Tilslut din Stripe-konto som betalingsprocessor i HubSpot

Hvis du har en eksisterende Stripe-konto, kan du forbinde den som betalingsbehandler for at indsamle engangsbetalinger og tilbagevendende onlinebetalinger til HubSpots Commerce Hub-værktøjer, f.eks. fakturaer, betalingslinks og tilbud. Du kan også forbinde HubSpot-betalinger (HubSpots indbyggede mulighed for betalingsbehandling).

Stripe-betalingsbehandling er tilgængelig internationalt med visse undtagelser. Læs mere om de gebyrer, der er forbundet med at bruge Stripe-betalingsbehandling med HubSpot Commerce Hub.

Med Stripe-betalingsbehandling bruger du HubSpot som den centrale kilde til sandhed for dine handelsrelaterede værktøjer og aktiver. Det gør du for eksempel i HubSpot:

• Opret fakturaer, betalingslinks og tilbud.
• Opdater eller annullér tilbagevendende abonnementer (f.eks. månedlig fakturering).
• Føj produkter til dit produktbibliotek for hurtigere oprettelse af aftaler og tilbud.
• Tilpas din købers checkout-oplevelse.

Når du har opkrævet betaling via HubSpots handelsværktøjer, synkroniseres betalingsdata for hver transaktion, såsom bruttobeløb og gebyrer, med din Stripe-konto.

Bemærk: Hvis din konto er hostet i et EU-datacenter, er du underlagt både HubSpots regionale datahostingpolitik og de vilkår, der gælder for din brug af Stripe-betalingsbehandling. Når du bruger Stripe-betalingsbehandling, kan data blive dirigeret gennem Stripes EU-datacenter og kan være underlagt HubSpots regionale datahosting-eksklusioner.

International tilgængelighed

Stripe-betalingsbehandling for HubSpot er tilgængelig i de fleste lande, hvor Stripe er tilgængelig. På grund af partnerbegrænsninger er det dog ikke tilgængeligt i følgende lande:

• Brasilien
• Kroatien
• Ghana
• Gibraltar
• Indien
• Indonesien
• Kenya
• Lichtenstein
• Malaysia
• Nigeria
• Sydafrika
• Thailand
• De Forenede Arabiske Emirater

Med Stripe-betalingsbehandling kan du desuden opkræve betalinger i en række internationale valutaer.

Tilslut din Stripe-konto

Tilslut din Stripe-konto, når en anden processor ikke er tilsluttet

Bemærk: Hver Stripe-konto kan kun forbindes til én HubSpot-konto. Dette er for at sikre konsistens af finansielle data mellem de to konti.

Sådan forbinder du din Stripe-konto til HubSpot:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Handel > Betalinger.
• Klik på Opsæt betalinger.
• Hvis du er baseret i USA, Canada eller Storbritannien, men ønsker at bruge Stripe til betalingsbehandling i stedet for HubSpot-betalinger, skal du klikke på Vis processorindstillinger (dette gælder ikke, hvis du er baseret uden for disse lande).

• Vælg Integrer med en Stripe-betalingsbehandlingskonto, og klik på Næste.

• Klik på rullemenuen Where is your company located? og vælg dit land.

• Marker afkrydsningsfeltet I agree to the Terms & Conditions for at acceptere Stripe Payment Processing Terms.
• Klik på Næste.
• Du bliver ført til Stripe for at fortsætte opsætningsprocessen:
  • Indtast den e-mailadresse, der er knyttet til din Stripe-konto, og klik derefter på Fortsæt.
  • Indtast din adgangskode, og klik derefter på Log ind.
  • Følg trinnene for at fuldføre to-faktor-godkendelsen.
  • Hvis du endnu ikke har oprettet dine virksomhedsoplysninger på din Stripe-konto, skal du følge instruktionerne for at registrere din virksomhed i Stripe. Ellers skal du vælge en eksisterende virksomhed, som du tidligere har oprettet, og derefter klikke på Connect.
  • Gennemgå dine personlige oplysninger og virksomhedsoplysninger, rul derefter ned, og klik på Agree & submit. Du vil derefter blive omdirigeret tilbage til HubSpot.

• Når du har tilsluttet Stripe, skal du klikke på Continue to Commerce. Du bliver sendt videre til Commerce Hub-startskærmen.
• Klik på dropdown-menuen Create payments for at vælge, hvordan du vil oprette din første betaling.
• Afsnittet Prøv vores fakturerings- og betalingsværktøjer tilbyder almindelige betalingsscenarier som opgaver, du kan arbejde dig igennem. Klik på en opgave for at se flere oplysninger om den og for at begynde at arbejde med opgavens trin.

Forbind din Stripe-konto, når HubSpot-betalinger er forbundet

HubSpot payments og Stripe kan ikke begge være forbundet til HubSpot. Hvis HubSpot payments allerede er forbundet til kontoen, kan du forbinde en Stripe-konto som en betalingsbehandlingsmulighed:

1. Afbryd forbindelsen til HubSpot-betalinger.
2. Fortsæt med at forbinde Stripe som en mulighed for betalingsbehandling.

Tilslut en anden Stripe-konto, når Stripe allerede er tilsluttet

Én Stripe-konto kan forbindes til HubSpot som betalingsmetode ad gangen. For at forbinde en anden Stripe-konto, når en anden allerede er forbundet:

1. Afbryd forbindelsen mellemden nuværende Stripe-konto og HubSpot.
2. Fortsæt med at forbinde Stripe som en betalingsbehandlingsmulighed med den anden Stripe-konto.

