Zuletzt aktualisiert am: Januar 19, 2023
In HubSpot speichern und verwalten Sie Informationen zu potenziellen Kunden in Kontaktdatensätzen. Gegebenenfalls sind nicht für all Ihre Kontakte Marketingmaßnahmen erforderlich. Wenn dies der Fall ist, können Sie Marketingkontakte verwenden und bezahlen nur die Kontakte, die Sie tatsächlich aktiv ansprechen möchten.
Bitte beachten: Die folgenden Anweisungen gelten nur für Marketing Hub-Accounts mit Marketingkontakten. Erfahren Sie in diesem Artikel, wie Sie herausfinden, ob Ihr HubSpot-Account Zugriff auf Marketingkontakte hat. Wenn Sie keinen Zugriff haben, diesen aber haben möchten, können Sie Marketingkontakte für Ihren Account anfordern.
Sobald ein Kontakt als Marketingkontakt eingestuft wurde, kann er nicht im selben Monat als Nicht-Marketingkontakt eingestuft werden. Erfahren Sie, wie Sie Kontakte vorab als Nicht-Marketingkontakte für den nächsten Verlängerungszeitraum einstufen.
Bestehende Kontakte als Marketingkontakte einstufen
Sofern Sie über die Berechtigung zum Aktualisieren des Marketingkontaktstatus verfügen, können Sie einen Nicht-Marketingkontakt jederzeit als Marketingkontakt einstufen. Diese neu eingestuften Kontakte werden im aktuellen Zeitraum auf Ihr abgerechnetes Kontaktstufenlimit angerechnet.
Sobald ein Kontakt als Marketingkontakt eingestuft wird, ist es nicht mehr möglich, ihn vor dem nächsten Aktualisierungsdatum zurück als Nicht-Marketingkontakt einzustufen. Sie können den Nicht-Marketingkontaktstatus nur vorab im Assistenten festlegen. Dieser Status wird dann beim nächsten Aktualisierungsdatum übernommen.
Kontakte manuell als Marketingkontakte klassifizieren
So stufen Sie Kontakte als Marketingkontakte ein:
- Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakte > Kontakte.
- Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Kontakten, die Sie als Marketingkontakte einstufen möchten. Sie können eine gespeicherten Ansicht verwenden, um die richtigen Kontakte auszuwählen.
- Klicken Sie oben in der Tabelle auf das Dropdown-Menü „Mehr“ und wählen Sie „Als Marketingkontakte einstufen“ aus.
- Geben Sie im Dialogfeld die Anzahl der Kontakte ein, die Sie aktualisieren, und klicken Sie auf „[x] Kontakte einstufen“.
Kontakte mithilfe von Workflows automatisch als Marketingkontakte einstufen
Wenn Sie Zugriff auf das Workflows-Tool haben, können Sie Kontakte automatisch anhand ihrer Eigenschaftswerte als Marketingkontakte einstufen.
Um einen Überblick über diesen Prozess zu erhalten, sehen Sie sich das folgende Video an:
| Sehen Sie sich die vollständige HubSpot Academy-Lektion an: Workflows deep dive |
So richten Sie einen kontaktbasierten Workflow ein, der den Marketingstatus eines Kontakts festlegt:
- Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Automatisierung > Workflows.
- Um einen vorhandenen Workflow zu bearbeiten, bewegen Sie den Mauszeiger über den Workflow und klicken Sie dann auf „Bearbeiten“. Oder erfahren Sie hier, wie Sie einen neuen kontaktbasierten Workflow erstellen.
- Klicken Sie im Workflow-Editor auf das + Plus-Symbol, um eine Aktion hinzuzufügen.
- Wählen Sie im rechten Bereich die Aktion „Marketingkontaktstatus festlegen“ aus. Klicken Sie dann auf das Dropdown-Menü „Wert“ und wählen Sie „Als Marketingkontakt einstufen“ aus.
- Nachdem Sie Ihren Workflow aktiviert haben, werden Kontakte, die Ihre Aufnahme-Trigger erfüllen, als Marketingkontakte klassifiziert, wenn sie die Aktion „Marketingkontaktstatus festlegen“ durchlaufen.
Kontakte mithilfe von Formularen automatisch als Marketingkontakte einstufen
Wenn Sie ein Formular erstellen, können Sie auswählen, dass Kontakte, die das Formular einsenden, automatisch als Marketingkontakte eingestuft werden, indem Sie den Schalter „Erstellte Kontakte als Marketingkontakte einstufen“ aktivieren. Nach der Aktivierung wird jeder Kontakt, der das Formular eingesendet hat, einschließlich bestehender Kontakte, als Marketingkontakt eingestuft. Diese Einstellung ist standardmäßig für alle Formulare aktiviert, Sie können jedoch die Einstellung für jedes einzelne Formular aktualisieren.
Sie können auch den Standardstatus von Kontakten festlegen, die Nicht-HubSpot-Formulare einsenden.
Standard-Marketingkontaktstatus für neue Kontakte festlegen
Kontakte können von verschiedenen HubSpot-Tools wie Formularen und Chatflows erstellt werden. In diesen Tools kann eine Standardeinstellung für den Marketingkontaktstatus für erstellte Kontakte festgelegt werden. Erfahren Sie mehr über den Standard-Marketingkontaktstatus für diese Tools zur Erfassung von Leads und wie Sie die Standard-Marketingkontaktstatus für einige von diesen aktualisieren.
Für Kontakte, die von Integrationen erstellt wurden, können Sie die Standardeinstellung für den Marketingkontaktstatus konfigurieren.
