Brug Stripe-integrationen med tilbud i HubSpot

Med HubSpot-Stripe-integrationen kan du fakturere dine kunder direkte fra deres tilbud og sende alle betalinger til din integrerede Stripe-konto.

Bemærk venligst: Denne artikel dækker Stripe-integrationen, der gør det muligt for brugere at opkræve betalinger direkte fra deres tilbud ved hjælp af Stripes checkout-funktioner. Denne integration er adskilt fra Stripe-integrationen, der bruger HubSpot-datasynkronisering til at synkronisere data mellem HubSpot og Stripe.

Forbind din Stripe-konto

Før du forbinder Stripe til HubSpot, skal du sikre dig, at du har aktiveret din Stripe-konto. Din konto skal være aktiveret, før HubSpot kan oprette betalinger for dine kunder.

Bemærk: Kun brugere med tildelte betalte Sales Hub-sæder kan forbinde deres Stripe-konto til HubSpot.

Sådan forbinder du din Stripe-konto til HubSpot:

• Klik i din HubSpot-konto på Marketplace-ikonet marketplace i den primære navigationsbjælke. Under Administrer vælges Forbundne apps.
• Klik på Visit App Marketplace.
• Brug søgefeltet til at søge efter Stripe, og vælg derefter Stripe i dropdown-menuen.
• Klik på Connect app, og indtast derefter de nødvendige oplysninger for Stripe i pop op-vinduet. Du kan også klikke på Sign in øverst til højre, hvis du allerede har en Stripe-konto.
• Klik på Autoriser adgang til denne konto for at afslutte integrationen af din konto med HubSpot.

Send tilbudsbetalinger til den tilsluttede Stripe-konto

Når din konto er forbundet, kan du bruge integrationen til at oprette betalinger for dine kunder på dine tilbud.

• Naviger i din HubSpot-konto til Salg > Tilbud.
• Klik på Opret tilbud.
• Fortsæt med at konfigurere dit tilbud.
• På skærmen Signature & Paymentsskal du klikke på Use a connected Stripe account for at slå den til.

Bemærk: Hvis dit tilbud ikke er kompatibelt med 3DSecure, vises der en advarsel, når du aktiverer Stripe-integrationen. Hvis denne advarsel vises, skal du huske på, at nogle betalinger muligvis ikke kan gennemføres på grund af PSD2-krav.

Når denne mulighed er aktiveret, vil kunderne kunne foretage en betaling ved at klikke på Check ud øverst eller nederst i deres tilbud.

Bemærk: For at bruge Stripe-integrationen med tilbud er der et minimumsbeløb for de varelinjer, der er inkluderet i tilbuddet. Nettoprisen for enhver varelinje i tilbuddet kan ikke være nul. Læs mere om Stripes minimums- og maksimumsbeløb.

Når de klikker på Check out, vises et nyt vindue, hvor kunderne kan indtaste deres oplysninger og gennemføre deres køb. Når købet er gennemført, går betalingen direkte til din integrerede Stripe-konto. Stripe opretter en kvittering for en engangsbetaling eller en faktura for tilbagevendende betalinger. Hvis der er en rabat på tilbuddet, vil der blive oprettet en kupon i Stripe.

Bemærk: Når en kupon er oprettet på din Stripe-konto, anbefaler HubSpot ikke at foretage ændringer i kuponen, da det kan påvirke kundens checkout-session. Hvis du foretager ændringer i rabatten på tilbudsniveau i HubSpot, anbefales det at kalde tilbuddet tilbage, redigere rabatten og derefter publicere tilbuddet igen.

Når betalingen er gennemført, opretter HubSpot en ny kunde i Stripe, hvis der ikke allerede findes en eksisterende kunde med samme e-mailadresse. HubSpot synkroniserer følgende egenskaber til den nyoprettede kunde i Stripe:

• E-mailadresse
• Firmanavn (hvis firmanavnet ikke er tilgængeligt, synkroniserer HubSpot i stedet kontaktpersonens fornavn og efternavn)

I HubSpot ændres tilbuddets betalingsstatus til Betalt : [betalingsdato] på tilbudskortet på aftaleposten, og du modtager en e-mail med besked om, at tilbuddet er blevet betalt.

Hvis du vil sende e-mails til kunder om vellykkede betalinger eller få en notifikation, når en betaling er modtaget, skal du aktivere denne indstilling på din Stripe-konto.

Opkræv tilbagevendende betalinger i Stripe

Når du opkræver tilbagevendende betalinger i Stripe, skal du huske på følgende:

• Du kan have en blanding af faste og tilbagevendende betalingstyper for hver varelinje i dit tilbud. Men hvis dit tilbud indeholder varelinjer med tilbagevendende betalingstyper, skal betalingsfrekvensen være den samme for allevarelinjer for at kunne opkræve tilbagevendende betalinger med Stripe-integrationen. Det betyder, at du ikke kan have en blanding af månedlige eller årlige tilbagevendende betalinger på et enkelt tilbud.
• Kontraktlængde understøttes ikke med integrationen. Tilbagevendende varelinjer skal ikke have nogen fastsat løbetid.
• Når du opkræver tilbagevendende betalinger med Stripe-integrationen, bliver eventuelle skatter, der er inkluderet i tilbuddet, kun anvendt på den første opkrævning, Stripe foretager. Alle efterfølgende opkrævninger inkluderer ikke afgiften. Det anbefales at lægge afgiften på den enkelte varelinjes pris i stedet for at lægge afgiften på tilbuddets samlede beløb.
• Kunderne vil blive opkrævet den dag, de klikker på Tjek ud, og det vil være deres faktureringsdato fremover. Hvis dit tilbud har en udløbsdato, vil kunderne ikke kunne klikke på Tjek ud, når tilbuddet er udløbet. Abonnementer, der er oprettet i Stripe til tilbagevendende betalinger, vil gentage sig på ubestemt tid og skal annulleres manuelt i Stripe, hvis kunden fravælger det.
• Når du bruger Stripe til at opkræve tilbagevendende betalinger, vil HubSpot ikke oprette abonnementsposter i HubSpot CRM.

Valutaer, der ikke understøttes af HubSpot-Stripe-integrationen

Stripe kan understøtte en valuta i visse tilfælde, men HubSpot og Stripe definerer muligvis ikke disse valutaer på samme måde. For eksempel er der nogle valutaer, som Stripe definerer som valutaer med to decimaler, men HubSpot definerer dem som valutaer med nul decimaler. De valutaer, der ikke understøttes af HubSpot-Stripe-integrationen, er anført nedenfor:

• AFN
• ALLE
• AMD
• COP
• CRC
• HUF
• IDR
• ISK
• LBP
• MMK
• MRO
• MUR
• PKR
• RSD
• SOS
• TZS
• UZS
• YER

Følgende er valutaer, som HubSpot understøtter, men som ikke understøttes af Stripe:

• BHD
• BYR
• CLF
• EEK
• ERN
• GHS
• IQD
• IRR
• JOD
• KWD
• LTL
• LVL
• LYD
• OMR
• SDG
• SYP
• TND
• VEF
• ZMK