Gebruik de HubSpot Sales Chrome-extensie op het hele web

Open de HubSpot Sales Chrome-extensie op alle webpagina’s. Wanneer deze is geactiveerd, verschijnt er op elke website een zijbalk in je Chrome-browser. De zijbalk koppelt domeinnamen aan bestaande bedrijfsprofielen, of stelt je in staat om nieuwe bedrijfsrecords aan te maken in HubSpot. Je kunt contactpersonen aanmeldingen voor sequenties laten doen, e-mails versturen, telefoontjes aannemen en HubSpot-records bekijken, rechtstreeks vanaf de websites van je leads, Salesforce of Gmail. 

Let op: u moet de meest recente versie van de HubSpot Sales Chrome-extensie gebruiken om er op het web toegang toe te hebben.

Toegang tot en beheer van uw HubSpot Chrome-extensie

Om de extensie te openen, klikt u op het tandwielpictogram van HubSpot rechtsboven in de adresbalk van de browser. Van hieruit kunt u uw activiteitenfeed bekijken of uw instellingen configureren. 

Als de HubSpot Chrome-extensie niet in de adresbalk van je browser verschijnt, moet je de extensie mogelijk vastzetten op je werkbalk.

Activiteitenfeed

Op het tabblad Activiteitenfeed kunt u een lijst met meldingen over uw verkoopactiviteiten bekijken. Er worden realtime meldingen geactiveerd wanneer een lead uw site opnieuw bezoekt, een gevolgde e-mail wordt geopend of aangeklikt, een gedeeld document wordt bekeken of een vergadering wordt geboekt.

Om een contactpersoon in HubSpot op te volgen, plaatst u de muisaanwijzer op de activiteit en klikt u op Bellen. Of klik op het vervolgkeuzemenu Meer en maak een keuze uit het volgende: 

• E-mail: stuur een verkoop-e-mail naar het contact.
• Taak aanmaken: maak een taak aan in het contactrecord. 
• Notitie maken: maak een notitie in het contactrecord. 
• Inplannen: plan een vergadering in met de contactpersoon. 
• Meldingen voor discussiethreads uitschakelen: nieuwe meldingen voor een specifieke e-mailthread dempen.

Meer informatie over de activiteitenfeed.

Instellingen

Op het tabblad Instellingen kunt u bepalen waar uw extensie is ingeschakeld, websites uitsluiten en een account selecteren waarmee u de extensie wilt gebruiken.

Extensie inschakelen

In het gedeelte Extensie inschakelen kunt u de extensie inschakelen voor Gmail, Salesforce en alle andere websites. 

De extensie heeft alleen toegang tot gegevens op sites waar deze is ingeschakeld. Als je de extensie bijvoorbeeld hebt ingeschakeld voor Gmail en Google Agenda, heeft deze alleen toegang tot gegevens op die sites. Om de extensie toegang te geven tot gegevens op andere websites, moet je de instellingAlle andere websites inschakelen. Je kunt ook voorkomen dat de extensie op specifieke sites wordt uitgevoerd. 

• Gmail: de HubSpot Chrome-extensie is standaard ingeschakeld voor Gmail. 
• Google Agenda: zet de schakelaar bij ' ' aan om toegang te krijgen tot de HubSpot Chrome-extensie in je Google Agenda.

• Salesforce: om toegang te krijgen tot de HubSpot Chrome-extensie in Salesforce:
  • Zet de schakelaar aan. 
  • Klik in het dialoogvenster op Toestaan.

• Alle andere websites: om de HubSpot Chrome-extensie op het hele web te gebruiken, zet je de schakelaar aan.

Uitsluitingen van websites

In het gedeelte Uitsluitingen van websites kunt u voorkomen dat de HubSpot Chrome-extensie op specifieke sites wordt uitgevoerd:

1. Voer de URL in van de website die je wilt uitsluiten.
2. Klik op Toevoegen.
3. De volgende sites zijn standaard uitgesloten: facebook.com, youtube.com, instagram.com, google.com en hubspot.com.
4. Om een website uit de uitsluitingslijst te verwijderen, klik je op de X naast de URL van de website en vernieuw je de pagina. 

Breeze Assistant inschakelen

Om Breeze Assistant te openen in de HubSpot Sales Chrome-extensie, zet je de schakelaar'Breeze Assistant inschakelen' aan. Je kunt informatie opvragen, content genereren en acties uitvoeren. Lees meer over het gebruik van Breeze Assistant.

