Tilmeld kontakter til en sekvens

Brug sekvenser til at automatisere din kommunikation med dine kontakter. Tilpas tidspunkterne for afsendelse af e-mails, rediger ventetiderne mellem sekvenstrinene, og tilpas hver enkelt e-mail for at øge svarprocenten.

Du kan tilmelde enkelte kontakter eller tilmelde flere kontakter på én gang. I HubSpot kan kontakter tilmeldes fra:

• Sekvensværktøjet og den indbyggede automatisering i sekvensværktøjet
• En enkelt kontakts post 
• Indeksiden for kontakter
• Aktive og statiske lister
• Kontaktbaserede arbejdsgange (kun Sales eller Service Hub Enterprise )

Du kan også starte en sekvens fra din indbakke ved hjælp af HubSpot Sales-udvidelsen. Lær, hvordan du tilmelder kontakter til sekvenser fra din indbakke ved hjælp af HubSpot Sales Chrome-udvidelsen, HubSpot Sales Outlook-desktop-tilføjelsesprogrammet eller HubSpot Sales Office 365-tilføjelsesprogrammet.

Når du tilmelder en kontakt til en sekvens, kan du muligvis se en fejlmeddelelse om, at kontakten ikke kan tilmeldes. Det kan f.eks. være, hvis kontakten mangler en e-mailadresse eller tidligere har returneret en e-mail. Få mere at vide om fejlfinding ved problemer med tilmelding til sekvenser. 

Før du går i gang

Når du tilmelder kontakter til en sekvens, og når du sender en sekvens fra egenskaben "kontaktindehaver", skal du være opmærksom på følgende: 

• Du skal have en tilknyttet personlig e-mail-indbakke.
• Sekvensen skal deles med den bruger, der er valgt som afsender. Hvis brugeren ikke har tilladelse til at få adgang til sekvensen, vil tilmeldingen mislykkes. 
• Hver kontakt kan kun tilmeldes én sekvens ad gangen. For at tilmelde en kontakt til en anden sekvensskal vedkommendeførst afmeldes fra den nuværende sekvens.
• For at tilmelde flere kontakter på én gang skal brugerne have aktiveret tilladelsen " Masse-tilmelding til sekvenser ".
• Der er en begrænsning på antallet af sekvens-e-mails, som en bruger kan sende hver dag.
  • HubSpot kan ikke øge grænsen for afsendelse af sekvens-e-mails.
  • Hvis en bruger overskrider sin daglige afsendelsesgrænse, vil kontakten ikke blive tilmeldt sekvensen.
  • Seafsnittet omsekvenser i HubSpots produkt- og servicekatalog for at se den daglige afsendelsesgrænse for dit abonnement.

• Når du manuelt tilmelder en kontakt til en sekvens, skal du vælge en af dine egne tilknyttede e-mailkonti som afsender. For at sende en sekvens på vegne af en anden bruger skal du bruge et workflow.
• Sekvenser opdaterer ikke længere kontaktens egenskab for livscyklusfase. Hvis du vil opdatere egenskaben for livscyklusfase for dine tilmeldte kontakter, kan du gøre det ved hjælp af handlingen "Indstil en egenskabsværdi " i et workflow. 
• Når du tilmelder flere kontakter, kan der maksimalt sendes tre e-mails pr. minut.

Tilmeld kontakter manuelt til en sekvens

Du kan tilmelde individuelle kontakter fra sekvensværktøjet i HubSpot eller fra deres kontaktposter.

1. Sådan tilmelder du en kontakt fra sekvensværktøjet:
   • Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Salg > Sekvens. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Salg > Sekvens.
   • Klik på fanen Administrer øverst.
   • Klik på sekvensnavnet.
   • Klik på Tilmeld kontakter øverst til højre på sekvenssiden, og vælg Tilmeld kontakter.
   • I panelet til højre skal du markere afkrydsningsfeltet ud for navnet på den kontakt, du vil tilmelde.
   • Klik på Næste nederst. 
2. Sådan tilmelder du en kontakt fra en post:
   • Gå til dine poster:
     • Kontakter: Klik på Mere i din HubSpot-konto, og navigér derefter til CRM > Kontakter. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til CRM > Kontakter.
     • Virksomheder: Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til CRM > Virksomheder. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til CRM > Virksomheder.
     • Aftaler: Klik på Mere i din HubSpot-konto, og navigér derefter til CRM > Aftaler. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til CRM > Aftaler.
     • Tickets: Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til CRM > Tickets. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til CRM > Tickets.
     • Brugerdefinerede objekter: På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM og derefter vælge brugerdefineret objekt.
   • Vælg en post.
   • Klik påikonet "Tilmeld dig en sekvens" i venstre panel. Det kan være nødvendigt at klikke på ikonetmed de tre prikker ( Mere) og derefter klikke på ikonet "Tilmeld dig en sekvens".
   • Hvis du tilmelder en kontakt fra en anden posttype (f.eks. en virksomhed eller en aftale), skal du vælge den tilknyttede kontakt, der skal tilmeldes sekvensen. 
   • Hold musen over sekvensen i dialogboksen, og klik på Vælg. 

