Markkinointikontaktien ymmärtäminen

Kun ostat Marketing Hub -tilauksen, valitset yhteyshenkilötason, jolla asetat rajoituksen niiden yhteyshenkilöiden määrälle, joihin voit olla yhteydessä HubSpotin markkinointityökalujen kautta kuukausittain (esim. markkinointisähköpostit, mainokset). Tähän tasoon kuuluvia kontakteja kutsutaan markkinointikontakteiksi, ja ne ovat ainoat kontaktit, jotka vaikuttavat tilauksesi hintaan. Kaikkia kontakteja, joille et aio markkinoida, kutsutaan ei-markkinointikontakteiksi. Ei-markkinointikontakteja ei lasketa yhteystietotasoosi, eikä niistä veloiteta.

Alla on lisätietoja markkinointikontaktien käytöstä, kontaktien markkinointitilan päivittämisestä ja kontaktien laskutusjaksojen selaamisesta.

Huomaa: seuraavat tiedot koskevat vain Marketing Hub Starter-, Professional- ja Enterprise-tilejä, joilla on markkinointikontakteja. Vanhemmilla Marketing Hub -tileillä ei välttämättä ole markkinointikontakteja. Lue, miten voit tarkistaa, onko HubSpot-tililläsi pääsy markkinointikontakteihin tai pyytää markkinointikontakteja tilillesi.

Tarkista markkinointikontaktien käyttöoikeutesi

Kaikki uudet Marketing Hub -tilit sisältävät markkinointikontaktit. Jos olet ostanut Marketing Hub -tilauksesi ennen markkinointikontaktien käyttöönottoa, sinulla ei ehkä ole tällä hetkellä pääsyä. Voit tarkistaa, sisältääkö Marketing Hub -tilauksesi markkinointikontaktit:

• Tarkista kohdasta Tuotteet ja lisäosat, näkyykö Marketing Hub -tilauksessasi markkinointiyhteystiedot.

• Jos tilauksessasi lukee Marketing Contacts, voit käyttää markkinointiyhteystietoja.
• Jos tilauksessasi ei lukee Marketing Contacts, sinulla ei ole pääsyä markkinointikontakteihin. Jos haluat saada käyttöoikeuden, ota yhteyttä HubSpotin tukeen(Starter) tai Customer Success Manageriin( vainProfessional tai Enterprise).

Seuraa markkinointikontaktejasi

Tililläsi olevien markkinointikontaktien määrä vaikuttaa tilisi laskutukseen kuukausittain. HubSpot lähettää sinulle ilmoituksia, kun markkinointikontaktien määrä lähestyy kontaktirajaasi, mutta voit myös seurata markkinointikontaktien määrää milloin tahansa. Alla on lisätietoja siitä, mitä tapahtuu, jos ylität kontaktitasosi tai jäät sen alle, ja miten voit seurata tilisi markkinointikontaktien määrää.

Huomaa: jos sinulla on Marketing Hub -tilaus, sovelluksen sisäinen banneri tulee näkyviin, kun olet saavuttanut 98 % markkinointikontaktitason rajan. Voit poistaa tämän bannerin poistamalla Muokkaa laskutusta ja vaihda nimeä -sopimuksen käyttöoikeuksista asetuksen Muokkaa laskutusta ja vaihda nimeä.

• Jos markkinointikontaktien määrä ylittää nykyisen yhteystietotason, sinut korotetaan automaattisesti seuraavaan yhteystietotasoon ja saat suhteutetun veloituksen seuraavana päivänä. Lue lisää automaattisista päivityksistä ja siitä, miten voit estää yhteystason päivityksen.
• Kun markkinointikontaktien määrä alittaa nykyisen kontaktitasosi, tiliäsi ei automaattisesti alenneta alemmalle tasolle. Kun sinut on nostettu uudelle yhteystietotasolle, sinua laskutetaan kyseisestä yhteystietotasosta, etkä voi laskea tasoa ennen uusimista. Ota yhteyttä HubSpotin asiakastukeen(Starter) tai Customer Success Manageriin( vainProfessional tai Enterprise ) saadaksesi lisätietoja kontaktitasostasi.
• Voit tarkastella markkinointikontaktien määrääsi milloin tahansa Account & Billing -sivulla tai kojelautaraportilla. Lue lisää kontaktitasoilmoituksista ja siitä, miten voit seurata markkinointikontaktejasi.

Lisätietoja markkinointikontaktien laskutuksesta.

Määritä yhteystiedot markkinointikontakteiksi ja ei-markkinointikontakteiksi

Jotta voit hallita yhteystietojasi, sinun on oltava tietoinen siitä, milloin yhteystiedot asetetaan automaattisesti markkinointiin tai ei-markkinointiin, ja ymmärrettävä, miten ja milloin voit päivittää yhteystiedon tilan manuaalisesti. Alla on resursseja, jotka auttavat sinua ymmärtämään ja päivittämään markkinointistatuksia.

