Tilin tapahtumahistorian tarkastelu ja vienti

 Tarkastuslokien avulla voit tarkastella, suodattaa ja viedä HubSpot-tilin käyttäjien toimien kirjanpitoa. Tämä auttaa selvittämään odottamattomia muutoksia ja seuraamaan tietoturvaan liittyvää toimintaa. Tutustu siihen, mitä tarkastuslokitietoja on saatavilla tilauksesi perusteella.

Keskitetyn auditointilokin tarkastelu, suodattaminen ja vienti

Keskitetyssä tarkastuslokissa voit tarkastella tilisi käyttäjien toimia. Loki tallentaa vain HubSpot-käyttäjien suorittamat toimet. Käyttäjän tekemättömät ominaisuuksien päivitykset (esim. lomakkeen lähetys) eivät näy tarkastuslokissa. Voit tarkastella, suodattaa ja viedä tilin toiminnan keskitettyä lokia Tarkastuslokit-sivulla seuraavasti:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Napsauta vasemmassa paneelissa kohdanTilinhallinta allaTarkastuslokit.
3. Voit tarkastella HubSpotin tekoäly Breeze -sovelluksen luomaa yhteenvetoa HubSpot-tilisi toimista napsauttamalla oikeassa yläkulmassa Summarize.
4. Siirry johonkin kolmesta näkymästä:
   
   • Kaikki lokit: kaikki lokiluokat viimeisten 30 päivän ajalta.
   • Kirjautumishistoria: kaikki kirjautumiset viimeisten 30 päivän ajalta (mukaan lukien mobiilisovelluksessa tehdyt kirjautumiset).

   Huomaa: kun käyttäjä kirjautuu mobiilisovellukseen, hän pysyy kirjautuneena 30 päivän ajan, joten hänen ei tarvitse kirjautua sisään joka kerta, kun hän käyttää sovellusta. Tarkastusloki ei seuraa jokaista kertaa, kun käyttäjä avaa sovelluksen, mutta jokainen kirjautuminen kirjataan.

   • Turvallisuustoiminta: kaikki turvallisuustoiminta viimeisten 30 päivän ajalta.
5. Voit muokata kunkin välilehden suodattimia napsauttamalla jotakin alla olevista suodattimista ja valitsemalla suodatusasetukset:
   
   • Luokka: Starter- tai Professional-tilinkäyttäjät voivat suodattaa tuloksia kirjautumisten tai tietoturvatoimintojen perusteella. Enterprise -tilin käyttäjät voivat suodattaa tuloksia myös muiden luokkien perusteella, kuten hyväksynnät, sisältö, työnkulut ja muut. Tutustu tilaukseesi perustuen saatavilla oleviin tietoihin.

4. • Alaluokka: suodata alaluokan mukaan. Jos olet esimerkiksi valinnut Kirjautuminen, voit suodattaa tuloksia Kirjautuminen epäonnistui- tai Kirjautuminen onnistui-kohdan mukaan . Jottavoit käyttää tätä suodatinta, sinun on ensin valittava Luokka . 
   • Toiminto: suodata toimintotyypin mukaan. Voit esimerkiksi suodattaa tulokset niin, että näkyviin tulevat vain Poista-toiminnot . 

   Huomaa: kun suodatat ”Näytä ”-toimintoa, luettelossa näkyvät tapahtumat liittyvät erittäin arkaluonteisten ominaisuusarvojen tarkasteluun.

   • Muokannut: suodata toimet suorittaneiden käyttäjien tai tiimien mukaan. 
   • Päivämäärä: suodata sen ajanjakson mukaan, jolloin toiminto suoritettiin. 
5. NapsautaPeruuta -painikettaNollaa näkymä, jos haluat nollata muutokset.
6. Napsauta”Kloonaa näkymä” -painiketta kloonataksesi näkymän.
7. Napsauta”Save”(Tallenna ) -kuvaketta tallentaaksesi näkymän.
   
   
8. Voit hallita näkymiäsi napsauttamallaavattavaa valikkoa” ” ( Lisää)ja valitsemalla jonkin seuraavista vaihtoehdoista:
   • Nimeä uudelleen: nimeänäkymäuudelleen.
   • Poista: poistanäkymä.
   • Hallitse jakamista: valitse , haluatko pitää näkymän yksityisenä vai jakaa sen kaikille.
   • Hallitse kaikkia näkymiä: hallitseolemassa olevia näkymiä ja luo uusia näkymiä.
9. Napsauta Vie raportti viedäksesi nykyisen näkymän. Tarkista vientitiedot valintaikkunassa ja vahvista valitsemallaVie. Raportti lähetetään sinulle sähköpostitse, ja se näkyy ilmoituksissasi.
   
10. Voit tarkastella lisätietoja napsauttamalla mitä tahansataulukon riviä .

• • Starter- taiProfessional- tilauksen omaavan tilin käyttäjät voivat tarkastella oikeanpuoleisessa paneelissa lisätietoja, kuten:
    • Muutoksen tehneen käyttäjän maa, alue ja IP-osoite.
    • Kirjautumistyyppi.
    • Käyttäjäagentin tiedot.
  • Enterprise- tilauksen sisältävän tilin käyttäjät voivat: 
    • Tarkastella lisätietoja Tiedot- välilehdellä. Napsauta paneelin alaosassa Näytä lisätietoja, jos haluat tarkastella sitä CRM-osaa, jossa käyttäjän toiminto tapahtui.