Bemærk: Det er kun kontakter, der kan tilmeldes en sekvens. Hvis du tilmelder fra andre posttyper i HubSpot, skal den pågældende post have en tilknyttet kontakt, som du kan vælge til tilmelding. 

3. Øverst i dialogboksen "Vælg sekvens " skal du klikke på rullemenuen " Start ved " og vælge det trin, hvor kontakten skal starte sekvensen.
4. Klik derefter på rullemenuen "Tidszone " og vælg en tidszone. Alle trin udføres i den valgte tidszone.
5. Hvis du vil tilsidesætte sekvensens standardindstillinger for opfølgning, skal du klikke på Indstillinger øverst til højre. Disse indstillinger gælder kun for de e-mails og opgaver, der udføres efter det første trin i sekvensen. 
6. Som standard sendes den første e-mail i sekvensen så hurtigt som muligt. Sådan indstiller du et sendetidspunkt for det første trin:
   • Klik på rullemenuen Send nu, og vælg Send senere.
   • Vælg derefter en dato og et klokkeslæt.

7. For de efterfølgende e-mails skal du i afsnittet Send e-mail om vælge, hvor mange dage der skal gå efter det forrige trin, før e-mailen sendes. 
8. Hvis du bruger pladsholder-tokens i en e-mail, og der mangler værdier for den valgte kontakt, vises tokens med rødt øverst:
   • Klik på en pladsholder, og indtast en værdi for den.
   • Klik på Opdater alle. Gentag for hvert token i skabelonen.

9. Nederst i hver e-mailskabelon kan du bruge værktøjslinjen til formatering af tekst til at formatere teksten eller indsætte et link, et uddrag, et dokument eller tilføje en video.
10. Tilpas dine sekvensopgaver:
    • For at planlægge dine opgaver skal du angive [antal dage], før opgaven oprettes.
    • For at oprette en opgave umiddelbart efter, at det forrige trin er udført, skal du i opgavetrinnet klikke på rullemenuen og vælge Opret opgave med det samme.
    • For at redigere opgavens titel skal du indtaste en ny titel i feltet Opgavens titel
    • Som standard vil en sekvens blive sat på pause, indtil opgaven er afsluttet. For at fortsætte sekvensen, selvom opgaven ikke er afsluttet, skal du markere afkrydsningsfeltet Fortsæt uden at afslutte opgaven .
11. Hvis din bruger har flere indbakker tilknyttet HubSpot, skal du nederst klikke på rullemenuen Fra og vælge en e-mailadresse, som sekvens-e-mails skal sendes fra.
12. Klik nederst til venstre på Start sekvens.

Tilmeld flere kontakter til en sekvens

Brugere med tilladelse til at tilmelde sekvenser i bulk kan tilmelde op til 50 kontakter til en sekvens på én gang. Tilmeld flere kontakter, når du har brug for at følge op på kontakter efter en messe eller konference, genoprette kontakten med kontakter fra inaktive konti eller sende målrettede beskeder til en segmenteret liste over potentielle kunder.

Bemærk: Nårdu tilmelder kontakter i massevis, sender HubSpot maksimalt tre e-mails pr. minut og tager også højde for de daglige begrænsninger for e-mail-afsendelse, baseret på dit abonnementsniveau. Det betyder, at dine sekvens-e-mails muligvis ikke sendes med det samme.