Bellen inschakelen

Om bellen te openen in de HubSpot Sales Chrome-extensie, zet je de schakelaar 'Bellen inschakelen' aan. Wanneer deze instelling is ingeschakeld:

• Kunnen inkomende oproepen worden ontvangen in de HubSpot-browser zonder dat er een apart tabblad of venster open hoeft te blijven staan. Je voorkeur voor inkomende oproepen moet zijn ingesteld op'overgaan in HubSpot-browser'.

• Uitgaande gesprekken die vanuit de HubSpot-browser worden gevoerd, blijven actief zonder dat je een apart tabblad of venster open hoeft te houden. 

Meer informatie over het instellen van bellen.

Accounts in gebruik In

het gedeelte Accounts in gebruik zie je het HubSpot-account waarmee je bent verbonden gemarkeerd als In gebruik. Om een ander HubSpot-account te selecteren: 

1. Klik op het vervolgkeuzemenu Selecteer een account
2. Selecteer een account. 
3. Klik in het dialoogvenster op Account wijzigen. 
   
   

Extra hulp

In het gedeelte Extra hulp kunt u de Servicevoorwaarden voor klanten van HubSpot bekijken vanuit de instellingen van de extensie, de extensie verwijderen of feedback over de extensie geven, rechtstreeks vanuit de instellingen van de extensie.

Gebruik de HubSpot Sales Chrome-extensie op het web 

Als u 'Alle andere websites' hebt ingeschakeld en u surft op een website die niet op de lijstmet uitgesloten websites staat, ziet u de HubSpot Sales-zijbalk op elke website. Deze zijbalk koppelt domeinnamen aan bestaande bedrijfsprofielen of stelt u in staat nieuwe bedrijfsrecords aan te maken.

Om de HubSpot Sales Chrome-extensie op het web te openen, klikt u op het tandwielpictogram van HubSpot aan de zijkant van elke website.

Zijbalk voor nieuwe bedrijven

Wanneer je een domein bezoekt voor een bedrijf waarvoor nog geen record in HubSpot bestaat, zie je de bedrijfskop, het domein en het telefoonnummer. Je kunt op 'Toevoegen aan HubSpot' klikken om een bedrijfsrecord aan te maken en dit aan HubSpot toe te voegen; sommige eigenschappen worden automatisch ingevuld op basis van HubSpot-gegevensverrijking.

Zijbalk voor bestaande bedrijven

Wanneer je op een domein zoekt naar een bedrijf dat al in HubSpot bestaat, zie je de bedrijfsnaam, het domein en het telefoonnummer. Onder de primaire eigenschappen kun je met het record werken door op de betreffende pictogrammen te klikken. Klik op Openen in CRM om het record in HubSpot te bekijken.

Op het tabblad Details: 

• Over dit bedrijf: bekijk de bedrijfseigenschappen die je hebt geconfigureerd in het bedrijfsrecord.
• Deals: bekijk deals die aan het bedrijfsrecord zijn gekoppeld. Klik op + Toevoegen om nieuwe of bestaande deals aan te maken en aan het bedrijf te koppelen. 
• Tickets: bekijk tickets die aan het bedrijfsrecord zijn gekoppeld. Klik op + Toevoegen om nieuwe of bestaande tickets aan te maken en aan het bedrijf te koppelen.

Op het tabbladActiviteit:

1. Bekijk activiteiten die aan het bedrijf zijn gekoppeld. 
2. Klik op de pijl > om het gedeelte uit te vouwen. 
   
   

Op het tabblad Contactpersonen:

Bekijk een lijst met contactpersonen die aan het bedrijf zijn gekoppeld. U kunt naar contactpersonen zoeken of op een specifieke contactpersoon klikken om het contactrecord in de zijbalk weer te geven. U kunt ook een nieuwe contactpersoon aanmaken. 