• • Voit palauttaa poistetut tietueet valitsemalla CRM-objektien luokasta Poista-toiminnon:
    • Naps auta taulukossa Po istolokia.
    • Napsauta oikeanpuoleisessa paneelissa Palauta [tietuetyyppi].
    • Napsauta valintaikkunassa Palauta. Tietue voidaan palauttaa vain 90 päivän kuluessa sen poistamisesta. 

• • Jos käyttäjä on tehnyt viennin, voit ladata viedyn tiedoston. Napsauta taulukossa Vienti-merkintää ja napsauta sitten oikeanpuoleisessa paneelissa Lataa viety tiedosto. 

• • Kirjoitakommentti tekstikenttäänKommentit- välilehdellä. Jos haluat merkitä kollegasi ja lähettää hänelle ilmoituksen, kirjoita @ ja sen jälkeen hänen nimensä.
    • Napsauta kommentin alla olevaa Vastaa-painiketta aloittaaksesi kommenttiketjun. Poistuaksesi kommenttiketjusta napsauta paneelin yläosassa olevaaTakaisin kaikkiin kommentteihin -painiketta.
    • Napsauta kommenttisi vieressä olevaa kolmea pistettä muokataksesi, poistaaksesi tai kopioidaksesi linkin kommenttiisi.
    • Napsauta onnistumisenmerkkiä ratkaistaksesi kommentin.

• • • Voit suodattaa kommentteja napsauttamallaKommentit -pudotusvalikkoa ja valitsemallaAvoimet kommentit,Kaikki kommentit taiRatkaistut kommentit.

11. Voit viedä koko tarkastuslokin tai valittujen suodattimien perusteella muodostetun tarkastuslokin napsauttamalla ”Vie raportti”. Napsauta sitten”Vie”.

Käyttäjän analytiikka-välilehden tarkastelu

Voit tarkastella käyttäjäanalytiikkaa Tarkastuslokit-sivulta seuraavasti:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Napsauta vasemmassa paneelissaTietojen hallinta-kohdan allaTarkastuslokit.
3. Napsauta yläreunassa Analysoi -välilehteä.
4. Analysoi -välilehdellä:
   • Yläosassa näet yleiskatsauksen päivittäisistä kirjautumisista, poistamisista, viennistä ja raporteista. NapsautaNäytä tiedot, niin pääset kyseisen toiminnon keskitettyyn tarkastuslokiin.

• • Yleiskatsauksen alapuolella voit tarkastella kaavioita käyttäjien toiminnasta luokittain, toiminnon mukaan, kirjautumistrendien mukaan ja CRM-tietueiden mukaan. Voit myös suodattaa kutakin osiota napsauttamalla kunkin vaihtoehdon vieressä olevia avattavia valikoita. NapsautaNäytä suodatetut tietueet, niin pääset kyseisen toiminnon keskitettyyn tarkastuslokiin.

Määritä ilmoitukset tarkastuslokitapahtumille

Superjärjestelmänvalvojatvoivat määrittää tililleen tarkastuslokin ilmoitukset. Kun ilmoitukset on otettu käyttöön, saat sähköpostiviestin, kun vastaava tapahtuma tapahtuu. Määritä ilmoitukset tarkastuslokitapahtumille seuraavasti:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Napsauta vasemmassa paneelissaOmat asetukset-kohdan allaIlmoitukset.
3. Napsauta yläreunassa Ilmoitukset-välilehteä.
4. Vieritä alaspäin ja napsautaTarkastuslokit.
5. Määritä ilmoitukset:
   • Valitse Useita vientiä -valintaruutu , jotta saat ilmoituksen, kun päivässä kirjataan suuri määrä vientiä.
   • Valitse ”Poistetut järjestelmänvalvojan oikeudet” -valintaruutu , jotta saat ilmoituksen, kun käyttäjän järjestelmänvalvojan oikeudet poistetaan.

HubSpotin työntekijöiden käyttöhistoria

Yleiskatsaus HubSpotin työntekijöiden käyttöhistoriaan

Oletusarvoisesti HubSpotin työntekijöillä on rajoitettu pääsy HubSpot-tiliisi. Tämä mahdollistaa sen, että esimerkiksi tilivastaava ja tukiasiantuntijat voivat auttaa sinua tilisi käytössä.

Enterprise-tilinpääkäyttäjät voivat tarkastuslokin avulla tarkastella, mitä toimia HubSpotin työntekijät ovat suorittaneet ollessaan kirjautuneina tilillesi.

Starter-, Professional- tai Enterprise-tilien pääkäyttäjät voivat tarkastella , milloin HubSpotin työntekijät ovat kirjautuneet tilillesi, viemällä tiedot viimeisten 90 päivän kirjautumisista. Jokaisessa viedyssä tiedostossa on aikaleimat jokaisesta työntekijän kirjautumisesta sekä tieto siitä, missä osastossa työntekijä työskentelee HubSpotissa.