1. Sådan tilmelder du flere kontakter fra sekvensværktøjet: 
   • Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Salg > Sekvens. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Salg > Sekvens.
   • Klik på fanen Administrer øverst til venstre.
   • Klik på sekvensnavnet.
   • Klik på Tilmeld kontakter øverst til højre på sekvenssiden.
   • I panelet til højre skal du markere afkrydsningsfelterne ud for navnet på den kontakt, du vil tilmelde.
   • Klik på "Næste" nederst i det højre panel. 
2. Sådan tilmelder du flere kontakter fra listeværktøjet: 
   • Gå til Kontakter > Lister i din HubSpot-konto.
   • Klik på navnet på den liste, du vil tilmelde fra. 
   • For at vælge alle kontakter på listen skal du markere afkrydsningsfeltet øverst til venstre i tabellen og derefter klikke på Vælg alle [x] kontakter.
   • For at vælge enkelte kontakter fra listen skal dumarkere afkrydsningsfelterne ud for de kontakter, du vil tilmelde.
   • Klik på Tilmeld i rækkefølge øverst i tabellen.
3. Sådan tilmelder du flere kontakter fra kontaktsiden: 
   • Klik på Mere i din HubSpot-konto, og navigér derefter til CRM > Kontakter. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til CRM > Kontakter.
   • På kontaktindekssiden skal du anvende filtre, hvis det er nødvendigt.
   • For at vælge alle filtrerede kontakter skal du markereafkrydsningsfeltet øverst til venstre i tabellen og derefter klikke på Vælg alle [x] kontakter.
   • For at vælge enkelte kontakter blandt de filtrerede resultater skal du markere afkrydsningsfelterne ud for de kontakter, du vil tilmelde.
   • Klik på Tilmeld i rækkefølge øverst i tabellen.
     

4. Hold markøren over sekvensen, og klik påVælg.
5. For at tilpasse opfølgningsindstillingerne og forsinkelserne for alle kontakter i sekvensen skal du klikke på Alle kontakter i venstre panel.
   • Klik øverst i det højre panel på rullemenuen Start ved , og vælg det trin, hvor kontakterne skal starte sekvensen.
   • Klik derefter på rullemenuen "Tidszone", og vælg en tidszone. Alle trin udføres i den valgte tidszone.
   • For at tilsidesætte sekvensens standardindstillinger for opfølgning skal du klikke på Indstillinger øverst til højre. Disse indstillinger gælder kun for de e-mails og opgaver, der udføres efter det første trin i sekvensen. 
   • Som standard sendes den første e-mail i sekvensen så hurtigt som muligt. Sådan indstiller du et sendetidspunkt for det første trin:
   • Klik på rullemenuen Send nu, og vælg Send senere.
   • Vælg derefter en dato og et klokkeslæt.
   • For efterfølgende e-mails skal du i afsnittet Send e-mail om vælge, hvor mange dage der skal gå efter det forrige trin, før e-mailen sendes. 
   • Planlæg dine sekvensopgaver:
     • For at planlægge dine opgaver skal du angive [antal dage], før opgaven oprettes.
     • For at oprette en opgave umiddelbart efter, at det forrige trin er udført, skal du i opgavetrinnet klikke på rullemenuen og vælge Opret opgave med det samme.
       

5. For at tilpasse sekvensen og e-mailindholdet til individuelle kontakter skal du klikke på en kontakt i venstre panel. Du kan også bruge søgefeltet til at søge efter bestemte kontakter. 
   • Nederst i hver e-mailskabelon kan du bruge værktøjslinjen til rich text til at formatere teksten eller indsætte et link, et uddrag, et dokument eller tilføje en video
   • Tilpas dine sekvensopgaver:
     • For at redigere opgavens titel skal du indtaste en ny titel i feltet Opgavens titel
     • Som standard vil en sekvens blive sat på pause, indtil opgaven er afsluttet. For at fortsætte sekvensen, selvom opgaven ikke er afsluttet, skal du markere afkrydsningsfeltet Fortsæt uden at afslutte opgaven.
   • Hvis du bruger pladsholder-tokens i en e-mail, og der mangler værdier for den valgte kontakt, vises tokens med rødt øverst. 
     • Klik på en pladsholder, og indtast en værdi for den.
     • Klik på " Opdater alle". Gentag for hver pladsholder i skabelonen.

6. Hvis din bruger har flere indbakker tilknyttet HubSpot, skal du nederst klikke på rullemenuen "Fra" og vælge en e-mailadresse, som sekvens-e-mails skal sendes fra.
7. Sådan tilmelder du alle valgte kontakter:
   • Klik nederst til højre på Tilmeld [alle] af [X] kontakter.
   • Klik derefter på " Tilmeld [X] kontakter" i dialogboksen.
8. Sådan tilmelder du kontakter én ad gangen:
   • Klik på [kontaktnavn] i venstre panel.
   • Klik nederst til højre på Tilmeld [ kontaktnavn].
   • Klik derefter på Tilmeld i dialogboksen.
9. Sådan fjerner du en kontakt fra masseoprettelsen:
   • Klik på [kontaktnavn] i venstre panel.
   • Klik på Fjern kontakt øverst til højre.