1. Klik op de naam van het contact om het bestaande contact te bekijken.
   • Onder de primaire eigenschappen kunt u met het record werken door op de betreffende pictogrammen te klikken.
   • Klik op Openen in HubSpot om het record in HubSpot te bekijken.
   • Op het tabblad Details:
     • Over dit contact: bekijk de contactgegevens die je in het contactrecord hebt geconfigureerd.
     • Deals: bekijk deals die aan het contactrecord zijn gekoppeld. Klik op op + Toevoegen om nieuwe of bestaande deals aan te maken en aan het contact te koppelen. 
     • Tickets: bekijk tickets die aan het contactrecord zijn gekoppeld. Klik op + Toevoegen om nieuwe of bestaande tickets aan te maken en aan de contactpersoon te koppelen
   • Op het tabblad Activiteit:
     • Bekijk activiteiten die aan de contactpersoon zijn gekoppeld.
     • Klik op de > pijl om het gedeelte uit te vouwen. 
2. Klik op Toevoegen om een nieuw contact aan te maken.
   • Voer op het tabbladNieuw aanmakende waarden voor de contactgegevens in het aanmaakformulier in. Klik onderaan op Aanmaken. 
   • Als u een koppelingslabel wilt instellen, moet udit doen nadat het record is aangemaakt.
3. Om een contactpersoon te koppelen die al in uw CRM bestaat, klikt u opToevoegen.

• • Klik op het tabbladBestaand toevoegen. 
  • Zoek het contact dat u wilt koppelen en vink vervolgens het selectievakjenaast de naam van het record aan.
  • Klik opVolgende.
  • Om de koppeling van records te labelen (alleenProfessionalenEnterprise), klikt u op +Koppelingslabel toevoegen omlabelsin te stellendie de relatie tussen de records beschrijven.
  • Klik opOpslaan.

Open Breeze Assistant vanuit de HubSpot Sales Chrome-extensie

U kunt Breeze Assistant openen vanuit de zijbalk van HubSpot Sales. Breeze Assistant moet zijningeschakeld in HubSpot en in de instellingen van uw HubSpot Sales Chrome-extensie.

Om Breeze Assistant te openen vanuit de HubSpot Sales Chrome-extensie, klikt u op het Breeze Assistant-pictogram aan de zijkant van een willekeurige website. 

Gebruik de HubSpot Sales Chrome-extensie met records in Salesforce 

Nadat je de extensie voor Salesforce hebt ingeschakeld, zie je de HubSpot Sales-zijbalk wanneer je Salesforce gebruikt. Hierdoor kun je HubSpot-tools zoals bellen, vergaderingen, aanmeldingen voor sequenties en meer rechtstreeks in Salesforce en in je Salesforce-contact-, lead- en accountrecords gebruiken. Deze zijbalk koppelt contact- en bedrijfsprofielen in Salesforce aan gerelateerde profielen in HubSpot.

De HubSpot Sales Chrome-extensie openen in Salesforce

1. Klik vanuit een Salesforce-contact-, lead- of accountpagina op het tandwielpictogram.
2. Bekijk in het rechterpaneel de details van het bijbehorende HubSpot-record. Gebruikers kunnen ook het volgende doen:
   • Notities toevoegen aan het HubSpot-record
   • Bellen met de beltool van HubSpot
   • Eén-op-één-e-mails maken en verzenden
   • Taken aanmaken in HubSpot
3. Gebruikers met een betaaldSalesHub- ofService HubProfessional- ofEnterprise-abonnement kunnen ook: 
   • Vergaderingen aanmaken 
   • De contactpersoon aanmelden voor een reeks

De HubSpot Sales Chrome-extensie gebruiken om contacten of leads in bulk in te schrijven in Salesforce

Om contacten of leads rechtstreeks vanuit Salesforce in bulk in te schrijven in een HubSpot-reeks: 

1. Vink op de contact- en leadpagina's in Salesforce deselectievakjesaannaastde contacten of leads die je in een reeks wilt opnemen. 
2. Klik linksboven opIn sequentie registreren.
3. Gebruik in het dialoogvenster dezoekbalkom op naam naar een reeks te zoeken, of klik op het vervolgkeuzemenuEigenaaren selecteer eenfilteroptie. 
4. De kolom Laatst gebruikt bijis gebruikersspecifiek, dus hier worden de sequenties weergegeven die je het laatst hebt verzonden. Klik op eenkolomkop om je sequenties te sorteren. 
5. Beweeg de muis over een reeks en klik opSelecteren.
6. Pas in het volgende vensteruw sequentiesjablonen en instellingen aan. Lees meer overhet personaliseren van de inhoud van uw sequentie-e-mails. 
7. Geef de e-mailsjabloon op waarmee de reeks moet beginnen, stelvertragingen intussen de stappen van de reeks en geef de tijdstippen op waarop u elke reeks wilt verzenden.
8. Klik vervolgens op'Sequentie starten'.