd i början av arbetsflödet.
  • Välj åtgärdenFördröjning och ställ in fördröjningen till1 minut. Klicka påSpara.
  • Klicka på fliken Inställningar.
  • I den vänstra sidofältet klickar du påAvregistrering och borttagning.
  • UnderNär en kontakt inte längre uppfyller villkoren för registrering, ta bort den från det här arbetsflödet? väljer duJa, ta bort den från det här arbetsflödet.
remove-from-workflow-setting

Lösa i företags-, affärs-, offert- och biljettbaserade arbetsflöden

I företags-, affärs-, offert- och biljettbaserade arbetsflöden kan du avregistrera poster som får ett värde för en egenskap genom att ställa in en fördröjning på en minut och lägga till kriterier för avregistrering. Fördröjningen skapar en buffert för HubSpot att fylla egenskapen innan ytterligare arbetsflödesåtgärder vidtas. Arbetsflödesinställningen kommer sedan att avregistrera alla kontakter som har fått ett värde för registreringsegenskapen under fördröjningen.

Så här ställer du in detta:

  • I arbetsflödet klickar du på den förstaplusikonen +för att infoga en åtgärd i början av arbetsflödet.
  • Välj åtgärdenFördröjning och ställ in fördröjningen till1 minut. Klicka påSpara.
  • Klicka på fliken Inställningar.
  • I den vänstra sidofältet klickar du påAvregistrering och borttagning.
  • Klicka påAnge utlösare för avregistrering.

    set-unenrollment-triggers-1
  • I den högra panelen lägger du till utlösare för avregistrering som motsätter sig de ursprungliga utlösarna för okänd registrering. Om en utlösare för registrering till exempel är IP country is unknown (IP-land är okänt), lägg till utlösaren för avregistrering IP country is known (IP-land är känt).