Automatiser tilmeldingen til dine sekvenser fra sekvensværktøjet

Du kan automatisere tilmeldingen til sekvenser baseret på sidevisninger eller formularindsendelser fra selve sekvensværktøjet: 

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Salg > Sekvens. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Salg > Sekvens.
2. Klik på fanen Administrer øverst.
3. Klik på sekvensnavnet.
4. Klik på "Tilmeld kontakter" øverst til højre på sekvenssiden, og vælg "Automatisk tilmelding" under " ". 
5. Sådan tilmelder du kontakter på baggrund af formularindsendelser: 
   • Klik på "Formularindsendelse" i panelet til højre. 
   • Sådan tilmelder du kontakter baseret på en hvilken som helst formularindsendelse: Vælg " Kontakt indsender en hvilken som helst formular".
   • For at tilmelde kontakter baseret på en bestemt formularindsendelse skal du vælge " Kontakt indsender en bestemt formular". Klik derefter på rullemenuen og vælg en eksisterende formular. 
   • Klik nederst på " Næste: Indstil workflow-handling".

• • For at afmelde en kontakt på baggrund af de indstillede triggere skal du vælge »Afmeld kontakt« i sekvensen.
  • For at tilmelde en kontakt baseret på de indstillede triggere skal du vælge " Tilmeld kontakt" i sekvensen. Konfigurer derefter følgende:
    • Tilføj en valgfri forsinkelse før tilmelding (i minutter): Indstil en forsinkelse, før kontakten tilmeldes sekvensen.
    • Afsender: Klik pårullemenuen"Afsendertype"for at vælge en "Bestemtbruger" eller "Kontaktens ejer", dervil blive angivet som afsender af sekvensen.
      • Hvis du har valgt "Bestemt bruger", skal du klikke på rullemenuen "Afsender" og vælge enbruger.
      • Hvis du har valgt "Kontaktens ejer", skal du klikke på rullemenuen "Kontaktens ejer-egenskab" og vælge enegenskab, hvor e-mailadressen er gemt.

6. Sådan tilmelder du kontakter baseret på sidevisninger:
   • Klik på "Sidevisning" i panelet til højre. 
   • For at tilmelde kontakter baseret på en bestemt sidevisning skal du vælge " Kontakten har set mindst én URL, der svarer til". Indtast derefter sidens URL. 
   • Sådan tilmelder du kontakter baseret på sidevisninger, der indeholder et bestemt udtryk: Vælg " Kontakten har set mindst én URL, der svarer til". Indtast derefter sidens URL. 
   • Klik nederst på " Næste: Indstil workflow-handling".

• • For at afmelde en kontakt baseret på de indstillede triggere skal du vælge " Afmeld kontakt fra sekvensen".
  • For at tilmelde en kontakt baseret på de indstillede triggere skal du vælge " Tilmeld kontakt i sekvensen". Konfigurer derefter følgende
    • Tilføj en valgfri forsinkelse før tilmelding (i minutter): Indstil en forsinkelse, før kontakten tilmeldes sekvensen.
    • Afsender: Klik pårullemenuenAfsendertypefor at vælge enBestemtbrugerellerKontaktens ejer, dervil blive angivet som afsender af sekvensen.
      • Hvis du har valgt"Bestemt bruger", skal du klikke på rullemenuen "Afsender" og vælge enbruger.
      • Hvis du har valgt "Kontaktens ejer", skal du klikke på rullemenuen "Kontaktens ejer-egenskab" og vælge enegenskab, hvor e-mail-adressen er gemt.

Tilmeld kontakter til sekvenser ved hjælp af indbygget automatisering

Du kan oprette arbejdsgange frafanen Automatiseringfor automatisk at tilmelde eller afmelde kontakter fra denne sekvens baseret på andre udløsere. Disse arbejdsgange kan slås til og fra frafanen Automatiseringeller administreres iarbejdsgangsværktøjet. 

Tilmeld kontakter til sekvenser ved hjælp af arbejdsgange

Ved hjælp af arbejdsgange kan du automatisere tilmelding til og afmelding fra sekvenser. Få mere at vide om de forskellige anvendelsesscenarier og begrænsninger, når du tilmelder kontakter til sekvenser ved hjælp af arbejdsgange. Den bruger, der vælges som afsender af sekvensen i en arbejdsgangshandling, skal have en tilknyttet personlig e-mail-indbakke, og sekvensen skal være delt med den pågældende bruger.