Opret formularer

Brug formularer til at indsamle vigtige oplysninger om dine besøgende og kontakter. I HubSpot kan du nemt oprette formularer , som du kan tilføje til dine HubSpot-sider eller et eksternt site.

Opret en formular

Sådan opretter du en ny formular:

• Klik på Opret formular øverst til højre.
• For at knytte formularen til en forretningsenhed( kunadd-on til forretningsenheder):
  • Klik på rullemenuen Vælg en forretningsenhed.
  • Vælg den forretningsenhed, du vil knytte formularen til.
• Vælg din formulartype.
• Klik på Næste øverst til højre.
• I venstre panel skal du vælge Blank template for at starte med en tom formular eller en foruddefineret skabelon for at starte med en formular med forudvalgte felter til en bestemt brugssituation.
  • Forhåndsvisningen af formularen for en valgt skabelon vises i højre panel.
  • Hvis du harkontoadgangstilladelser, kan du vælge supportskabelonen for at oprette billetter fra formularindsendelser. Dette vil forbinde formularen med din samtaleindbakke eller helpdesk, hvor dit team kan svare på kundernes forespørgsler.
    

  Bemærk: Konti, der er oprettet efter 1. april 2024, kan kun oprette billetter fra formularer, der er forbundet med helpdesk.

• Klik på Start øverst til højre.
• Klik på blyantsikonet edit øverst i formulareditoren for at redigere formularnavnet.
  
  

Tilføj og rediger formularfelter

Tilføj formularfelter for at indsamle oplysninger fra dine besøgende og kontakter. Du kan også tilføje tekstområder mellem formularfelter for at tilføje tekst, der kan tilpasses, oprette overskrifter eller tilføje mellemrum til din formular.

Hvis du bruger et felt med flere afkrydsningsfelter, radiovalg, dropdownvalg, dato, filupload, telefonnummer eller blogabonnement, kan du læse mere om de yderligere tilpasningsmuligheder , der er tilgængelige med disse felttyper.

• Brug søgefeltet i venstre panel til at søge efter et eksisterende felt, eller gennemse dine egenskabsgrupper. Objekttypen for det tilføjede felt kan afgøre, om formularindsendelsen vises på aktivitetstidslinjen for tilknyttede poster.

• For at oprette en ny egenskab og bruge den som et felt på din formular skal du klikke på fanenOpret ny.
  • Vælg typen af formularfelt.
  • Opsæt dit formularfelt i højre panel:
    
    • Objekttype: Vælg en objekttype. Du kan tilføje kontakt-, firma- og brugerdefinerede objektfelter. Billetegenskaber kan tilføjes, hvis Automatisk billetoprettelse er slået til.
    • Gruppe: Vælg en egenskabsgruppe.
    • Label: Indtast tekst for at navngive egenskaben.
    • Beskrivelse: Indtast tekst for at beskrive egenskaben. Dette er valgfrit og kan stå tomt.
  • Klik på Næste.
  • Gennemgå dine ejendomsindstillinger, og klik på Opret.
• Klik og træk felter ind i forhåndsvisningen til højre for at inkludere dem i din formular. Felter kan placeres over, under eller ved siden af andre felter.
  
  

• Hvis du har opsat betalingsværktøjet i HubSpot, kan du lære, hvordan du opkræver betalinger med formularer. Når betalingsindstillingen er slået til, kan du ikke oprette billetter fra den samme formular.
• For at oprette en billet fra hver formularindsendelse kan superadministratorer eller brugeremed kontoadgang slå Automatisk billetoprettelse til i afsnittet Billetegenskaber. Dette vil forbinde formularen til din samtaleindbakke eller helpdesk, hvor dit team kan svare på kundernes forespørgsler. Når indstillingen Automatisk billetoprettelse er slået til, kan du ikke opkræve betalinger fra den samme formular.

Bemærk: Konti, der er oprettet efter 1. april 2024, kan kun oprette billetter fra formularer, der er forbundet med helpdesk.

Administrer dit formularfelts indstillinger

• Klik på feltet i forhåndsvisningen af formularen i højre panel.. 
• I venstre panel kan du redigere feltets indstillinger efter behov. Indstillingerne her kan variere afhængigt af feltets egenskabstype, læs mere om de yderligere muligheder for felttilpasning, der er tilgængelige.
  • På fanen Grundlæggende :
    
    • Gør dette felt obligatorisk: Når afkrydsningsfeltet er markeret, skal feltet udfyldes for at indsende formularen. Hvis et formularfelt er indstillet som påkrævet, kan det ikke indstilles som skjult.
    • Gør dette felt skjult: Når afkrydsningsfeltet er markeret, vises feltet ikke på formularen, men kan bruges til at overføre værdier til kontaktegenskaber for alle indsendelser .
    • Label: Navnet på det felt, der skal vises på formularen.
    • Hjælpetekst: information stekst under feltets etiket for at hjælpe den besøgende med at udfylde feltet.
    • Pladsholdertekst: tekst, der vises i feltets inputboks. Teksten forsvinder, når den besøgende indtaster en værdi i feltet, og kommer ikke med i indsendelsen, selv om feltet er tomt.
    • Standardværdi: En værdi, der som standard vil blive indsendt for feltet, medmindre den besøgende ændrer den.

