HubSpot Tietämyskanta

Markkinointikontaktien laskutuksen ymmärtäminen

Kirjoittanut HubSpot Support | Nov 2, 2021 12:07:59 PM

Jos Marketing Hub -tilauksesi sisältää markkinointikontakteja, voit valita, mistä kontakteista laskutetaan asettamalla niiden markkinointitilan. Yhteyshenkilöt, joiden markkinointikontaktin tilaksi on määritetty markkinointikontakti, lasketaan yhteystietoportaaseen, kun taas ei-markkinointikontaktiksi määritetyt yhteystiedot eivät laskuta.

Tässä artikkelissa kuvataan markkinointikontakteihin liittyviä laskutustietoja. Lisätietoja markkinointikontaktien saamisesta ja käyttämisestä on markkinointikontaktien yleiskatsaus -artikkelissa.

Huomaa: seuraavat tiedot koskevat vain markkinointikontakteja sisältäviä Marketing Hub Starter-, Professional- ja Enterprise-tilejä. Vanhemmilla Marketing Hub -tileillä ei välttämättä ole markkinointikontakteja. Lue, miten voit tarkistaa, onko HubSpot-tililläsi pääsy markkinointiyhteystietoihin tai pyytää markkinointiyhteystietoja tilillesi.

Tarkastele yhteystietotasoa ja markkinointikontaktien määrää

Voit tarkastella markkinointikontaktien lukumäärääsi milloin tahansa Account & Billing -sivulla tai kojelautaraportilla.

Markkinointikontaktien lukumäärän tarkistaminen:

  • Napsauta Käyttö ja rajoitukset -välilehteä.
  • Tarkastele markkinointikontaktien määrää, nykyistä yhteystasoa ja yhteystietojen kokonaismäärääsi. Tämä päivitetään kerran päivässä.
  • Markkinointikontaktien lukumäärän alapuolella voit myös tarkastella veloitusta, joka näyttää kontaktiesi käytön ajan myötä.

Voit myös luoda kojelaudan, jolla voit seurata markkinointikontaktejasi reaaliaikaisesti:

  • Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo kojelauta. Tämä vie sinut kojelautakirjastoon.
  • Valitse kojelautakirjastosta markkinointiyhteyksien oletuskojelauta.
  • Valitse oikeassa paneelissa raportit, jotka haluat sisällyttää kojelautaan. Napsauta sitten Seuraava.
  • Mukauta halutessasi kojelaudan nimeä ja määritä, kuka voi käyttää kojelautaa. Lisätietoja kojelaudan käyttöoikeuksien mukauttamisesta.
  • Luo kojelauta valitsemalla Luo kojelauta.

Ilmoitukset

Saat ilmoituksia, kun markkinointikontaktien määrä lähestyy yhteystietotason rajaa. Käyttäjät, jotka on määritetty laskutusyhteyshenkilöksi , saavat ilmoituksen 24-48 tunnin kuluessa, kun markkinointikontaktien määrä:
  • saavuttaa 75 % nykyisestä tasostasi;
  • saavuttaa 90 % nykyisestä tasostasi;
  • saavuttaa 98 % nykyisestä tasostasi; ja
  • ylittää nykyisen tasosi.

Näytä markkinointikontaktien päivityspäivämäärä

Seuraavat tapahtuvat päivityspäivänäsi joka kuukausi:

  • Kaikki päivityspäivänäsi markkinointikontakteiksi asetetut kontaktit ovat markkinointikontakteja seuraavaan päivityspäivään asti. Nämä yhteystiedot lasketaan kyseisen ajanjakson yhteyshenkilötasoosi ja vaikuttavat tilauksesi hintaan.
  • Kaikki päivityspäivänäsi ei-markkinointiin asetetut yhteystiedot katsotaan ei-markkinointikontakteiksi, kunnes asetat ne seuraavan kerran markkinointikontakteiksi. Kun yhteyshenkilö on asetettu markkinointiin, voit päivittää sen tilan ei-markkinointiin milloin tahansa, mutta ei-markkinointi-tila tulee voimaan vasta seuraavan päivityspäivän jälkeen.

Esimerkiksi päivityspäiväsi on 1. toukokuuta. Jos asetat yhteyshenkilön markkinointiin 30. huhtikuuta, yhteyshenkilöä pidetään markkinointiyhteyshenkilönä toukokuun ajan. Jos asetat saman yhteystiedon ei-markkinointiin 15. toukokuuta, sitä pidetään edelleen markkinointiyhteystietona ja se lasketaan yhteystietoporrastusrajaan seuraavaan päivityspäivään asti. Seuraavana päivityspäivänä, 1. kesäkuuta, kontaktin ei-markkinointitilanne astuu voimaan.

Päivityspäivä, jolloin yhteystiedot siirretään markkinoinnista ei-markkinointiin, riippuu HubSpot-tilauksestasi:

  • Kuukausitilauksissa päivityspäivämäärä on kunkin kuukauden uusimispäivä (esim. jos olet ostanut tilauksen 15. huhtikuuta, seuraava uusimispäiväsi on 15. toukokuuta).
  • Vuositilauksissa päivityspäivä on kunkin kuukauden ensimmäinen päivä ja tilauksen uusimispäivä (vuositilaus).

Löydät seuraavan päivityspäivämäärän:

  • Napsauta Usage & Limits.
  • Näytä päivityspäivämääräsi kohdassa Hallitse markkinointikontaktejasi.

Huom:
  • Yhteyshenkilön tilan muutokset käsitellään klo 12 sen HubSpot-tytäryhtiön aikavyöhykkeellä, jonka kautta olet ostanut. Jos esimerkiksi ostit HubSpotin Pohjois-Amerikasta, yhteystietosi tilamuutokset käsitellään klo 12 AM EST/EDT.
  • Markkinointiyhteystiedon poistaminen vapauttaa kapasiteettia muille yhteystiedoille, jotka voidaan asettaa markkinointitiedoiksi. Se ei automaattisesti vähennä yhteystietotasoasi.

Yhteystason automaattiset päivitykset

Jos tililläsi olevien markkinointikontaktien määrä ylittää nykyisen yhteystietoluokkasi, sinut korotetaan automaattisesti seuraavaan yhteystietoluokkaan, ja saat suhteutetun maksun seuraavana päivänä. Tasoluokan korotuksen hinta riippuu nykyisestä yhteystietotasostasi, siitä, kuinka monta markkinointikontaktia olet ylittänyt tasorajasi, ja tilauskaudestasi. Kun olet ylittänyt yhteydenottotasorajasi, sinua laskutetaan edelleen korkeammasta yhteydenottotasosta.

Et voi alentaa yhteydenpitotasoa ennen uusimispäivääsi, joka vaihtelee sen mukaan, onko sinulla kuukausi- vai vuosisopimus. Vaikka markkinointikontaktien määrä alittaisi nykyisen yhteydenpitotasosi, tilisi ei automaattisesti alennu.

Lue, miten voit välttää automaattisen yhteystason nostamisen.

Yhteystason päivityksen estäminen

Joitakin parhaita käytäntöjä automaattisen yhteystietotason päivityksen estämiseksi ovat muun muassa seuraavat:

Jos sinulla on lisäkysymyksiä markkinointikontaktien hallinnasta, ota yhteyttä Customer Success Manageriin.
Näytä koko julkaisu