Seuraavat osastot voivat näkyä viedyssä tiedostossa:

• Tekniikka: HubSpotin ohjelmistokehitystiimin jäsenet. Insinöörit voivat kirjautua tilillesi tutkiakseen HubSpot-sovelluksen virheitä tai odottamatonta käyttäytymistä.
• Asiakkuudenhallinta: asiakkuudenhallintatiimin jäsenet. Asiakkuudenhallintavastaavat voivat kirjautua tilillesi avustaakseen strategiapalavereissa tai tarkistaakseen edistymisesi ja menestyksesi HubSpotin käytössä.
• Palvelut: HubSpotin palvelutiimin jäsenet, kuten tekniset konsultit, perehdyttämisasiantuntijat ja sivuston siirtovastaavat. Palvelutiimin työntekijät saattavat kirjautua tilillesi auttaakseen sinua tai tarkistaakseen ostamiesi palveluiden tilan.
• Asiakastuki: HubSpotin teknisen tuen tiimin jäsenet. Asiakastuki voi kirjautua tilillesi auttaakseen vianmäärityksessä tai opastaakseen tiimisi jäseniä HubSpot-tuotteen käytössä.
• Myynti: HubSpotin myyntitiimin jäsenet. Myyntitiimi voi kirjautua tilillesi tuote-esittelyn aikana tai selvittääkseen, miten voimme auttaa sinua saamaan parhaan hyödyn HubSpotin käytöstä.
• Tuote/käyttökokemus: HubSpotin tuote- ja käyttökokemustiimien jäsenet. Tuote- ja käyttökokemustiimit voivat kirjautua tilillesi seuraamaan HubSpotin toiminnallisuudesta antamaasi palautetta tai esittämiäsi kysymyksiä.

Myös muiden osastojen HubSpot-työntekijät voivat toisinaan kirjautua sisään ja suorittaa toimia tililläsi syistä, joita ei ole mainittu yllä. Jos sinulla on kysymyksiä vienti-tiedostossa näkyvistä tiedoista, voit ottaa yhteyttä HubSpotin tukeen.

Lue, miten voit poistaa HubSpot-työntekijän pääsyn tilillesi.

Vie HubSpot-työntekijän pääsyhistoria

Voit viedä HubSpot-työntekijän pääsyhistorian seuraavasti:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Napsauta vasemmassa paneelissaTilinhallinta-kohdan allaTurvallisuus.
3. Vieritä Login -välilehdessä alaspäin ja napsautaAllow Access-kohdanvieressä olevaa oikealle osoittavaa nuoltalaajentaaksesi osion.
4. Napsauta Lataa työntekijän käyttöhistoria. Jos et näe vaihtoehtoa Lataa työntekijän käyttöhistoria, napsautaMääritä portaalin kirjautumisasetukset. Kun olet määrittänyt kirjautumisasetukset, vaihtoehto tulee näkyviin.
5. Napsauta valintaikkunassa Vie.
6. CSV-tiedosto lähetetään sinulle sähköpostitse, ja se on saatavilla ilmoituksissasi.

Keskitettyyn tarkastuslokiin sisältyvät tiedot

Keskitettyyn lokiin sisältyvät tiedot koskevat käyttäjien toimien luomista, poistamista ja päivittämistä. Se, mihin tietoihin pääset käsiksi, riippuu käyttämästäsi tilauksesta.

Alla olevasta taulukosta näet, mitkä tiedot ovat käytettävissäsi.

Turvallisuustoimintojen historia

• Yhden kirjautumisen (SSO) tai kaksivaiheisen todennuksen (2FA) lisääminen, poistaminen tai vaadiminen.
• Hyväksyntätestien tuominen.
• Yhteystietojen tai käyttäjien vienti.
• Käyttäjien ja järjestelmänvalvojienlisääminen, poistaminen tai heidän roolinsa ottaminen.
• Järjestelmänvalvojan oikeuksien lisääminen tai poistaminen.
• Käyttäjien deaktivointi tai uudelleenaktivointi.
• Sähköpostin seurannan ja liitetiedostojen kirjaamisen asetusten kytkeminen päälle tai pois päältä.
• Sähköpostin vastaanottajien lisääminen tai poistaminen Never Log -luettelosta.
• Yhteystiedonpysyvä poistaminen.
• Integraatioiden asentaminen.
• Manuaalisten rekisteröintisähköpostien tai salasanan nollaussähköpostien lähettäminen.
• Maksutilin luominen ja tietojen päivittäminen, tilin muutokset tai maksujen käyttöönottolinkkien lähettäminen.
•  Sandboxienluominen, synkronointi tai poistaminen.

Jokaisesta käyttäjän toimesta vienti näyttää:

• Toiminnon ajankohta.
• Toimenpiteen tyyppi.
• Käyttäjän sähköpostiosoite.
• Toimenpiteen kohteena olevan objektin tunnus.
• Arvioitu sijainti.
• Linkki URL-osoitteeseen, jossa toiminto suoritettiin tilillä.