• 
  
  • På fanen Logik :
    • Progressivefelter: Vælg den handling, der skal udføres, hvis feltet tidligere er blevet indsendt. Læs mere om progressive felter i formularer.
    • Afhængige felter: Vis yderligere felter baseret på de besøgendes svar på et tidligere felt. Læs mere om afhængige felter i formularer.
      
      

Tilpas dine formularindstillinger

På fanen Indstillinger kan du konfigurere, hvad der skal ske, når en formular er indsendt. Du kan konfigurere indstillinger for indsendelse, brugernotifikationer, sproget for formular- og fejlmeddelelser og meget mere. Nogle indstillinger vises muligvis ikke, afhængigt af dit HubSpot-abonnement.

• Hvad skal der ske, når en besøgende har indsendt denne formular: Vælg, hvad der skal vises efter indsendelse af en formular. Dette indstiller kun handlingen for formularer, der er indlejret på ikke-HubSpot-sider eller delt som selvstændige sider; det vil ikke indstille eller ændre handlingen for formularer, der er føjet til HubSpot-sider.
  • Takkemeddelelse: Konfigurer en takkemeddelelse, der skal vises, når formularen er indsendt.
  • HubSpot-side eller ekstern URL: Omdiriger besøgende til en anden side, når formularen er indsendt. Du kan vælge en publiceret HubSpot-side eller bruge en ekstern URL.
  • Planlægningsside: Hvis du har et Sales- eller Service Hub Enterprise-abonnement , kan du omdirigere besøgende til en bestemt mødeplanlægningsside for at booke et møde, og alle indsendteformularfelter vil automatisk blive udfyldt.
  • Betinget omdirigering til en planlægningsside, HubSpot-side eller ekstern URL: Hvis du har et Sales- eller Service Hub Enterprise-abonnement , kan du omdirigere besøgende til en bestemt mødeplanlægningsside , HubSpot-side eller ekstern URL. Hvis du omdirigerer brugere til en mødeplanlægningsside, vil alle indsendteformularfelter automatisk blive udfyldt. Få mere at vide om betinget omdirigering af en formular til en mødeplanlægningsside, HubSpot-side eller ekstern URL
• Tilpas livscyklusstadiet baseret på indsendelser: Klik på rullemenuen Set lifecycle state to, og vælg et livscyklusstadie . Når besøgende indsender formularen, vil alle nye eller eksisterende poster blive sat til det valgte livscyklusstadie.
  • Du kan ikke flytte en posts livscyklusstadie bagud. Hvis en eksisterende kontakt eller virksomhed med et senere livscyklusstadie indsender en formular, vil livscyklusstadiet ikke blive opdateret.
  • Det livscyklusstadie, der er indstillet i en formular , overskriver det standardlivscyklusstadie, der er konfigureret i dine HubSpot-indstillinger.

• Opfølgningsmuligheder: Vælg afkrydsningsfeltet Send e-mailmeddelelser om indsendelse til kontaktens ejer for automatisk at sende en meddelelse til kontaktens ejer. Hvis en kontakt ikke har nogen ejer, sendes der ingen meddelelser. Få mere at vide om objektejerskab i HubSpot.

• Send e-mailnotifikationer om indsendelse til: Klik på rullemenuen for at vælge de standardteams eller -personer, der skal sendes e-mailnotifikationer om indsendelse til, uanset kontaktens ejerskab. Modtagere, der er indstillet her, overskrives af modtagere, der er indstillet i formularindstillingerne på HubSpot-sider.

• Formular- og fejlmeddelelsessprog: Vælgsproget for standardfeltetiketter og fejl, der vises til besøgende, når formularen er udfyldt forkert.

• Føj til marketingkampagne: Hvis du har et Marketing Hub Professional- eller Enterprise-abonnement, kan du knytte formularen til en kampagne:
  • Hvis du vil knytte din formular til en eksisterende kampagne, skal du klikke på rullemenuen Kampagne og vælge en kampagne.
  • Hvis du vil knytte din formular til en ny kampagne, skal du klikke på rullemenuen Kampagne og klikke på Opret kampagne. Fortsæt derefter med at opsætte din kampagne.