• Oletusarvoiset markkinointitilat: Riippuen siitä, miten yhteyshenkilö on luotu, hänen markkinointitilansa asetetaan automaattisesti markkinointiin tai ei-markkinointiin. Tiettyjä oletusasetuksia ei voi muuttaa, ja ne asettavat aina saman tilan, mutta muita työkaluja voi mukauttaa asettamaan automaattisesti haluamasi markkinointitilan.
• Aseta yhteystiedot markkinointitilaksi: Voit päättää markkinoida yhteystietoa, joka oli aiemmin asetettu ei-markkinointitilaksi. Opi, miten heidät asetetaan markkinointitarkoituksiin , jotta voit käyttää HubSpotin markkinointityökaluja heidän kanssaan. Kun olet asettanut yhteystiedon markkinointitilaksi, se lasketaan yhteystietoportaaseen.
• Aseta yhteyshenkilöt ei-markkinoiviksi: Kun et aio markkinoida tiettyä yhteyshenkilöä, opettele asettamaan heidät ei-markkinoiviksi , jotta heitä ei lasketa yhteyshenkilötasoosi. Jos yhteyshenkilö oli jo asetettu markkinointiin tiettynä kuukautena, voit päivittää hänen tilansa ei-markkinointiin samana kuukautena, mutta se tulee voimaan vasta seuraavan päivityspäivän jälkeen.
• Estä käyttäjiä päivittämästä markkinointitilaa: Jos on käyttäjiä, joiden et halua tehdä muutoksia yhteystietojen markkinointitilaan, voit estää käyttäjiä asettamasta yhteystietoja markkinointitilaksi.

Työkalut, jotka toimivat vain markkinointiyhteystietojen kanssa

Seuraavat HubSpot-tilisi markkinointityökalut toimivat vain markkinointitilaksi asetetuille yhteystiedoille:

• Markkinointisähköpostit, mukaan lukien seurantasähköpostit lomakkeiden lähettämisen jälkeen.
• Yhteystietoluettelon yleisöt mainostyökalussa.
• Markkinointitoiminnot työnkuluissa, kuten Lähetä sähköpostia ja Lisää mainosluettelon kohderyhmiin tai poista niistä.

Huomaa: muunkinlaisia sähköposteja voidaan lähettää muille kuin markkinointiyhteyshenkilöille, mukaan lukien myyntisähköpostit, sarjat, keskustelujen chat-pöytäkirjasähköpostit, rekisteröintisähköpostit, lippujen kickback-sähköpostit, transaktiosähköpostit ja asiakaspalautekyselyt.

Markkinointikontaktin ominaisuudet

On olemassa joukko yhteystiedon ominaisuuksia, jotka kertovat yhteystiedon nykyisen tilan, milloin tila päivitettiin, minkä käyttäjän tai työkalun toimesta se päivitettiin ja miten yhteystiedon tila muuttuu seuraavana päivityspäivänä. Lue, miten voit tarkistaa yhteystiedon ominaisuuden arvon.

• Markkinointiyhteystieto seuraavaan päivitykseen asti: ilmoittaa, pidetäänkö yhteystietoa markkinointikontaktina vai ei-markkinointikontaktina seuraavana päivityspäivänä.
  • Kun arvo on Kyllä, yhteyshenkilö on tällä hetkellä markkinointiyhteyshenkilö, mutta se asetetaan seuraavana päivityspäivänä muuksi kuin markkinointiyhteyshenkilöksi.
  • Kun se jätetään tyhjäksi, yhteyshenkilön nykyinen tila säilyy samana päivityspäivän jälkeen.
• Markkinointikontaktin tila: ilmoittaa, onko kontakti tällä hetkellä markkinointikontakti vai ei-markkinointikontakti.
  
  • Kun se on Markkinointikontakti, kontakti on markkinointikontakti, ja se lasketaan kontaktipisteesi tasolle tällä kaudella.
  • Kun se on Ei markkinointikontakti, kontakti on ei-markkinointikontakti eikä sitä lasketa kontaktiportaaseen tällä kaudella.
• Markkinointikontaktin statuksen lähdetyyppi: osoittaa työkalun, joka asetti viimeisimmän arvon kontaktin markkinointikontaktin statukseen.
• Markkinointikontaktin tilan lähteen nimi: ilmaisee sen käyttäjän, toiminnon tai työkalun tunnuksen, joka asetti viimeisimmän arvon kontaktin markkinointikontaktin tilaan.

Lisätietoja HubSpotin oletuskontaktin ominaisuuksista.