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Analizar los ingresos influenciados de correos electrónicos de cesta abandonadas

Última actualización: octubre 29, 2019

Requisitos

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Básico

Si tienes la integración de HubSpot con Shopify activada, puedes analizar los ingresos influenciados de los correos electrónicos de cestas abandonadas asociados con la integración en la página de rendimiento de los correos electrónicos.

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo.
  • Haz clic en el nombre de un correo electrónico de cesta abandonada.

Ten en cuenta: los siguientes informes sobre métricas solo estarán disponibles para correos de comercio electrónico creados por el sistema (por ejemplo, tus correos electrónicos de cestas abandonadas generados por el sistema). No están disponibles para correos electrónicos de marketing regulares.

  • En la pestaña Rendimiento, dos informes de métrica mostrarán la cantidad total de ingresos influenciados por el correo electrónico, desglosados por pedidos únicos y cantidad promedio de pedidos.
  • Haz clic en los números de Pedidos únicos o Ingresos influenciados para ver un desglose de los destinatarios que hicieron un pedido o cerraron un negocio y los productos que solicitaron.
    • Serás redirigido hacia los destinatarios con el estado Hizo pedidos en la pestaña Destinatarios. Esto muestra una lista de destinatarios que cerraron uno o más negocios después de abrir este correo electrónico.
    • Haz clic en el icono de expansión > en la izquierda del nombre del destinatario para ver un desglose de los negocios. Si un contacto hizo más de un pedido o cerró más de un negocio luego del correo electrónico, el primer pedido/negocio luego del evento de apertura/clic en el correo electrónico se atribuye al correo electrónico.
    • Haz clic en un pedido/negocio para abrir el negocio en HubSpot.
    • Haz clic en la pestaña Rendimiento para volver a la página de rendimiento del correo electrónico.

  • El informe de Enlaces con más clics incluye Enlaces de productos, que es el número total de clics en productos en el resumen de cestas abandonadas del correo electrónico.

  • El gráfico de Interacción a lo largo del tiempo incluye pedidos realizados/negocios cerrados a lo largo del tiempo. Coloca el cursor sobre un punto de datos para ver un desglose de pedidos y usa el menú desplegable en la parte superior derecha para cambiar el período de tiempo.

Más información sobre los informes y métricas generales del rendimiento del correo electrónico.

Preguntas frecuentes

¿Qué son los ingresos "influenciados"?

HubSpot calcula como ingresos influenciados los pedidos/negocios que se cerraron después de la interacción en este correo.

¿Qué sucede cuando dos contactos de la misma empresa hacen clic en el correo electrónico, pero solo un negocio es cerrado?

La eliminación de la duplicación de ingresos se hace por pedido/negocio, así que si bien ambos contactos aparecerán en la pestaña Destinatarios como habiendo realizado un pedido/cerrado un negocio, HubSpot solo contará los ingresos una vez para evitar inflar la cantidad de ingresos.

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