• • Hvis du aldrig har oprettet en kampagne før , skal du klikke på Opret en kampagne. Fortsæt derefter med at oprette din kampagne.

• Opret altid kontakt for ny e-mailadresse: Vælg denne mulighed for at oprette en ny kontaktpost for hver indsendelse med en unik e-mailadresse. Hvis den indsendte e-mailadresse matcher en eksisterende kontaktpost i din database, vil oplysningerne i den eksisterende post blive opdateret.
  • Hvis denne indstilling er slået fra, vil HubSpot først forsøge at knytte indsendelsen til en eksisterende kontakt med den indsendte e-mailadresse. Hvis der ikke findes nogen kontakt på denne e-mailadresse, vil HubSpot genkende og opdatere dine kontakter baseret på cookies i deres browsere. Dette kan resultere i, at kontakter overskrives, hvis den samme formular indsendes flere gange fra den samme enhed.
  • Hvis denne indstilling er slået til, vil der ikke blive sporet visninger for denne kontakt, når en kontakt sender formularen med en anden e-mail i en browser, hvor der allerede er en cookie. Indstillingen Pre-populate contact fields with known values bliver også automatisk deaktiveret .
• Indstil kontakter, der er oprettet som marketingkontakter: Hvis din HubSpot-konto har adgang til marketingkontakter, kan du automatisk indstille alle kontakter, der har indsendt denne formular, som marketingkontakter. Dette omfatter både nye og eksisterende kontakter.

• Tilføj link for at nulstille formularen: Vælg denne mulighed for at give besøgende mulighed for at fjerne forudfyldte felter i formularen og oprette en ny kontakt ved indsendelse. Når det er aktiveret, kan besøgende klikke på et Ikke dig? Klik her for at nulstille linket, som nulstiller formularen. Dette vil også deaktivere cookiesporing i formularen og forhindre overskrivning af cookies.
• Forudfyld felter med kendte værdier: Hvis en kontakt tidligere har besøgt dit websted og indsendt en formular, og HubSpot var i stand til at gemme og spore deres cookies, kan alle kendte feltværdier forudfyldes på formularen. Denne mulighed er aktiveret som standard, læs mere om forudfyldte formularfelter.
  
  

Stil og få vist din formular

På fanen Style & preview kan du tilpasse din formular. En forhåndsvisning af formularen opdateres i højre panel, når du justerer formularens stil eller tester dens funktioner.

Du kan tilpasse følgende:

• Indstil som rå HTML-formular: Hvis du har et Marketing Hub- eller Content Hub Professional- ellerEnterprise-abonnement , kan du vælge denne mulighed for at gengive formularen som et råt HTML-element i stedet for i en iframe. Vær opmærksom på følgende:
  • Enhver HubSpot-styling, der er konfigureret i Style-fanen, vil blive fjernet.
  • Formularen skal styles med CSS i dit eksterne stilark.
• Inputmuligheder: Vælg et af de fire tilgængelige temaer for felt- og knapstil.
• Stil: Tilpas formularens feltbredde, skrifttyper og farver.
• Test: Hvis du har progressive felter eller afhængige felter i denne formular, kan du teste, hvordan de ser ud for dine besøgende.
  
  

Brug automatiseringer med formularer

Brug enkle automatiseringsfunktioner som f.eks. at sende en opfølgende e-mail til en kontakt eller sende automatiske interne e-mailnotifikationer med dine formularer. Du kan også bruge formularindsendelse som en trigger i et simpelt workflow. Læs mere om, hvordan du bruger automatisering med formularværktøjet.

• Klik på fanen Automatiseringer øverst. På fanen Automatiseringer kan du konfigurere, hvad der skal ske, når formularen er indsendt .
  • I afsnittet Automatiser, hvad der sker, når en formular er indsendt, kan du tilpasse indstillingerne for din formular efter behov.
  • I afsnittet Opret dit eget enkle workflow kan du oprette et enkelt workflow til at automatisere opfølgningshandlinger som f.eks. at sende en e-mail eller indstille en kontaktegenskab.
    
    

Udgiv din formular

Klik på Udgiv øverst til højre for at tage din formular i brug og gøre den tilgængelig til brug på HubSpot-sider. Du kan også integrere din formular på en ekstern hjemmeside eller dele den som en selvstændig side.

Når en formular er blevet udgivet, kan den ikke fjernes igen. Hvis formularen er indlejret på en ekstern side, kan du manuelt fjerne formularens indlejringskode. Men den eneste måde at deaktivere den selvstændige formularside på er ved at slette formularen.

Når du har udgivet din formular, kan du lære, hvordan du analyserer dine data om formularindsendelse.