Næste trin

Når du har tilsluttet din Stripe-konto, skal du gennemgå nedenstående afsnit for at forstå forskellige aspekter af, hvordan du fuldt ud integrerer betalinger i dine HubSpot-processer.

Konfigurer valutaer og betalingsmetoder

Stripe-betalingsbehandling understøtter en række internationale valutaer. For at aktivere betalingsopkrævning i en understøttet valuta skal du først tilføje den til dine kontovalutaer.

Ud over at opkræve betalinger via kredit- og debetkort kan du muligvis opkræve betalinger via bankdebitering, såsom SEPA, ACH og BAC, afhængigt af hvor din Stripe-forhandlerkonto er placeret. Betalinger, der foretages via Stripe-betalingsbehandlingen, kræver mindst 0,50 USD i betaling ved kassen. Hvis din checkout kun indeholder poster med forsinket betaling, kan du overveje at pakke dem sammen med yderligere produkter eller kræve et depositum ved checkout.

Regnskabsintegrationer

Hvis du kun overfører betalingsdata fra Stripe til dit regnskabssystem, kan du fortsætte med at bruge den integration. Men hvis du har brug for at overføre faktureringsdata, f.eks. fakturaer, til dit regnskabssystem, skal du bruge en af HubSpots regnskabsintegrationer eller eksportere data fra HubSpot for at importere dem til dit eksterne system.

Konfigurer din købers checkout-oplevelse

Få mere at vide om, hvordan du konfigurerer din købsoplevelse, herunder opsætning af accepterede betalingsmetoder, fakturerings- og leveringsadresseoplysninger, gebyrer, skatter, politikker og meget mere.

Checkout-oplevelse og betalingsindsamling

Læs mere om købers checkout-oplevelse, og hvad der sker i HubSpot, når en betaling opkræves.

Administrer betalingsdata

Når du bruger Stripe-betalingsbehandling, kan du få adgang til dine betalingsdata på følgende måder:

• HubSpot-data: Registreringsdata og handelsaktiver, herunder produkter, betalinger, abonnementer, betalingslinks, fakturaer og tilbud, direkte i HubSpot CRM. Da HubSpot er sandhedens kilde til oprettelse og administration af disse aktiver, kan du også konfigurere betalingsmeddelelser i HubSpot.
• Stripe-data: betalingsdata for hver transaktion, herunder bruttobeløb, nettobeløb og gebyrer.

Automatisering

Visse automatiseringer, som f.eks. at køberkvitteringer sendes via e-mail for betalinger, er tilgængelige på alle abonnementer.

Hvis du har et Professional- eller Enterprise-abonnement , kan du bruge workflow-værktøjet til at automatisere dine CRM- og registreringsprocesser. For eksempel:

• Opret et betalingsbaseret workflow for at sende kunderne en e-mailundersøgelse tredive dage efter deres betaling er foretaget.
• Hvis du har et Commerce Hub Professional- eller Enterprise-abonnement , skal du oprette en tilbudsbaseret arbejdsgang for at sende sælgeren en meddelelse tre dage før et tilbud udløber.
• Hvis du har et Data Hub Professional- eller Enterprise-abonnement, kan du bruge webhooks i workflows til at sende og hente oplysninger mellem HubSpot og andre eksterne værktøjer.

Administrer abonnementer

Mens Stripe håndterer betalingsbehandlingen, administrerer du dine produkter og nye abonnementer i HubSpot.

Bemærk: Dine eksisterende Stripe-abonnementer kan være berettiget til at blive migreret til HubSpot. For at anmode om, at din konto er berettiget til migrering, skal du udfylde denne formular, og et medlem af HubSpots team vil kontakte dig inden for 7 - 10 arbejdsdage.

Når du konfigurerer et betalingslink eller et tilbud til at indsamle tilbagevendende abonnementsbetalinger, sporer HubSpot disse tilbagevendende betalinger gennem en abonnementspost i CRM. Dette gør det muligt for HubSpot automatisk at fakturere køberen baseret på den tidsplan, du har angivet på betalingslinket eller tilbuddet, og du behøver ikke at oprette nye betalingslinks eller tilbud for hver betaling.

Læs mere om at oprette og administrere abonnementer i HubSpot.

Rapportering

Med en tilsluttet Stripe-konto kan du rapportere om din omsætning enten i HubSpot eller i Stripe. HubSpot tilbyder følgende muligheder for indtægtsrapportering:

• Opret et dashboard med betalingsrapporter for at analysere betalingsindtægter ved hjælp af et sæt standardrapporter.
• Hvis du har et Professional- eller Enterprise-abonnement, kan du oprette brugerdefinerede rapporter ved hjælp af rapportbyggeren.

Få support

Om du skal kontakte HubSpot- eller Stripe-support afhænger af det problem eller spørgsmål, du har.

• HubSpot-support: problemer eller spørgsmål relateret til HubSpot-appen, f.eks. når du opretter en faktura, et betalingslink eller et tilbud, eller når du bruger betalingssiden, workflows eller rapporter.

• Stripe-support: problemer eller spørgsmål i forbindelse med betalingsbehandling, f.eks. garantistillelse og opkrævning af udbetalinger.

Du kan lære mere om betalinger og andre handelsværktøjer på HubSpots Knowledge Base eller besøge HubSpot Community for at deltage i samtalen med både andre brugere og HubSpot-eksperter.

Migrer fra Stripe til HubSpot-betalinger

Få mere at vide om migrering af Stripe- til HubSpot-betalinger.

Afbryd forbindelsen til din Stripe-konto

Læs mere om, hvordan du afbryder Stripe som betalingsløsning.