HubSpot에서는 마케팅, 영업, 서비스 활동에 대한 보고서를 작성할 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 성공적인 보고를 위해 계정을 설정하고, HubSpot의 보고서 라이브러리를 활용하며, 맞춤 보고서를 생성하고, 고객 여정을 매핑하고, 보고서 대시보드를 구축하는 방법을 알아보세요. 또한 HubSpot의 많은 도구에는 이메일 성과나 워크플로 참여 현황과 같은 도구별 분석 기능이 포함되어 있습니다. 대시보드와 보고서는 이메일이나 Slack을 통해 공유하거나 HubSpot에서 내보낼 수 있습니다.
다음은 HubSpot에서 성과를 측정할 수 있는 방법에 대한 개요입니다. 각 섹션에는 해당 작업에 대한 자세한 지침으로 연결되는 링크가 포함되어 있습니다.
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표준 보고서 사용
모든 HubSpot 계정에는 비즈니스 성과 측정을 시작하는 데 도움이 되는 표준 보고서가 포함되어 있습니다. 보고서 라이브러리를 둘러보며 필요에 맞는 미리 만들어진 보고서를 찾아보세요. HubSpot 구독 유형에 따라 분석 도구를 사용하여 웹사이트, 영업 활동, 서비스 활동 등에 대한 전반적인 지표와 심층적인 지표를 모두 확인할 수도 있습니다. 예를 들어, 표준 보고서를 사용하여 웹사이트 트래픽을 통해 생성된 거래 건수나 광고를 통해 발생한 신규 연락처 전환 건수를 계산할 수 있습니다. 보고서는 이메일이나 Slack을 통해 사용자와 공유할 수 있으며, 정기적으로 공유하거나 일회성으로 공유할 수 있습니다.
맞춤형 보고서 생성
보고서 도구를 사용하여 하나 또는 여러 개체에 대한 사용자 지정 보고서를 작성하고, 퍼널 보고서를 생성하며, 여정 분석을 통해 고객 상호 작용을 매핑하고, 기여도 보고서를 작성할 수 있습니다. 고급 사용자 지정 보고서 작성기를 사용하면 사용자 지정 개체를 포함하여 계정 전체의 데이터 소스를 사용하여 보고서를 작성할 수 있습니다. 예를 들어, 귀사의 구독 등급에 가입한 고객 수를 계산하는 사용자 지정 보고서를 만들 수 있습니다.
대시보드 생성 및 관리
대시보드를 사용하여 사용자 지정 보고서 및 표준 보고서를 한데 묶을 수 있습니다. 계정 내 각 팀이 필요로 하는 정보에 따라 팀별로 대시보드를 생성할 수 있습니다. 예를 들어, 마케팅 팀을 위해 웹 및 이메일 성과 대시보드를, 영업 팀을 위해 영업 생산성 대시보드를 생성할 수 있습니다. 대시보드는 속성 또는 사용자 지정 속성을 사용하여 맞춤 설정할 수 있습니다. 또한 대시보드에 외부 콘텐츠를 삽입하여 HubSpot 외부에서 데이터를 가져올 수도 있습니다. 대시보드는 사용자에게 주기적으로 전송되도록 예약할 수 있으며, 이메일이나 Slack을 통해 공유할 수도 있습니다.
개별 도구의 성과 측정
많은 HubSpot 도구를 통해 전체 및 개별 자산 데이터를 분석할 수 있습니다. 예를 들어, 이메일 도구에서는 모든 마케팅 이메일 캠페인의 통합 지표를 확인할 수 있을 뿐만 아니라 개별 이메일의 지표도 확인할 수 있습니다. 이러한 유형의 보고서를 활용하여 전반적인 영향력과 개별 자산의 성과 모두를 파악하십시오.
웹사이트 추적 및 판매 예측 설정
많은 HubSpot 보고서는 기본 제공되므로 바로 사용할 수 있지만, 일부 보고서 유형의 경우 데이터 수집을 시작하려면 설정이나 활성화가 필요합니다. 웹사이트에 HubSpot이 아닌 페이지가 있는 경우, 추적 코드를 설치하여 해당 페이지에서 데이터를 수집하세요. 여러 도메인에 걸쳐 웹사이트가 있는 경우, 도메인 간 사이트 추적을 설정하고 별도의 분석 보기를 생성하세요. 영업 팀 전체의 매출을 예측하려면 파이프라인 카테고리와 영업 매출 목표를 설정하세요.
HubSpot 커뮤니티에 가입하기
다른 사용자와 소통하고 HubSpot 도구를 더욱 효과적으로 활용하려면 HubSpot 커뮤니티에 가입하세요. 동료들의 사례를 확인하고, 전문가로부터 팁과 조언을 얻으며, 일반적인 문제 해결 방법을 배우고, 제품 팀에 피드백을 제출할 수 있습니다.
